Edge-lyd med Expressway-E

Edge-lyd er en lydløsning, hvor opkald med oprindelse i virksomheden går gennem din virksomhedsnetværk, over Webex Edge Connect og i skyen. På samme måde vil opkald, der starter fra Webex under en møde rute gennem Webex Edge tilslutte til at udnytte din lokale lydrouting. (Edge-lyd med kun Expressway-E-løsning understøttes kun med Webex Edge Connect. For at dirigere opkald via internettet skal du bruge en Expressway-C og Expressway-E-par og se konfigurationsvejledningen for Cisco Webex Edge-kunder i stedet for denne vejledning.)

Ovenstående diagram viser et typisk opkalds scenarie. De mørklilla telefoner repræsenterer opkalds brugere, der ringer op til numre, der er opsat med Edge-lyd. Alle brugere på netværket, der ringer op til numre, der er konfigureret med Edge-lyd, vil have deres opkalds rute til Unified CM, via Expressway-E, og i Webex Cloud.

Den orange telefon repræsenterer en bruger i din virksomhed, der ringer op til et møde ved hjælp af et nummer, der ikke er konfigureret til at dirigere lyd med over kant. Da brugeren ringer op til et ikke-konfigureret nummer, dirigeres opkaldene gennem sessionens grænse controller over PSTN eller CCA-SP-partner netværket og ind i Webex Cloud.

Den grå telefon repræsenterer en bruger, der er slukket for netværket. Off-Network-brugere, der ringer op til Webex møder, vil ikke dirigere over Edge-lyd. Deres opkald dirigeres over PSTN eller CCA-SP-partner netværket og ind i Webex Cloud.

Ovenstående diagram viser et typisk tilbagekalds scenarie. De grønne telefoner repræsenterer tilbagekalds brugere på dit netværk, der er indstillet til at have opkald diriger til dem.

Den grå telefon repræsenterer en bruger, der er slukket for netværket. Hvis en bruger, der er slukket af netværket, vælger tilbagekalds valgmuligheden, når vedkommende tilsluttes sin lyd, så dirigeres opkaldet fra Webex over PSTN eller CCA-SP-partner netværket.

Denne vejledning forklarer, hvordan hver enkelt netværkskomponent, Unified CM og Expressway-E, skal konfigureres til opkald, der går ind i Webex Cloud fra din virksomhed (indgående opkald), og hvordan du håndterer opkald, der er startet fra Webex til at flyde ind i din virksomhed (tilbagekald).

For at opsætte Edge-lyd skal du først indsamle de nødvendige opkaldsoplysninger fra Cisco Webex Meetings-webstedsadministration eller Cisco Webex Control Hub: opkaldsnumre og Lua normaliserings script. Du vil bruge disse oplysninger til at opsætte de opkaldsnumre, som brugere vil bruge til at ringe op til deres Webex-tjenesteydelser.


Edge-lyd understøtter den websteds link proces, der er beskrevet i denne artikel.

Flytter Webex-websteder med Edge-lyd


Genbrug ikke Lua-scripts, hvis du flytter Webex-websteder.

Hvis du flytter et Webex-websted, skal du generere et nyt Lua-script. Derefter skal du erstatte det gamle Lua-script med det nye, når det bruges i Edge-lyd-konfigurationen.

Hvis du flytter et websted, skal du sørge for at gemme alle lande, udvidelser og Expressway DNS-SRVs fra lydindstillinger, før du sletter det gamle websted.

Lua-scriptet med Edge-lyd

Du skal angive regler for opkalds routing i Unified CM ved hjælp af Webex numre for opkald, der bruger disse numre til at dirigere til Webex Cloud. Du har også brug for et (Lua) normaliserings script for at oprette trunket i Unified CM. Du kan få adgang til disse telefonnumre og Lua-scriptet fra Webex webstedsadministration eller Control hub.

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration eller har gennemført websteds tilknytningsprocessen, får du adgang til telefonnumrene og genererer Lua-scriptet fra Webstedsadministration.

Hvis du opsætter og administrerer dine Webex-websteder i Control hub, skal du tilgå telefonnumrene og generere Lua-scriptet fra Control hub.

Edge-lyd er en global tjeneste, der bruger et Lua script til at opretholde korrekt opkalds routing. Lua-scriptet foretager følgende opkalds oversættelser:

  • Den opdaterer værtsdelen af anmodningens URI, så Expressway kan dirigere opkald til Edge-lyd.

  • Den tilføjer parameteren x-Cisco-site-UUID til anmodnings-URI, der henviser til Webex-webstedet.

  • Den opdaterer SIP til sidehoved-den bruger, der er påkrævet for Edge-lydbehandling.

Indsaml opkaldsnumre og Lua script fra Webex webstedsadministration

1

Log ind på Webex webstedsadministration, og gå til konfiguration > almindelige Webstedsindstillinger > lydindstillinger.

