Quando você fizer um pedido, você fornece um endereço de e-mail de contato de provisionamento para um cliente ou um parceiro. Então, enviamos um e-mail para este endereço de e-mail com instruções para iniciar o novo assistente e iniciar o provisionamento Cisco Webex Teams.

No assistente, insira o nome da empresa e um endereço de e-mail do administrador. O assistente corresponde a estas informações com organizações existentes de acordo com estes critérios:

  • Se o endereço de e-mail do administrador inserido no assistente corresponder ao administrador de uma organização já no sistema, a nova assinatura será mapeada para a organização existente. Em seguida, esta organização é exibida no assistente de provisionamento.

  • Se o endereço de e-mail do administrador não corresponder a nenhum usuário em uma organização existente, o assistente procurará uma correspondência com as organizações usando os seguintes critérios:

    1. O assistente corresponde aos primeiros 5 caracteres do nome da empresa que você inseriu.

    2. O assistente procura por usuários com o mesmo domínio de e-mail que o e-mail de administrador da lista de organizações que coincidiram com os primeiros 5 caracteres do nome da empresa.

    3. Você Obtém uma lista de organizações existentes para escolher. Por exemplo, a lista de correspondências poderia ser organizações criadas se um cliente ou parceiro criou um teste on-line, comprou Cisco Webex serviços on-line, ou eles anteriormente compraram Cisco Webex serviços por meio de um parceiro.

Organizações correspondentes

Você pode usar as informações para cada organização existente para ajudá-lo a entender qual tipo de organização existe e qual é o uso atual na organização.

Figura 1. Exemplo de organizações de clientes correspondentes
Figura 2. Exemplo de organizações parceiras compatíveis

Use as informações para entender a finalidade de uma organização existente e se esta nova assinatura deve ser mapeada para uma organização existente. Por exemplo, a conta criada (Data) ajuda a determinar quando a organização foi criada. Se não houver subscrições ativas na organização e a organização tiver sido criada há muito tempo, então o cliente pode não usar esta organização mais e pode ter sido abandonada.

O número de usuários na organização é um bom indicador se uma organização estiver ativa. Quanto maior o número, mais chances de que a organização esteja sendo usada.

Os dois indicadores mais relevantes que uma organização está ativamente em uso são o número de subscrições ativas e o número de usuários na organização. Se ambos indicarem usuários ativos, você pode entrar em contato com o administrador completo da organização para confirmar se a assinatura deve ser mapeada para esta organização existente.

Novo administrador para uma organização existente

Por motivos de segurança, o assistente não adiciona automaticamente um novo administrador a uma organização existente. Os controles de administrador existentes adicionando administradores adicionais. Se o novo administrador não estiver na organização existente, aqui estão alguns pontos a considerar:

  • Provisionamento do parceiro uma nova inscrição para seu cliente — você pode continuar com o processo de provisionamento. No entanto, você deve entrar no administrador existente para adicionar o novo usuário.

  • Cliente Provisionando sua nova assinatura — você não pode continuar o provisionamento e você deve acessar o administrador existente para adicioná-lo como administrador à organização antes de poder iniciar o processo de provisionamento novamente.

  • Parceiro Provisionando a inscrição para seu próprio uso — você deve acessar o administrador atual para adicionar o novo administrador.