Klargør Webex Go med AT&T

Webex Go-funktionen i Webex Calling gør det muligt for en mobiltelefon at fungere som brugerens Webex-enhed. En bruger skal tildeles et telefonnummer for at aktivere Webex Go.

Webex Go with AT&T leverer en mobil adgangsenhed som et eSIM på en personlig mobilenhed. Dette kan købes med et Webex Calling-tilføjelsesprogram via Webex-Go-C SKU.

For at klargøre Webex Go med AT&T tilføjer administratoren en Webex Go-enhed til en bruger.

Webex Go with AT&T gør det muligt at tildele et kompatibelt mobiltelefonnummer og planlægge fra en mobiloperatør som brugerens primære nummer.

Administratoren klargør denne funktion ved at føje et telefonnummer til en placering som en mobilnummertype og tildeler nummeret til brugeren for at aktivere det.

Brugeren skal købe et "Webex Calling-aktiveret" telefonnummer og et mobilabonnement fra en certificeret mobiludbyder. Certificerede udbydere er angivet på siden Forbindelsestype i Control Hub.

Tilføj mobilnumre

Vejledning til at tilføje Webex Go AT&T-numre i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du derefter vælge Tjenester > Opkald > Numre.

2

Vælg Tilføj på rullelisten Administrer.

Billede til tilføjelse af numre i opkaldsindstillingen i Control Hub.

3

Vælg en placering fra rullemenuen Placering.

Mobilnummeret skal føjes til den korrekte placering af den tilsigtede Webex Calling-abonnent, før den kan tildeles korrekt.

4

Under Nummertype skal du vælge Mobilnummer.

Få flere oplysninger om mobilnummer i Administrer telefonnumre i Control Hub.

5

Vælg Mobiloperatør på listen.

  • Dette er det firmatelefonnummer, der er angivet af mobiloperatøren for den mobilplan, der leveres af virksomheden.

  • Når indtastningerne i begge felter matcher, er knappen Næste aktiveret.

  • Hvis du vælger AT&T trådløs, vises feltet Operatør-id. Ellers skal du klikke på Næste.

6

Indtast operatørkonto-ID'et, og bekræft.

Kontakt din mobiloperatør for at sikre, at det indtastede operatørkonto-ID kan modtage meddelelser om at godkende anmodningen.

Vælg en placering for at tilføje numre

7

Klik på Næste.

8

På skærmen Bekræftelse af operatørkonto-ID skal du klikke på Bekræft.

Når det er bekræftet, kan operatørkonto-ID'et ikke ændres.

Bekræftelse af operatørkonto-id

En bekræftelsesmeddelelse underretter brugeren om, at godkendelse af konto-ID afventer, og foreslår, at man tjekker tilbage om 48 timer.

GodkendelsesstatusBeskrivelseHandling
Under behandlingGodkendelse af operatørkonto-ID afventer.Hvis mobiladministratoren ikke har modtaget godkendelsesanmodningen, skal du kontakte din mobiloperatør.
MislykketGodkendelse af operatørkonto-ID mislykkedes.Kontakt mobiloperatøren.
AutoriseretGodkendelse af operatørkonto-ID blev gennemført.Du kan nu tilføje mobilnumre.
9

Gør ét af følgende:

  • Hvis du kender mobilnummeret, skal du indtaste hvert mobilnummer, der skal tilføjes, adskilt med et komma.

    • Du kan tilføje op til 20 numre.

    • Numre valideres automatisk, når du tilføjer et komma eller klikker på Gem og fortsæt.

    • Numre med problemer fremhæves med rødt. Når du holder markøren over numre, vises et værktøjstip med oplysninger om, hvorfor valideringen mislykkedes for disse numre.

    Hvis mobiladministratoren ikke kan løse problemet med mobilnummeret, skal du oprette en supportsag ved at klikke på Åbn supportsag.

  • Hvis du ikke kender mobilnummeret, skal du klikke på Åbn supportsag , så klargør vi mobilnumrene.

Billede til Indtast numre, som du vil tilføje.

Når numrene er klargjort, kan du se mobiltelefonnummeret på nummerlisterne. Du vil også se et badge efter nummeret for at angive, at det er et Webex-mobilnummer.

Nye mobilnumre onboardes som inaktive numre.

Næste trin

Tildel mobilnummeret til en bruger.

Tildel et mobilnummer til en bruger

Når dine Webex Go AT&T-numre er føjet til nummerstyringslageret i Control Hub, kan du tildele dem til brugere.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Brugere.

2

Vælg den bruger, som du vil tildele mobilnummeret til.

3

Vælg Opkald.

4

Klik på Tilføj nummer under Telefonbogsnumre.

Hvis der allerede er tildelt et primært nummer, skal du klikke på Primært for at erstatte det primære nummer med Webex-mobilnummeret.

Brugerprofil til at tilføje primære numre.

5

Fra rullegardinmenuen Telefonnummer skal du vælge det mobilnummer, der skal tildeles.

Rullelisten indeholder alle tilgængelige numre, der skal tildeles. Webex-mobilmærker hjælper med at filtrere listen for at se, hvilke mobilnumre der kan tildeles til dine brugere.

Tilføjelse af telefonnummer

  • Når du vælger mobilnummeret, skal du kontrollere statussen igen om to timer, hvis du ser meddelelsen om aktivering af nummer, der er under behandling. Fejl msg

    For AT&T-numre aktiveres PSTN-mobilnummeret. Statussen vil være i en af følgende tilstande:

    • Under behandling – aktivering er stadig i gang.
    • Udført – aktivering er fuldført.
    • Fejl – aktivering mislykkedes.

6

Klik på Gem.

Webex Go-mobilenheden tildeles automatisk til brugeren og kan ses på brugerens fane Enheder .