Når du legger inn en bestilling, oppgir du en e-postadresse for en klargjøringskontakt for enten en kunde eller en partner. Vi sender deretter en e-post til denne e-postadressen med instruksjoner for å starte den nye veiviseren og begynne å klargjøre Cisco Webex Teams.

I veiviseren angir du bedriftsnavnet og en administrators e-postadresse. Veiviseren samsvarer denne informasjonen med eksisterende organisasjoner i henhold til disse kriteriene:

  • Hvis administrators e-postadresse som er angitt i veiviseren, samsvarer med administratoren for en organisasjon som allerede finnes i systemet, tilordnes det nye abonnementet til den eksisterende organisasjonen. Deretter vises denne organisasjonen i klargjøringsveiviseren.

  • Hvis administrators e-postadresse ikke samsvarer med noen brukere i en eksisterende organisasjon, ser veiviseren etter et samsvar med organisasjoner med følgende kriterier:

    1. Veiviseren samsvarer de fem første tegnene i bedriftsnavnet du skrev inn.

    2. Veiviseren søker etter brukere med samme e-postdomene som administrators e-post fra listen over organisasjoner som samsvarte med de første fem tegnene i bedriftsnavnet.

    3. Du får en liste over eksisterende organisasjoner å velge mellom. Listen over treff som samsvarer kan for eksempel være organisasjoner som opprettes hvis en kunde eller partner opprettet en prøveversjon på nettet, kjøpte Cisco Webex-tjenester på nettet eller de tidligere kjøpte Cisco Webex-tjenester gjennom en partner.

Organisasjoner som samsvarer

Du kan bruke informasjonen for hver eksisterende organisasjon til å hjelpe deg med å forstå hvilken type organisasjon som finnes, og hva gjeldende bruk er i organisasjonen.

Figur 1. Eksempel på kundeorganisasjoner som samsvarer
Figur 2. Eksempel på partnerorganisasjoner som samsvarer

Bruk informasjonen til å forstå formålet med en eksisterende organisasjon, og om dette nye abonnementet skal tilordnes til en eksisterende organisasjon. For eksempel vil Konto opprettet (dato) bidra til å avgjøre når organisasjonen ble opprettet. Hvis det ikke er noen aktive abonnementer på organisasjonen og organisasjonen ble opprettet for lenge siden, kan det hende at kunden ikke lenger bruker denne organisasjonen og kan ha blitt forlatt.

Antall brukere i organisasjonen er en god indikator hvis en organisasjon er aktiv. Jo større tall, jo større er sjansen for at organisasjonen blir brukt.

De to mest relevante indikatorene for at en organisasjon er aktivt i bruk, er Antall aktive abonnementer og Antall brukere i organisasjonen. Hvis begge disse angir aktive brukere, kan du kontakte organisasjonens Fullstendige administrator for å bekrefte om abonnementet skal tilordnes til denne eksisterende organisasjonen.

Ny administrator for en eksisterende organisasjon

Av sikkerhetsgrunner legger ikke veiviseren automatisk til en ny administrator i en eksisterende organisasjon. De eksisterende administratorkontrollene legger til flere administratorer. Her er noen ting som bør vurderes hvis den nye administratoren ikke er i den eksisterende organisasjonen:

  • Partnerklargjøring av et nytt abonnement for kunden – Du kan fortsette klargjøringsprosessen. Du må imidlertid kontakte den eksisterende administratoren for å legge til den nye brukeren.

  • Kundeklargjøring av det nye abonnementet – Du kan ikke fortsette klargjøringen, og du må kontakte den eksisterende administratoren for å legge deg til som administrator i organisasjonen før du kan starte klargjøringsprosessen på nytt.

  • Partnerklargjøring av abonnementet for eget bruk – Du må kontakte gjeldende administrator for å legge til den nye administratoren.