Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Přenesení čísla PSTN
Zpětná vazba?Přijmout nebo odmítnout objednávku na přenesení PSTN
Zákazník může kontaktovat poskytovatele PSTN služeb, ke kterému chce přenést své telefonní číslo. Tento poskytovatel služeb PSTN (získavající operátor) žádá současného poskytovatele služeb PSTN (ztrácejícího operátora) o přenesení telefonního čísla zákazníka.
Jako administrátor si můžete v Control Hubu prohlížet požadavky na portování a ručně je přijmout nebo odmítnout.
Žádost o přenesení účtu je automaticky přijata po jednom pracovním dni.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Vyhledejte objednávku v PSTN zadáním vhodných kritérií filtru. Do vyhledávacího pole můžete zadat ID objednávky a vyhledat konkrétní objednávku. Výsledky můžete také filtrovat výběrem požadovaných lokalit, typů objednávek nebo stavů objednávek. Pro filtrování příkazů k přenesení vyberte Typy příkazů jako Přenesení a Stavy příkazů jako Čeká na vyřízení. |
| 4 |
Klikněte na objednávku, kterou chcete zpracovat. |
| 5 |
(Volitelné) Kliknutím na Přijmout požadavek na přenesení objednávku přijmete. Telefonní číslo zůstává aktivní, dokud neproběhne úspěšné přenesení. Čas odeslání portu je řízen přijímajícím dopravcem.
Jakmile je telefonní číslo úspěšně přeneseno, zákazníkovi je zasláno e-mailové oznámení. Přenesené telefonní číslo je pro zákazníka odstraněno z Webex Calling. Pokud je číslo přiřazeno a daný uživatel nebo funkce má klapku, nejprve bude číslo přiřazeno a poté bude smazáno. |
| 6 |
(Volitelné) Kliknutím na Zamítnout požadavek na přenesení objednávku zamítnete. Po odmítnutí odeslání portu se příkaz přepne do stavu |
Co dělat dál
Pokud je hlavní číslo dané lokality přeneseno, přiřaďte této lokalitě nové číslo, abyste předešli přerušení hovorů.
