Jako úplný správce, správce jen pro čtení nebo správce podpory organizace máte přístup k různým grafům, grafům a sestavám v Centru řízení v závislosti nanasazení. Tyto informace můžete použít k vyhodnocení, jak jsou služby a zařízení cisco Webex ve vaší organizaci používány a jak často. Pomocí analýzy můžete například sledovat a měřit služby v portfoliu cloudové spolupráce.

Historické grafy a grafy jsou v Ovládacím centru standardní. Většina grafů a grafů je k dispozici v denním, týdenním a měsíčním formátu. Množství dat, ke které máte přístup, závisí na typu zákazníka, ke které jste. Pokud jste standardní zákazník, máte přístup k datům za 3 měsíce. Pokud jste zákazníkem pro packu, máte přístup k datům za 13 měsíců.


Všechny zprávy jsou v greenwichském středním čase (GMT).

Analytická data jsou zpracovávána dávkově každý den. Data jsou k dispozici do 24 hodin a metriky jsou k dispozici do 13:00 GMT následující den.

1

Zobrazení dat Analytics:

  • V zobrazení zákazníka v aplikaci https://admin-usgov.webex.compřejděte do služby Analytics a potom klepněte na položku Schůzky , Zprávy, Zařízení neboSestavy.

2

Pomocí voliče kalendářního data vyberte časové období, pro které chcete data zobrazit.


 

Pokud se vaše přehledy nečtou, povolte ve svém prohlížeči soubory cookie třetích stran. Pokud dáváte přednost kontrole souborů cookie třetích stran, které váš prohlížeč přijímá, můžete přidat *.webex.com do seznamu výjimek.

Pokud jsou soubory cookie třetích stran již povoleny, zkuste vyčistit mezipaměť prohlížeče.

3

Chcete-li uložit jednotlivé grafy nebo grafy, klepněte na tlačítko Další a zvolte typ souboru.

Pokud zvolíte CSV, exportujete všechna data pro vybranou sestavu. Pokud vyberete PNG nebo PDF, dostanete pouze kopii dat zobrazených na obrazovce.

Tyto grafy poskytují podrobnosti a popisy o tom, kdo používá schůzky Cisco Webex, bez ohledu na to, zda se jedná o osobní schůzku nebo standardní schůzku Webex. Můžete také zjistit, kolik minut lidé tráví na schůzkách, kvalitu těchto schůzek a jaký typ zvuku lidé používají.

V horní části stránky Analýzy schůzek je pět klíčových ukazatelů výkonu( KPI). Při procházení různých karet se nemění, ale rozsah dat, která měří, se při výběru nového rozsahu dat změní.

KUI, které měří rostoucí nebo klesající procenta, měří změnu v průběhu času. Pokud například vyberete 14 dní od 15. října do 29. října, pak procento označuje změnu, ke které došlo mezi 1. a 14. říjnem a 15. říjnem a 29. říjnem. Chcete-li zobrazit populární klíčový ukazatel výkonu (% změny), musíte vybrat souvislý rozsah dat.

Pět KPI jsou:

  • Celkový početschůzek – celkový počet schůzek za vybrané časové období.

  • Celkový početvideokonfercí – celkový počet schůzek, na které alespoň jeden účastník povolil video. Pokud se například ke schůzce připojí pět lidí a jedna osoba zapne své video po jakoukoli dobu, pak se tato schůzka počítá jako videokonferece.

  • Celkový početzápisů ze schůzky – celkový počet minut za všechny doby trvání schůzek za vybrané časové období. Pokud například tři schůzky trvaly každý 30 minut, celkový počet zápisů ze schůzky je 90.

  • Celkový počet jedinečnýchhostitelů – celkový počet jedinečných hostitelů, kteří zahájili alespoň jednu schůzku webexu.

  • Celkový početúčastníků – celkový počet připojení účastníků nebo zařízení ze všech schůzek webexu. Pokud se například účastník nebo zařízení odpojili od schůzky a pak se znovu připojí, počet je 2.

Použití podle schůzek

Tento graf můžete použít k zobrazit trendy ve schůzkách a v případě, že ve schůzkách jsou špičky a údolí. Tento graf obsahuje souhrn toho, kolik schůzek se v průběhu časového období uskutečnilo.

Pokud v grafu Celkový počet videokonferencí jedna osoba na schůzce zapne své video po jakoukoli dobu, pak se tato schůzka počítá jako videokonference.

Zobrazí se celkový počet schůzek. Ve výchozím nastavení se jedná o součet za celé vykatovaného časového období. Pokud vyberete jiné časové období, tento součet se odpovídajícím způsobem upraví.

Pokud máte více než jeden web Webex, můžete vybrat konkrétní web, který se má zobrazit, pomocí rozevírací seznamu Web v pravém horním rohu. Údaje pro metriku Celkový počet videokonferencí jsou k dispozici od 1. září 2019 a dále. Údaje nejsou k dispozici před 1. zářím 2019 .

Minuty používání účastníkem

Můžete zobrazit celkový počet minut, po které byli všichni uživatelé ve schůzce, ve srovnání s celkovým počtem minut, po které bylo účastníkům schůzky povoleno video.

Pokud například schůzka má 3 účastníky a trvá 10 minut, je hlášena jako 30 minut (3 x 10 minut).

Vedle názvu se zobrazí celkový počet minut schůzky pro vybrané časové období. Ve výchozím nastavení se jedná o celkový počet minut v celém časovém rozsahu hlášeném při počátečním zobrazení grafu.

Pokud se v grafu Celkový počet minut videa připojí k 30minutové schůzce pět lidí a dva mají pro celou schůzku povoleno video, je zde celkem 60 minut videa.

Účastníci podle rolí

Tento graf můžete použít k zobrazit celkový počet účastníků schůzky rozdělený podle hostitelů a účastníků. Graf účastníků zobrazuje celkový počet jedinečných hostitelů a účastníků v časovém rozmezí.

Vedle názvu se zobrazí celkový počet účastníků a jedinečný hostitel za vybrané časové období. Ve výchozím nastavení se jedná o celkový počet účastníků v celém časovém rozsahu hlášeném při počátečním zobrazení grafu.

