Fejlfinding i forbindelse med Cisco-hovedtelefon 500-serien

Du vil eventuelt støde på problemer i forbindelse med følgende scenarier:

  • Hovedtelefonerne kan ikke kommunikere med din valgte opkaldsenhed.

  • Lyden i hovedtelefonens højttalere er dårlig.

  • Det er ikke muligt at forstå dig, når du taler i hovedtelefonens mikrofon.

Hvis du støder på problemer, kan din administrator hjælpe med fejlfinding af den grundliggende årsag til problemet.

Hvad skal man gøre først

Prøv disse handlinger først, hvis du har problemer med din Cisco-hovedtelefon 500-serien.

  • Hvis du bruger Cisco-hovedtelefon 520-serien eller Cisco-hovedtelefon 530-serien:

    • Tag hovedtelefonen ud af opkaldsenheden, og sæt den i igen

  • Hvis du bruger Cisco-hovedtelefon 560-serien:

    • Frakobl hovedtelefonbasen fra dens strømkilde, og vent et øjeblik, og tilslut strømkilden igen.

    • Genstart din trådløse hovedtelefon. Tryk og hold nede opkaldsknappen I 4 sekunder for at slukke headsettet og placere headsettet i holderen på basen.

    • Kontrollér forbindelsen mellem din hovedtelefonbase og opkaldsenheden. Kontrollér, at alle kabler er sat ordentligt i.

  • Kontroller enhedsindstillingerne for at se, om hovedtelefonen er registreret.

    • På en Cisco IP-telefon, der er tilsluttet Cisco Unified Communications Manager: Tryk på Programmer the Settings hard key , og vælg Tilbehør.

    • På en Cisco IP-telefon med multiplatformstelefonfirmware: Tryk på applikationer the Settings hard key , og vælg Status > Tilbehør.

    • På en Webex skrivebordsserie: Tryk på skærmen, og vælg blandt de tilgængelige lydenheder i øverste højre hjørne.

    • I Cisco Jabber: Klik på Menu > Indstillinger > Lyd.

    • På Webex: Klik på dit profilbillede, og vælg Indstillinger > Lyd > Cisco-hovedtelefon.

    • På Webex Meetings: Klik på Lyd > computerens lydindstillinger.

  • Test forskellige hovedtelefoner med din enhed for at afgøre, om problemet skyldes din trådløse hovedtelefon eller din enhed.

  • Hvis du bruger hovedtelefonerne sammen med en Cisco IP telefon, skal du kontrollere, at softwaren til hovedtelefonerne og telefonens firmwareversion er opdateret.

  • Hvis du bruger din hovedtelefon med Jabber eller Webex på en Windows- eller Mac-enhed, skal du lukke andre åbne softwareklienter.

  • Hvis problemet fortsætter, og ingen af ovenstående løsninger virker, kan du gå til Oversigt over Ciscos garanti på hovedtelefoner for at finde garantibetingelserne for hovedtelefonerne og åbne en TAC-sag for at få mere hjælp.

Problemer med lyd i hovedtelefon

Du hører forvrænget eller inkonsekvent lyd i din Cisco-hovedtelefon 520- eller 530-serie

Problem

Der kommer lyd gennem din Cisco-hovedtelefon 520- eller 530-serie, men den er inkonsekvent eller fuld af statisk.

Løsning

  • Tag hovedtelefoner ud af opkaldskilden. Tilslut hovedtelefonen igen.

  • Kontrollér forbindelsen for din opkaldskilde.

Du hører forvansket eller inkonsekvent lyd i din Cisco-hovedtelefon 560-serie

Problem

Der kommer lyd gennem din Cisco-hovedtelefon 560-serie, men den er inkonsekvent eller fuld af statisk.

Løsning

  • Test din opkaldsenhed for at se, om problemet er i din hovedtelefon eller på din enhed.

    • Prøv en anden hovedtelefon eller lydkilde med din opkaldsenhed.

    • Brug håndsættet på en Cisco IP telefon til at foretage opkald.

  • Prøv disse trin, hvis du beslutter, at din hovedtelefon er kilden til den dårlige lydkvalitet.

    • Sørg for, at du har den nyeste firmwareversion på både hovedtelefonen og din opkaldsenhed.

    • Tag hovedtelefonledningerne ud, og sæt dem i igen.

    • Tryk og hold knappen Ring op nede i 4 sekunder for at slukke hovedtelefonen. Sæt hovedtelefonen på basen for at parre med hovedtelefonen.

