Cisco Webex-app går ned, når jeg forsøger at overføre en fil eller ændre profilbilledet

Cisco Webex-appen går ned, når du forsøger at overføre en fil eller ændre profilbillede.

Fejl under Dell-sikkerhedskopiering og -gendannelse.

Den Cisco Webex app går ned, når jeg forsøger at overføre en fil.

Den Cisco Webex app går ned, når du forsøger at ændre profilbillede.

Bemærk: Denne artikel er gældende for brugere på Dell-computere med Windows.

Løsning: Cisco Webex-appen kan gå ned, når du forsøger at overføre en fil eller ændre din profilbillede. Dette kan skyldes en konflikt forårsaget af

Dell Backup & Recovery-softwaren,

der kører på din computer. Sådan løses problemet:

Log ind på din computer som administrator
Kør følgende kommandoer fra en højt kommandoprompt:

regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconBackuped.dll"
regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconNotBackuped.dll"
regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBRShellExtension.dll"