Som full administrator, skrivebeskyttet administrator eller støtteadministrator for en organisasjonhar du tilgang til ulike diagrammer, grafer og rapporter i Kontrollhub , avhengig avdistribusjonen. Du kan bruke denne informasjonen til å evaluere hvordan Cisco Webex-tjenester og -enheter brukes i organisasjonen, og hvor ofte. Du kan for eksempel bruke analyser til å spore og måle tjenester i skysamarbeidsporteføljen.

Historiske diagrammer og grafer er standard i Kontrollhub. De fleste diagrammer og grafer er tilgjengelige i daglig, ukentlig og månedlig format. Mengden data du har tilgang til, avhenger av hvilken type kunde du er. Hvis du er en standardkunde, har du tilgang til tre måneder med data. Hvis du er en Pro Pack-kunde, har du tilgang til 13 måneder med data.


Alle rapporter er i Greenwich Mean Time (GMT).

Analytics-data behandles satsvis hver dag. Data gjøres tilgjengelig innen 24 timer, og beregningene er tilgjengelige innen kl. 13:00 GMT neste dag.

1

Slik ser du Analytics-dataene dine:

2

Velg hvilken tidsperiode du vil vise dataene for med kalenderdatovelgeren.


 

Hvis rapportene dine ikke lastes inn, aktiverer du informasjonskapsler fra tredjeparter i nettleseren din. Hvis du foretrekker å kontrollere hvilke tredjeparts informasjonskapsler nettleseren din godtar, kan du legge til *.webex.com i listen over unntak.

Hvis informasjonskapsler fra tredjeparter allerede er aktivert, kan du prøve å tømme nettleserens hurtigbuffer.

3

Hvis du vil lagre et enkelt diagram, klikker du mer-knappen, og deretter velger du en filtype.

Hvis du velger CSV, eksporterer du alle dataene for den valgte rapporten. Hvis du velger PNG eller PDF, får du en kopi av dataene som bare vises på skjermen.

Disse diagrammene gir deg detaljer og beskrivelser om hvem som bruker Cisco Webex-møter, uansett om det er et personlig rommøte eller et standard Webex-møte. Du kan også finne ut hvor mange minutter folk bruker på møter, kvaliteten på disse møtene og hvilken type lyd folk bruker.

Det finnes fem KPIer (Key Performance Indicators) som vises øverst på Siden Møteanalyse. De endres ikke når du navigerer gjennom de forskjellige kategoriene, men dataområdet de måler, endres når du velger et nytt datointervall.

KPIer som måler økende eller synkende prosenter, måler endringen over tid. Hvis du for eksempel velger 14 dager fra 15. Du må velge et fortløpende datointervall for å se den populære KPIen (% av endringen).

De fem KPIene er:

  • Totalt antall møter– Totalt antall møter i løpet av den valgte tidsperioden.

  • Totalt antall videomøter– totalt antall møter der minst én deltaker aktiverte video. Hvis for eksempel fem personer blir med i et møte og én person slår på videoen sin i en hvilken som helst tidsperiode, teller dette møtet som et videomøte.

  • Totalt antallmøtereferater – Totalt antall minutter for alle møters varighet i løpet av den valgte tidsperioden. Hvis for eksempel tre møter varte i 30 minutter hver, er de totale møtereferatene 90.

  • Totalt antall unike verter– Totalt antall unike verter som startet minst ett Webex-møte.

  • Totalt antall deltakere– Totalt antall sammenføyninger av deltakere eller enheter fra alle Webex-møter. Hvis for eksempel en deltaker eller enhet koblet fra et møte og deretter ble med på nytt, er antallet 2.

Bruk etter møter

Du kan bruke dette diagrammet til å se trender i møter, og hvis det er topper og daler i møtebruken. Dette diagrammet gir et sammendrag av hvor mange møter som har funnet sted over en tidsperiode.

Hvis én person i et møte slår på videoen i et hvilket som helst tidsrommet i diagrammet Totalt antall videomøter, teller dette møtet som et videomøte.

Totalt antall møter vises. Som standard er det totalen for hele den rapporterte tidsperioden. Hvis du velger en annen tidsperiode, justeres denne totalen tilsvarende.

Hvis du har mer enn ett Webex-område, kan du velge et bestemt område som skal vises ved hjelp av rullegardinlisten Område øverst til høyre. Data for målingen Totalt antall videomøter er tilgjengelig fra 1. Data er ikke tilgjengelig før 1.

Bruk etter deltakerminutter

Du kan se totalt antall minutter som alle brukerne var i et møte, sammenlignet med totalt antall minutter møtedeltakerne hadde videoen sin aktivert.

Hvis for eksempel et møte som har 3 deltakere og varer i 10 minutter, rapporteres det som 30 minutter (3 x 10 minutter).

Totalt antall møtereferater for den valgte tidsperioden vises ved siden av tittelen. Som standard er dette det totale antallet minutter i løpet av hele tidsintervallet som rapporteres når diagrammet vises for første gang.

Hvis fem personer blir med i et 30-minutters møte i diagrammet Totalt antall videominutter, og to har aktivert video for hele møtet, er det totalt 60 videominutter.

Deltakere etter roller

Du kan bruke dette diagrammet til å se totalt antall deltakere i et møte inndelt etter verter og deltakere. Deltakerdiagrammet viser totalt antall unike verter og deltakere i et tidsrom.

Totalt antall deltakere og unik vert i løpet av den valgte tidsperioden vises ved siden av tittelen. Som standard er dette det totale antallet deltakere i løpet av hele tidsintervallet som rapporteres når diagrammet vises for første gang.