Účastníci podle metody join

Pomocí tohoto grafu můžete zobrazit celkový počet účastníků rozdělený podle toho, jak se ke schůzce připojili. Graf účastníků zobrazuje aplikaci nebo zařízení, které účastník použil k připojení ke schůzce.

Vedle názvu se zobrazí celkový počet účastníků a jedinečný hostitel za vybrané časové období. Ve výchozím nastavení se jedná o celkový počet účastníků v celém časovém rozsahu hlášeném při počátečním zobrazení grafu.

Účastníci podle použití videa

Tento graf můžete použít k zobrazit celkový počet účastníků schůzky rozdělený podle počtu uživatelů, kteří použili video během schůzky, a počtu uživatelů, kteří toto setkání nepoužívali.

Ve výchozím nastavení se jedná o celkový počet účastníků v celém časovém rozsahu hlášeném při počátečním zobrazení grafu.

Pokud se v grafu Celkový počet účastníků videa připojí ke schůzce pět lidí a čtyři odesílá video, jsou pro tuto schůzku celkem čtyři účastníci videa.

Metoda spojení

Tento graf ukazuje různé způsoby, jakými se uživatelé připojili ke schůzce během vybraného časového období.

Graf Metoda spojení je rozdělen do čtyř kategorií: Cloudové video zařízení, místní video zařízení, týmy a klient schůzek Webex.

Data pro graf Metoda spojení jsou k dispozici od 1. srpna 2019.

Pokud vyberete kteroukoli z metod spojení z grafu Metoda spojení, data pro všechny grafy se přizpůsobí počátečnímu datu grafu Metoda spojení, což je 1. srpna 2019.

Použití podle umístění

Tento graf identifikuje umístění na základě toho, odkud se účastníci připojují ke schůzce Webexu. Čtyři nejlepší umístění jsou zahrnuta v sestavě Využití podle umístění.

Použití podle aktivity

Graf Využití podle aktivity ukazuje, kdy účastník povolí: Nahrávání, nahrávání nebo sdílení během schůzky. Tento graf zobrazuje procento schůzek, na které aktivitu provedl alespoň jeden uživatel. Pokud bylo video povoleno, považuje se tato schůzka za videokonferné

10 nejlepších grafů

Existují tři grafy, které mohou zobrazovat celkem osm různých metrik. Rozevírací seznam můžete použít k přepínání mezi různými sestavami. Můžete také vybrat tři tečky a uložit libovolnou sestavu jako CSV.


Pokud je hodnota Top 10 uvedena jako Neznámá, znamená to, že analýza Webexu nemohla určit tuto konkrétní hodnotu.

  • Top 10 schůzek podle zápisůze zasedání – 10 schůzek s nejvyšším počtem zápisů ze zasedání. Minuta schůzky je celkový počet minut schůzky. Takže pokud schůzka trvala 1 hodinu, pak má 60 minut schůzky.

  • Top 10 schůzek podle video mins- 10 schůzek s nejvíce video minutami. Minuta videa je počet minut, kdy alespoň 1 účastník měl své video povoleno.

  • Top 10 setkání podle # účastníků- 10 setkání, která měla nejvíce účastníků.

  • Top 10 hostitelů podle # schůzek- 10 hostitelů, kteří uspořádali nejvíce schůzek.

  • Top 10 účastníků podle # setkání- 10 účastníků, kteří byli na nejvíce setkáních.

  • Top 10 míst podle # účastníků– 10 míst, kde se účastníci připojili ke schůzce z nejvíce.

  • Top 10 míst podle # účastnických minut- 10 míst s nejvíce účastnickými minutami. Minuta účastníka je každá minuta, kdy se každý účastník schůzky zhoste. Pokud má tedy schůzka 2 účastníky a trvá hodinu, má 120 minut účastníků.

  • Top 10 míst podle # schůzek– 10 míst, která hostí nejvíce schůzek.

Průměrná doba připojení

Tento graf můžete použít k měření času spojení cíle (10 sekund za normálních podmínek) měřeného podle skutečné průměrné doby spojení. Počet účastníků, kteří se připojili ke každé schůzce, se zobrazí v pruhové grafu.

Tento graf zobrazuje počet účastníků a průměrnou dobu schůzky spojení (JMT). JMT = (čas od kliknutí na odkaz schůzky k načtení okna náhledu) + (čas od kliknutí na tlačítko Připojit v okně náhledu až po připojení ke schůzce).

JMT nepočítá čas, který uživatel stráví procházením nabídek nebo výběrem v okně náhledu.

Celkový počet účastníků je překryt JMT na stejném grafu.

Průměrná doba připojení podle místa

Pomocí tohoto grafu můžete zjistit, jak schůzky běží napříč různými geografickými oblastmi, zobrazením průměrné doby schůzky připojení (JMT) každé země.

Pokud je JMT kratší než 10 sekund, je označen zeleně. Pokud je JMT mezi 10 a 20 sekundami, je označen žlutě. Pokud je JMT přes 20 sekund, je označen červeně.

Výběrem země zde zobrazíte všechny ostatní aktualizace sestav, které zobrazí pouze účastníky, kteří se připojili ke schůzce z této země.

Kvalita služeb VoIP

Tento graf můžete použít k analýze ztráty a latence paketů. Tyto informace jsou zobrazeny v pruhové grafu. Graf také rozděluje protokol VoIP podle použitého procenta.

Tento graf zobrazuje pouze kvalitu VoIP pro volání, která jsou provedena pomocí klienta Webex, a když uživatelé vyberou možnost Volat pomocí počítače, aby se připojili ke schůzce.

Prahová hodnota je nastavena na 5% ztrátu paketů nebo latenci 400 ms. Červená označuje schůzky, které překročily prahovou hodnotu.

Vedle názvu je celkové procento TCP vs UDP používané těmito voláními VoIP.

Výběrem výše uvedené prahové hodnoty zobrazíte všechna volání VoIP klienta Webex, která mají potenciální problémy s kvalitou. Všechny ostatní sestavy se odpovídajícím způsobem aktualizují.

Kvalita VoIP podle umístění

Tento graf můžete použít k vyhodnocení VoIP klienta Webex.