    • Sørg for, at din base ikke modtager interferens fra andre Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) kilder. Sørg for, din hovedtelefonbase er mindst 1 meter væk fra en anden Cisco-hovedtelefonbase for at få den bedste opkaldskvalitet.

    • Sørg for, at du ikke tager hovedtelefonerne for langt væk fra basen.

Du kan ikke høre lyd gennem din Cisco-hovedtelefon 520- eller 530-serie

Problem

Der kommer lidt eller ingen lyd igennem Din Cisco-hovedtelefon 520-serien eller Cisco-hovedtelefon 530-serien.

Løsning

  • Kontroller lydstyrken i hovedtelefonen. Tryk på lydstyrkeknapperne på den integrerede controller eller den trådløse hovedtelefon for at justere lydstyrken.

  • Sørg for, at lydudgang på enheden er indstillet til Cisco-hovedtelefon.

    • På en Cisco IP-telefon, der er tilsluttet Cisco Unified Communications Manager: Tryk på Programmer the Settings hard key , og vælg Tilbehør.

    • På en Cisco IP-telefon med firmware til multiplatformstelefoner: Tryk på programmer the Settings hard key , og vælg Status > Tilbehør.

    • I Cisco Jabber: Klik på Menu > Indstillinger > Lyd.

    • I Webex: Klik på dit profilbillede, og vælg Indstillinger > Lyd > Cisco-hovedtelefon.

    • I Webex Meetings: På rullelisten Vælg lydforbindelse skal du vælge Cisco-hovedtelefoner.

  • Luk eventuelle andre softwareklienter, der ringer.

Du kan ikke høre lyd gennem din Cisco-hovedtelefon 560-serie

Problem

Der kommer kun lidt eller ingen lyd gennem din Cisco-hovedtelefon 560-serien.

Løsning

  • Kontroller lydstyrken i hovedtelefonen.

  • Sørg for, at lydudgang på enheden er indstillet til Cisco-hovedtelefon.

    • På en Cisco IP-telefon, der er tilsluttet Cisco Unified Communications Manager: Tryk på Programmer the Settings hard key , og vælg Tilbehør.

    • På en Cisco IP-telefon med firmware til flere platforme: Tryk på Programmer the Settings hard key , og vælg Status > Tilbehør.

    • I Cisco Jabber: Klik på Menu > Indstillinger > Lyd.

    • I Webex: Klik på dit profilbillede, og vælg Indstillinger > Lyd > Cisco-hovedtelefon.

    • I Webex Meetings: På rullelisten Vælg lydforbindelse skal du vælge Cisco-hovedtelefoner.

  • Sørg for, at hovedtelefonens base er tilsluttet en strømkilde. Hovedtelefonen fungerer ikke uden dens base.

  • Luk eventuelle andre softwareklienter, der ringer.

  • Sørg for, at din trådløse hovedtelefon er parret med dens base. Placer hovedtelefonen i basen for at parre hovedtelefonen og basen. Sørg for, at hovedtelefonen sidder korrekt. Når der er tilsluttet, synkroniseres hovedtelefonen og basen automatisk.

  • Kontroller, at hovedtelefonbasen er tilsluttet korrekt til den ønskede opkaldsenhed.

  • Hvis du bruger hovedtelefonen med en multibase, skal du kontrollere, at den ønskede opkaldskilde er valgt.

  • Marker batteriniveauet på din trådløse hovedtelefon.

Andre personer kan ikke høre dig i din Cisco-hovedtelefon 520- eller 530-serie

Problem

Du kan ikke høres, når du bruger dine Cisco-hovedtelefoner i 520- eller 530-serien.

Løsning

  • Kontrollér, at lyden på din mikrofon ikke er slået fra. Tryk på Slå lyd fra på din controller for at slå lyden på mikrofon fra og til. Når du er slået lyden fra for et opkald, lyser Slå lyd fra på din integrerede controller, eller opkaldsindikator-LED'en på din base lyser konstant rødt.

    Cisco Headset 531 and 532 controller
  • Sørg for, at mikrofonudliggeren er blevet sænket. Hovedtelefonens mikrofonen må højst være 2,5 cm fra dit ansigt for at få optimal lyd.

  • Sørg for, at hovedtelefonen er tilsluttet korrekt til din foretrukne opkaldsenhed.

  • Kontrollér, at din ønskede opkaldsenhed registrerer din hovedtelefon.