2

I afsnittet globale indgående opkaldsnumre skal du vælge op til to opkaldsnumre, der skal bruges som globale standarder for dit websted.

  1. Marker afkrydsningsfeltet Tildel globale standard opkaldsnumre (kun møder og undervisning) .

  2. Vælg en valgmulighed for indgående opkald fra listen til venstre, og klik på Tilføj >.

  3. For at indstille rækkefølgen, som de tildelte standarder vises på dit websted, skal du vælge en af standardindstillingerne og klikke på knappen Flyt op eller Flyt ned .

  4. Klik på Gem.

3

I afsnittet tilladte indgående opkaldsnumre skal du klikke på forvisning. Noter alle telefonnumre i en separat fil.


 

Du skal bruge disse oplysninger til konfigurationer, som du skal opsætte senere.

4

Klik på Opret Lua script, og vælg derefter Eksporter.

Lua-scriptet gemmes på din computer i et. lua-format.

Indsaml opkaldsnumre og Lua script fra Webex Control Hub

1

Fra kunde visningen i https://admin.Webex.comskal du gå til tjenester og under møde Vælg websteder.

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Edge-lyd for, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg fælles indstillinger for > lyd.

4

I afsnittet globale indgående opkaldsnumre skal du vælge op til to opkaldsnumre, der skal bruges som globale standarder for dit websted.

  1. Marker afkrydsningsfeltet Tildel globale standard opkaldsnumre (kun møder og undervisning) .

  2. Vælg en valgmulighed for indgående opkald fra listen til venstre, og klik på Tilføj >.

  3. For at indstille rækkefølgen, som de tildelte standarder vises på dit websted, skal du vælge en af standardindstillingerne og klikke på knappen Flyt op eller Flyt ned .

  4. Klik på Gem.

5

I afsnittet tilladte indgående opkaldsnumre skal du klikke på forvisning. Noter alle telefonnumre i en separat fil.


 

Du skal bruge disse for konfigurationer, som du skal opsætte senere.

6

Klik på Opret Lua script, og vælg derefter Eksporter.

Lua-scriptet gemmes på din computer i et. lua-format.

Konfigurer Cisco Unified Communications Manager

For at dirigere opkald fra din virksomhed til Webex Cloud skal du opsætte routing-regler og Trunks i Unified CM administration. Følgende er trin på højt niveau for denne konfiguration:

  1. Opret SIP normaliserings script vha. Webex Lua script.

  2. Indstil understøttelse af tidlige tilbud for stemme-og video opkald til din SIP-profil.

  3. Opret en SIP-trunk-sikkerhedsprofil.

  4. Opret en ny trunk mellem Unified CM og Expressway-E.

  5. Opret en rutegruppe.

  6. Opret en rute liste.

  7. Opret rute mønstre.

  8. Opdater den mindste sessions timer.

Hvert af disse trin forklares detaljeret nedenfor.

Opret SIP normaliserings script vha. Webex LUA script

Brug det Lua-script, som du eksporterede fra Webex webstedsadministration eller Control hub for at oprette et nyt SIP-normaliserings script i Unified CM.

1

Fra Unified CM administration skal du gå til Indstillinger for enheds > enhedens > SIP normalisering script.

2

Vælg Tilføj ny for at oprette et nyt SIP-normaliserings script.

3

Følg trinene nedenfor for at konfigurere dit SIP normaliserings script.

  1. Navngiv det SIP-normaliserings script, der gør det nemmere at finde senere, f. eks. "your_site_name_webex_edge_audio".

  2. Vælg Importer fil, og vælg det Lua-script, du eksporterede tidligere. Indholdet opdateres med Lua-scriptet, efter det er importeret.

4

Indstil hukommelses tærskelværdien til 200.

5

Indstil Lua instruktions tærskelværdien til 3000.

6

Klik på Gem.

Du skal anvende dette SIP-normaliserings script til trunk mellem din Unified CM og Expressway.

Indstil understøttelse af tidlige tilbud for stemme-og video opkald til din SIP-profil


Edge-lyd understøtter også forsinkede tilbud. Tidlig Support af tilbud er ikke påkrævet, men anbefales.

Du kan muligvis ikke have en SIP-profil i din Unified CM administrations konfiguration. Hvis du allerede har oprettet en tidlig tilbuds-profil, kan du muligvis genbruge den, anvende trin 5 og 6 på den i Unified CM administration, inden du fortsætter.

Hvis du ikke har oprettet en SIP-profil med tidlige tilbud aktiveret, eller din konfiguration kræver en ny, skal du følge disse trin for at oprette en.

1

Fra Cisco Unified CM administration, gå til Indstillinger for enheds > enheds > SIP-profil og vælg Find.