Uživatelské prostředí VoIP založené na geografických oblastech uživatelů, kteří se ke schůzce připojili. Tento graf je dobrým způsobem, jak získat rychlý snímek kvality VoIP, který zažili uživatelé v jiných zemích.

Podrobnosti o účastnících

Tato tabulka obsahuje konkrétní informace o schůzkách, které se konaly na vašem webu Webex, což je dobré místo pro zahájení schůzky, pokud se pokoušíte schůzku vyřešit a potřebujete trochu více informací.

V jednom účastníkovi je zahrnuta jedna položka na zařízení:

  • Číslo schůzky – 9místný přístupový kód schůzky, který byl použit pro připojení ke schůzce.

  • Název schůzky – předmět schůzky.

  • Uživatelské jméno – zřizované jméno osoby, která se schůzky zúčastnila.

  • E-mail – e-mailová adresa osoby, která se schůzky zúčastnila

  • Je CMR?—Y označuje, že video Centra schůzky bylo povoleno.

  • Místo – země, kde se osoba účastnící se schůzky.

  • Datum připojení – datum schůzky (GMT).

  • Čas zahájení – Při zahájení schůzky (GMT).

  • Doba trvání – délka schůzky (zápis).

  • Operační systém – operační systém zařízení použitého k připojení ke schůzce.

  • Prohlížeč – webový prohlížeč, který se ke schůzce připojil.

  • IP adresa klienta – IP adresa zařízení použitého k připojení ke schůzce.

  • IP adresa brány – IP adresa brány.

  • Připojte se k času schůzky – JMT = (čas od kliknutí na odkaz schůzky k načtení okna náhledu) + (čas od kliknutí na tlačítko Připojit v okně náhledu až po připojení ke schůzce).

    JMT nepočítá čas, který uživatel stráví procházením nabídek nebo výběrem v okně náhledu.

  • TCP %— Procento použité v klientských připojeních.

  • UDP %— Procento použité v klientských připojeních.

  • Ztráta paketů VoIP – průměrná ztráta paketů po dobu trvání schůzky.

  • Latence VoIP – průměrná latence po dobu trvání schůzky.

  • ID konference – ID schůzky. Každá schůzka má jedinečné ID.


    Pro exportované soubory CSV existuje limit 5 000 000 buněk. Počet řádků vynásobený počtem sloupců nesmí překročit 5 000 000. K dispozici je také limit zobrazení 1 000 000 řádků. Služba Analytics zobrazí pouze 1 000 000 řádků.


Pokud se připojíte ke stejné schůzce a znovu se k ní připojíte pomocí stejného ID uživatele a zařízení, zobrazí se v této tabulce pouze více položek. Jedna položka pro každý pokus o připojení ke schůzce.

Zdroje zvuku

Graf Zdroje zvuku zobrazuje všechny zdroje zvuku používané vaší organizací, rozdělené podle typu a data.

Využití zvuku

Graf Využití zvuku zobrazuje poměr různých použitých možností zvuku a dále je rozděluje podle počtu minut, po které byl každý typ připojení používán.

  • CCA – Uživatelé vytočili vstup/výstup prostřednictvím sítě PSTN partnerů cloudového připojeného zvuku (CCA).

  • PSTN – Uživatelé vytáčeni nebo odcházeli pomocí sítě PSTN poskytovatelů zvuku Webex.

  • VoIP – Uživatelé vybrali možnost Volat pomocí počítače zvuk a video z klienta Webex.

  • Edge Audio – Uživatelé volali pomocí IP telefonu přes Webex Edge Audio VoIP.

  • Záložní – Pokud dojde k problémům s připojením nebo se hovor nezdaří s Edge Audio, webex hovor znovu protáčí přes připojení KN.

Podrobnosti o účastnících

Tato tabulka obsahuje konkrétní informace o schůzkách, které se konaly na vašem webu Webex, což je dobré místo pro zahájení schůzky, pokud se pokoušíte schůzku vyřešit a potřebujete trochu více informací.

Jedna položka je zahrnuta na účastníka a zařízení.

Zde jsou uvedeny podrobnosti:

  • Číslo schůzky – 9místný přístupový kód schůzky, který byl použit pro připojení ke schůzce.

  • Název schůzky – předmět schůzky.

  • Uživatelské jméno – zřizované jméno osoby, která se schůzky zúčastnila.

  • E-mail – e-mailová adresa osoby, která se schůzky zúčastnila.

  • Je CMR?—Y označuje, že video Centra schůzky bylo povoleno.

  • Místo – země, kde se osoba účastnící se schůzky.

  • Datum připojení – datum schůzky (GMT).

  • Čas zahájení – Při zahájení schůzky (GMT).

  • Doba trvání – délka schůzky (zápis).

  • Operační systém – operační systém používaný uživatelem, který se ke schůzce připojuje. TP se zadá, pokud se uživatel připojil ke schůzce ze zařízení TelePresence (video).

  • Prohlížeč – označuje, kdy se někdo připojil pomocí webového prohlížeče.

  • IP adresa klienta – označuje IP adresu klienta, pokud je k dispozici.


    Adresa IP klienta nemusí být k dispozici, pokud se připojíte ke schůzce webexu a jste připojeni k síti VPN nebo jste za bránou firewall. Pokud se připojíte ke schůzce Webex z desktopové aplikace Webex Meetings, zobrazí se umístění na základě zařízení. V opačném případě je umístění založeno na IP adrese brány.

  • ID konference – ID schůzky. Každá schůzka má jedinečné ID.


Pokud se připojíte ke stejné schůzce a znovu se k ní připojíte pomocí stejného ID uživatele a zařízení, zobrazí se v této tabulce pouze více položek. Jedna položka pro každý pokus o připojení ke schůzce.

Pokud chcete vyhledat všechny schůzky, na které jste se zúčastnili, vyhledejte svou e-mailovou adresu ve sloupci E-mail a vyberte své jméno. Všechny ostatní sestavy se aktualizují, aby poskytovaly informace o vašich schůzkách. Nebo můžete identifikovat všechny účastníky schůzky výběrem jedinečného ID konference. Všichni účastníci se stejným ID konference jsou na stejné schůzce.


