Edge-lyd med Expressway-E

Edge-lyd er en lydløsning, hvor opkald, der stammer fra virksomheden, går gennem din virksomheds netværk, over Webex Edge Connect og ind i skyen. Tilsvarende vil opkald, der starter fra Webex under en møderute gennem Webex Edge Connect, udnytte din lokale lydrouting. (Edge-lyd med kun Expressway-E-løsning understøttes kun med Webex Edge Connect. For at dirigere opkald gennem internettet skal du bruge et Expressway-C og Expressway-E-par og se kundekonfigurationsvejledningen til Cisco Webex Edge-lyd i stedet for denne vejledning.)

Ovennævnte diagram viser et typisk opkaldsscenarie. De lilla telefoner repræsenterer brugere, der ringer op, og som er konfigureret med Edge-lyd. Alle brugere på netværket, som ringer til numre konfigureret med Edge-lyd, vil få deres opkaldsrute til Unified CM, via Expressway-E og ind i Webex-cloud.

Den orange telefon repræsenterer en bruger i din virksomhed, som ringer op til et møde ved hjælp af et nummer, der ikke er konfigureret til at dirigere over Edge-lyd. Da brugeren ringer til et ikke-konfigureret nummer, går opkaldsruterne gennem sessionsgrænsekontrolenheden over PSTN eller CCA-SP-partnernetværket og ind i Webex-cloud.

Den grå telefon repræsenterer en bruger uden for netværket. Brugere, der ikke er på netværket, og som ringer op til Webex-møder, vil ikke dirigeres over Edge-lyd. Deres opkald dirigeres over PSTN eller CCA-SP-partnernetværket og ind i Webex-cloud.

Ovenstående diagram viser et typisk tilbagekaldsscenarie. De grønne telefoner repræsenterer tilbagekaldsbrugere på dit netværk, som er opsæt til at få opkald til at dirigere til dem.

Den grå telefon repræsenterer en bruger uden for netværket. Hvis en bruger uden for netværket vælger tilbagekaldsvalgmuligheden, når deres lyd tilsluttes, så sender opkaldsruterne fra Webex over PSTN eller CCA-SP-partnernetværket.

Denne vejledning forklarer, hvordan hvert af netværkskomponenterne, Unified CM og Expressway-E, skal konfigureres til opkald, der går ind i Webex-skyen fra din virksomhed (opkald), og hvordan du håndterer opkald, der påbegyndes fra Webex, så de flyder ind i din virksomhed (tilbagekald).

For at opsætte Edge-lyd skal du først indsamle de nødvendige opringningsoplysninger fra Cisco Webex webstedsadministration eller Cisco Webex Control Hub: opkaldsnumre og Lua-normaliseringsscriptet. Du vil bruge disse oplysninger til at opsætte de opkaldsnumre, som brugere skal bruge til at ringe op til deres Webex-tjenesteydelser.


Edge-lyd understøtter tilknytningsprocessen, som er beskrevet i denneartikel.

Flytning af Webex-websteder med Edge-lyd


Genbrug ikke Lua-scripts, hvis du flytter Webex-websteder.

Hvis du flytter et Webex-websted, skal du generere et nyt Lua-script. Derefter skal du erstatte det gamle Lua-script med det nye, hvor det bruges i Edge-lydkonfigurationen.

Hvis du flytter et websted, skal du sørge for at gemme alle lande, udvidelser og Expressway DNS SRV'er fra lydindstillinger, før du sletter det gamle websted.

Lua-scriptet med Edge-lyd

Edge-lyd er en global tjeneste. Du skal angive regler for dirigering af opkald i Unified CM ved hjælp af Webex-numre, for at opkald kan bruge disse numre til at dirigere til Webex-skyen. Ud over de numre, der er leveret af Webex , kan du også definere dine egne brugerdefinerede opkaldsnumre til at dirigere opkald for en bestemt landeopkaldskode og betalingstype til Webex over Edge-lyd. Brugerdefinerede opkaldsnumre skal være tilgængelige via PSTN og understøttes ikke for kunder Cloud-forbundet lyd Tjenesteudbyder (CCA-SP).

Du skal også have et (Lua) normaliseringsscript for at oprette trunk i Unified CM og opretholde den korrekte dirigering. Du kan få adgang til det fulde sæt telefonnumre (dine brugertilpassede numre og eventuelle Webex-ejede numre, som du vælger at tillade) og Lua-scriptet fra Webex webstedsadministration eller Control Hub.

Lua-scriptet foretager følgende opkaldsoversættelser:

  • Den opdaterer værtsdelen af anmodnings-URI'en, så Expressway kan dirigere opkald tilEdge-lyd.

  • Den vedhæfter parameteren x-cisco-site-uuid til den anmodnings-URI, der henviser til Webex-webstedet.

  • Den opdaterer SIP To Header-brugerdelen, som er nødvendig for behandling af Edge-lyd.