2

Vælg standard-SIP-profil for Cisco VCS.

3

Vælg Kopier.

4

Tilføj "EO_Profile" til navnet.

5

Fjern Marker ingen i afkrydsningsfeltet Tillad IX-applikations medie .

6

Indstil understøttelse af tidlige tilbud til stemme-og videoopkald til den bedste indsats (ingen MTP indsat).


 

Hvis du ikke kan bruge den bedste indsats (ingen MTP isat) til at håndhæve support i den tidlige tilbyder, kan det være nødvendigt at bruge et alternativ til at understøtte tidlige tilbud.

7

Klik på Gem.

Opret en SIP-trunk-sikkerhedsprofil

1

Fra Cisco Unified CM administration skal du gå til System > Security > SIP-trunk-sikkerheds profilenog vælge Tilføj ny.

2

Navngiv SIP-trunk-sikkerheds profilen.

3

I enheds sikkerhedstilstandskal du vælge kryptereteller ikke-sikker.

4

I en indgående portskal du indtaste en værdi for port, der ikke er i konflikt med andre poster.


 

Brug ikke porte 5060 eller 5061. Brug enhver ikke-konflikt port, såsom port 5070.

5

Vælg Gem.

Understøttelse af Edge audio-codec

Edge-lyd understøtter G. 722-codec. Du behøver ikke at konfigurere G. 722-codec på dine Unified CM for Edge-lyd for at fungere, men fordi G. 722 bruger mindre båndbredde end andre codecs, vil konfiguration af den muligvis hjælpe med at forbedre tjenestekvaliteten for din installation.

Webex understøtter G. 722, G. 711a og G. 711μ audio-codecs. Dog understøtter Webex ikke genforhandling af codecs midt-opkald, såsom for musik i venteposition (MOH).

1

Fra Unified CM administration skal du gå til system > virksomheds parametre og for annoncer G. 722-codec Vælg aktiveret. Vælg derefter Gem.

2

Gå til > området system regions oplysninger > , og klik på Tilføj nyt.

3

Navngiv regionen, og klik på Gem.

4

Anvend disse indstillinger:

  • For lydcodec-præference listevælges standard-Factory.

  • For maksimal lyd-bithastighedvælges 64 kbps (G. 722, G. 711).

5

Klik på Gem.


 

Anvend dette område til enheds puljen, som skal bruges til Edge-lyd.

Opret en ny trunk mellem Unified CM og Expressway-E


Sørg for, at du opretter et nyt Trunk i stedet for at ændre en eksisterende.

1

Fra Cisco Unified CM administration, gå til enheds > trunk, og vælg Tilføj nyt.

2

For trunk typeskal du vælge SIP-trunkog derefter vælge næste.

3

Indtast et enhedsnavn.

4

Under destinationindtastes destinationsadressen og destinationsporten for din Expressway-E.


 

Brug port 5060 til ikke-sikre Trunks og port 5061 for sikre Trunks.

5

Indstil SIP-trunk-sikkerheds profilen til den trunk, du oprettede i opgaven Opret en SIP-trunk sikkerhedsprofil .


 

Du kan kun bruge ét sikkert TLS-trunk mellem Unified CM og Expressway. For yderligere oplysninger, se periodiske opkald til destination mislykkes via TLS trunk. Hvis et andet TLS-trunk findes, skal du konfigurere et TCP-trunk med Expressway her.

6

Indstil SIP-profilen til SIP-profilen, som du oprettede i den Indstil understøttelse af tidlige tilbud til stemme-og video opkald til din SIP-profil opgave.

7

For DTMF-signal metodenskal du vælge RFC 2833.

8

For normaliserings scriptVælg det normaliserings script, som du oprettede med det Lua-script, du eksporterede tidligere.

9

Vælg Gem.


 

For andre indstillinger, såsom enhedsgrupper, liste over Medieressource grupper, placeringer, opkalds søge pladser, opkalds klassificering, det er op til dig at tildele de relevante konfigurationer. Tildel konfigurationerne baseret på dine virksomheds politikker og tjenester.

Opret en rutegruppe

1

Fra Cisco Unified CM administration, gå til viderestilling af opkald rute/videre stillings > > gruppe.

2

Vælg Send nu.

3

Navngiv rutegruppen.

4

For tilgængelige enhederskal du vælge det kant lydtrunk, du oprettede.

5

Vælg Tilføj til rutegruppe.

6

Vælg Gem.

Opret en rute liste

1

Fra Cisco Unified CM administration skal du gå til viderestilling af opkald > rute/videre > stillings liste.

2

Vælg Send nu.

3

Navngiv rute listen, og giv den en beskrivelse.

4

Vælg en værdi, der er passende for din konfiguration, i Cisco Unified Communications Manager gruppe, og klik derefter på Gem.