Pro exportované soubory CSV existuje limit 5 000 000 buněk. Počet řádků vynásobený počtem sloupců nesmí překročit 5 000 000. K dispozici je také limit zobrazení 1 000 000 řádků. Služba Analytics zobrazí pouze 1 000 000 řádků.

Máte na dosah ruky různé grafy související se zasíláním zpráv, které vám pomohou určit, jak moc jsou uživatelé se společnostmiCisco Webex zapojeni. Můžete zjistit, kolik lidí ve vaší organizaci používá aplikaci ke komunikaci a sdílení nápadů, kteří z těchto uživatelů jsou nejaktivnější a které prostory se nejčastěji používají. Můžete se spolehnout na nejaktivnější uživatele, kteří povzbudí ostatní ve vaší organizaci, aby aplikaci používali. Můžete také určit počet a velikost sdílených souborů a kteří klienti jsou nejoblíbenější (například Cisco Webex pro Windows nebo Mac).

Klíčové ukazatele výkonnosti

V horní části části Zasílání zpráv jsou čtyři klíčové ukazatele výkonu (KPI). Pomocí těchto KPI můžete zobrazit nedávné změny ve využívání zpráv ve vaší organizaci.


Tyto KCI zůstávají konstantní. I když změníte výše uvedené časové parametry z denní na týdenní nebo měsíční, data v těchto KPI zůstávají stejná.

Celkový počet aktivovaných uživatelů: Tento klíčový ukazatel výkonu počítá každého uživatele s přiřazenou licencí Webex, který je alespoň jednou přihlášen k webexu.

Denní aktivní uživatelé: Tento klíčový ukazatel výkonu zobrazuje počet uživatelů, kteří byli včera aktivní. Procento v dolní části označuje nárůst nebo pokles denních aktivních uživatelů porovnáním počtu uživatelů, kteří byli včera aktivní, s počtem uživatelů, kteří byli aktivní týden předtím.

Celkový počet odeslaných zpráv: Tento klíčový ukazatel výkonu zobrazuje počet zpráv, které byly odeslány včera. Procento v dolní části označuje zvýšení nebo snížení počtu odeslaných zpráv porovnáním počtu zpráv odeslaných včera s počtem zpráv odeslaných týden předtím.

Aktivní prostory: Tento klíčový ukazatel výkonu ukazuje počet aktivních mezer včera. Procento v dolní části označuje zvýšení nebo snížení počtu aktivních prostorů porovnáním počtu prostorů, které byly včera aktivní, s počtem aktivních mezer před týdnem.

Aktivní uživatelé

Tento graf můžete použít k určení počtu lidí, kteří aktivně používají aplikaci Webex. Aktivní uživatel je někdo, kdo odeslal zprávu, zavolal, nahrál soubor nebo se zúčastnil schůzky. Vedle názvu se zobrazí celkový počet uživatelů.

Možná jste zaregistrovali svou organizaci ke zkušební verzi, abyste zjistili, zda chcete zakoupit některé služby, které předplatné Webex nabízí. V takovém případě doporučujeme sledovat využití. Pokud jsou lidé aktivně zapojeni, možná budete chtít investovat do různých služeb, které zpřísní spolupráci na pracovišti. Pokud lidé aplikaci nepoužíváte tolik, jak se očekávalo, ukažte jim, jak jim aplikace může usnadnit každodenní pracovní život.

Nejaktivnější uživatelé

Jako standardní zákazník můžete pomocí tohoto grafu určit, kdo je vašich 30 nejaktivnějších uživatelů v aplikaci Webex za poslední tři měsíce, na základě celkového počtu odeslaných zpráv a mluvených hovorů. Pokud vyberete denní zobrazení, zobrazí se 30 nejlepších uživatelů každého dne. Pokud zvolíte týdenní nebo měsíční zobrazení, zobrazí se 30 nejlepších uživatelů každého týdne nebo každého měsíce.

Jedná se o uživatele, kteří aplikaci používají nejvíce pro zasílání zpráv a volání. Počet zpráv označuje počet zpráv, které uživatel odesílá a přijímá, a také počet souborů, které nahrál. Počet hovorů zahrnuje hovory mezi dvěma osobami a kolikrát se uživatelé připojují ke schůzkám s více než jednou další osobou.

Tento graf ve výchozím nastavení zobrazuje celkový počet aktivních uživatelů ve vaší organizaci za posledních 13 měsíců, ale můžete vybrat jiný časový rozsah. Čítač se aktualizuje automaticky. Uživatelé, kteří aplikaci Webex nepoužíváte, nejsou do tohoto seznamu zahrnuti. Můžete vyhledat uživatelské jméno nebo e-mail a vyhledat konkrétního uživatele. Výběrem konkrétního uživatele se sestavy Odeslané zprávy a Odeslaná pracovní plocha vs. mobilní zprávy (v rámci zasílání zpráv) aktualizují tak, aby odrážely použití tohoto jednoho uživatele. Můžete vyhledat uživatele v rámci oddělení a určit tak trendy přijetí tohoto oddělení. Informace můžete také seřadit v libovolném sloupci.

V závislosti na časovém období, které zvolíte, můžete zjistit, ve jakých dnech, týdnech nebo měsících je využití vrcholem. Povzbuďte tyto lidi, aby se podělili o své znalosti a zkušenosti s ostatními, aby každý mohl co nejvíce vyžít z toho, co služby Webex nabízejí.

Odeslané zprávy

Tento graf můžete použít ke kontrole celkového počtu zpráv, které lidé odesílají každý den. Tyto informace můžete použít k určení, jak dobře vaše organizace přijímá webex jako způsob spolupráce. Pokud vaše organizace neposílá tolik zpráv, kolik jste očekávali, doporučujeme poskytnout další školení. Lidé mohou lépe využívat svůj Webex, pokud jsou s aplikací obeznámeni. Můžete je také ujistit o zvýšení produktivity, které tato aplikace může přinést.

Odeslané zprávy z plochy vs. mobilní zařízení

Tento graf můžete použít k porovnání použití webexu v počítači nebo mobilním zařízení. Pomocí těchto informací můžete zjistit, zda je stolní počítač nebo mobilní aplikace ve vaší organizaci populárnější. Pokud přijetí jedné z těchto platforem není to, co jste očekávali, zvažte poskytnutí dalšího školení, aby uživatelé věděli výhody používání stolních počítačů nebo mobilních zařízení.