Deltagere etter bli med-metode

Du kan bruke dette diagrammet til å se totalt antall deltakere inndelt etter hvordan de ble med i møtet. Deltakernes diagram viser programmet eller enheten som deltakeren brukte til å bli med i møtet.

Totalt antall deltakere og unik vert i løpet av den valgte tidsperioden vises ved siden av tittelen. Som standard er dette det totale antallet deltakere i løpet av hele tidsintervallet som rapporteres når diagrammet vises for første gang.

Deltakere etter videobruk

Du kan bruke dette diagrammet til å se totalt antall deltakere i et møte inndelt etter antall brukere som brukte video under møtet, og antall brukere som ikke gjorde det.

Som standard er dette det totale antallet deltakere i løpet av hele tidsintervallet som rapporteres når diagrammet vises for første gang.

For diagrammet Totalt antall videodeltakere, hvis fem personer blir med i et møte og fire sender video, er det fire totale videodeltakere for det møtet.

Sammenføyningsmetode

Dette diagrammet viser de ulike måtene brukere ble med i et møte på i løpet av den valgte tidsperioden.

Diagramdiagrammet Sammenføyningsmetode er delt inn i fire kategorier: Skyvideoenhet, lokal videoenhet, teams og webex møter klient.

Data for Join Method-diagrammet er tilgjengelig fra 1.

Hvis du velger en av sammenføyningsmetodene fra sammenføyningsmetoden, justeres dataene for alle diagrammene til startdatoen for sammenføyningsmetoden, som er 1.

Forbruk etter lokasjon

Dette diagrammet identifiserer plasseringer basert på hvor deltakerne blir med i et Webex-møte fra. De fire øverste stedene er inkludert i rapporten Bruk etter sted.

Forbruk etter aktivitet

Diagrammet Bruk etter aktivitet viser når en deltaker aktiverer: Ta opp, video eller deling under et møte. Dette diagrammet viser prosentandelen av møter der minst én bruker utførte aktiviteten. Hvis video ble aktivert, regnes dette møtet som et videomøte

Topp 10 diagrammer

Det er tre diagrammer som kan vise totalt åtte forskjellige beregninger. Du kan bruke rullegardinlisten til å bytte mellom ulike rapporter. Du kan også velge ellipsen og lagre en hvilken som helst rapport som en CSV-fil.


Hvis verdien Ti på topp er oppført som Ukjent , betyr det atWebex-analyse ikke kan fastslå den bestemte verdien.

  • Topp 10 møter etter møtereferater– De 10 møtene med høyest antall møtereferater. Et møteminutt er det totale antallet minutter i et møte. Så hvis et møte varte i 1 time, har det 60 møtereferater.

  • Topp 10 møter med videominutter- De 10 møtene med flest videominutter. Et videominutt er antall minutter der minst én deltaker hadde videoen aktivert.

  • Topp 10 møter av # av deltakerne- De 10 møtene som hadde flest deltakere.

  • Topp 10 verter etter # av møter- De 10 vertene som holdt flest møter.

  • Topp 10 deltakere etter møte #- De 10 deltakerne som var på flest møter.

  • Topp 10 steder etter # av deltakere- De 10 stedene som deltakerne ble med på et møte fra de fleste.

  • Topp 10 lokasjoner etter antall deltakermin min- De 10 stedene med flest deltakerminutt. Et deltakerminutt er hvert minutt hver deltaker er i et møte. Så hvis et møte har 2 deltakere og varer en time, har det 120 deltakerminutter.

  • Topp 10 steder etter antall møter- De 10 stedene som er vertskap for flest møter.

Gjennomsnittlig sammenføyningstid

Du kan bruke dette diagrammet til å måle tiden for målkobling (10 sekunder under normale forhold) målt mot den faktiske gjennomsnittlige sammenføyningstiden. Antall deltakere som ble med i hvert møte, vises i et stolpediagram.

Dette diagrammet viser antall deltakere og gjennomsnittlig møtetidspunkt for sammenføyning (JMT). JMT = (tiden fra å klikke møtekoblingen til å laste inn forhåndsvisningsvinduet) + (tiden fra å klikke på Bli med-knappen i forhåndsvisningsvinduet til å koble til møtet).

JMT teller ikke tiden brukeren bruker på å bla gjennom menyer eller gjøre valg i forhåndsvisningsvinduet.

Totalt antall deltakere legges over JMT på samme diagram.

Gjennomsnittlig sammenføyningstid etter sted

Du kan bruke dette diagrammet til å se hvordan møter kjører på tvers av de ulike geografiske geografiske områder, ved å vise gjennomsnittlig tidspunkt for møtetid (JMT) for hvert land.

Hvis en JMT er mindre enn 10 sekunder, merkes den som grønn. Hvis en JMT er mellom 10 og 20 sekunder, merkes den som gul. Hvis en JMT er over 20 sekunder, merkes den som rød.

Velg et land her for å se alle andre rapporter oppdateres for å vise bare deltakerne som ble med i møtet fra dette landet.

VoIP-kvalitet

Du kan bruke dette diagrammet til å analysere pakketapet og ventetiden. Denne informasjonen vises i et stolpediagram. Diagrammet deler også opp VoIP-protokollen etter prosent som brukes.

Dette diagrammet viser bare VoIP-kvaliteten for samtaler som foretas ved hjelp av Webex-klienten, og når brukere velger alternativet Ring ved hjelp av datamaskin for å bli med i et møte.

Terskelen er satt til 5 % pakketap eller ventetid på 400 ms. Rød angir møter som har overskredet terskelen.

Ved siden av tittelen er den totale prosentandelen av TCP vs UDP som brukes av disse VoIP-kallene.

Velg terskelverdien ovenfor for å vise alle VoIP-kall for Webex-klient som har potensielle kvalitetsproblemer. Alle andre rapporter oppdateres tilsvarende.

