Webex-opkald kan reducere driftsomkostninger og forbedre produktivitet ved at hjælpe dig med at migrere kritiske forretningskommunikationer til cloud. Kombineret med andre Webex-apps og -enheder er det sammen med en komplet virksomheds cloud-opkalds- og samarbejdsoplevelse. Cisco understøtter lokale installationer i skyen og blandede udrulninger af modeller for at holde vores kunder forbundne og produktive, uanset hvor de er; selv under forstyrrende begivenheder på markedet.

Webex-opkald omfatter nu en dedikeret cloud-instansvalgmulighed baseret på Cisco Unified Communications Manager arkitektur. Dedikeret instans er integreret med Webex-opkald og drager fordel af Webex-platformstjenester, hvilket bringer cloud-innovation og en forbedret oplevelse til kunder, der har brug for at understøtte ældre Cisco-slutpunkter, lokale evnesløsninger eller eksisterende integrationer en del af kritiske arbejdsgange i virksomheden.

Tilføjelsesprogrammet til den dedikerede forekomst til Webex-opkald inkluderer:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM og tilstedeværelse

  • Cisco Unified Unity Connection

  • Cisco Expressway

  • Cisco Emergency Responder (kun Nord- og Sydamerika)

Enkel migreringssti

Dedikeret instans til Webex-opkald leverer en forenklet cloud-migreringsti fra en ældre PBX samt lokale Unified Communications Manager-systemer.

Dedikeret forekomst fjerner de smertestillende punkter, der er forbundet med virksomhedsopkaldsmigrering til skyen:

Ingen afbrydelser – Dedikeret instans har de samme funktioner, funktionalitet, brugeroplevelse og integrationsvalgmuligheder understøttet af Unified Communications Manager udrullet på stedet, herunder support til Jabber og Webex App. Dette skaber en friktionsløs migrering til skyen uden behov for slutbruger- eller administratorundervisning til eksisterende Kunder hos Unified Communications Manager. Dedikerede tilfælde kan trunkere til tredjeparts-PBX'er, hvilket tillader nye Cisco-kunder en fleksibel migreringsplan.

Brugertilpasning – Et dedikeret privat tilfælde for hver kunde, giver mulighed for en cloud-udrulning, der er brugertilpasset, hvilket er en unik brugertilpasset fra andre cloud-opkaldstilbud på markedet. Dedikerede tilfældes åbne API'er aktiverer dybe tredjeparts-applikationsintegrationer, så kunder kan bygge et opkaldsmiljø, der understøtter unikke forretningsarbejdsgange.

Ukomprimeret sikkerhed – Med dedikerede kunder har adgang til alle Unified Communications Manager-sikkerhedsfunktioner til slutpunkter og UC-applikationer som krypteret medie, sikker SRST og sikker OTT-registrering ved hjælp af MRA.

Derudover har kunder adgang til vigtige fysiske sikkerhedsfunktioner såsom Ciscomulig ekstern webstedstelefoni (SRST) til webstedsforbindelse i begivenhedsnetværkslinks, og Cisco Emergency Responder og Nomadic E911 for at sikre, at medarbejdere kan placeres af nødmedarbejdere, når de er på kontoret eller i en hybrid-arbejdstilstand. 

Extended ROI – dedikeret instans understøtter de samme stemme- og videoslutpunkter som den tilknyttede UC Manager-udgivelse, hvilket eliminerer kravet om at genindlæser alle kundens slutpunkter, når de migrerer til cloud og udvider ROI'en for disse aktiver.

Basic Inter-Op – Dedikeret instans er integreret med Webex-opkald for dirigering af opkald via Webex-platformen. Kunderne har mulighed for at distribuere brugere til både dedikerede tilfælde Webex-opkald og at tilpasse sig tiden efter behov for at imødekomme deres krav til opkald via cloud.


Kunder, der deler brugere på tværs af platforme, vil opleve forskellige funktioner. Opkaldsfunktionerne skelnes ikke mellem Dedikerede forekomster og Webex-opkald. Eksempel: Brugere Webex-opkald ikke være del af en viderestillingsgruppe på dedikeret forekomst.

Løsningstilgængeligheden

Tjenesten Dedikeret instans er globalt tilgængelig og kan bestilles som et tilføjelsesprogrammet til Webex-opkald Flex Plan 3.0 via partnere i specifikke lande. Se den globale tilgængelighedsvejledning for yderligere oplysninger.

Dedikerede tilfælde understøtter den samme lokaliseringsniveau som vores lokale Unified Communications Manager. Det understøtter telefon- og gateway-toner i 82 lande, en selvbetjeningsportal på 50 sprog og klienter på mere end 30 sprog.

Fordele

Dedikeret forekomst tilbyder den mest effektive migreringsvej til skyen for eksisterende Unified Communications Manager-kunder med følgende nøglefordele:
  • Dedikeret opkaldsapplikationsforekomst hostet og drevet af Cisco i Webex-datacentre
  • Brugertilpasset opkaldsplatform
  • Fleksibel, hurtig skalerbar arkitektur
  • Velkendt brugeroplevelse, der reducerer behovet for ny træning af medarbejdere
  • Unified-klient til opkald, beskeder, møder og teamsamarbejde, der kan bruges på tværs af alle enhedstyper
  • Kompatibilitet med Ciscos fulde portefølje af telefoner, gateways og videoenheder
  • Integrerer med Webex-møder, meddelelser og opkald som en del af Webex-pakken, hvilket gør det muligt at afslutte kundeoplevelsen fantastisk.

For understøttede slutpunkter og enheder, klik her.