5

Vælg Tilføj til Rutegruppe under rute liste medlemsoplysninger,og vælg den rutegruppe, du oprettede.

6

Vælg Gem.

Opret rute mønstre

Du skal opsætte de telefonnumre, du har gemt tidligere. Disse er numre, som brugere ringer til for at starte og deltage i deres Webex-møder.

Disse numre inkluderer alle mulige numre, der kan bruges med Edge-lyd. Afhængigt af din konfiguration, land eller region, ønsker du muligvis ikke at oprette rute mønstre for alle numrene.


Hvis du ikke konfigurerer et telefonnummer i en rutemønster, vil opkald, der bruger dette nummer, dirigere over PSTN eller CCA-SP-partner netværket.

1

Fra Cisco Unified CM administration, gå til viderestilling af opkald rute/videre stillings > > mønster, og vælg Tilføj nyt.

2

For rute mønsterskal du indtaste de telefonnumre, som brugere vil ringe op til deres Webex møder med.


 

Hvis du bruger en Escape-kode eller et præfiks til at ringe ud, skal du sørge for, at den afbrydes på dette tidspunkt, og at nummeret sendes i et fuldt kvalificeret E. 164-format med eller uden et foranstillet plus.

3

For gateway/rute listeskal du vælge den rute liste, som du oprettede i den forrige opgave.

4

Vælg Gem.

Resultat: Unified CM-konfigurationen er fuldført, og opkald for udvalgte numre vil blive dirigeret til Expressway-E.

Næste trin

Anvend de nødvendige konfigurationer til Expressway-E.

Opdater den minimale sessions timer

Du bør opdatere den mindste sessions timer for at undgå én opkaldsfejl transaktion, der viser for hvert opkald, der går fra din organisation til Webex Cloud. Opdatering af den mindste sessions timer er ikke påkrævet, men anbefales.

1

Fra Cisco Unified CM administration skal du gå til system > tjenesteparametre.

2

Vælg den server, som du vil ændre den mindste sessions timer for.

3

På siden tjenester rullegardinmenu Vælg Call Manager (aktiv).

4

Rul til SIP min-Se-værdi, og Indstil værdien til 14400.

5

Vælg Gem.

Konfigurer Expressway-E

Expressway-E-konfiguration er valgfri, hvis du har Webex videokonference platform-version 1,0 eller 2,0, og den er konfigureret.

  1. Expressway-E-mail konfiguration for nabo område.

  2. Vælg en af disse muligheder:

    • Hvis du bruger en Expressway-version før X 8.11, skal du følge trinene i de Definer DNS-områder med fælles TLS (mTLS) på Expressway-E-procedure.

    • Hvis du bruger Expressway version X 8.11 eller senere, så Følg trinene i proceduren Definer Webex zone.

  3. Definer søge regler for Expressway-E.

  4. Konfigurer Expressway-E til TLS v 1.2.

  5. Konfigurer Multual TLS på Expressway-E (for versioner før X 8.11).

Hvert af disse trin forklares detaljeret nedenfor.

Expressway-E-konfiguration af nabo område

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, og gå til zonen for konfigurations > zoner > , og vælg Tilføj ny.

2

Navngiv zonen.

3

Vælg nabo under type .

4

Under H. 323skal du vælge Sluk for tilstand .

5

Under SIP,

  • Vælg til for tilstand.

  • For portskal du indtaste det samme portnummer, som du brugte, da du opsatte din SIP-trunk sikre profil.

  • For transportskal du vælge TLS, Hvis du opretter en sikker nabo zone, eller TCP, Hvis du opretter en usikker nabo zone.


     

    Du kan kun bruge ét sikkert TLS-trunk mellem Unified CM og Expressway. For yderligere oplysninger, se periodiske opkald til destination mislykkes via TLS trunk. Hvis et andet TLS-trunk findes, skal du konfigurere et TCP-trunk med Expressway her.

  • For medie krypteringstilstandskal du vælge automatisk.

6

Under placeringskal du indtaste oplysninger om Unified cm peer.

7

Under Avanceret,

  • Vælg brugertilpasset for zone profil.

  • Vælg til SIP-parameter bevaring .

8

Klik på Opret zone.

Definer DNS-zoner med Multual TLS (mTLS) på Expressway-E

Følg disse trin, hvis du bruger en Expressway version, der er tidligere end X 8.11.

Hvis du allerede har videokonference platform 1,0 eller 2,0 konfigureret, bør du opdatere den gensidige TLS (mTLS)-zone med disse indstillinger.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til zonen for konfigurations > zoner > , og vælg Opret zone.

2

Navngiv zonen.

3

For typeVælg DNS.

4

Under H. 323, for tilstand, Vælg fra.

5

Vælg til TLS-bekræftelsestilstand.