Andre personer kan ikke høre dig i din Cisco-hovedtelefon 560-serien

Problem

Du kan ikke høres, når du bruger din Cisco-hovedtelefon 560-serie.

Løsning

  • Kontrollér, at lyden på din mikrofon ikke er slået fra. Tryk på Slå lyd fra på din trådløse hovedtelefon for at slå lyden på mikrofon fra og til. Når du er slået lyden fra for et opkald, lyser, opkaldsindikatorens LED på din base konstant rødt.

    Cisco Headset 561 and 562 mute button
  • Sørg for, at mikrofonudliggeren er blevet sænket. Hovedtelefonens mikrofonen må højst være 2,5 cm fra dit ansigt for at få optimal lyd.

  • Sørg for, at basen er tilsluttet korrekt til din foretrukne opkaldsenhed. Sørg for, at forbindelsen til og fra basen fod er sikret.

  • Sørg for, at du ikke tager hovedtelefonerne for langt væk fra basen.

  • Sørg for, at din ønskede opkaldsenhed registrerer din hovedtelefon.

  • Flyt din base væk fra potentielle kilder til radiointerferens såsom Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT), Wi-Fi og Bluetooth® enheder.

Hovedtelefonerne advarer dig ikke om indgående opkald på en Cisco IP telefon

Problem

Din Cisco-hovedtelefon 500-serie afspiller ikke en tone, når du får et indgående opkald.

Løsning

Dette er en kendt begrænsning i Cisco-hovedtelefon 500-serien med firmwareversion 1.0 (2) eller ældre. Opdater hovedtelefonens firmware til den nyeste firmwareversion.

Dit headset og din base kan ikke parres

Problem

Hovedtelefonen er placeret i den trådløse base, men de er ikke parret. LED'er for hovedtelefon og batteriindikator på basen blinker hurtigt. Det bør tage længere end 10-12 sekunder for hovedtelefonen og basen at parre.

Løsning

Genstart hovedtelefonen.

  1. Mens hovedtelefonerne er slukket for basen, skal du trykke på opkaldsknappen og holde den nede i 4 sekunder, indtil LED'en på headsettet er slukket.

  2. Sæt hovedtelefonen tilbage på basen. Hovedtelefonen tændes automatisk og begynder at parres med hovedtelefonbasen.

    Hvis headsettet ikke har den nyeste softwarebelastning, begynder headsettet at opdatere.

Base med Y-kabel fungerer ikke med din Cisco-hovedtelefon 560-serien

Problem

Cisco-hovedtelefon 560-serien med standardbase eller multibase fungerer ikke, når den er tilsluttet en Cisco IP telefon med Y-kablet.

Løsning

  • Kontroller, at alle Y-kabelstik er tilsluttet de relevante porte på telefonen.

    • Telefon: AUX-port og port til hovedtelefoner

    • Base: USB-port

  • For lokale telefoner skal du kontrollere, at Tilslut e-hook-hovedtelefoner er valgt i Programmer the Settings hard key > Admin indstillinger > Aux port.

Problemer med konferencefunktioner på din Cisco-hovedtelefon 560-serien

Problem

Hovedtelefonen eller basen går ikke i konferencetilstand, når du forsøger at tilføje en gæstehovedtelefon.

Løsning

  • Kontroller firmwaren til de enkelte hovedtelefoner for at sikre, at de har firmwareversion 1.5 (1) eller nyere af hovedtelefonerne. Hovedtelefoner, som forsøger at starte eller deltage i konferencetilstand, skal have firmwareversion 1.5 (1) eller nyere.

  • Kontakt administratoren for at sikre, at konferencetilstanden er aktiveret.

Problemer med din Bluetooth forbindelse

Med Cisco-hovedtelefon i 560-seriens multibase kan du tilslutte en opkaldsenhed via Bluetooth®.

Bluetooth tændes ikke

Problem

Bluetooth® ikke tændes, når du trykker på knappen på Bluetooth bagsiden af din multibase.

Løsning

Kontakt hovedtelefonsadministratoren for at se, om Bluetooth-funktionen er deaktiveret eksternt.

Bluetooth LED blinker hvidt

Problem

Bluetooth® LED'en blinker hvidt.

Løsning

  • Kontrollér, at Bluetooth er aktiveret på din ønskede opkaldsenhed.

  • Hvis du allerede har parret din enhed, skal du kontrollere, at du vælger Cisco-hovedtelefon XXX i menuen Bluetooth, og forsøge at oprette forbindelse igen.