VoIP-kvalitet etter sted

Du kan bruke dette diagrammet til å vurdere VoIP for Webex-klienten.

VoIP-brukeropplevelse basert på geografiske områder for brukere som ble med i møtet. Dette diagrammet er en god måte å få et raskt øyeblikksbilde av VoIP-kvaliteten som brukere i andre land har opplevd.

Deltakerdetaljer

Denne tabellen viser spesifikk informasjon om møter som fant sted på Webex-området, et bra sted å starte hvis du prøver å feilsøke et møte og trenger litt mer informasjon.

Én oppføring er inkludert per deltaker per enhet:

  • Møtenummer – 9-sifret adgangskode for møte som ble brukt til å bli med i møtet.

  • Møtenavn – Møteemne for møtet.

  • Brukernavn: Det klargjorte navnet på personen som deltok på møtet.

  • E-post: E-postadressen til personen som deltok på møtet

  • Er CMR?—Y angir at møtesentervideo ble aktivert.

  • Sted: Land der personen som deltar på møtet.

  • Bli med i dato – Datoen for møtet (GMT).

  • Starttidspunkt – Da møtet startet (GMT).

  • Varighet – Lengden på møtet (minutter).

  • OS– Operativsystemet til enheten som ble brukt til å bli med i møtet.

  • Leser – webleser som brukes til å bli med i møtet.

  • Klientens IP-adresse til enheten som ble brukt til å bli med i møtet.

  • Gateway-IP – IP-adressen til gatewayen.

  • Bli med i møtetidspunkt – JMT = (tidspunktet fra å klikke møtekoblingen til å laste inn forhåndsvisningsvinduet) + (tiden fra å klikke Bli med-knappen i forhåndsvisningsvinduet til å koble til møtet).

    JMT teller ikke tiden brukeren bruker på å bla gjennom menyer eller gjøre valg i forhåndsvisningsvinduet.

  • TCP %– Prosent som brukes i klienttilkoblingene.

  • UDP %– Prosent som brukes i klienttilkoblingene.

  • Tap av VoIP-pakke – gjennomsnittlig pakketap så lenge møtet varer.

  • VoIP-ventetid – Gjennomsnittlig ventetid så lenge møtet varer.

  • Konferanse-ID: IDen til møtet. Hvert møte har en unik ID.


    Det er en cellegrense på 5 000 000 for eksporterte CSV-filer. Antall rader multiplisert med antall kolonner kan ikke overstige 5 000 000. Det er også en visningsgrense på 1 000 000 rader. Analytics viser bare opptil 1 000 000 rader.


Hvis du blir med i og blir med i det samme møtet på nytt med samme bruker-ID og enhet, viser denne tabellen bare flere oppføringer. Én oppføring for hvert forsøk på å bli med i møtet.

Lyd

Lydkilder

Lydkilder-diagrammet viser alle lydkildene som brukes av organisasjonen, inndelt etter type og dato.

Bruk av lyd

Lydbruksdiagrammet viser forholdet mellom ulike lydalternativer som brukes, og deler dem ytterligere opp i antall minutter hver tilkoblingstype var i bruk.

  • CCA: Brukere ringte inn/ut via PSTN-nettverket til Cloud Connected Audio (CCA).

  • PSTN: Brukere ringte inn eller ut ved hjelp av PSTN-nettverket til Webex-lydleverandørene.

  • VoIP: Brukere valgte alternativet Ring ved hjelp av datamaskinlyd og -video fra Webex-klienten.

  • Edge Audio : Brukere som ringer ved hjelp av en IP-telefon via Webex Edge Audio VoIP.

  • Tilbakefall – Hvis det er tilkoblingsproblemer eller samtalen mislykkes med Edge Audio, prøver Webex kallet på nytt via en PSTN-tilkobling.

Deltakerdetaljer

Denne tabellen viser spesifikk informasjon om møter som fant sted på Webex-området, et bra sted å starte hvis du prøver å feilsøke et møte og trenger litt mer informasjon.

Én oppføring er inkludert per deltaker per enhet.

Her er detaljene som presenteres:

  • Møtenummer – 9-sifret adgangskode for møte som ble brukt til å bli med i møtet.

  • Møtenavn – Møteemne for møtet.

  • Brukernavn: Det klargjorte navnet på personen som deltok på møtet.

  • E-post: E-postadressen til personen som deltok på møtet.

  • Er CMR?—Y angir at møtesentervideo ble aktivert.

  • Sted: Land der personen som deltar på møtet.

  • Bli med i dato – Datoen for møtet (GMT).

  • Starttidspunkt – Da møtet startet (GMT).

  • Varighet – Lengden på møtet (minutter).

  • OS– Operativsystemet som brukes av brukeren som blir med i møtet. TP angis hvis brukeren ble med i møtet fra en TelePresence (video)-enhet.

  • Leser – Angir når noen ble med i en nettleser.

  • Klient-IP– Angir IP-adressen til klienten, hvis tilgjengelig.


    Klientens IP er kanskje ikke tilgjengelig hvis du blir med i et Webex-møte og er koblet til en VPN eller er bak en brannmur. Hvis du blir med i et Webex-møte fra skrivebordsprogrammet Webex Meetings, vises plasseringen basert på enheten. Hvis ikke, er plasseringen basert på IP-adressen for gatewayen.

  • Konferanse-ID: IDen til møtet. Hvert møte har en unik ID.


Hvis du blir med i og blir med i det samme møtet på nytt med samme bruker-ID og enhet, viser denne tabellen bare flere oppføringer. Én oppføring for hvert forsøk på å bli med i møtet.

