Hartelijk dank voor uw feedback
Een PSTN-nummer overdragen
Feedback?PSTN-poortorder accepteren of afwijzen
Een klant kan contact opnemen met de PSTN-provider naar wie hij zijn telefoonnummer wil overdragen. Deze PSTN-serviceprovider (nieuwe provider) verzoekt de huidige PSTN-serviceprovider (verliezende provider) om het telefoonnummer van de klant over te dragen.
Als beheerder kunt u de overdrachtsaanvragen in Control Hub bekijken en handmatig een aanvraag accepteren of afwijzen.
Een overdrachtsverzoek wordt automatisch na één werkdag geaccepteerd.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Zoek een PSTN-bestelling door een geschikt filtercriterium op te geven. U kunt een order-ID invoeren in het zoekvak om een specifieke order te zoeken. U kunt de resultaten ook filteren door de gewenste locaties, ordertypen of orderstatussen te selecteren. Om de port out-orders te filteren, selecteert u Ordertypen als Port out en Orderstatussen als In afwachting. |
| 4 |
Klik op de bestelling die u wilt verwerken. |
| 5 |
(Optioneel) Klik op Verzoek tot overdracht accepteren om de bestelling te accepteren. Het telefoonnummer blijft actief totdat de overdracht succesvol is. De tijd waarop de vlucht wordt overgedragen, wordt beheerd door de ontvangende luchtvaartmaatschappij.
Zodra het telefoonnummer succesvol is overgedragen, wordt er een e-mailmelding naar de klant verzonden. Het geporteerde telefoonnummer wordt voor de klant uit Webex Calling verwijderd. Als het nummer is toegewezen en de gebruiker of functie een extensie heeft, wordt het nummer eerst niet meer toegewezen en vervolgens verwijderd. |
| 6 |
(Optioneel) Klik op Verzoek tot overdracht afwijzen om de bestelling af te wijzen. Bij het afwijzen van de portuitvoer komt de order in de status |
De volgende stappen
Als het hoofdnummer van een locatie wordt geporteerd, wijs dan een nieuw nummer toe aan deze locatie om verstoringen bij gesprekken te voorkomen.