6

For TLS Verificer emnenavn, Indtast SIP.Webex.com.

7

For TLS Verificer indgående tilknytning, Vælg .

8

Indstil medie krypteringstilstanden til at tvinge krypteret.

9

Under Avanceretskal du indstille zone profil til brugertilpasset.

10

Vælg til SIP-parameter bevaring .

Dette sikrer, at de rigtige parametre, som Lua-script opsætter, overføres gennem Expressway-E.

11

Klik på Gem.

Definer Webex zone

Følg disse trin, hvis du bruger Expressway X 8.11 eller senere.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til zonen for konfigurations > zoner > , og vælg ny.

2

Vælg Webex under type .

3

Klik på Opret zone.

Bestem det numeriske område-ID for Webex-zonen ved at vælge Webex zone fra listen over zoner og lede efter det numeriske område-ID i din browser adresse bjælke. For eksempel "editzone? id = 3".

4

Ved hjælp af admin CLI, og det numeriske område-ID, der er bestemt i det foregående trin, skal du indstille Webex-zonen til at bruge en Gennemtving krypteret medie krypterings konfiguration med denne kommando:

xConfiguration zone zone 3 DNS SIP Media-krypteringstilstand: Vedrørende

Definer søge regler for Expressway-E

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til konfiguration af > Opkalds plan > søge regler, og vælg ny.

2

Navngiv reglen, og tildel den en prioritet, hvis det er nødvendigt.

3

Vælg SIP for protokol .

4

Vælg alias mønstermatch for tilstand.

5

For mønstertypeVælg regex.

6

Anvend dette regulære udtryk i afsnittet mønster streng , som det fremstår nøjagtigt: . + @. + \.webex\.com (;. +)?

7

For mønster adfærdskal du vælge Forlad.

8

Vælg stop for at opnå korrekt match.

9

For målskal du vælge enten DNS-området eller Webex zone, du oprettede.

10

Klik på Gem.

Konfigurer Expressway-E til TLS v 1.2

Edge-lyd virker kun med TLS v 1.2.

Video enheder kan ikke deltage i møder, hvis de er tilmeldt en Expressway-E, som ikke understøtter TLS v 1.2, og du foretager disse ændringer.

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, og gå til vedligeholdelses > sikkerheds > krypteringer.

2

For SIP TLS-krypteringskal du indtaste denne kode:

EECDH: EDH: HØJ:-AES256 + SHA:! Medium:! LAV:! 3DES:! MD5:! PSK:! eNULL: + ADH

3

For SIP minimum TLS-version skal du vælge TLS v 1.2.

4

Vælg Gem.

Konfigurer fælles TLS på Expressway-E

Følg disse trin, hvis du bruger en Expressway version, der er tidligere end X 8.11.

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, og gå til konfigurations > protokoller > SIP.

2

På den fælles TLS-tilstand skal du vælge påog indstille den gensidige TLS-port til 5062.

3

Vælg Gem.

Åbn påkrævede Firewall porte

Når du har gennemført Unified CM-og Expressway-konfigurationerne, skal du åbne de nødvendige firewallporte. Se denne artikel: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 for oplysninger om netværks krav, og hvilke porte, der skal åbnes.

Anvend signeret certifikat fra pålideligt certifikatudsteder

Edge-lyd kræver, at din Expressway-E tilbyder underskrevne certifikater fra betroede CA-certifikatudstedere for fælles TLS (mTLS)-forbindelser. Brug følgende link til at få adgang til en liste over certifikatudstedere, som Cisco har tillid til. Certifikater, der er underskrevet af myndigheder på denne liste, betragtes som gyldige, og forbindelsen vil være tilladt. https://collaborationhelp.Cisco.com/article/WBX9000008850

Tilføj Edge-rødder CA-certifikater til Expressway-E

Edge-lyd kræver underskrevne CA-certifikater fra branding-og QuoVadis. Hvis du allerede har disse CA-certifikater overført til din Expressway-E-konfiguration, kan du fortsætte til næste trin.

Inden du begynder

Du skal bruge PEM-filer fra "branding SSL ICA G2" og "QuoVadis root CA2"-certifikater. Du kan få disse CA-certifikater fra branding-og QuoVadis-websteder.

1

Log ind på Expressway-E-konfigurationssiden, og gå til vedligeholdelses > sikkerhed > pålideligt CA-certifikat.

2

Under Overførskal du vælge Søg og overføre de PEM-filer, du har oprettet.

3

Klik på Show CA certificate (Vis CA certifikat).

Indstillinger for Edge-tilbagekald

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration, så Følg trinene i Anvend tilbagekaldsindstillinger fra Webex Webstedsadministration.

Hvis du opsætter og administrerer dine Webex-websteder i Control hub, skal du følge trinnene i Anvend tilbagekaldsindstillinger fra Control hub.