    Multibasen vises på din ønskede opkaldsenhed som Cisco-hovedtelefon efterfulgt af de sidste tre cifre af basens serienummer. Serienummeret på din base kan findes på dens underside.

  • Sæt basen i pardannelsestilstand, og par opkaldsenheden med basen. For at sætte din base i parringstilstand skal du trykke på Bluetooth-knappen på bagsiden af basen to gange.

Der er ingen lyd med Bluetooth slået til

Problem

Bluetooth® LED'en lyser konstant hvidt, men du kan ikke høre nogen lyd.

Løsning

  • Sørg for, at lyden på den tiltænkte opkaldsenhed er skruet op.

  • Sørg for, at mobilen Ikon for mobiltelefon Kilde er valgt på basen. Kilde LED'en lyser konstant hvidt, når den er valgt.

  • Prøv at forbinde multibasen til opkaldsenheden igen. Tryk og hold Bluetooth-knappen på bagsiden af basen nede i fire sekunder. Tryk to gange på Bluetooth-knappen for at sætte basen i pardannelsestilstand, og vælg Cisco-hovedtelefon i indstillingsmenuen for opkaldsenhed.

Problemer med batteriet i Cisco-hovedtelefon 560-serien

Headsettet oplades ikke

Problem

Cisco-hovedtelefon 560-serie oplades ikke, når den er i basen.

Løsning

  • Sørg for, at hovedtelefonen sidder korrekt i holderen. Når hovedtelefonen er korrekt tilsluttet, lyser LED'en hvidt. Under opladning lyser LED'erne på holderen op i rækkefølge fra venstre mod højre. Når hovedtelefonerne er fuldt opladet, lyser alle fem batteriindikator-LED'er viser konstant hvidt.

  • Kontrollér, at din holder er tilsluttet en pålidelig strømkilde.

Headsettet holder ikke til en opladning

Problem

Den trådløse hovedtelefon kan ikke holde opladningen.

Løsning

Din Cisco-hovedtelefon 560-serie er beregnet til at holde en opladning i op til 8 timer ved kontinuerlig brug. Hvis hovedtelefonens batteri virker svagt eller defekt, skal du kontakte din IT-afdeling.

Rapportér problemer med hovedtelefoner via din Cisco IP-telefon

Du kan bruge værktøjet til Cisco Collaboration-problemrapportering (PRT) til at indsamle og sende telefonlogfiler – og til at rapportere problemer til administratoren. PRT logfører også oplysninger om hovedtelefonen. Hvis der vises en meddelelse om, at overførsel af PRT er mislykkedes, gemmes problemrapporten på telefonen, og du bør meddele dette til administratoren.

1

Presseprogrammer the Settings hard key.

2

Vælg Telefonoplysninger > Rapportér problem.

3

Angiv datoen og klokkeslættet, hvor du oplevede problemet i felterne Dato for problem og Klokkeslæt for problem.

4

Vælg Problembeskrivelse.

5

Vælg en beskrivelse på den viste liste, tryk derefter på Send.

Rapportér problemer med hovedtelefoner via din multiplatformstelefon

Du kan bruge problemrapporteringsværktøjet til at indsamle og sende telefonlogfiler – og til at rapportere problemer til administratoren. PRT logfører også oplysninger om hovedtelefonen. Hvis der vises en meddelelse om, at overførsel af PRT er mislykkedes, gemmes problemrapporten på telefonen, og du bør meddele dette til administratoren.

1

Presseprogrammer the Settings hard key.

2

Vælg Status > Rapportér problem.

3

Indtast den dato, du oplevede problemet, i feltet Dato for problem. Den aktuelle dato vises i feltet som standard.

4

Indtast det tidspunkt, du oplevede problemet, i feltet Problemtidspunkt. Det aktuelle tidspunkt vises i feltet som standard.

5

Vælg Problembeskrivelse.

6

Vælg en beskrivelse på den viste liste.

7

Tryk på Send.

Rapportér problemer i Cisco Jabber

Hvis du vil rapportere problemer med Cisco Jabber, der er relateret til hovedtelefoner, skal du sørge for at sende opkaldslogfiler, der giver flere detaljerede lydoplysninger til vores teknikere.
1

I Cisco Jabber skal du klikke på tandhjulsikonet gear icon , og vælg Hjælp > Rapportér et problem.

2

I vinduet skal du vælge området for det problem, du havde, og beskrive problemet med så mange detaljer, som du kan.

