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Portabilidade de um número PSTN
Comentários?Aceitar ou rejeitar pedido de portabilidade PSTN
Um cliente pode entrar em contato com o provedor de serviços PSTN para o qual deseja transferir seu número de telefone. Este provedor de serviços PSTN (operadora ganhadora) solicita que o provedor de serviços PSTN atual (operadora perdedora) transfira o número de telefone do cliente.
Como administrador, você pode visualizar as solicitações de portabilidade no Control Hub e aceitar ou rejeitar manualmente uma solicitação.
Uma solicitação de portabilidade é aceita automaticamente após um dia útil.
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Pesquise um pedido PSTN fornecendo um critério de filtro apropriado. Você pode inserir um ID de pedido na caixa de pesquisa para pesquisar um pedido específico. Você também pode filtrar os resultados selecionando os locais necessários, os tipos de pedidos ou os status dos pedidos. Para filtrar os pedidos de portabilidade, selecione Tipos de pedido como Portabilidade e Status do pedido como Pendente. |
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Clique no pedido que você precisa processar. |
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(Opcional) Clique em Aceitar solicitação de portabilidade para aceitar o pedido. O número de telefone permanece ativo até que a portabilidade seja bem-sucedida. O tempo de saída da porta é gerenciado pela operadora ganhadora.
Depois que o número de telefone for transferido com sucesso, uma notificação por e-mail será enviada ao cliente. O número de telefone transferido é excluído do Webex Calling para o cliente. Se o número for atribuído e esse usuário ou recurso tiver uma extensão, primeiro o número será desatribuído e depois será excluído. |
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(Opcional) Clique em Rejeitar solicitação de portabilidade para rejeitar o pedido. Ao rejeitar a porta de saída, o pedido entra no estado |
O que fazer em seguida
Se o número principal de um local for transferido, atribua um novo número a esse local para evitar interrupções nas chamadas.