Hvis du vil slå opp alle møtene du deltok i, søker du etter e-postadressen din i E-post-kolonnen og velger navnet ditt. Alle de andre rapportene oppdateres for å gi informasjon om møtene dine. Eller du kan identifisere alle deltakerne på et møte ved å velge den unike konferanse-IDen. Alle deltakere med samme konferanse-ID er i samme møte.


Det er en cellegrense på 5 000 000 for eksporterte CSV-filer. Antall rader multiplisert med antall kolonner kan ikke overstige 5 000 000. Det er også en visningsgrense på 1 000 000 rader. Analytics viser bare opptil 1 000 000 rader.

Du har en rekke meldingsrelaterte diagrammer lett tilgjengelig som kan hjelpe deg med å finne ut hvor engasjerte brukerne er medCisco Webex. Du kan finne ut hvor mange personer i organisasjonen som bruker appen til å kommunisere og dele ideer, hvilke av disse brukerne som er mest aktive, og hvilke Spaces som brukes mest. Du kan stole på at de mest aktive brukerne oppfordrer andre i organisasjonen til å bruke appen. Du kan også bestemme antall og størrelse på filene som deles, og hvilke klienter som er mest populære (for eksempel Cisco Webex for Windows eller Mac).

Viktige ytelsesindikatorer

Det er fire viktige ytelsesindikatorer (KPI-er) øverst i Meldinger-delen. Du kan bruke disse KPIene til å se nylige endringer i meldingsbruken i organisasjonen.


Disse KPIene forblir konstante. Selv om du endrer tidsparameterne ovenfor fra Daglig til Ukentlig eller Månedlig, forblir dataene i disse KPIene de samme.

Totalt antall aktiverte brukere: Denne KPIen teller alle brukere med en tilordnet Webex-lisens som er logget på Webex minst én gang.

Daglige aktive brukere: Denne KPIen viser antall brukere som var aktive i går. Prosentandelen nederst indikerer økningen eller reduksjonen av daglige aktive brukere ved å sammenligne antall brukere som var aktive i går, med antall brukere som var aktive uken før det.

Totalt antall sendte meldinger: Denne KPIen viser antall meldinger som ble sendt i går. Prosentandelen nederst angir økningen eller reduksjonen i antall meldinger som sendes ved å sammenligne antall meldinger som ble sendt i går, med antall meldinger som ble sendt uken før.

Aktive områder: Denne KPIen viser antall aktive områder i går. Prosentandelen nederst angir økningen eller reduksjonen i antall aktive områder ved å sammenligne antall aktive mellomrom i går, med antall aktive mellomrom uken før.

Aktive brukere

Du kan bruke dette diagrammet til å bestemme antall personer som aktivt bruker Webex-appen. En aktiv bruker er noen som har sendt en melding, ringt, lastet opp en fil eller deltatt på et møte. Totalt antall brukere vises ved siden av tittelen.

Kanskje du registrerte organisasjonen for en prøveversjon for å finne ut om du vil kjøpe noen av tjenestene som et Webex-abonnement har å tilby. I dette tilfellet anbefaler vi at du overvåker bruken. Hvis folk er aktivt engasjert, kan det være lurt å investere i ulike tjenester som gjør samarbeid på arbeidsplassen mer praktisk. Hvis folk ikke bruker appen så mye som forventet, kan du vise dem hvordan appen kan gjøre hverdagen enklere.

Mest aktive brukere

Som standardkunde kan du bruke dette diagrammet til å finne ut hvem de 30 mest aktive brukerne er i Webex-appen de siste tre månedene, basert på totalt antall sendte meldinger og samtaler. Hvis du velger den daglige visningen, vises de 30 beste brukerne hver dag. Hvis du velger ukes- eller månedsvisning, vises henholdsvis de 30 beste brukerne av hver uke eller hver måned.

Dette er brukerne som bruker appen mest til meldinger og anrop. Meldingsantallet angir antall meldinger en bruker sender og mottar, i tillegg til antall filer de har lastet opp. Samtaleantallet omfatter samtaler mellom to personer og hvor mange ganger brukere blir med i møter med mer enn én annen person.

Dette diagrammet viser totalt antall aktive brukere i organisasjonen i løpet av de siste 13 månedene som standard, men du kan velge et annet tidsintervall. Telleren oppdateres automatisk. Brukere som ikke bruker Webex-appen, er ikke inkludert i denne listen. Du kan søke etter et brukernavn eller en e-post for å finne en bestemt bruker. Ved å velge en bestemt bruker oppdateres rapportene Meldinger sendt og Meldinger sendt skrivebord vs Mobil (i Meldinger) for å gjenspeile bruken for denne ene brukeren. Du kan søke etter brukere i en avdeling for å finne innføringstrendene for avdelingen. Du kan også sortere informasjon i en av kolonnene.

Avhengig av tidsperioden du velger, kan du finne ut hvilke dager, uker eller måneder bruken topper på. Oppfordre disse personene til å dele sin kunnskap og erfaring med andre, slik at alle kan få mest mulig ut av det Webex-tjenester har å tilby.

Sendte meldinger

Du kan bruke dette diagrammet til å se gjennom totalt antall meldinger folk sender hver dag. Du kan bruke denne informasjonen til å bestemme hvor godt organisasjonen bruker Webex som en måte å samarbeide på. Hvis organisasjonen ikke sender så mange meldinger som forventet, anbefaler vi at du gir mer opplæring. Folk kan utnytte Webex bedre hvis de er mer kjent med applikasjonen. Du kan også gjøre dem oppmerksomme på produktivitetsgevinstene denne applikasjonen kan gi.

