تتجاوز الإعدادات التي تختارها لإعادة إعادة توجيه مكالمة التكوينات الحالية. يمكنك تنشيط أو تعديل إعدادات إعادة توجيه مكالمة التالية لمستخدمي Webex Calling ومساحات العمل.

  • إعادة توجيه جميع المكالمات —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم هاتف معين. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخليًا أو خارجيًا محددًا تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بمغادرة البريد الصوتي . هذا الخيار متاح فقط للاختيار إذا قمت بإدخال رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة بريد صوتي .

    • حدد قم بتشغيل نغمة موجزة للمكالمات المعاد توجيهها لتشغيل نغمة موجزة عند إعادة توجيه مكالمة.

  • إعادة توجيه المكالمات أثناء الخطوط المزدحمة —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخليًا أو خارجيًا محددًا تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بمغادرة البريد الصوتي . هذا الخيار متاح فقط للاختيار إذا قمت بإدخال رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة بريد صوتي .


    إذا انتظار مكالمة تم تمكينه ، لم يتم تشغيل هذه الميزة.

  • المكالمات إلى الأمام عند عدم الرد عليها —اختر هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما لا يتم الرد عليها أو عندما تتجاوز عددًا معينًا من الرنات. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخليًا أو خارجيًا محددًا تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • اضبط ال عدد الرنات قبل إعادة التوجيه . بمجرد أن تتجاوز المكالمة عدد الرنات هذا ، ستتم إعادة توجيهها إلى رقم هاتف الذي تم إدخاله.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بمغادرة البريد الصوتي . هذا الخيار متاح فقط للاختيار إذا قمت بإدخال رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة بريد صوتي .

  • إعادة توجيه المكالمات إذا تم فصل الشبكة —حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يتعذر الوصول إلى المستخدم أو يفقد مكتبك الاتصال. يمكنك:

    • أدخل رقم هاتف داخليًا أو خارجيًا محددًا تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

    • حدد السماح للمكالمات المعاد توجيهها بمغادرة البريد الصوتي . هذا الخيار متاح فقط للاختيار إذا قمت بإدخال رقم هاتف داخلي صالح مع تمكين خدمة بريد صوتي .


    إذا كنت تستخدم تطبيق Webex للجوال ، فلن يتم تطبيق هذه الميزة.

تكوين إعادة توجيه المكالمات لمستخدمي Webex Calling

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة وحدد المستخدمون .

2

حدد مستخدمًا وانقر فوق الاتصال علامة تبويب.

3

اذهب إلى التعامل مع المكالمات قسم وحدد إعادة توجيه المكالمات .

4

اختر الإعدادات التي تريد تمكينها.

  • إعادة توجيه جميع المكالمات.
  • إعادة توجيه المكالمات أثناء الخطوط المزدحمة.
  • المكالمات إلى الأمام عند عدم الرد عليها.
  • إعادة توجيه المكالمات إذا تم فصل الشبكة.

 

تتجاوز اعدادات المستخدم المخصصة هذه الإعدادات.

5

انقر على حفظ.


 

يمكن للمستخدم أيضًا تكوين إعادة توجيه مكالمة من تلقاء نفسه في بوابة المستخدم. لمزيد من المعلومات ، راجع تكوين إعادة توجيه مكالمة . ستنعكس أي تغييرات يتم إجراؤها على هذه الإعدادات من قبل المستخدم في كل من بوابة المستخدم ومركز التحكم.

تكوين إعادة توجيه مكالمة لمساحات العمل

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة وحدد مساحات العمل .

2

حدد مساحة عمل وانقر فوق الاتصال علامة تبويب.

3

اذهب إلى التعامل مع المكالمات قسم وحدد إعادة توجيه المكالمات .

4

اختر الإعدادات التي تريد تمكينها.

  • إعادة توجيه جميع المكالمات.
  • إعادة توجيه المكالمات أثناء الخطوط المزدحمة.
  • المكالمات إلى الأمام عند عدم الرد عليها.
  • إعادة توجيه المكالمات إذا تم فصل الشبكة.

 

تتجاوز الإعدادات المخصصة المطبقة على مساحة العمل هذه الإعدادات.

5

انقر على حفظ.