파일을 업로드하거나 프로필 사진을 변경하려고 할 때 Cisco Webex 앱이 충돌함

파일을 업로드하거나 프로필 사진을 변경하려고 할 때 Cisco Webex 앱이 충돌합니다.

Dell 백업 및 복구 중 오류

파일을 업로드하려고 할 때 Cisco Webex 앱이 충돌합니다.

프로필 사진을 변경하려고 할 때 Cisco Webex 앱이 충돌합니다.

참고: 이 문서는 Windows를 실행하고 있는 Dell 컴퓨터의 사용자에게 적용됩니다.

해결 방법:

Cisco Webex 앱은 파일을 업로드하거나 프로필 사진을 변경하려고 할 때 충돌할 수도 있으며, 이는 컴퓨터에서 실행되고 있는 Dell 백업 및 복구 소프트웨어에 의한 충돌의 문제일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면:

컴퓨터에 관리자로 로그인합니다.
승계된 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행합니다.

regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconBackuped.dll"
regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconNotBackuped.dll"
regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBRShellExtension.dll"