Webex Calling は、重要なビジネス コミュニケーションをクラウドに移行できるようにすることで、運用コストを削減し、生産性を向上させることができます。 他の Webex アプリやデバイスと組み合わせると、完全なエンタープライズ クラウド通話とコラボレーション エクスペリエンスの中核となります。 Cisco は、オンプレミス、クラウド、および混合モデルの展開をサポートすることで、市場が混乱する状況のなかでも、どこからでも顧客の接続状態を保ち、その生産性を維持できます。

Webex Calling には、Cisco Unified Communications Manager アーキテクチャに基づく専用のクラウド インスタンス オプションが含まれるようになりました。 専用インスタンスは Webex Calling と統合され、Webex プラットフォームサービスを利用して、クラウドのイノベーションと強化されたエクスペリエンスを、古い Cisco エンドポイント、ローカルサバイバービリティソリューション、または重要なビジネスワークフローの一部の既存の統合をサポートする必要がある顧客に提供します。

Webex Calling の専用インスタンス アドオンには次が含まれます。

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM & Presence

  • Cisco Unified Unity Connection

  • Cisco Expressway

  • Cisco Emergency Responder (アメリカ地域のみ)

シンプルな移行パス

サイトの専用インスタンスWebex Calling従来の PBX およびオンプレミスの Unified Communications Manager システムからの簡素化されたクラウド移行パスを提供します。

専用インスタンスは、クラウドへのエンタープライズ通話の移行に関連するペインポイントを軽減します。

中断なし – 専用インスタンスには、Jabber および Webex アプリのサポートを含めて、オンプレミスで展開された Unified Communications Manager によってサポートされているのと同じ機能、機能、ユーザーエクスペリエンス、およびインテグレーションオプションがあります。 これにより、既存の Unified Communications Manager の顧客に必要なエンドユーザートレーニングや管理者トレーニングを必要とされなく、クラウドへの移行が簡単になります。 専用インスタンスはサードパーティの SIPX にトランキング可能で、新規の Cisco 顧客は柔軟な移行スケジュールが可能です。

カスタマイズ – すべての顧客に専用のプライベートインスタンスを提供することで、カスタマイズが可能なクラウドの展開が可能になります。これは市場で提供される他のクラウド通話とは別の固有の要因です。 専用インスタンスのオープン API により、顧客はサードパーティ製の深いアプリケーション統合を実現し、固有のビジネスワークフローをサポートする通話環境を構築することができます。

非準拠型セキュリティ – 専用インスタンスを利用する顧客は、暗号化メディア、セキュア SRST、セキュアな OTT 登録使用 MRA など、エンドポイントおよび UC アプリケーション向けのすべての Unified Communications Manager セキュリティ機能にアクセスできます。

さらに、お客様は、イベントネットワークのリンクにあるサイト接続について、Cisco Survivable Remote Site Telephony(SRST)のような重要な物理的セキュリティ機能にアクセスし、Cisco Emergency ResponderおよびNomadic E911を使用して、オフィスまたはハイブリッドモードの現場で従業員が緊急対応者に対応できるようすることができます。 

ROIの拡大 – 専用インスタンスは、関連するUC Managerリリースと同じ音声およびビデオエンドポイントをサポートします。これは、クラウドに移行する際に、すべての顧客エンドポイントを更新し、これらの資産のROIを拡大する要件を排除します。

基本 Inter-Op – 専用インスタンスは、Webex プラットフォーム経由Webex Callingルーティングのための電話機能に統合されます。 顧客は、専用インスタンスと Webex Calling の両方にユーザーを配布し、クラウド通話のビジネス要件に必要に応じて時間を調整することができます。


プラットフォームでユーザーを分割する顧客には異なる機能があります。 通話機能は、専用インスタンスとユーザー グループの間で設定Webex Calling。 例えば、Webex Callingは専用インスタンス上でハント グループにすることはできません。

ソリューションの可用性

専用インスタンスサービスはグローバルに利用可能であり、特定の国のパートナーを通じて Webex Calling Flex Plan 3.0 のアドオンとして注文可能です。 詳細については 、グローバル可用性ガイド を参照してください。

専用インスタンスはオンプレミス Unified Communications Manager と同じレベルのローカリゼーションをサポートしています。 これは、82 か国の電話とゲートウェイ トーン、50 言語のセルフケア ポータル、30 か国以上の言語のクライアントをサポートしています。

メリット

専用インスタンスは、以下の重要な利点を持つ既存の Unified Communications Manager の顧客に対して、クラウドへの最も効率的な移行パスを提供します。
  • Webex データセンターで Cisco によりホストされ、運営されている専用の通話アプリケーション インスタンス
  • カスタマイズ可能な通話プラットフォーム
  • 柔軟性があり、素早くスケーラブルなアーキテクチャ
  • 慣れ親しんだユーザー体験、従業員のトレーニングの必要性を減らす
  • すべてのデバイス タイプで使用できる通話、メッセージング、ミーティング、およびチーム コラボレーションの Unified クライアント
  • Cisco の電話、ゲートウェイ、ビデオ デバイスのフルポートフォリオとの互換性
  • Webex スイートの一部として Webex ミーティング、メッセージング、通話を統合し、エンド カスタマー エクスペリエンスを最高の終了にできます。

サポートされているエンドポイントとデバイスについては、ここをクリック してください