Meldinger sendt på skrivebordet kontra mobil

Du kan bruke dette diagrammet til å sammenligne bruken av Webex på datamaskiner eller mobile datamaskiner. Du kan bruke denne informasjonen til å se om skrivebords- eller mobilappen er mer populær i organisasjonen. Hvis innføring av en av disse plattformene ikke er det du forventet, kan du vurdere å gi mer opplæring slik at brukerne vet fordelene ved å bruke stasjonær eller mobil.

Aktive områder

Du kan bruke dette diagrammet til å gå gjennom det totale antallet Spaces personer deltar i hver dag. Et Space anses som aktivt når noen sender en melding, laster opp en fil eller laster ned en fil. Du kan bruke denne informasjonen til å bestemme hvor godt organisasjonen bruker praksisen med å bruke Space til å møtes og samarbeide. Hvis organisasjonen ikke bruker Spaces så mye som forventet, anbefaler vi at du gir mer opplæring. Folk kan utnytte Spacene sine bedre hvis de er mer kjent med romkonseptet. Du kan også gjøre dem oppmerksomme på produktivitetsgevinstene denne funksjonen kan gi.

Delte filer

Du kan bruke dette diagrammet til å overvåke antall filer som deles ved hjelp av Webex-appen. Hvis antallet delte filer er lavt sammenlignet med antall personer i organisasjonen, kan det være lurt å undersøke årsakene til dette. Vi anbefaler at du implementerer strategier for å oppmuntre folk til å dra nytte av fildelingsfunksjonen.

Du kan generere en CSV-formatert rapport som viser bruk av Webex-tjenester for organisasjonen. Tabellen nedenfor viser hvilke typer rapporter som er tilgjengelige for deg, det tidligste datointervallet du kan vise dataene for hver rapport, og det maksimale datointervallet du kan velge for hver rapport du kjører.

Rapport

Standard lisens

Pro Pack-lisens

Tilgjengelig datointervall for data

Standard – grense for dataområde per rapport

Pro Pack – Grense for dataområde per rapport

Sammendragsrapport for bruk av Webex-møte

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Webex høy CPU-rapport

januar 2020 kl.

3 måneder

13 måneder

Webex Active_Hosts rapport

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Webex inaktive brukere rapport

13 måneder fra gjeldende dato

3 måneder

13 måneder

Webex møterapport

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Webex deltakerrapport

13 måneder fra gjeldende dato

31 dager

Bruksrapport for Webex-møtelyd

13 måneder fra gjeldende dato

13 måneder

Aktivitetsrapport for Teams Bots

februar 2020 kl.

31 dager

Aktivitetsrapport for teams-bruker

desember 1, 2019

31 dager

Teams-sammendrag – aktivitetsrapport for roboter

april 2020 kl.

13 måneder

Teams-sammendrag – rapport om brukeraktivitet

april 2020 kl.

13 måneder

Rapport for Teams-klientversjon

februar 2020 kl.

IA

Når rapporten genereres, endres statuskolonnen til "Pågår". Når rapporten er klar til nedlasting, endres statuskolonnen til Fullført. Avhengig av antall kolonner og datointervallet som er valgt for en rapport, kan det ta opptil 5 til 60 minutter å generere rapporten.

Du kan lagre maksimalt 10 rapporter. Når du har nådd grensen på 10 rapporter, bruker du papirkurvknappen til å slette eldre rapporter før du genererer en ny rapport.


CSV-rapporter for Teams-tjenester støttes bare for organisasjoner som er basert i datasentrene i den nordamerikanske regionen. Organisasjoner som er basert i et annet område, returnerer tomme CSV-filer for alle Teams-rapporter.

1

https://admin.webex.comtil Analyticsi kundevisningen i , og klikk Rapporter.

2

Velg rapporttypen, datointervallet og Webex-området du vil hente data fra.

3

Klikk Generer rapport.


 

Et popup-vindu bekrefter at rapporten genererer. Du kan lukke dette vinduet og fortsette arbeidet mens rapporten genereres.

4

Klikk nedlastingsknappen ved siden av rapporten du vil laste ned, under Handlinger .

Webex møterapport

Gir informasjon om møter som ble startet innenfor det valgte datointervallet. Du kan se hvem som var vert for møtet, når møtet startet og ble avsluttet, hvor mange deltakere som deltok på møtet, om møtet ble spilt inn og mer.

Navn på kolonne

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

MEETING_NAME

Emnet for møtet.

CONFERENCE_ID

Den unike IDen for møtet.

MEETING_TYPE

Møtetypen som fant sted, hvis det var et Webex-møte, Webex-arrangement, Webex-opplæringsøkte eller en Webex-støtteøkt.

HOST_NAME

Navnet på brukeren som opprettet eller planla møtet.

HOST_USERID

Den unike IDen til verten.

HOSTEMAIL

E-postadressen til verten.

START_TIME

Da møtet startet (GMT).

END_TIME

Da møtet var over (GMT).

varighet

Lengden på møtet i minutter.

TOTAL_ATTENDEE

Antall deltakere på møtet.

PEOPLE_MINS

Totalt antall minutter som alle deltakerne har vært med på møtet.

Hvis for eksempel et møte hadde 3 deltakere og hver av dem ble med i 10 minutter, tilsvarer totalen 3 deltakere x 10 minutter hver = 30 minutter.

IS_VOIP

Minst én deltaker ringte inn til møtet ved hjelp av lydtilkobling via en datamaskin.

IS_SHARING

Minst én deltaker delte skjermen sin i møtet.

IS_RECORD

Hvis møtet ble spilt inn eller ikke.

VIDEO_USERS

Antall deltakere som ble med i en Webex Meetings-klient og aktiverte videoen under møtet.

VIDEO_MINS

Totalt antall minutter deltakerne sendte video.

AUDIO_ONLY (PCN)

Et møte der alle deltakerne ringte inn ved hjelp av PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Sporingskoden som er knyttet til en bruker.