Aktivní prostory

Tento graf můžete použít ke kontrole celkového počtu mezer, na nichž se lidé každý den účastní. Místo je považováno za aktivní, když někdo odešle zprávu, nahraje soubor nebo stáhne soubor. Tyto informace můžete použít k určení, jak dobře vaše organizace přijímá praxi používání prostorů ke splnění a spolupráci. Pokud vaše organizace nepoužívá prostory tolik, kolik jste očekávali, doporučujeme poskytnout více školení. Lidé mohou lépe využívat své prostory, pokud jsou lépe obeznámeni s konceptem prostoru. Můžete je také ujistit o zvýšení produktivity, které tato funkce může přinést.

Sdílené soubory

Tento graf můžete použít ke sledování počtu souborů sdílených pomocí aplikace Webex. Tyto informace můžete použít k určení úrovně přijetí funkcí v rámci organizace. Pokud je počet sdílených souborů nízký ve srovnání s počtem lidí ve vaší organizaci, můžete prozkoumat důvody. Doporučujeme implementovat strategie, které lidi povzbudí k tomu, aby využili funkci sdílení souborů.

Můžete vygenerovat sestavu ve formátu CSV, která zobrazuje využití služeb Webex pro vaši organizaci. Následující tabulka ukazuje, jaké typy sestav máte k dispozici, nejbližší rozsah dat, ve které můžete zobrazit data pro každou sestavu, a maximální rozsah dat, který můžete vybrat pro každou spuštěnou sestavu.

Zpráva

Standardní licence

Licence Pro Pack

Dostupný datový rozsah dat

Standardní – limit rozsahu dat na sestavu

Pro Pack – limit rozsahu dat na sestavu

Souhrnná sestava využití schůzky Webex

13 měsíců od aktuálního data

3 měsíce

13 měsíců

Sestava vysokého procesoru Webex

úterý 1. srpna 2020

3 měsíce

13 měsíců

Sestava Active_Hosts Webex

13 měsíců od aktuálního data

3 měsíce

13 měsíců

Sestava neaktivních uživatelů Webexu

13 měsíců od aktuálního data

3 měsíce

13 měsíců

Sestava schůzky Webex

13 měsíců od aktuálního data

31 dní

Sestava účastníků webexu

13 měsíců od aktuálního data

31 dní

Sestava využití zvuku schůzky Webex

13 měsíců od aktuálního data

13 měsíců

Sestava aktivit týmových robotů

úterý 1. února 2020

31 dní

Sestava aktivit uživatelů týmů

1. prosince 2019

31 dní

Souhrn týmů – sestava aktivit robotů

1. dubna 2020

13 měsíců

Souhrn týmů – sestava aktivit uživatelů

1. dubna 2020

13 měsíců

Sestava verze klienta teams

1. března 2020

Nedefinováno

Při generování sestavy se stavový sloupec změní na Probíhá. Když je sestava připravena ke stažení, stavový sloupec se změní na "Dokončeno". V závislosti na počtu sloupců a rozsahu dat vybraném pro sestavu může generování sestavy trvat až 5 až 60 minut.

Můžete uložit maximálně 10 sestav. Jakmile dosáhnete limitu 10 sestav, odstraňte před vygenerováním nové sestavy pomocí tlačítka koš odstranění starších sestav.


Sestavy CSV pro služby Teams jsou podporovány pouze pro organizace se sídlem v datových centrech v oblasti Severní Ameriky. Organizace se sídlem v jiné oblasti vrátí prázdné soubory CSV pro všechny sestavy Teams.

1

V zobrazení zákazníka v oblasti https://admin.webex.compřejděte do služby Analytics a klikněte naPřehledy.

2

Vyberte typ sestavy, rozsah dat a web Webex, ze které chcete získat data.

3

Klepněte na tlačítko Generovat sestavu.


 

Automaticky otevírané okno potvrzuje, že sestava generuje. Toto okno můžete zavřít a pokračovat v práci během generování sestavy.

4

V části Akce klikněte na tlačítko stáhnout vedle sestavy, kterou chcete stáhnout.

Sestava schůzky Webex

Obsahuje informace o schůzkách, které byly zahájeny ve vybraném rozsahu dat. Můžete zjistit, kdo schůzku hostil, kdy schůzka začala a skončila, kolik účastníků se schůzky zúčastnilo, zda byla schůzka zaznamenána, a další.

Název sloupce

Popis

MEETING_NUMBER

9místný přístupový kód schůzky použitý k připojení ke schůzce.

MEETING_NAME

Téma schůzky.

CONFERENCE_ID

Jedinečné ID schůzky.

MEETING_TYPE

Typ schůzky, která se uskutečnila, pokud se jedná o schůzku Webex, událost Webex, relaci školení Webex nebo relaci podpory Webex.

HOST_NAME

Jméno uživatele, který schůzku vytvořil nebo naplánoval.

HOST_USERID

Jedinečné ID hostitele.

HOSTITELEMAIL

E-mailová adresa hostitele.

START_TIME

Při startu schůzky (GMT).

END_TIME

Po končování schůzky (GMT).

trvání

Délka schůzky v zápisu.

TOTAL_ATTENDEE

Počet účastníků schůzky.

PEOPLE_MINS

Celkový počet minut, po které byli všichni účastníci schůzky.

Pokud například schůzka měla 3 účastníky a každý se připojil po dobu 10 minut, celkový počet se rovná 3 účastníkům x 10 minutám každý = 30 minut.

IS_VOIP

Nejméně jeden účastník se do schůzky dostal pomocí zvukového připojení prostřednictvím počítače.

IS_SHARING

Alespoň jeden účastník sdílel svou obrazovku na schůzce.

IS_RECORD

Pokud byla schůzka zaznamenána nebo ne.

VIDEO_USERS

Počet účastníků, kteří se připojili ke klientovi schůzek webexu a během schůzky zapnuli své video.

VIDEO_MINS

Celkový počet za minuty, které účastníci odesílali video.

