A Webex Calling csökkentheti a működési költségeket és javíthatja a termelékenységet azáltal, hogy segít a kritikus üzleti kommunikáció felhőbe való áttelepítésében. Más Webex alkalmazásokkal és eszközökkel kombinálva ez a teljes vállalati felhőhívás és együttműködési élmény szíve. A Cisco támogatja a helyszíni, a felhőbeli és a vegyes modelltelepítéseket, hogy ügyfeleink bárhonnan kapcsolatban maradjanak és produktívak legyenek; még a bomlasztó piaci események során is.
A Webex Calling mostantól tartalmaz egy dedikált felhőpéldány-opciót, amely a Cisco Unified Communications Manager architektúrán alapul. A dedikált példány integrálva van a Webex Calling szolgáltatással, és kihasználja a Webex platformszolgáltatásokat, így felhőalapú innovációt és továbbfejlesztett élményt nyújt azoknak az ügyfeleknek, akiknek támogatniuk kell a régebbi Cisco végpontokat, a helyi túlélési megoldásokat vagy a kritikus üzleti munkafolyamatok részét képező meglévő integrációkat.
A Webex Calling dedikált példánybővítménye a következőket tartalmazza:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco egységes csevegés és jelenlét
Cisco egységes egységkapcsolat
Cisco gyorsforgalmi út
Cisco Emergency Responder (csak amerikában)
Egyszerű áttelepítési útvonal
A Webex Calling dedikált példánya egyszerűsített felhőáttelepítési útvonalat biztosít egy örökölt PBX-ből, valamint a helyszíni Unified Communications Manager rendszerekből.
A dedikált példány enyhíti a felhőbe való vállalati hívásáttelepítésekhez kapcsolódó fájdalompontokat:
Nincs fennakadás – A dedikált példány ugyanazokkal a funkciókkal, funkciókkal, felhasználói élménygel és integrációs lehetőségekkel rendelkezik, amelyeket a helyszínen üzembe helyezett Unified Communications Manager támogat, beleértve a Jabber és a Webex App támogatását is. Ez súrlódásmentes migrálást eredményez a felhőbe, és nincs szükség végfelhasználói vagy rendszergazdai képzésre a meglévő Unified Communications Manager ügyfelek számára. A dedikált példányok harmadik féltől származó PBX-ekre is be vannak szíjazva, így az új Cisco-ügyfelek rugalmas áttelepítési ütemezést kapnak.
Testreszabás – Egy dedikált privát példány minden ügyfél számára lehetővé teszi a nagymértékben testreszabható felhőtelepítést, amely egyedülálló különbséget tesz a piac többi felhőhívási ajánlatától. A dedikált példány nyílt API-i lehetővé teszik a mély, harmadik féltől származó alkalmazásintegrációkat, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy olyan hívókörnyezetet hozzanak létre, amely támogatja az egyedi üzleti munkafolyamatokat.
Kompromisszumok nélküli biztonság – A dedikált példányokkal az ügyfelek hozzáférhetnek a végpontok és az UC alkalmazások összes Unified Communications Manager biztonsági funkciójához, például titkosított adathordozóhoz, biztonságos SRST-hez, biztonságos OTT-regisztrációhoz az MRA használatával.
Ezenkívül az ügyfelek hozzáférhetnek olyan fontos fizikai biztonsági funkciókhoz, mint a Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) a helykapcsolathoz a hálózati kapcsolatok megszakadása esetén, valamint a Cisco Emergency Responder és a Nomadic E911 annak biztosítása érdekében, hogy az alkalmazottakat a vészhelyzeti válaszadók az irodában vagy hibrid munkamódszerben találják meg.
Kiterjesztett megtérülés – A dedikált példány ugyanazokat a hang- és videovégpontokat támogatja, mint a társított UC Manager kiadás, kiküszöbölve az összes ügyfélvégpont frissítésének követelményét a felhőbe való migráláskor, és kiterjesztve ezen eszközök megtérülését.
Alapvető inter-op - dedikált példány integrálva van a Webex Calling hívásátirányítással a Webex platformon keresztül. Az ügyfelek rugalmasan terjeszthetik a felhasználókat mind a dedikált példányban, mind a Webex hívásban, és idővel szükség szerint módosíthatják a felhőalapú hívás üzleti követelményeit.
 | Azok az ügyfelek, akik a felhasználókat platformok között osztják fel, különböző funkciókat fognak tapasztalni. A hívási funkciók nincsenek összehangolva a dedikált példány és a Webex hívás között. A Webex Calling felhasználók például nem lehetnek részei a dedikált példány vadászati csoportjának. |
A megoldás elérhetősége
A dedikált példány szolgáltatás globálisan elérhető, és a Webex Calling Flex Plan 3.0 kiegészítőjeként rendelhető meg bizonyos országok partnerein keresztül. További részletekért tekintse meg a globális rendelkezésre állási útmutatót .
A dedikált példány ugyanazt a lokalizációs szintet támogatja, mint a helyszíni Egyesített Kommunikációs Menedzserünk. 82 országban támogatja a telefon- és átjáróhangokat, az öngondoskodási portált 50 nyelven, és az ügyfeleket több mint 30 nyelven.
Előnyök
- Dedikált hívóalkalmazás-példány, amelyet a Cisco üzemeltet és üzemeltet a Webex adatközpontokban
- Testreszabható hívásplatform
- Rugalmas, gyorsan skálázható architektúra
- Ismerős felhasználói élmény, csökkentve a munkavállalók átképzésének szükségességét
- Egységes ügyfél híváshoz, üzenetküldéshez, értekezletekhez és csapatmunkához, amely minden eszköztípusban használható
- Kompatibilitás a Cisco telefonok, átjárók és videoeszközök teljes portfóliójával
- Integrálható a Webex értekezletekkel, üzenetküldéssel és hívással a Webex csomag részeként, lehetővé téve a csodálatos végpontok közötti ügyfélélményt.
A támogatott végpontok és eszközök esetében kattintson ide.