Overvejelser i forbindelse med brugertilpasset opkaldsnummer

Hvis du tilføjer et brugerdefineret opkaldsnummer, der er tilgængeligt fra virksomheden såvel som fra PSTN, vil dine netværksbrugere kunne bruge nummeret direkte gennem din Edge-lydsti (i Unified CM, via Expressway-E og ind i Webex-skyen).

Figur 1. Opkaldsstier med et brugerdefineret opkaldsnummer, der er tilgængeligt på PSTN

På samme måde, hvis dit brugertilpassede nummer er tilgængeligt både inden for virksomheden og fra PSTN, kan en bruger uden for netværket bruge nummeret via PSTN til Session Border Controller i virksomheden og derefter på Edge-lydstien ind i Webex-cloud.

Hvis du konfigurerer et brugertilpasset nummer, der kun er tilgængeligt fra din virksomhed, vil brugere uden for netværket ikke kunne bruge det til at ringe op til Webex-lyd på en opkaldssti.

Du kan aktivere op til 100 brugertilpassede opkaldsnumre for dit websted. Hvis du har flere Webex-websteder i din installation, kan du ikke bruge det samme brugertilpassede nummer på mere end ét Webex-websted. Hvert brugertilpasset nummer skal være unikt for Webex-webstedet.

Hvert nummer, du konfigurerer, påvirker antallet af vejledninger og hukommelsesbrug for SIP-normaliseringsscriptet (Lua) på Unified CM. Når du opsætter Edge-lyd, anbefaler vi, at du øger Lua-instruktionsgrænsen i Unified CM til 3000 vejledninger (standard er 1000 instruktioner) og Hukommelsestærskel til 200 kbd (standardværdien er 50 mb).

Konfigurer indstillinger for opkald, og indsaml Lua-script fra Webex-webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration eller har gennemført webstedstilknytningsprocessen, skal du bruge disse trin til at konfigurere indstillinger for opkald, indsamle den komplette liste over opkaldsnumre og få en kopi af Lua-scriptet.


Hver gang du ændrer nogen tilladte Webex-indgående opkaldsnummer eller brugertilpassede indgående opkaldsnummer, skal du opdatere Lua-scriptet i Unified CM.

1

Log ind på Webex-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindeligewebstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Tilladte opkaldsnumre skal du vælge, hvilke af de Webex-leverede globale opkaldsnumre værter og deltagere kan bruge til at ringe op til et møde.

  1. Fjern markeringen i feltet for at deaktivere eventuelle globale betalings- eller gratis indgående opkaldsnummer som du ikke ønsker, at værter og deltagere skal kunne bruge.

  2. Når du er færdig med at foretage ændringer, skal du klikke på Gem.

3

I afsnittet Brugertilpassede globale opkaldsnumre til Edge-lyd tilføjes brugerdefinerede opkaldsnumre, hvis du har dem. Disse er numre, som ejes af din organisation, som opkaldere kan bruge til in opkald fra et bestemt land eller område.


 

Du kan tilføje op til 100 brugertilpassede numre. Hvert brugerdefineret nummer skal være unikt for et enkelt Webex-websted.

  1. Vælg land eller område og afgiftstype fra rullemenuerne.

  2. Indtast tallet med følgende lande- eller områdekode. Du kan også indtaste parenteser, bindestreger eller punkttaler for at ændre, hvordan nummeret vises. Du kan indtaste op til 32 cifre.

  3. Du kan også ændre eller udskifte den automatisk genererede telefonetiket.

  4. Klik på Gem for at tilføje posten til listen over in opkaldsnumre.

4

Når du er færdig med at tilføje numre, skal du klikke på Forvisning. Noter alle telefonnumrene i en separat fil.


 

Du skal bruge disse til rutemønster konfigurationer, du vil konfigurere på et senere tidspunkt på Unified CM.

5

Klik på Generér Lua-script, og vælg eksporter.

Lua-scriptet gemmes på din computer i .lua-format.

6

I afsnittet Webstedets standard globale opkaldsnumre skal du vælge op til to opkaldsnumre til brug som globale standardindstillinger for dit websted.

  1. Marker afkrydsningsfeltet Tildel standard opkaldsnumre.

  2. Vælg en valgmulighed for in opkald fra listen til venstre, og klik på Tilføj >.

    Hvis du deaktiverede Webex standard betalingsnummer i afsnittet Tilladte opkaldsnumre, skal du vælge mindst én betalingsmulighed i dette afsnit.

  3. For at indstille den rækkefølge, som de tildelte standardindstillinger vises i på dit -websted, skal du vælge en af standardindstillingerne og klikke på Flyt op eller Flyt ned- knappen.

  4. Klik på Gem.

7

I afsnittet Underretninger skal du afgøre, om du ønsker at få Webex til at underrette påvirkede værter, når du deaktiverer eller sletter et nummer, som værterne bruger som deres standard.

Når den er markeret, sender Webex en e-mail til de påvirkede værter inden for 24 timer for at fortælle dem, at de skal opdatere eksisterende møder og alle standardpræferencer, der bruger nummeret.