 

Rapporten viser bare standard sporingskodenavn.

INTEGRATION_USED

Dette feltet forteller deg om et møte ble planlagt gjennom integreringen av Microsoft Teams, Microsoft Outlook , Slack eller Google Calender med Cisco Webex Meetings-appen.

Webex deltakerrapport

Gir informasjon om hver deltaker som deltok på et møte innenfor det valgte datointervallet. Du kan finne ut mer om en deltakers mediekvalitetsdata under møtet og informasjon om hvordan de ble med i møtet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

MEETING_NAME

Emnet for møtet.

CONFERENCE_ID

Den unike IDen for møtet.

USER_NAME

Navnene på deltakerne som deltok på møtet.

E-POST

E-postadressene til deltakerne som deltok på møtet.

plassering

Landet der deltakerne ble med på møtet fra.

JOIN_DATE

Datoen for møtet (GMT).

START_TIME

Tidspunktene da deltakerne ble med på møtet (GMT).

END_TIME

Tidspunktene da deltakerne forlot møtet (GMT).

varighet

Hvor lenge deltakeren ble med på møtet i løpet av minutter.

OS

Operativsystemene til enhetene deltakerne brukte til å bli med i møtet.

nettleser

Nettleserne som deltakerne brukte for Webex Meetings Web App til å bli med i møtet.

CLIENT_IP

IP-adressene til enhetene som brukes til å bli med i møtet.

GATEWAY_IP

IP-adressene til gatewayene deltakerne ble med i møtet gjennom.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (tiden fra å klikke møtekoblingen til å laste inn forhåndsvisningsvinduet) + (tiden fra å klikke på Bli med-knappen i forhåndsvisningsvinduet til å koble til møtet).

JMT teller ikke tiden brukeren bruker på å bla gjennom menyer, gjøre valg i forhåndsvisningsvinduet eller vente i lobbyen.

VOIP_PACKET_LOSS

Gjennomsnittlig pakketap i prosent så lenge VoIP-kallet varer.

VOIP_LATENCY

Gjennomsnittlig ventetid for varigheten til VoIP-kallet.

TCP_PERCENTAGE

Prosentandelen av varighetsdeltakerne som brukte TCP-tilkobling for et VoIP-kall.

UDP_PERCENTAGE

Prosentandelen av varighetsdeltakerne brukte UDP-tilkobling for et VoIP-kall.

IS_CMR

Hvis deltakeren ble med i møtet ved hjelp av et Webex-rom eller en bordenhet,

IS_SHARING

Om deltakeren delte skjermen under møtet eller ikke.

IS_RECORD

Om deltakeren klikket Spill inn -knappen eller ikke.

VIDEO_MINUTES

Totalt antall minutter videoen ble aktivert av deltakeren i møtet.

Sammendragsrapport for bruk av Webex-møte

Gir informasjon om totalt antall møter som driftes innenfor det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Antall møter

Totalt antall møter som driftes i løpet av den valgte tidsperioden.

Totalt antall møtereferater

Totalt antall minutter for alle møter i løpet av den valgte tidsperioden. Hvis for eksempel tre møter varte i 30 minutter hver, er antallet 90 møtereferater.

Antall deltakere

Totalt antall sammenføyninger av deltakere eller enheter fra alle Webex-møter i løpet av den valgte tidsperioden. Hvis for eksempel en deltaker eller enhet koblet fra et møte og deretter ble med på nytt, er antallet 2.

Totalt antall deltakerminutter

Totalt antall minutter som alle deltakerne var i et møte for. Hvis et møte for eksempel har 3 deltakere og varer i 10 minutter, er antallet 30 deltakerminutter (3 x 10 minutter).

Deltakere som sender videominutter

Totalt antall minutter deltakerne aktiverte video for. I et møte som varer i 30 minutter med fem deltakere, men bare to deltakere aktiverte video for hele møtet, er antallet for eksempel 60 videominutter.

Voip-minutter for deltaker

Totalt antall minutter for deltakere som ble med på møter ved hjelp av VoIP.

Minutter med deltakerlyd

Totalt antall minutter for deltakere som har innkalt til møter ved hjelp av PSTN.

Webex Active_Hosts rapport

Gir informasjon om hvor mange møter en vert har planlagt og startet innenfor det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

BrukerID

Vertens e-postadresse.

Antall møter som arrangeres

Antall møter som er planlagt og arrangert av denne deltakeren i løpet av den rapporterte tidsperioden.

Webex inaktive brukere rapport

Gir informasjon om brukere som ikke har vært vertskap for eller deltatt på møter innenfor det valgte datointervallet.

Navn på kolonne

Beskrivelse

FIRST_NAME

Fornavnet til brukeren.

LAST_NAME

Etternavnet til brukeren.

brukernavn

E-postadressen til brukeren.

USER_ID

Den unike IDen til brukeren.

E-POST

E-postadressen til brukeren.

IS_HOST

Om brukeren har en vertslisens for Webex Meetings eller ikke.

IS_SITEADMIN

Om brukeren har en administratorrolle for Webex-området eller ikke.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Antall dager siden brukeren sist var vert for eller deltok på et møte via Webex-appen eller Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Datoen da brukeren sist var vert for eller deltok på et møte gjennom Webex-appen eller Webex Meetings. Brukere av PSTN-innringing teller ikke som aktive.

Bruksrapport for Webex-møtelyd

Gir informasjon om de ulike lydtypene som deltakerne brukte under et møte.

Navn på kolonne

Beskrivelse

KONFIDENS-ID

Den unike IDen for møtet.

MØTENUMMER

Den 9-sifrede møtetilgangskoden som brukes til å bli med i møtet.

