Les autres ne peuvent pas vous entendre avec votre Casque Cisco 520 Series ou Casque Cisco série 530

Problème

On ne vous entend pas lorsque vous utilisez votre Casque Cisco 520 Series ou Casque Cisco série 530.

Vérifiez que votre microphone n'est pas coupé. Appuyez sur le bouton Couper le son sur votre contrôleur ou votre casque sans fil pour activer et désactiver le microphone. Lorsque le son est coupé durant une communication, le voyant Muet de votre contrôleur en ligne ou le voyant d'appel sur votre base s'affiche en rouge fixe.
Assurez-vous que la perche du microphone a été abaissée. Pour un son optimal, conservez le microphone du casque à moins de 2,5 cm de votre bouche.
Assurez-vous que votre base est correctement branchée à votre périphérique d'appel favori.
Vérifiez que votre périphérique d'appel souhaité détecte votre casque. Accédez à Cisco.com pour plus d'informations sur votre périphérique Cisco spécifique.

On ne vous entend pas lorsque vous utilisez votre Casque Cisco 560 Series.

Vérifiez que votre microphone n'est pas coupé. Appuyez sur Silence, sur votre casque sans fil pour couper et rétablir le microphone. Lorsque le son est coupé durant une communication, le voyant Muet sur votre base s'affiche en rouge fixe.
Assurez-vous que la perche du microphone a été abaissée. Pour un son optimal, conservez le microphone du casque à moins de 2,5 cm de votre bouche.
Vérifiez que votre appareil détecte votre casque. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation du périphérique Cisco.
Assurez-vous que votre base est correctement branchée sur votre périphérique d'appel favori. Assurez-vous que la connexion à destination et à partir de la base est sécurisée.
Veillez à ne pas trop éloigner votre casque de la base.
Assurez-vous que la source d'appel souhaitée est sélectionnée sur la base.