Webex Calling è possibile ridurre i costi operativi e migliorare la produttività consentendo la migrazione di comunicazioni aziendali critiche al cloud. Quando combinata con altre app e dispositivi Webex, è il punto di riferimento di un'esperienza completa di chiamata cloud e collaborazione aziendale. Cisco supporta distribuzioni on-premises, nel cloud e modelli misti per mantenere i nostri clienti connessi e produttivi ovunque ci si trovi. anche durante le dirompenti eventi di mercato.

Webex Calling ora include un'opzione di istanza cloud dedicata basata sull'Cisco Unified Communications Manager architettura. L'istanza dedicata è integrata con Webex Calling e sfrutta i servizi della piattaforma Webex, supportando l'innovazione cloud e un'esperienza migliorata per i clienti che hanno bisogno di supportare endpoint Cisco meno recenti, soluzioni di survivability locali o integrazioni esistenti parte di flussi di lavoro aziendali critici.

Il componente aggiuntivo Istanza dedicata per Webex Calling include:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM and Presence

  • Cisco Unified Unity Connection

  • Cisco Expressway

  • Risponditore di emergenza Cisco (solo regione America)

Percorso di migrazione semplice

Istanza dedicata per la Webex Calling fornisce un percorso di migrazione cloud semplificato da un PBX legacy e da sistemi Unified Communications Manager locali.

L'istanza dedicata consente di risolvere i problemi associati alle migrazioni di chiamate aziendali nel cloud:

Nessuna interruzione: l'istanza dedicata dispone delle stesse funzioni, funzionalità, esperienza utente e opzioni di integrazione supportate da Unified Communications Manager distribuito in locale, incluso il supporto per Jabber e l'app Webex. In questo modo, si crea una migrazione dal cloud senza formazione da parte di utenti finali o amministratori richiesta per clienti esistenti di Unified Communications Manager. È possibile eseguire il trunking dell'istanza dedicata a PBX di terze parti, consentendo ai nuovi clienti Cisco di pianificare la migrazione flessibile.

Personalizzazione: un'istanza privata dedicata per ogni cliente consente una distribuzione cloud altamente personalizzabile, che è un differenziatore univoco dalle altre offerte di chiamata cloud sul mercato. Le API aperte di istanza dedicata consentono integrazioni approfondite delle applicazioni di terze parti consentendo ai clienti di creare un ambiente di chiamata che supporti flussi di lavoro aziendali univoci.

Sicurezza senza problemi: con istanze dedicate, i clienti hanno accesso a tutte le funzioni di sicurezza di Unified Communications Manager per endpoint e applicazioni UC come contenuto multimediale crittografato, SRST sicuro, registrazione OTT sicura MRA.

Inoltre, i clienti hanno accesso a importanti funzioni di sicurezza fisiche come la telefonia del sito Cisco Survivable Remote Site (SRST) per la connettività del sito nei collegamenti di rete dell'evento in basso e il risponditore di emergenza Cisco e Bluetooth E911 per assicurarsi che i dipendenti possano essere posizionati da risponditori di emergenza quando sono in ufficio o in modalità ibrida di lavoro. 

ROI esteso: l'istanza dedicata supporta gli stessi endpoint vocali e video della release UC Manager associata, eliminando il requisito di aggiornare tutti gli endpoint dei clienti quando si esegue la migrazione al cloud ed estendendo il ROI di queste risorse.

Inter-op di base: l'istanza dedicata è integrata nella funzionalità Webex Calling per l'inoltro delle chiamate attraverso la piattaforma Webex. I clienti hanno la flessibilità di distribuire gli utenti a tutte le istanze dedicate e le Webex Calling e di adattarsi nel tempo come necessario per soddisfare i requisiti aziendali di chiamata cloud.


I clienti che suddivideno gli utenti tra le piattaforme potranno utilizzare diverse funzioni. Le funzioni di chiamata non sono applicazione tra istanza dedicata e Webex Calling. Ad esempio, Webex Calling utenti non possono essere parte di un gruppo di risposta su istanza dedicata.

Disponibilità soluzione

Il servizio Istanza dedicata è disponibile a livello globale ed è ordinabile come componente aggiuntivo per il piano Webex Calling Flex 3.0 attraverso i partner in determinati paesi. Per ulteriori informazioni , vedere la Guida alla disponibilità globale.

L'istanza dedicata supporta lo stesso livello di localizzazione del nostro Unified Communications Manager on-premise. Supporta i toni telefonici e gateway in 82 paesi, un portale di auto assistenza in 50 lingue e clienti in più di 30 lingue.

Benefici

L'istanza dedicata offre il percorso di migrazione più efficiente al cloud per i clienti esistenti di Unified Communications Manager, con i seguenti vantaggi chiave:
  • Istanza dell'applicazione di chiamata dedicata ospitata e utilizzato da Cisco nei centri dati Webex
  • Piattaforma di chiamata personalizzabile
  • Architettura flessibile e rapidamente scalabile
  • Esperienza utente nota, che riduce l'esigenza di formazione dei dipendenti
  • Client Unified per chiamate, messaggistica, riunioni e collaborazione in team utilizzabile per tutti i tipi di dispositivo
  • Compatibilità con l'intero portfolio di telefoni, gateway e dispositivi video di Cisco
  • L'integrazione con riunioni, messaggistica e chiamata Webex viene integrata nella suite di Webex, consentendo un'eccezionale esperienza end-to-end con il cliente finale.

Per endpoint e dispositivi supportati, fare clic qui.