Sørg for at anvende følgende DNS-SRV indstillinger, før du begynder med indstillingerne for tilbagekald.

  • DNS-SRVs for hver Expressway-E-destination skal pege på port 5062.

  • En fortegnelse skal klargøres for at løse de fuldt kvalificerede domænenavne (FQDN) indeholdt i SRV-poster.

Hvis du planlægger at bruge de samme Expressway-E-destinationer for Business til Business-opkald og for Webex Edge-lydtilbagekald, skal du bruge et dedikeret domæne til de SRV-poster, der definerer Webex Edge-lyd Expressway-E-mål. Du kan ikke blande forskellige porte i et enkelt sæt SRVs poster.


Før du aktiverer tilbagekald for Edge-lyd, skal din Unified CM-konfiguration være i stand til at dirigere Edge-lydopkald korrekt for brugere til og fra dit netværk.


Edge-lyd-tilbagekald vil ikke skifte til PSTN eller CCA-SP-partner netværket, hvis dit netværk ikke er konfigureret til at håndtere opkald fra Webex.

Følg disse trin for at konfigurere Edge-lydtilbagekald

  1. Viderestilling af opkald fra Webex Edge-lyd.

  2. Viderestilling af opkald til Expressway-E.

  3. Anvend indstillinger for Edge-tilbagekald fra Webex webstedsadministration eller Webex Control hub.

  4. Aktiver tilbagekald af forlængelse.

Viderestilling af opkald fra Webex Edge-lyd

Du skal tillade E. 164-numre for at gennemføre dine Expressway-E og dirigere opkald baseret på din konfiguration. Dette sikrer korrekt opkalds routing for brugere, der er på dit netværk og tilsluttet til dine Unified CM, og brugere, der er væk fra dit netværk, såsom dem der er forbundet til en mobiltelefon.

Viderestilling af opkald til Expressway-E

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til konfiguration af > Opkalds plan > søge regler, og vælg ny.

2

Navngiv reglen, og tildel den en prioritet, hvis det er nødvendigt.

3

Vælg SIP for protokol .

4

For SIP variantskal du vælge alle SIP-varianter.

5

Vælg navn for kilde .

6

For kildenavnskal du vælge DNS-området eller Webex zone, der blev konfigureret til Edge-lyd.

7

Vælg alias mønstermatch for tilstand.

8

For mønstertypeVælg regex.

9

For mønster streng Indtast denne regex streng præcis: (. *) @. *; x-Cisco-Webex-service = lyd

10

For mønster adfærdskal du vælge Erstat.

11

Indtast \ 1@Customerdomain.com for erstatningsstreng .


 

Værdien "customerdomain.com" skal være den værdi, som Unified CM forventer for indgående opkald baseret på Clusterwide-domænekonfigurationen.

For at verificere konfigurationen af Clusterwide-domæne konfiguration skal du gå til system > virksomheds parametreog rulle til Clusterwide-domæne konfiguration.

12

Vælg stop for at opnå korrekt match.

13

For målskal du vælge den nabo zone, du oprettede til Edge-lyd.

14

Vælg Opret søge regel.

Anvend indstillinger for Edge-tilbagekald fra Webex webstedsadministration

1

Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, og gå til konfiguration > almindelige Webstedsindstillinger > lydindstillinger.

2

I afsnittet Edge-tilladte tilbagekaldsnumre for land/regionskal du vælge det land/område, du vil anvende tilbagekaldsindstillinger på, og derefter indtaste Expressway DNS-SRV.

3

Klik på Tilføj.


 

Når du klikker på Tilføj, vil Edge-lyd automatisk teste den konfigurerede DNS-SRV forbindelse. Før du anvender indstillingerne, skal du sørge for, at DNS-SRV overfører forbindelsestesten.

4

For at vise oplysninger om kontrol af forbindelsen skal du klikke på statusindikatoren.

5

Vælg Anvend indstillinger , når du er færdig med at anvende alle tilbagekaldsindstillinger.

Anvend indstillinger for Edge-tilbagekald fra Control hub

1

Fra kunde visningen i admin.Webex.comdu gå til tjenesterog under møde skal duvælge websteder.

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Edge-lyd for, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg fælles indstillinger for > lyd.

4

I afsnittet Edge-tilladte tilbagekaldsnumre for land/regionskal du vælge det land/område, du vil anvende tilbagekaldsindstillinger på, og derefter indtaste Expressway DNS-SRV.

5

Klik på Tilføj.


 

Når du klikker på Tilføj, vil Edge-lyd automatisk teste den konfigurerede DNS-SRV forbindelse. Før du anvender indstillingerne, skal du sørge for, at DNS-SRV overfører forbindelsestesten.

