Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Prenos PSTN čísla
Spätná väzba?Prijať alebo odmietnuť objednávku na prenos PSTN
Zákazník môže kontaktovať poskytovateľa služieb PSTN, ku ktorému chce preniesť svoje telefónne číslo. Tento poskytovateľ služieb PSTN (získavajúci operátor) žiada súčasného poskytovateľa služieb PSTN (strácajúceho operátora) o prenos telefónneho čísla zákazníka.
Ako správca si môžete v aplikácii Control Hub zobraziť žiadosti o portovanie a manuálne ich prijať alebo odmietnuť.
Žiadosť o prenos čísla je automaticky akceptovaná po jednom pracovnom dni.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hubu. |
| 2 |
Prejsť na . |
| 3 |
Vyhľadajte objednávku PSTN zadaním vhodných kritérií filtrovania. Do vyhľadávacieho poľa môžete zadať ID objednávky a vyhľadať konkrétnu objednávku. Výsledky môžete tiež filtrovať výberom požadovaných lokalít, typov objednávok alebo stavov objednávok. Pre filtrovanie príkazov na prenos vyberte Typy príkazov ako Prenos a Stavy príkazov ako Čaká. |
| 4 |
Kliknite na objednávku, ktorú chcete spracovať. |
| 5 |
(Voliteľné) Kliknite na Prijať žiadosť o prenos pre prijatie objednávky. Telefónne číslo zostane aktívne, kým sa portovanie úspešne neprevedie. Čas prenosu čísla spravuje prijímajúci operátor.
Po úspešnom prenose telefónneho čísla sa zákazníkovi odošle e-mailové upozornenie. Prenesené telefónne číslo sa pre zákazníka odstráni zo služby Webex Calling. Ak je číslo priradené a daný používateľ alebo funkcia má klapku, najprv sa číslo zruší a potom sa vymaže. |
| 6 |
(Voliteľné) Kliknite na Zamietnuť žiadosť o prenos pre zamietnutie objednávky. Po odmietnutí portu out sa príkaz prepne do stavu |
Čo robiť ďalej
Ak je hlavné číslo lokality prenesené, priraďte tejto lokalite nové číslo, aby ste predišli prerušeniu hovorov.