3

Medtag alle relevante filer eller skærmbilleder, der kan være nyttige.

4

Klik på Send.

Rapportér problemer med hovedtelefoner via din Webex Desk-serie

Du kan sende enhedslogfiler til din Webex Desk Series-enhedsadministrator. Enhedslogfilerne medtager også oplysninger om hovedtelefonen.
1

Tryk på enhedsnavnet i øverste venstre hjørne af enheden, og vælg programmet Indstillinger.

2

Vælg Problemer og diagnosticering.

3

Tryk på Send logfiler.

Vedligehold din Cisco-hovedtelefon 500-serien

Mange hovedtelefonrelaterede problemer kan skyldes forældet firmware. Du kan kontrollere og opdatere firmwaren i hovedtelefonerne på alle understøttede Cisco IP telefoner eller med den nyeste version af Cisco Jabber.

Opgrader din Cisco-hovedtelefons firmware med en Cisco IP-telefon

Du kan opdatere softwaren til hovedtelefonerne på alle understøttede Cisco IP telefoner. Under en opgradering af hovedtelefonens firmware kan du vise status for opgraderingen på telefonskærmen.

Under opdateringen blinker LED'erne på Cisco-hovedtelefon 560-seriens base i rækkefølge fra venstre mod højre. Når softwareopgraderingen er fuldført, går LED'erne tilbage til deres inaktive tilstand.

1

Slut hovedtelefonerne til en Cisco IP telefon.

Du kan kun opgradere Cisco-hovedtelefon 730 på IP telefoner via USB-kablet.

2

Hvis hovedtelefonen ikke automatisk begynder at opdatere, skal du genstarte telefonen. Telefonen henter den seneste versionsfil for hovedtelefonen, når telefonen genstarter, og overfører den til hovedtelefonen.

Opdater firmwaren til hovedtelefonerne efter Cisco Jabber

Du kan opdatere softwaren på din hovedtelefon på en computer, der kører Cisco Jabber version 12.5 eller nyere. Jabber starter automatisk opdateringsprocessen, hvis en ny firmwareversion er tilgængelig.

Jabber version 12.9 eller nyere viser status for opdatering af hovedtelefonen.

LED'erne på basen til Cisco-hovedtelefon 560-serie blinker i rækkefølge fra venstre mod højre under opgraderingen. Når softwareopgraderingen er fuldført, går LED'erne tilbage til deres inaktive tilstand.

1

Slut din hovedtelefon til en computer, der kører Cisco Jabber.

2

Følg instruktionerne på skærmen.

Webex app understøtter kun den nyeste firmwareversion af Cisco-hovedtelefoner. Når du tilslutter dit headset, kontrollerer Webex app firmwareversionen og giver dig besked, hvis der er en ny firmwareversion, der skal installeres. Efter opgraderingen giver appen dig besked om, at opgraderingen er fuldført. Appen starter ikke opgraderingsprocessen, hvis din hovedtelefon allerede opgraderer via en anden Cisco-klient.

Cisco Unified Communications Manager-administratorer (Unified CM) kan begrænse opgraderinger af hovedtelefoner til Unified CM-kilder. Kontakt administratoren, hvis du ikke kan opgradere dine hovedtelefoner via Webex-appen.

Du kan finde de seneste udgivelsesoplysninger om Cisco-hovedtelefon 320-serien under Produktbemærkninger til Cisco-hovedtelefon 320-serien.

Du kan finde de seneste udgivelsesoplysninger om Cisco-hovedtelefon 500-serien under Produktbemærkninger til Cisco-hovedtelefon 500-serien.

Du kan finde de seneste udgivelsesoplysninger om Cisco-hovedtelefoner i 700-serien under Produktbemærkninger til Cisco-hovedtelefoner i 700-serien.

1

Åbn din Webex app.

2

Slut dine hovedtelefoner til din computer med det medfølgende USB-kabel.

3

Klik på Opdater. Vinduet viser din opgraderingsstatus.

Cisco Accessory Hub giver dig mulighed for at opgradere og kontrollere firmwaren i hovedtelefonerne via webbrowseren. Den kontrollerer automatisk firmwaren i hovedtelefonerne og giver dig mulighed for at opgradere hovedtelefonerne, når der er nyere firmware tilgængelig.

