對 Cisco 耳機 500 系列的麥克風問題進行疑難排解
如果您的 Cisco 耳機系列 500 麥克風有問題,請嘗試以下步驟。
其他人在您的 Cisco 耳機 520 系列 或 Cisco 耳機 530 系列聽不到您
問題
使用 Cisco 耳機 520 系列 或 Cisco 耳機 530 系列時,對方聽不到您的聲音。
解決方案
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檢查確定麥克風未設為靜音。按您的控制器或無線耳機上的靜音使麥克風靜音或取消靜音。當您在通話中靜音時,內嵌控制器上的靜音或基座上的通話指示燈 LED 顯示穩定的紅燈。
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您需確認已調降麥克風音爆。為獲得最佳音效,耳機麥克風與您的口部距離勿超過 1 英吋 (2.5 公分)。
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確定耳機已正確連接您偏好的通話裝置。
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確認您需要的裝置有偵測到您的耳機。請移至 Cisco.com 尋求有關特定 Cisco 裝置的協助。
其他人在您的 Cisco 耳機 560 系列
問題
使用 Cisco 耳機 560 系列 時,對方聽不到聲音。
解決方案
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檢查確定麥克風未設為靜音。按您無線耳機上的靜音
使麥克風靜音或取消靜音。當您在通話中設定靜音時,基座上的通話指示燈 LED 顯示穩定的紅燈。
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您需確認已調降麥克風音爆。為獲得最佳音效,耳機麥克風與您的口部距離勿超過 1 英吋 (2.5 公分)。
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確認您的裝置有偵測到您的耳機。如需詳細資訊,請參閱您 Cisco 裝置的說明文件。
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確認基座已妥當插入您偏好的通話裝置。確保與基座的連接是安全的。
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確保不要將耳機帶離基座太遠。
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確保在基座上已選擇了偏好的通話源。
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