您为呼叫前转选择的设置将覆盖当前配置。 您可以为Webex Calling用户和工作空间激活或修改以下呼叫前转设置。

  • 前转所有呼叫- 选择此选项以将所有呼叫前转到特定电话号码。 您可以:

    • 输入要将呼叫前转到的特定内部或外部电话号码。

    • 选择允许前转呼叫离开语音邮件。 只有在输入有效的内部电话号码并启用语音邮件服务的情况下,此选项才可供选择。

    • 选择播放前转呼叫的简短提示音在呼叫前转时播放简短的提示音。

  • 在忙线期间转移呼叫- 选择此选项以在线路忙时前转呼叫。 您可以:

    • 输入要将呼叫前转到的特定内部或外部电话号码。

    • 选择允许前转呼叫离开语音邮件。 只有在输入有效的内部电话号码并启用语音邮件服务的情况下,此选项才可供选择。


    如果呼叫等待已启用,则不会触发此功能。

  • 无应答时转移呼叫- 选择此选项可在呼叫没有应答或响铃次数超过特定次数时前转。 您可以:

    • 输入要将呼叫前转到的特定内部或外部电话号码。

    • 设置转发前的响铃次数。 一旦呼叫超过此响铃次数,它将前转到输入的电话号码。

    • 选择允许前转呼叫离开语音邮件。 只有在输入有效的内部电话号码并启用语音邮件服务的情况下,此选项才可供选择。

  • 在网络断开连接时转移呼叫- 选择此选项以在无法联系到用户或您的办公室丢失连接时前转呼叫。 您可以:

    • 输入要将呼叫前转到的特定内部或外部电话号码。

    • 选择允许前转呼叫离开语音邮件。 只有在输入有效的内部电话号码并启用语音邮件服务的情况下,此选项才可供选择。


    如果您使用的是移动版 Webex 应用程序,则此功能不适用。

为 Webex Calling 用户配置呼叫转移

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从 中的客户视图https://admin.webex.com,转至管理层并选择用户

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选择用户,然后单击呼叫标签页。

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转至呼叫处理部分并选择呼叫转移

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选择要启用的设置。

  • 前转所有呼叫。
  • 在线路繁忙期间转移呼叫。
  • 在没有应答时转移呼叫。
  • 在网络断开连接时转移呼叫。

 

自定义用户设置会覆盖这些设置。

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用户也可以在用户门户中自行配置呼叫前转。 有关更多信息,请参阅配置呼叫前转。 用户对这些设置所做的任何更改都将反映在用户门户和 Control Hub 中。

配置工作空间的呼叫前转

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从 中的客户视图https://admin.webex.com,转至管理层并选择工作空间

2

选择工作空间,然后单击呼叫标签页。

3

转至呼叫处理部分并选择呼叫转移

4

选择要启用的设置。

  • 前转所有呼叫。
  • 在线路繁忙期间转移呼叫。
  • 在没有应答时转移呼叫。
  • 在网络断开连接时转移呼叫。

 

应用于工作空间的自定义设置将覆盖这些设置。

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