LYDTYPE

Lydtypen deltakerne brukte til å bli med i et møte. Lydtypene er:

  • CCA In: Deltakere som ringte inn for å bli med i et møte via Cloud Connected Audio.

  • CCA Out: Deltakere som brukte tilbakeringing til å bli med i et møte via Cloud Connected Audio.

  • PSTN in – Deltakere som ringte inn for å bli med i et møte via PSTN.

  • PSTN out: Deltakere som brukte tilbakeringing til å bli med i et møte via PSTN.

  • VoIP: Deltakere som ble med i et møte ved hjelp av Internett for lyd.

  • Edge Audio: Deltakere som ringte inn eller brukte tilbakeringing til å bli med i et møte via Edge Audio.

  • Tilbakefall– Hvis en samtale mislykkes når deltakerne prøver å bli med i et møte via Edge Audio, prøver Webex samtalen på nytt via PSTN.

brukernavn

Navnene på deltakerne som deltok på møtet.

E-POST

E-postadressene til deltakerne som deltok på møtet.

telefonnummer

Telefonnummeret til deltakere som ble med i et møte gjennom CCA, PSTN, VoIP, Edge Audio eller Fallback.


 

Telefonnumre for deltakere som blir med i et møte gjennom VoIP, vises som NA.

SLUTTDATO FOR MØTE

Datoen da møtet ble avsluttet.

STARTTIDSPUNKT

Da møtet startet (GMT).

SLUTTIDSPUNKT

Da møtet var over (GMT).

AUDIOMINUTTER

Totalt antall lydminutter som hver deltaker bruker.

NAVN PÅ MØTE

Emnet for møtet.

Webex høy CPU-rapport

Denne rapporten viser deg hvilke brukere som hadde en gjennomsnittlig cpu-bruk av systemet på 90 % eller høyere i minst 25 % av videominuttene sine under møter. For å optimalisere ressurser nedgraderer Webex bithastigheten og oppløsningen til alle videoer når brukeren når en gjennomsnittlig cpu-bruk av systemet på 95% i fem påfølgende sekunder.

Du kan bruke denne rapporten til å hjelpe brukere med hvordan de kan redusere cpu-bruken av systemet for å få en bedre møteopplevelse.

Navn på kolonne

Beskrivelse

E-post til bruker

E-postadressen til brukeren som hadde høy cpu-bruk av systemet.

Totalt antall videominutter

Antall innspilte videominutter for hver brukers e-postadresse i løpet av den valgte datoperioden.

Videominutter med høy CPU-utnyttelse

Antall innspilte videominutter der den gjennomsnittlige cpu-bruken av systemet var 90 % eller høyere.

% videominutter med høy CPU

Prosentandelen av videominutter der den gjennomsnittlige cpu-bruken av systemet var på 90 % eller høyere.

Rapporten Sant fremover - rullende gjennomsnitt for aktiv bruker

Gir informasjon om hvor mange lisenser som brukes i et abonnement, og hvor mange brukere som har vært vert for minst ett Webex-møte innen den rapporterte datoen. Denne rapporten er bare tilgjengelig hvis organisasjonen har et aktivt, ekte videresendingsberettiget abonnement.

Navn på kolonne

Beskrivelse

periode

Perioden abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dagers syklus som starter den dagen abonnementet ble aktivert, og tilsvarer faktureringssyklusen.

Hvis abonnementet for eksempel startet 5.

Dato

Kalenderdatoen i perioden.

Abonnement-ID

Den unike IDen for abonnementet.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterte lisensene.

Klargjort lisensantall

Totalt antall lisenser som er klargjort for abonnementet og produktet.

Tildelt lisensantall

Antall lisenser som er tildelt brukere på den rapporterte datoen.

Unike aktive verter per dag

Antallet unike aktive verter på kalenderdatoen.

Unike aktive verter er verter som startet minst ett Webex-møte på den rapporterte datoen.

Unike aktive møteverter per periode

Det akkumulerte antallet unike aktive verter i den rapporterte perioden frem til den rapporterte datoen.

Unike aktive verter er verter som startet minst ett Webex-møte på den rapporterte datoen.

90 dagers rullerende gjennomsnittlig unike aktive møter verter

Gjennomsnittlig antall unike aktive verter for de foregående 90 dagene av den rapporterte datoen.

Hvis du har mindre enn 90 dager i abonnementet, er gjennomsnittet basert på antall dager abonnementet har vært aktivt i.

Forbruksantall

Dette tallet gjenspeiler den justerte verdien som brukes til å identifisere true forward. IT-administratorer kan spore denne verdien gjennom hele kontraktsperioden, i god tid før perioden abonnementet forfaller til en potensiell endring.


 

Dette tallet samsvarer med samme nummer som 90-dagers rullende gjennomsnittlige unike aktive møteverter.

Rapport om sann videresending - foretaksavtale

Gir informasjon om hvor mange lisenser som brukes i et abonnement. Denne rapporten er bare tilgjengelig hvis organisasjonen har et aktivt, ekte videresendingsberettiget abonnement.

Navn på kolonne

Beskrivelse

periode

Perioden abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dagers syklus som starter den dagen abonnementet ble aktivert, og tilsvarer faktureringssyklusen.

Hvis abonnementet for eksempel startet 5.

Dato

Kalenderdatoen i perioden.

Abonnement-ID

Den unike IDen for abonnementet.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterte lisensene.

Klargjort lisensantall

Totalt antall lisenser som er klargjort for abonnementet og produktet.

Tildelt lisensantall

Antall lisenser som er tildelt brukere på den rapporterte datoen.

Forbruksantall

Dette tallet gjenspeiler den justerte verdien som brukes til å identifisere true forward. IT-administratorer kan spore denne verdien gjennom hele kontraktsperioden, i god tid før perioden abonnementet forfaller til en potensiell endring.


