De indstillinger, du vælger for viderestilling af opkald, tilsidesætter de aktuelle konfigurationer. Du kan aktivere eller modificere følgende indstillinger for viderestilling af opkald for Webex Calling-brugere og arbejdsområder.

  • Viderestil alle opkald – Vælg denne valgmulighed for at videresende alle opkald til et bestemt telefonnummer. Du kan:

    • Indtast et specifikt internt eller eksternt telefonnummer, som du vil videresende opkaldene til.

    • Vælg Tillad viderestillede opkald for at efterlade telefonsvarer. Denne valgmulighed er kun tilgængelig for valg, hvis du har indtastet et gyldigt internt telefonnummer med voicemail-tjeneste aktiveret.

    • Vælg Afspil en kort tone for viderestillede opkald for at afspille en kort tone, hver gang et opkald viderestilles.

  • Viderestil opkald under optagede linjer – Vælg denne valgmulighed for at viderestille opkaldene, når linjen er optaget. Du kan:

    • Indtast et specifikt internt eller eksternt telefonnummer, som du vil videresende opkaldene til.

    • Vælg Tillad viderestillede opkald for at efterlade telefonsvarer. Denne valgmulighed er kun tilgængelig for valg, hvis du har indtastet et gyldigt internt telefonnummer med voicemail-tjeneste aktiveret.

    Hvis ventende opkald er aktiveret, udløses denne funktion ikke.

  • Viderestil opkald, når der ikke besvares – Vælg denne valgmulighed for at viderestille opkaldene, når den ikke besvares eller overskrider et vist antal ringetoner. Du kan:

    • Indtast et specifikt internt eller eksternt telefonnummer, som du vil videresende opkaldene til.

    • Indstil antallet af ringe, før du viderestiller. Når opkaldet overskrider dette antal ringer, viderestilles det til det indtastede telefonnummer.

    • Vælg Tillad viderestillede opkald for at efterlade telefonsvarer. Denne valgmulighed er kun tilgængelig for valg, hvis du har indtastet et gyldigt internt telefonnummer med voicemail-tjeneste aktiveret.

  • Viderestil opkald, hvis netværket er afbrudt – Vælg denne valgmulighed for at viderestille opkaldene, når en bruger ikke kan kontaktes, eller dit kontor mister forbindelsen. Du kan:

    • Indtast et specifikt internt eller eksternt telefonnummer, som du vil videresende opkaldene til.

    • Vælg Tillad viderestillede opkald for at efterlade telefonsvarer. Denne valgmulighed er kun tilgængelig for valg, hvis du har indtastet et gyldigt internt telefonnummer med voicemail-tjeneste aktiveret.

    Hvis du bruger Webex-appen til mobil, gælder denne funktion ikke.

Konfigurer viderestilling af opkald for Webex Calling-brugere

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administration og vælg Brugere.

2

Vælg en bruger, og klik på fanen Opkald.

3

Gå til sektionen Håndtering af opkald , og vælg Viderestilling af opkald.

4

Vælg de indstillinger, du vil aktivere.

  • Videreslys alle opkald.
  • Videreslys opkald under optagede linjer.
  • Videreslys opkald, når det ikke besvares.
  • Videreslys opkald, hvis netværket er afbrudt.

Brugertilpassede brugerindstillinger tilsidesætter disse indstillinger.

5

Klik på Gem.

En bruger kan også selv konfigurere viderestilling af opkald i brugerportalen. Få flere oplysninger i Konfigurer viderestilling af opkald. Alle ændringer, som brugeren foretager i disse indstillinger, vil blive afspejlet i både brugerportalen og Control Hub.

Konfigurer viderestilling af opkald for arbejdsområder

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administration og vælg Arbejdsområder.

2

Vælg et arbejdsområde, og klik på fanen Opkald.

3

Gå til sektionen Håndtering af opkald , og vælg Viderestilling af opkald.

4

Vælg de indstillinger, du vil aktivere.

  • Videreslys alle opkald.
  • Videreslys opkald under optagede linjer.
  • Videreslys opkald, når det ikke besvares.
  • Videreslys opkald, hvis netværket er afbrudt.

De brugertilpassede indstillinger, der anvendes på arbejdsområdet, tilsidesætter disse indstillinger.

5

Klik på Gem.