Webex Calling 協助您將關鍵業務通訊遷移至雲端,以便降低運營成本並提高生產力。 當與其他 Webex 應用程式和裝置結合時,其為完整企業雲端呼叫和協作體驗的核心。 Cisco 支援內部部署、雲端和混合模型部署,使我們的客戶隨時隨地保持連線和生產力;即使是在干擾市場的事件期間也一樣。

Webex Calling 現在包含以 Cisco Unified Communications Manager 架構為基礎的專用雲端實例選項。 專用實例與 Webex Calling 整合,並利用 Webex 平臺服務,為需要支援較舊的 Cisco 端點、本地生存能力解決方案或關鍵業務工作流程中現有整合部分的客戶帶來雲端革新和增強體驗。

用於 Webex Calling 的專用實例附加元件包括:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM and Presence

  • Cisco Unified Unity Connection

  • Cisco Expressway

  • Cisco Emergency Responder(僅適用于美國地區)

簡單的移移路徑

用於此Webex Calling專用實例提供從舊版 PBX 及內部部署 Unified Communications Manager 系統提供簡化的雲端移移路徑。

專用例項可減輕企業呼叫移向雲端的要點:

無中斷 – 專用實例具有相同的功能、功能、使用者體驗以及內部部署 Unified Communications Manager 支援的整合選項,包括對 Jabber 和 Webex 應用程式的支援。 這樣會建立無損耗地移向雲端,而不需要現有 Unified Communications Manager 客戶進行最終使用者或管理員訓練。 專用例項可以中繼至協力廠商 PBX,讓新的 Cisco 客戶能夠靈活移移排程。

自訂 – 每個客戶的專用專用實例,允許進行高度自訂的雲端部署,這是市場上其他雲端呼叫產品的唯一差異。 專用實例的開放 API 可啟用深入協力廠商應用程式整合,允許客戶建立支援唯一業務工作流程的通話環境。

不提升安全性 – 專用實例客戶可以存取端點和 UC 應用程式的所有 Unified Communications Manager 安全性功能,例如加密媒體、安全 SRST、安全 OTT 註冊使用 MRA。

此外,客戶可以存取重要實體安全性功能,例如 Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) 以在活動網路連結中中斷網站連接,而 Cisco Emergency Responder 和 Nomadic E911 可確保在辦公室或混合工作模式下,緊急回應人員可以找到員工。 

延伸 ROI – 專用實例支援與關聯的 UC Manager 版本相同的語音和視訊端點,無需在移移至雲端時重新更新所有用戶端點,並延伸這些資產 ROI。

基本運營間 – 專用實例與 Webex Calling整合,可透過 Webex 平臺路由通話。 客戶可以靈活地在專用實例和雲端Webex Calling使用者,並根據需要調整以解決他們的雲端呼叫業務需求。


跨平臺分割使用者的客戶將體驗不同的功能。 專用例項與通話功能之間不會Webex Calling。 例如,Webex Calling使用者不能成為專用實例上群組搜尋的一部分。

解決方案可用性

專用實例服務可在全球提供,而且可透過特定國家/Webex Calling的合作夥伴訂購 flex Plan 3.0 的附加元件。 請參閱全球 可用性指南 以瞭解更多資訊。

專用例項支援與內部部署 Unified Communications Manager 相同的當地語系化層級。 它支援 82 個國家/地區的電話和閘道音調,此入口網站以 50 種語言提供,用戶端支援 30 多種語言。

優點

專用例項為現有的 Unified Communications Manager 客戶提供了最有效的雲端移移路徑,主要優點如下:
  • 由 Cisco 在 Webex 資料中心中託管和操作的專用呼叫應用程式實例
  • 可自訂的通話平臺
  • 靈活、快速升級的架構
  • 熟悉的使用者體驗,減少員工操作需求
  • 用於呼叫、傳訊、會議及團隊協作的 Unified 用戶端,可跨所有裝置類型使用
  • 與 Cisco 的完整電話、閘道和視音訊裝置組合的相容性
  • 作為 Webex 套件的一部分與 Webex 會議、傳訊和呼叫整合,實現驚人的結束與結束客戶體驗。

如需支援的端點與裝置,請按一下 這裡