- Početak
- /
- Članak
Konfigurirajte prosljeđivanje poziva za korisnike i radne prostore
Prosljeđivanje poziva omogućuje prijenos ili prosljeđivanje poziva na drugi telefonski broj ili izravno na govornu poštu. Ako je omogućeno prosljeđivanje poziva, možete odabrati kada želite proslijediti pozive i kome će se proslijediti.
Postavke koje odaberete za prosljeđivanje poziva nadjačavaju trenutačne konfiguracije. Možete aktivirati ili izmijeniti sljedeće postavke prosljeđivanja poziva za korisnike i radne prostore usluge Webex Calling.
-
Prosljeđivanje svih poziva – Odaberite ovu opciju za prosljeđivanje svih poziva na određeni telefonski broj. Možete:
-
Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.
-
Odaberite Dopusti proslijeđenim pozivima ostavljanje govorne pošte. Ta je opcija dostupna samo za odabir ako ste unijeli važeći interni telefonski broj s omogućenom uslugom glasovne pošte.
-
Odaberite Reproduciraj kratak ton za proslijeđene pozive kako biste reproducirali kratak ton pri svakom prosljeđivanju poziva.
-
-
Prosljeđivanje poziva tijekom zauzetih linija – Odaberite ovu opciju za prosljeđivanje poziva kada je linija zauzeta. Možete:
-
Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.
-
Odaberite Dopusti proslijeđenim pozivima ostavljanje govorne pošte. Ta je opcija dostupna samo za odabir ako ste unijeli važeći interni telefonski broj s omogućenom uslugom glasovne pošte.
Ako je omogućen poziv na čekanju , ta se značajka ne aktivira.
-
-
Prosljeđivanje poziva ako nema odgovora – odaberite ovu opciju za prosljeđivanje poziva kada nema odgovora ili ako premašuje određeni broj zvonjenja. Možete:
-
Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.
-
Postavite Broj zvona prije prosljeđivanja. Kada poziv premaši taj broj zvonjenja, proslijedit će se na uneseni telefonski broj.
-
Odaberite Dopusti proslijeđenim pozivima ostavljanje govorne pošte. Ta je opcija dostupna samo za odabir ako ste unijeli važeći interni telefonski broj s omogućenom uslugom glasovne pošte.
-
-
Prosljeđivanje poziva u slučaju prekida veze s mrežom – odaberite ovu opciju za prosljeđivanje poziva kada je korisnik nedostupan ili vaš ured izgubi vezu. Možete:
-
Unesite određeni interni ili vanjski telefonski broj na koji želite proslijediti pozive.
-
Odaberite Dopusti proslijeđenim pozivima ostavljanje govorne pošte. Ta je opcija dostupna samo za odabir ako ste unijeli važeći interni telefonski broj s omogućenom uslugom glasovne pošte.
Ako upotrebljavate aplikaciju Webex za mobilne uređaje, ova se značajka ne primjenjuje.
-
Konfiguriraj prosljeđivanje poziva za korisnike Webex Callinga
1 |
U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Upravljanje i odaberite Korisnici. |
2 |
Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. |
3 |
Otvorite odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Prosljeđivanje poziva. |
4 |
Odaberite postavke koje želite omogućiti.
Prilagođene korisničke postavke nadjačavaju te postavke. |
5 |
Kliknite na Spremi. Korisnik također može samostalno konfigurirati prosljeđivanje poziva na korisničkom portalu. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje prosljeđivanja poziva. Sve promjene u ovim postavkama koje je korisnik napravio bit će vidljive i na korisničkom portalu i u okruženju Control Hub. |
Konfigurirajte prosljeđivanje poziva za radne prostore
1 |
U prikazu za korisnike u https://admin.webex.com idite na Upravljanje i odaberite Radni prostori. |
2 |
Odaberite radni prostor i kliknite na karticu Pozivanje. |
3 |
Otvorite odjeljak Rukovanje pozivima i odaberite Prosljeđivanje poziva. |
4 |
Odaberite postavke koje želite omogućiti.
Prilagođene postavke primijenjene na radni prostor nadjačavaju te postavke. |
5 |
Kliknite na Spremi. |