Du kan opgradere følgende headset på Accessory Hub:

  • Cisco-hovedtelefon 320-serien
  • Cisco-hovedtelefon 520- og 530-serie
  • Cisco-hovedtelefon 560-serie
  • Cisco-hovedtelefon 730
  • Bang & Olufsen Cisco 980

Du kan også overføre en ældre firmwareversion fra din PC. Download de zippede firmwarefiler fra siden til download af Cisco-software, og udpak .ptc-firmwarefilerne. Headset-modeller matcher hver .ptc-fil efter navn. Brug følgende tabel som vejledning:

Tabel 1. Firmwarefiler til hovedtelefoner

Term

Model af hovedtelefoner

Ddp

Cisco-hovedtelefon 520- og 530-serie

Du kan kun opgradere til nye firmwareversioner fra firmwareversion 2.3(1) eller senere. Du kan nedgradere fra 2.3 (1), men Cisco Accessory Hub kan ikke registrere dit headset, når det nedgraderes til den ældre firmware.

md

Cisco-hovedtelefon 560-serie

sunkist

Cisco-hovedtelefon 730

dongle

Før du begynder

Du skal bruge Google Chrome eller Microsoft Edge, version 92 eller nyere, for at få adgang til denne funktion.
1

Slut hovedtelefonerne eller USB-adapteren til en USB-port på computeren.

2

Gå til Cisco Accessory Hub i Google Chrome.

3

Klik på Næste, og vælg din hovedtelefon i pop op-vinduet.

4

Benyt en af følgende fremgangsmåder:

  • Vælg den nyeste firmware-version fra skyen.
  • Upload en ældre firmwareversion fra din PC.
5

Klik på Start opgradering.

Tjek firmwaren i hovedtelefonerne på lokale telefoner

Du kan kontrollere softwaren til hovedtelefonerne på alle understøttede Cisco IP telefoner.
1

Presseprogrammer Applications button.

2

Vælg Tilbehør.

3

Marker Cisco-hovedtelefon, og tryk på Vis detaljer.

Tjek firmwaren i hovedtelefonerne på multiplatformstelefoner

Du kan kontrollere softwaren til hovedtelefonerne på alle understøttede Cisco IP telefoner.
1

Presseprogrammer applications icon.

2

Vælg Status > Tilbehør.

3

Marker Cisco-hovedtelefon, og tryk på Vis detaljer.

Kontrollér firmwaren i hovedtelefonerne på Cisco Jabber

Du kan kontrollere din Cisco-hovedtelefonfirmware på Cisco Jabber version 12.8 eller nyere.
1

I Cisco Jabber skal du klikke på tandhjulsikonet gear icon , og vælg Indstillinger > lyd.

2

Gå til skyderen Avancerede indstillinger, og klik på Højttaler.

Hovedtelefonens model, serienummer og aktuel firmwareversion vises øverst i vinduet.

Find serienummeret på hovedtelefonerne

Du kan finde serienummeret på din Cisco-hovedtelefon 500-serien følgende steder.

  • Uden på boks, som dine hovedtelefoner blev leveret i.

  • Under Cisco-hovedtelefon 520-serien eller Cisco-hovedtelefon 530-seriens inline-controller. Scan QR-koden for at få vist serienummeret til hovedtelefonen.

  • I bunden af Cisco-hovedtelefon 560-seriens standardbase eller multibase.

  • På en tilsluttet Cisco IP-telefon.

    Se Find hovedtelefonernes serienummer på en Cisco IP-telefon

Find serienummeret på hovedtelefonerne på en Cisco IP telefon

Du kan finde hovedtelefonernes serienummer på enhver Cisco IP telefon.
1

Presseprogrammer Applications button.

2

Vælg Tilbehør.

3

Marker Cisco-hovedtelefon, og tryk på Vis detaljer.

Rengøring af Cisco-hovedtelefon 500-serien

Brug kun en blød klud til forsigtigt for at aftørre ørepuderne, mikrofonen og hovedtelefons base. Hæld ikke væsker eller pulver direkte på hovedtelefonen. Som det gælder med al elektronik, der ikke er vejrbestandig, kan væske og pulver beskadige komponenterne og give fejl.

Replace your cisco headset ear pads.

Før du begynder

Sørg for, at du har de rigtige ørepuder til din headsetmodel. Cisco-hovedtelefon 560-serie ørepuder er ikke kompatible med Cisco-hovedtelefon 520-serien og Cisco-hovedtelefon 530-serien.
1

Drej den gamle ørepude mod uret.

2

Træk den gamle ørepude væk fra højttaleren.

3

Skub den nye ørepude mod højttaleren.

4

Drej den nye ørepude med uret.