6

For at vise oplysninger om kontrol af forbindelsen skal du klikke på statusindikatoren.

7

Vælg Anvend indstillinger , når du er færdig med at anvende indstillingerne for tilbagekald.

Valgmuligheder for opkalds routing for Edge-lyd

Når Edge-lyd-tilbagekald er aktiveret for et eller flere lande, Webex dirigerer opkald over internettet. Hvis der er problemer med DNS, TCP eller TLS-forbindelse, eller et opkald mislykkes med et 380 eller et 400-699 SIP-fejlsvar, så Webex gentagne forsøg på opkaldet over en PSTN eller et CCA-SP partner-netværk.

Klik her , hvis du ønsker at deaktivere Edge-lyd fra genforsøg mislykkede opkald over en PSTN eller CCA-SP partner-netværk.

Aktiver tilbagekald til forlængelse


Tilbagekald af forlængelse for Edge-lyd er kun tilgængelig for WBS33 og senere websteder.

Forlængelses tilbagekald for Edge-lyd tillader brugere at deltage i Webex-møder ved hjælp af funktionen ring mig op og deres interne forlængelse. Dette er kun tilgængeligt for Webex Meetings og fungerer ikke med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.

De eksisterende søge mønstre, du bruger til Expressways-konfigurationerne i Edge-lyd, vil fungere med tilbagekalds forlængelse. Klik her for yderligere oplysninger om Expressway tilbagekalds konfigurationer for Edge-lyd.

Aktiver tilbagekald af forlængelse i Webex webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration eller har gennemført websteds tilknytningsprocessen, så aktiver tilbagekald af forlængelse i Webex webstedsadministration.

1

Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, og gå til konfiguration > almindelige Webstedsindstillinger > lydindstillinger.

2

I afsnittet Edge-tilladte tilbagekaldsnumre for land/regionskal du vælge forlængelse og derefter indtaste Expressway DNS-SRV.

3

Klik på Tilføj.

4

Vælg Anvend indstillinger.

Efter du aktiverer tilbagekald af forlængelse, tager det 30 minutter, før indstillingerne anvendes på databasen.

Aktiver tilbagekald af forlængelse i Control hub

Hvis du opsætter og administrerer dine Webex-websteder i Control hub, så aktiver tilbagekald af forlængelse i Control hub.

1

Fra kunde visningen i https://admin.Webex.comskal du gå til tjenester og under møde Vælg websteder.

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Edge-lyd for, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Edge-lyd.

4

For EXPRESSWAY DNS SRVskal du vælge forlængelseog vælge Tilføj.

5

Vælg Anvend indstillinger.

Tillad internt tilbagekald for Webex tele konference i Webex webstedsadministration


Denne indstilling er kun tilgængelig for CCA-SP, CCA Enterprise og Edge-lyd kunder og gælder kun for Webex Meetings.

Når den er klargjort for dit websted, kan du aktivere valgmuligheden for at tillade mødedeltagere at modtage opkald på et internt telefonnummer inden for samme virksomhedswebsted. Du kan også redigere mærkaten, der vises i dialogboksen Lydkonference, når deltagerne deltager i lydkonferencen.

1

Log ind i Webex-webstedsadministration og gå til Konfiguration > Almindelige webstedsindstillinger > Indstillinger.

2

Rul til afsnittet webstedets valgmuligheder , og marker derefter afkrydsningsfeltet Aktiver intern tilbagekalds tele konference .

3

I feltet Mærkat for intern tilbagekaldsvalgmulighed skal du indtaste et beskrivende navn eller en sætning til at identificere den interne tilbagekaldsvalgmulighed.

4

Klik på Opdatér.

Tillad internt tilbagekald for Webex tele konference i Control hub


Denne indstilling er kun tilgængelig for CCA-SP, CCA Enterprise og Edge-lyd kunder og gælder kun for Webex Meetings.

Når den er klargjort for dit websted, kan du aktivere valgmuligheden for at tillade mødedeltagere at modtage opkald på et internt telefonnummer inden for samme virksomhedswebsted. Du kan også redigere mærkaten, der vises i dialogboksen Lydkonference, når deltagerne deltager i lydkonferencen.

1

Fra kunde visningen i https://admin.Webex.comskal du gå til tjenesterog vælge websteder under møde .

2

Vælg det Webex-websted, hvor indstillingerne skal ændres, og klik derefter på Konfigurer websted.

3

Marker afkrydsningsfeltet Aktiver intern tilbagekalds tele konference under almindelige indstillinger .

4

I feltet Mærkat for intern tilbagekaldsvalgmulighed skal du indtaste et beskrivende navn eller en sætning til at identificere den interne tilbagekaldsvalgmulighed.

5

Klik på Opdatér.