AUDIO_ONLY (PCN)

Schůzka, na které všichni účastníci volali pomocí služby PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Sledovací kód přidružený k uživateli.


 

Sestava zobrazuje pouze výchozí názvy měřicích kódů.

INTEGRATION_USED

Toto pole informuje o tom, zda byla schůzka naplánována prostřednictvím integrace Microsoft Teams , Microsoft Outlook , Slack nebo GoogleCalender s aplikací Cisco Webex Meetings.

Sestava účastníků webexu

Obsahuje informace o každém účastníkovi, který se zúčastnil schůzky ve vybraném rozsahu dat. Můžete se během schůzky zjistit o údajích o kvalitě médií účastníka a informace o tom, jak se ke schůzce připojil.

Název sloupce

Popis

MEETING_NUMBER

9místný přístupový kód schůzky použitý k připojení ke schůzce.

MEETING_NAME

Téma schůzky.

CONFERENCE_ID

Jedinečné ID schůzky.

USER_NAME

Jména účastníků, kteří se schůzky zúčastnili.

E-mail

E-mailové adresy účastníků, kteří se schůzky zúčastnili.

umístění

Země, ze které se účastníci připojili ke schůzce.

JOIN_DATE

Datum schůzky (GMT).

START_TIME

Časy, kdy se účastníci připojili ke schůzce (GMT).

END_TIME

Časy, kdy účastníci opustili schůzku (GMT).

trvání

Jak dlouho se účastník připojil ke schůzce během několika minut.

Operační systém

Operační systémy zařízení, která účastníci použili k připojení ke schůzce.

prohlížeč

Webové prohlížeče, které účastníci použili pro webovou aplikaci Webex Meetings k připojení ke schůzce.

CLIENT_IP

IP adresy zařízení použitých k připojení ke schůzce.

GATEWAY_IP

IP adresy bran, přes které se účastníci připojili ke schůzce.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (čas od kliknutí na odkaz schůzky k načtení okna náhledu) + (čas od kliknutí na tlačítko Připojit v okně náhledu až po připojení ke schůzce).

JMT nepočítá čas, který uživatel stráví procházením nabídek, výběrem v okně náhledu nebo čekáním ve vstupní hale.

VOIP_PACKET_LOSS

Průměrná ztráta paketů v procentech po dobu trvání volání VoIP.

VOIP_LATENCY

Průměrná latence pro dobu trvání volání VoIP.

TCP_PERCENTAGE

Procento doby trvání účastníků použilo připojení TCP pro volání VoIP.

UDP_PERCENTAGE

Procento doby trvání účastníků použilo připojení UDP pro volání VoIP.

IS_CMR

Pokud se účastník připojil ke schůzce pomocí místnosti Webex nebo stolního zařízení,

IS_SHARING

Bez ohledu na to, zda účastník během schůzky sdílel obrazovku.

IS_RECORD

Určuje, zda účastník klepnul na tlačítko Záznam.

VIDEO_MINUTES

Celkový počet minut, po které bylo video účastníkem schůzky povoleno.

Souhrnná sestava využití schůzky Webex

Obsahuje informace o celkovém počtu schůzek hostovaných ve vybraném rozsahu dat.

Název sloupce

Popis

Počet schůzí

Celkový počet schůzek hostovaných ve vybraném časovém období.

Celkový počet zápisů ze schůzky

Celkový počet minut pro všechny schůzky za vybrané časové období. Pokud například tři schůzky trvaly každý 30 minut, počet je 90 minut schůzky.

Počet účastníků

Celkový počet připojení účastníků nebo zařízení ze všech schůzek webexu za vybrané časové období. Pokud se například účastník nebo zařízení odpojili od schůzky a pak se znovu připojí, počet je 2.

Celkový počet minut účastníků

Celkový počet minut, po které byli všichni účastníci schůzky. Pokud má například schůzka 3 účastníky a trvá 10 minut, počet je 30 minut účastníků (3 x 10 minut).

Účastník odesílající minuty videa

Celkový počet minut, pro které účastníci povolili video. Například na schůzce, která trvá 30 minut s pěti účastníky, ale pouze dva účastníci povolili video pro celou schůzku, je počet 60 minut videa.

Zápis účastníka VOIP Minuty

Celkový počet minut pro účastníky, kteří se připojili ke schůzkám pomocí VoIP.

Zvukové minuty účastníka

Celkový počet minut pro účastníky, kteří se do schůzek svolaní pomocí služby PSTN

Sestava Active_Hosts Webex

Obsahuje informace o tom, kolik schůzek hostitel naplánoval a zahájil ve vybraném rozsahu dat.

Název sloupce

Popis

ID uživatele

E-mailová adresa hostitele.

Počet hostovaných schůzek

Počet schůzek naplánovaných a hostovaných tímto účastníkem v nahlášeném časovém období.

Sestava neaktivních uživatelů Webexu

Obsahuje informace o uživatelích, kteří schůzky v rámci vybraného rozsahu dat nehospořádají nebo se ho nezúčastnili.

Název sloupce

Popis

FIRST_NAME

Křestní jméno uživatele.

LAST_NAME

Příjmení uživatele.

UŽIVATELSKÉ JMÉNO

E-mailová adresa uživatele.

USER_ID

Jedinečné ID uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele.

IS_HOST

Bez ohledu na to, zda má uživatel hostitelskou licenci webexových schůzek.

IS_SITEADMIN

Určuje, zda má uživatel roli správce webu Webex.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Počet dní od posledního hostování nebo účasti uživatele na schůzce prostřednictvím aplikace Webex nebo schůzek Webex.

LAST_ACTIVE_DATE

Datum, kdy uživatel naposledy hostil nebo se zúčastnil schůzky prostřednictvím aplikace Webex nebo schůzek Webex. Uživatelé volání do služby PSTN se nepočítají jako aktivní.

Sestava využití zvuku schůzky Webex

Obsahuje informace o různých typech zvuku, které účastníci použili během schůzky.

Název sloupce

Popis

CONF ID

Jedinečné ID schůzky.

ČÍSLO SCHŮZKY

9místný přístupový kód schůzky použitý k připojení ke schůzce.