 

Dette tallet beregnes som det produktet som har det høyere nummeret på klargjøringslisensantallet eller tildelt lisensantall i et abonnement.

Hvis for eksempel et abonnement med Anrop har 500 tildelt lisensantall, og Møter har 600 tildelt lisensantall, vil forbruksantallet være 600 for dette abonnementet.

Aktivitetsrapport for Teams Bots

Denne rapporten viser data for hver aktivitet for hver robot per dag i løpet av datoperioden du velger. Hver dato du velger, har sitt eget sett med data. Hvis du for eksempel kjører en rapport for juni 1, 2020 til 5 juni 2020, viser rapporten deg hver aktivitet i roboten for hver dato i rapporten.

Hvis en robot ikke har hatt noen aktivitet i løpet av en bestemt dato, vises ikke disse datoene i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på roboten.

Bot-ID

Den unike IDen til roboten.

Dato

Datoen for aktiviteten til roboten.

Antall aktive områder

Antall mellomrom roboten har sendt en melding eller delt en fil i.

Antall meldinger

Antall meldinger som er sendt av roboten.

Delte filer

Antall filer som deles av roboten.

Nye Spaces sammenføyd

Antall mellomrom roboten ble med i.

Mellomrom avsluttet

Antall mellomrom roboten har igjen.

Antall botbrukere

Antall unike brukere som nevnte roboten.

Antall bot-omtaler

Antall hvor mange ganger roboten ble nevnt av brukere.

Aktivitetsrapport for teams-bruker

Denne rapporten viser data for hver aktivitet for hver bruker per dag i løpet av datoperioden du velger. Hver dato du velger, har sitt eget sett med data. Hvis du for eksempel kjører en rapport for juni 1, 2020 til 5 juni 2020, viser rapporten hver aktivitet for brukeren for hver dato i rapporten.

Hvis en bruker ikke har hatt noen aktivitet i løpet av en bestemt dato, vises ikke disse datoene i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bruker-ID

Den unike IDen til brukeren.

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

E-postadressen til brukeren.

Dato

Datoen for aktiviteten til brukeren.

Sendte meldinger

Antall meldinger som er sendt av brukeren.

Anrop

Antall samtaler og møter som en bruker har blitt med i fra Webex-klienten.

Delte filer

Antall filer som deles på alle Spaces av brukeren.

Antall mellomrom

Antall mellomrom brukeren har sendt en melding, ringt eller delt en fil i.

Nye Spaces opprettet

Antall mellomrom brukeren har opprettet.

Nye Spaces sammenføyd

Antall mellomrom brukeren ble med i.

Mellomrom avsluttet

Antall mellomrom brukeren forlot.

Teams-sammendrag – aktivitetsrapport for roboter

Denne rapporten viser aggregerte data for hver aktivitet for hver robot i løpet av datoperioden du velger.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på roboten.

Bot-ID

Den unike IDen til roboten.

Bot Eier

Navnet på brukeren som opprettet roboten.

E-post med boteier

E-postadressen til brukeren som opprettet roboten.

Startdato

Den første datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Sluttdato

Den siste datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Gjennomsnittlig antall aktive områder

Gjennomsnittlig antall mellomrom roboten har sendt en melding eller delt en fil i.

Antall meldinger

Antall meldinger som er sendt av roboten.

Delte filer

Antall filer som deles av roboten.

Mellomrom sammenføyd

Antall mellomrom roboten ble med i.

Mellomrom avsluttet

Antall mellomrom roboten har igjen.

Gjennomsnittlig antall botbrukere

Gjennomsnittlig antall unike brukere som nevnte roboten.

Antall bot-omtaler

Antall hvor mange ganger roboten ble nevnt av brukere.

Teams-sammendrag – rapport om brukeraktivitet

Denne rapporten viser aggregerte data for hver aktivitet for hver bruker i løpet av datoperioden du velger.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Bruker-ID

Den unike IDen til brukeren.

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

E-post

E-postadressen til brukeren.

Startdato

Den første datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Sluttdato

Den siste datoen som er valgt for rapportdatointervallet.

Sendte meldinger

Antall meldinger som er sendt av brukeren.

Anrop

Antall samtaler og møter som en bruker har blitt med i fra Webex-klienten.

Delte filer

Antall filer som deles på alle Spaces av brukeren.

Nye Spaces opprettet

Antall mellomrom brukeren har opprettet.

Mellomrom sammenføyd

Antall mellomrom brukeren ble med i.

Mellomrom avsluttet

Antall mellomrom brukeren forlot.

Rapport for Teams-klientversjon

Denne rapporten har ikke et datointervall eller webområdeutvalg siden den viser data fra alle Webex-områder i organisasjonen og den siste kjente datoen da en bruker sendte en melding. Hvis en bruker for eksempel sendte en melding 1.

Rapporten viser data på alle plattformer som en bruker logget på Webex på. Hvis for eksempel en bruker logget på Webex på Windows- og Mac-klienten, vil denne brukeren ha to separate oppføringer i rapporten.

Navn på kolonne

Beskrivelse

Versjon

Den siste oppdagede versjonen av Webex-klienten.

Plattform

Operativsystemet for Webex-klienten.

User_ID

Den unike IDen til brukeren.

E-post

E-postadressen til brukeren som logget på Webex-klienten.

Navn

For- og etternavnet til brukeren.

Siste kjente dato

Datoen da Webex-plattformen og versjonsnummeret sist ble oppdaget for en bruker under den siste meldingen som ble sendt.

Hvis en bruker for eksempel ikke sendte en melding etter en oppdatering av Webex-versjonen, viser rapporten Webex-klientversjonen som ble brukt den datoen.