CCA-partnere og Edge-lyd

Edge-lyd fungerer med enhver CCA-partner. Konfigurationerne er de samme, den primære forskel er, at en CCA-Partners netværk bruges, hvor Webex PSTN lyd ellers ville blive brugt. CCA-opkalds detalje posten (CDR) viser alle kundeopkald, der opretter forbindelse til et møde ved hjælp af Edge-lyd. Klik her for yderligere oplysninger om CCA CDR.

Når en CCA-partner indsender en Edge-lydordre, er det op til partneren at beslutte, om de vil konfigurere Edge-lyd eller vil fungere med en kunde administrator og få dem til at konfigurere Edge-lyd.

Bruger Tilpas opkalds Interaktivt stemmesvar (IVR) prompt sprog

IVR beder om opkald, der dirigerer over Edge-lyd ved hjælp af opkaldsnumre fra en CCA-partner, vil som standard være engelsk. Hvis du vil oprette et Edge-lydWebex-websted med et IVR-system, der er på et andet sprog end engelsk, skal du opgive din kunde med et opdateret LUA script, der identificerer, hvilke opkaldsnumre der er tilknyttet det sprog.

For at opdatere sproget i LUA-scriptet skal du tilføje/ændre lokalitets koden. Se denne artikel for yderligere oplysninger om den lokale kode: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Først skal du bruge en kopi af LUA-scriptet for det websted, som du vil opdatere. Du kan downloade en kopi af LUA-scriptet fra Webex webstedsadministration, Control hub eller CCA-portal.

Når du downloader LUA-scriptet, skal du åbne det i et tekstredigeringsprogram og følge trinene her for at tilføje lokal koden til højre del af scriptet. Når landekoderne er blevet tilføjet, skal du sende den til din kunde. Kunden skal så følge trinene her for at tilføje den til Unified CM.

Skift standard IVR-sprog prompt for en eller flere CCA-opkalds Telefonnumre

Du kan opdatere IVR-anmodningen for Edge audio Webex-websteder til at afspille på et andet sprog end engelsk. Opgaven herunder forklarer, hvordan du ændrer standard IVR-sproget fra engelsk til et andet sprog for alle CCA-opkaldsnumre.

Inden du begynder

Download LUA-scriptet fra webstedsadministration, Control hub eller CCA-portalen. Brug ikke tekstbehandlings applikationer såsom mikrosift-ord for at redigere Lua-scriptet.

1

Åbn Lua-scriptet i en teksteditor.

2

Rul til den opdaterings anmodnings-URI med Edge-URL-adresse og webstedets UUID- afsnit, og vælg.

  • Et IVR-sprog for alle telefonnumre: Koden herunder viser, hvor landekoden skal placeres i LUA-scriptet. Denne kode viser den franske (fr_FR) lokale kode, men du ville bruge det sprog, som du ønsker, at IVR afspilles i. Lokalitets koden skal være.
    --Opdaterings anmodnings-URI med Webex Express URL-adresse og webstedets UUID, hvis phoneNumber = = "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" så lokale newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. example. Webex. com; lokalitet = fr_FR; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") msg:
  • Et IVR-sprog for et telefonnummer og et andet sprog til alle andre telefonnumre: Koden herunder viser, hvor lokali tag i LUA-scriptet skal placeres for et nummer. Derefter skal du under den anden kode tilføje lokal koden for sproget for at afspille alle andre IVR-anmodninger i.
    --Opdaterings anmodnings-URI med Webex Express URL-adresse og webstedets UUID, hvis phoneNumber = = "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" så lokale newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. eksempel. Webex. com; locale = fr_FR; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") msg: setRequestUri (newRequestURI) ellers lokal newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. eksempel. Webex. com; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e053000000000000") meddelelse: setRequestUri (newRequestURI) Afslut
  • Flere IVR-sprog for forskellige telefonnumre: Koden herunder viser, hvor landekoden skal placeres i LUA-scriptet. Koden viser fransk (fr_FR) som det først tildelte sprog. Tilføj en kodeblok ellers under denne med ElseIf og den passende lokal kode, hvis du vil bruge andre IVR-sprog med andre telefonnumre.
    Brug denne-opdaterings anmodnings-URI med Webex Express URL-adresse og webstedets UUID, hvis phoneNumber = = "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" så lokale newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. example. Webex. com; locale = fr_FR; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg: setRequestUri (newRequestURI) ElseIf phoneNumber = = "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE", den lokale newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@cca. example. Webex. com; locale = en_US; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg: setRequestUri (newRequestURI) ellers lokal newRequestURI = String. gsub (requestURI, "SIP:(. +) @ (. *)", "SIP:% 1@ccax. spørgsmål. Webex. com; x-Cisco-site-UUID = 6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg: setRequestUri (newRequestURI) end
3

Gem Lua-scriptet, og Send det til din kunde for at overføre det til deres Unified CM.