TYP ZVUKU

Typ zvuku, který účastníci použili k připojení ke schůzce. Typy zvuku jsou:

  • CCA In – Účastníci, kteří se telefonicky připojili ke schůzce prostřednictvím cloudového připojeného zvuku.

  • CCA Out – Účastníci, kteří se pomocí zpětného volání připojili ke schůzce prostřednictvím cloudového připojeného zvuku.

  • Vstup do telefonního čísla – účastníci, kteří se telefonicky připojili ke schůzce prostřednictvím telefonního čísla.

  • Vyřazovat Z VÍCEŠT – Účastníci, kteří se pomocí zpětného volání připojili ke schůzce prostřednictvím PSTN.

  • VoIP – Účastníci, kteří se připojili ke schůzce pomocí internetu pro zvuk.

  • Edge Audio – Účastníci, kteří se ke schůzce přes Edge Audio připojili nebo použili zpětné volání.

  • Záložní – Pokud se hovor nezdaří, když se účastníci snaží připojit ke schůzce prostřednictvím Edge Audio, webex hovor znovu prohlásí prostřednictvím služby PSTN.

UŽIVATELSKÉ JMÉNO

Jména účastníků, kteří se schůzky zúčastnili.

E-mail

E-mailové adresy účastníků, kteří se schůzky zúčastnili.

telefonní číslo

Telefonní číslo pro účastníky, kteří se připojili ke schůzce prostřednictvím CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio nebo Fallback.


 

Telefonní čísla účastníků, kteří se připojí ke schůzce prostřednictvím VoIP, se zobrazí jako NA.

DATUM UKONČENÍ SCHŮZKY

Datum ukončení schůzky.

ČAS ZAČÁTKU

Při startu schůzky (GMT).

ČAS UKONČENÍ

Po končování schůzky (GMT).

MINUTY ZVUKU

Celkový počet zvukových minut používaných každým účastníkem.

NÁZEV SCHŮZKY

Téma schůzky.

Sestava vysokého procesoru Webex

Tato sestava ukazuje, kteří uživatelé měli průměrné využití procesoru systému 90 % nebo vyšší po dobu nejméně 25 % svých video minut během schůzek. Pro optimalizaci prostředků webex snižuje tok dat a rozlišení všech videí, když uživatel dosáhne průměrného využití systémového procesoru 95% po dobu pěti po sobě jdoucích sekund.

Pomocí této sestavy můžete uživatelům pomoci s tím, jak mohou snížit využití systémového procesoru, aby měli lepší prostředí pro schůzky.

Název sloupce

Popis

E-mail uživatele

E-mailová adresa uživatele s vysokým využitím procesoru systému.

Počet minut videa

Počet zaznamenaných minut videa pro e-mailovou adresu každého uživatele během vybraného období.

Video minuty s vysokým využitím procesoru

Počet zaznamenaných minut videa, kdy průměrné využití procesoru systému bylo 90 % nebo vyšší.

% minut videa s vysokým procesorem

Procento minut videa, kdy průměrné využití procesoru systému bylo 90 % nebo vyšší.

True Forward – sestava klouzavého průměru aktivních uživatelů

Obsahuje informace o tom, kolik licencí je používáno v předplatném a kolik uživatelů hostilo alespoň jednu schůzku Webexu během nahlášeného data. Tato sestava je k dispozici pouze v případě, že vaše organizace má aktivní skutečné předplatné, které je vhodné pro předávání.

Název sloupce

Popis

Doba

Období, ve které se předplatné nachází. Období je definováno jako 30denní cyklus, který začíná dnem aktivace předplatného a odpovídá vašemu fakturačnímu cyklu.

Pokud například vaše předplatné začalo 5. července 2020, další období začne o 30 dní později, 4. srpna 2020.

Datum

Kalendářní datum v období.

ID předplatného

Jedinečné ID předplatného.

Produkt

Název produktu pro nahlášené licence.

Zřízené množství licence

Celkový počet licencí zřízených pro předplatné a produkt.

Přidělené množství licence

Počet licencí přidělených uživatelům k nahlášenému datu.

Jedineční aktivní hostitelé za den

Počet jedinečných aktivních hostitelů k datu kalendáře.

Jedineční aktivní hostitelé jsou hostitelé, kteří v nahlášeném datu zahájili alespoň jednu schůzku webexu.

Jedineční aktivní hostitelé schůzky za období

Kumulativní počet jedinečných aktivních hostitelů během vykážené doby až do vykážené hodnoty.

Jedineční aktivní hostitelé jsou hostitelé, kteří v nahlášeném datu zahájili alespoň jednu schůzku webexu.

90denní klouzavý průměr jedinečných aktivních hostitelů schůzek

Průměrný počet jedinečných aktivních hostitelů za předchozích 90 dní hlášeného data.

Pokud máte v předplatném méně než 90 dní, pak je průměr založen na počtu dní, po které bylo předplatné aktivní.

Spotřební množství

Toto číslo odráží zarovnanou hodnotu použitou k identitě skutečného předávání. Správci IT mohou tuto hodnotu sledovat po celou dobu platnosti smlouvy, dlouho před obdobím, ve kterém má předplatné pro potenciální změnu.


 

Toto číslo odpovídá stejnému číslu jako 90denní klouzavý průměr jedinečných aktivních hostitelů schůzek.

True Forward – sestava smlouvy enterprise

Obsahuje informace o tom, kolik licencí je v předplatném používáno. Tato sestava je k dispozici pouze v případě, že vaše organizace má aktivní skutečné předplatné, které je vhodné pro předávání.

Název sloupce

Popis

Doba

Období, ve které se předplatné nachází. Období je definováno jako 30denní cyklus, který začíná dnem aktivace předplatného a odpovídá vašemu fakturačnímu cyklu.

Pokud například vaše předplatné začalo 5. července 2020, další období začne o 30 dní později, 4. srpna 2020.

Datum

Kalendářní datum v období.

ID předplatného

Jedinečné ID předplatného.

Produkt

Název produktu pro nahlášené licence.

Zřízené množství licence

Celkový počet licencí zřízených pro předplatné a produkt.

Přidělené množství licence

Počet licencí přidělených uživatelům k nahlášenému datu.

