De inställningar som du väljer för vidarekoppling åsidosätter de aktuella konfigurationerna. Du kan aktivera eller ändra följande inställningar för samtalskoppling för Webex Calling användare och arbetsytor.

  • Vidarekoppla alla samtal – Välj det här alternativet för att vidarekoppla alla samtal till ett visst telefonnummer. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarekoppla samtalen till.

    • Välj Tillåt att vidarekopplade samtal lämnar röstbrevlådan . Det här alternativet är endast tillgängligt om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverad.

    • Välj Spela upp en kort ton för vidarekopplade samtal för att spela upp en kort ton när ett samtal vidarekopplas.

  • Vidarekoppla samtal under upptagna linjer – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när linjen är upptagen. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarekoppla samtalen till.

    • Välj Tillåt att vidarekopplade samtal lämnar röstbrevlådan . Det här alternativet är endast tillgängligt om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverad.


    Om samtal väntar är aktiverat aktiveras inte den här funktionen.

  • Vidarekoppla samtal när obesvarade samtal är obesvarade – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när det är obesvarat eller överskrider ett visst antal signaler. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarekoppla samtalen till.

    • Ställ in Antal signaler före vidarekoppling . När samtalet överskrider antalet signaler kommer det att vidarekopplas till det angivna telefonnumret.

    • Välj Tillåt att vidarekopplade samtal lämnar röstbrevlådan . Det här alternativet är endast tillgängligt om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverad.

  • Vidarekoppla samtal om nätverket är frånkopplat – Välj det här alternativet för att vidarekoppla samtal när en användare inte kan nås eller kontoret förlorar anslutningen. Du kan:

    • Ange ett specifikt internt eller externt telefonnummer som du vill vidarekoppla samtalen till.

    • Välj Tillåt att vidarekopplade samtal lämnar röstbrevlådan . Det här alternativet är endast tillgängligt om du har angett ett giltigt internt telefonnummer med röstbrevlådetjänst aktiverad.


    Om du använder Webex-appen för mobil fungerar inte den här funktionen.

Konfigurera samtalskoppling för Webex Calling-användare

1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Hantering och välj Användare .

2

Välj en användare och klicka på Ringer fliken.

3

Gå till Samtalshantering och välj Vidarekoppling .

4

Välj de inställningar som du vill aktivera.

  • Vidarekoppla alla samtal.
  • Vidarekoppla samtal under upptagna linjer.
  • Vidarekoppla samtal när obesvarade samtal är obesvarade.
  • Vidarekoppla samtal om nätverket är frånkopplat.

 

Anpassade användarinställningar åsidosätter dessa inställningar.

5

Klicka på Spara.


 

En användare kan även konfigurera vidarekoppling på egen hand i användarportalen. Mer information finns i Konfigurera vidarekoppling . Alla ändringar som användaren gör av dessa inställningar kommer att återspeglas i både användarportalen och Control Hub.

Konfigurera samtalskoppling för arbetsytor

1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Hantering och välj Arbetsytor .

2

Välj en arbetsyta och klicka på Ringer fliken.

3

Gå till Samtalshantering och välj Vidarekoppling .

4

Välj de inställningar som du vill aktivera.

  • Vidarekoppla alla samtal.
  • Vidarekoppla samtal under upptagna linjer.
  • Vidarekoppla samtal när obesvarade samtal är obesvarade.
  • Vidarekoppla samtal om nätverket är frånkopplat.

 

De anpassade inställningarna som tillämpas på arbetsytan åsidosätter dessa inställningar.

5

Klicka på Spara.