Параметри, які ви вибираєте для переадресації викликів, замінюють поточні конфігурації. Ви можете активувати або змінити наступні параметри переадресації викликів для користувачів та робочих областей Webex Calling.

  • Переадресувати всі дзвінки- Виберіть цю опцію, щоб переадресувати всі дзвінки на певний номер телефону. Доступні вам можливості перелічено далі.

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресувати дзвінки.

    • Виберіть Дозволити переадресовані дзвінки, щоб залишити голосову пошту. Ця опція доступна лише для вибору, якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

    • Виберіть Відтворення короткого тону для переадресованих дзвінків, щоб відтворювати короткий тон під час кожного переадресації дзвінка.

  • Переадресація дзвінків під час зайнятих ліній- виберіть цей параметр, щоб переадресувати дзвінки, коли лінія зайнята. Доступні вам можливості перелічено далі.

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресувати дзвінки.

    • Виберіть Дозволити переадресовані дзвінки, щоб залишити голосову пошту. Ця опція доступна лише для вибору, якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

    Якщо ввімкнено очікування виклику, ця функція не спрацьовує.

  • Переадресація дзвінків без відповіді- виберіть цю опцію, щоб переадресувати дзвінки, коли вони не відповідають або перевищують певну кількість дзвінків. Доступні вам можливості перелічено далі.

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресувати дзвінки.

    • Встановіть кількість кілець перед переадресацією. Як тільки дзвінок перевищить цю кількість дзвінків, він буде переадресований на введений номер телефону.

    • Виберіть Дозволити переадресовані дзвінки, щоб залишити голосову пошту. Ця опція доступна лише для вибору, якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

  • Переадресація дзвінків, якщо мережа відключена- виберіть цю опцію, щоб переадресувати дзвінки, коли користувач недоступний або ваш офіс втрачає зв 'язок. Доступні вам можливості перелічено далі.

    • Введіть конкретний внутрішній або зовнішній номер телефону, на який потрібно переадресувати дзвінки.

    • Виберіть Дозволити переадресовані дзвінки, щоб залишити голосову пошту. Ця опція доступна лише для вибору, якщо ви ввели дійсний внутрішній номер телефону з увімкненою службою голосової пошти.

    Якщо ви використовуєте додаток Webex для мобільних пристроїв, ця функція не застосовується.

Налаштувати переадресацію викликів для користувачів Webex Calling

1.

У вікні клієнта перейдіть https://admin.webex.comдо розділу Керування та виберіть Користувачі.
2.

Виберіть користувача та перейдіть на вкладку Виклик.
3.

Перейдіть до розділу Обробка викликів і виберіть Переадресація викликів.
4.

Виберіть параметри, які потрібно ввімкнути.

  • Переадресуйте всі дзвінки.
  • Переадресація дзвінків під час зайнятих ліній.
  • Переадресація дзвінків без відповіді.
  • Переадресація дзвінків, якщо мережа відключена.

 

Користувацькі налаштування користувача замінюють ці налаштування.
5.

Клацніть Зберегти.


 

Користувач також може самостійно налаштувати переадресацію викликів на порталі користувача. Докладніші відомості див. у розділі Налаштування переадресації викликів. Будь-які зміни, внесені користувачем до цих налаштувань, відображатимуться як на порталі користувача, так і в Центрі керування.

Налаштувати переадресацію викликів для робочих областей

1.

У вікні клієнта перейдіть до https://admin.webex.comрозділу Керування та виберіть Робочі області.
2.

Виберіть робочу область та перейдіть на вкладку Виклик.
3.

Перейдіть до розділу Обробка викликів і виберіть Переадресація викликів.
4.

Виберіть параметри, які потрібно ввімкнути.

  • Переадресуйте всі дзвінки.
  • Переадресація дзвінків під час зайнятих ліній.
  • Переадресація дзвінків без відповіді.
  • Переадресація дзвінків, якщо мережа відключена.

 

Користувацькі параметри, застосовані до робочої області, замінюють ці параметри.
5.

Клацніть Зберегти.