Spotřební množství

Toto číslo odráží zarovnanou hodnotu použitou k identitě skutečného předávání. Správci IT mohou tuto hodnotu sledovat po celou dobu platnosti smlouvy, dlouho před obdobím, ve kterém má předplatné pro potenciální změnu.


 

Toto číslo se počítá jako ten produkt, který má v předplatném vyšší množství licence pro zřizování nebo přidělené číslo množství licence.

Pokud má například předplatné s voláním 500 přidělených licenčních množství a schůzky mají 600 přiděleného množství licence, bude spotřební množství pro toto předplatné 600.

Sestava aktivit týmových robotů

Tato sestava zobrazuje data pro každou aktivitu každého robota za den během vybraného období. Každé vybrané datum má vlastní sadu dat. Pokud například spusťte sestavu na 1. června 2020 až 5. června 2020, zobrazí se v sestavě každá aktivita robota pro každé datum sestavy.

Pokud bot během určitého data žádnou aktivitu neměl, pak se tato data v sestavě nezokážou.

Název sloupce

Popis

Název robota

Jméno robota.

ID robota

Jedinečné ID robota.

Datum

Datum aktivity robota.

Počet aktivních prostorů

Počet mezer, ve které robot odeslal zprávu nebo sdílel soubor.

Počet zpráv

Počet zpráv odeslaných robotem.

Sdílené soubory

Počet souborů sdílených robotem.

Nové prostory spojeny

Počet mezer, ke které se robot připojil.

Ukončené prostory

Počet mezer, které robot opustil.

Počet uživatelů robotů

Počet jedinečných uživatelů, kteří zmínili robota.

Počet zmínek o robotech

Počet, kolikrát byl robot zmíněn uživateli.

Sestava aktivit uživatelů týmů

Tato sestava zobrazuje data pro každou aktivitu každého uživatele za den během vybraného období. Každé vybrané datum má vlastní sadu dat. Pokud například spusťte sestavu na 1. června 2020 až 5. června 2020, zobrazí se v sestavě každá aktivita uživatele pro každé datum sestavy.

Pokud uživatel během určitého data žádnou aktivitu neměl, pak se tato data v sestavě nezokážou.

Název sloupce

Popis

ID uživatele

Jedinečné ID uživatele.

Název

Jméno a příjmení uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele.

Datum

Datum aktivity uživatele.

Odeslané zprávy

Počet zpráv odeslaných uživatelem.

Hovory

Počet mluvených hovorů a schůzek spojených uživatelem z klienta Webex.

Sdílené soubory

Počet souborů sdílených uživatelem ve všech prostorech.

Počet mezer

Počet mezer, ve které uživatel odeslal zprávu, volal nebo sdílel soubor.

Nové vytvořené prostory

Počet mezer, které uživatel vytvořil.

Nové prostory spojeny

Počet mezer, ke které se uživatel připojil.

Ukončené místo

Počet mezer, které uživatel opustil.

Souhrn týmů – sestava aktivit robotů

Tato sestava zobrazuje agregovaná data pro každou aktivitu každého robota během vybraného období.

Název sloupce

Popis

Název robota

Jméno robota.

ID robota

Jedinečné ID robota.

Vlastník robota

Jméno uživatele, který robota vytvořil.

E-mail vlastníka robota

E-mailová adresa uživatele, který robota vytvořil.

Datum začátku

První datum vybrané pro rozsah dat sestavy.

Datum ukončení

Poslední datum vybrané pro rozsah dat sestavy.

Průměrný počet aktivních mezer

Průměrný počet mezer, ve které robot odeslal zprávu nebo sdílel soubor.

Počet zpráv

Počet zpráv odeslaných robotem.

Sdílené soubory

Počet souborů sdílených robotem.

Spojené prostory

Počet mezer, ke které se robot připojil.

Ukončené prostory

Počet mezer, které robot opustil.

Průměrný počet uživatelů robotů

Průměrný počet jedinečných uživatelů, kteří zmínili robota.

Počet zmínek o robotech

Počet, kolikrát byl robot zmíněn uživateli.

Souhrn týmů – sestava aktivit uživatelů

Tato sestava zobrazuje agregovaná data pro každou aktivitu každého uživatele během vybraného období.

Název sloupce

Popis

ID uživatele

Jedinečné ID uživatele.

Název

Jméno a příjmení uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele.

Datum začátku

První datum vybrané pro rozsah dat sestavy.

Datum ukončení

Poslední datum vybrané pro rozsah dat sestavy.

Odeslané zprávy

Počet zpráv odeslaných uživatelem.

Hovory

Počet mluvených hovorů a schůzek spojených uživatelem z klienta Webex.

Sdílené soubory

Počet souborů sdílených uživatelem ve všech prostorech.

Nové vytvořené prostory

Počet mezer, které uživatel vytvořil.

Spojené prostory

Počet mezer, ke které se uživatel připojil.

Ukončené místo

Počet mezer, které uživatel opustil.

Sestava verze klienta teams

Tato sestava nemá rozsah dat ani výběr webu Webex, protože zobrazuje data ze všech webů Webex ve vaší organizaci a poslední známé datum, kdy uživatel odeslal zprávu. Pokud například uživatel odeslal zprávu 1. března 2020 a od té doby neodeslal žádné další zprávy, zobrazí se v sestavě verze klienta Webex použitá k uvedenému datu.

Sestava zobrazuje data na všech platformách, na které se uživatel přihlásil k webexu. Pokud se například uživatel přihlásil k webexu v klientovi Windows a Mac, bude mít v sestavě dvě samostatné položky.

Název sloupce

Popis

Verze

Nejnovější zjištěná verze klienta Webex.

Platforma

Operační systém klienta Webex.

User_ID

Jedinečné ID uživatele.

E-mail

E-mailová adresa uživatele, který se přihlásil ke klientovi Webex.

Název

Jméno a příjmení uživatele.

Poslední známé datum

Datum, kdy byla platforma Webex a číslo verze naposledy zjištěny pro uživatele během poslední odeslané zprávy.

Pokud například uživatel neodešlal zprávu po aktualizaci verze Webexu, zobrazí se v sestavě verze klienta Webex použitá k uvedenému datu.