Hvad er næste trin?

Ændringerne træder i kraft på Webex-siden, så snart du gemmer dem. Du skal også anvende det opdaterede Lua-script på din Unified CM for at opdatere din dirigering af opkald.

Konfigurer indstillinger for opkald, og indsaml Lua-script fra Control Hub

Hvis du konfigurerer og administrerer dine Webex-websteder i Control Hub , skal du bruge disse trin til at konfigurere indstillinger for in opkald, indsamle den komplette liste over opkaldsnumre og få en kopi af Lua-scriptet.

Hver gang du ændrer nogen tilladte Webex-indgående opkaldsnummer eller brugertilpassede indgående opkaldsnummer, skal du opdatere Lua-scriptet i Unified CM.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.com , gå til Tjenester og under Møde vælg Websteder.

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Edge-lyd til, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Almindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

I afsnittet Tilladte opkaldsnumre skal du vælge, hvilke af de Webex-leverede globale opkaldsnumre værter og deltagere kan bruge til at ringe op til et møde.

  1. Fjern markeringen i feltet for at deaktivere eventuelle globale betalings- eller gratis indgående opkaldsnummer som du ikke ønsker, at værter og deltagere skal kunne bruge.

  2. Når du er færdig med at foretage ændringer, skal du klikke på Gem.

5

I afsnittet Brugertilpassede globale opkaldsnumre til Edge-lyd tilføjes brugerdefinerede opkaldsnumre, hvis du har dem. Disse er numre, som ejes af din organisation, som opkaldere kan bruge til in opkald fra et bestemt land eller område.


 

Du kan tilføje op til 100 brugertilpassede numre. Hvert brugerdefineret nummer skal være unikt for et enkelt Webex-websted.

  1. Vælg land eller område og afgiftstype fra rullemenuerne.

  2. Indtast tallet med følgende lande- eller områdekode. Du kan også indtaste parenteser, bindestreger eller punkttaler for at ændre, hvordan nummeret vises. Du kan indtaste op til 32 cifre.

  3. Du kan også ændre eller udskifte den automatisk genererede telefonetiket.

  4. Klik på Gem for at tilføje posten til listen over in opkaldsnumre.

6

Når du er færdig med at tilføje numre, skal du klikke på Forvisning. Noter alle telefonnumrene i en separat fil.


 

Du skal bruge disse til rutemønster konfigurationer, du vil konfigurere på et senere tidspunkt på Unified CM.

7

Klik på Generér Lua-script, og vælg eksporter.

Lua-scriptet gemmes på din computer i .lua-format.

8

I afsnittet Webstedets standard globale opkaldsnumre skal du vælge op til to opkaldsnumre til brug som globale standardindstillinger for dit websted.

  1. Marker afkrydsningsfeltet Tildel standard opkaldsnumre.

  2. Vælg en valgmulighed for in opkald fra listen til venstre, og klik på Tilføj >.

    Hvis du deaktiverede Webex standard betalingsnummer i afsnittet Tilladte opkaldsnumre, skal du vælge mindst én betalingsmulighed i dette afsnit.

  3. For at indstille den rækkefølge, som de tildelte standardindstillinger vises i på dit -websted, skal du vælge en af standardindstillingerne og klikke på Flyt op eller Flyt ned- knappen.

  4. Klik på Gem.

9

I afsnittet Underretninger skal du afgøre, om du ønsker at få Webex til at underrette påvirkede værter, når du deaktiverer eller sletter et nummer, som værterne bruger som deres standard.

Når den er markeret, sender Webex en e-mail til de påvirkede værter inden for 24 timer for at fortælle dem, at de skal opdatere eksisterende møder og alle standardpræferencer, der bruger nummeret.

Hvad er næste trin?

Ændringerne træder i kraft på Webex-siden, så snart du gemmer dem. Du skal også anvende det opdaterede Lua-script på din Unified CM for at opdatere din dirigering af opkald.

Konfigurer Cisco Unified Communications Manager

For at dirigere opkald fra din virksomhed til Webex-cloud skal du opsætte routing-regler og trunks i Unified CM-administration. Følgende er højniveautrin for denne konfiguration:

  1. Opret SIP normaliseringsscript ved hjælp af Webex Lua Script.

  2. Indstil understøttelse af tidlige tilbud for stemme- og videoopkald til din SIP-profil.

  3. Opret en SIP-trunk sikkerhedsprofil.

  4. Opret en ny trunk mellem Unified CM Expressway-E.

  5. Opret en rutegruppe.

  6. Opret en ruteliste.

  7. Opret rutemønstre.

  8. Opdater den mindste sessionstimer.

Hvert af disse trin forklares i detalje herunder.

Opret SIP normaliseringsscript med Webex LUA-script

Brug Lua-scriptet, som du har eksporteret fra Webex webstedsadministration eller Control Hub, til at oprette et nyt SIP-normaliseringsscript i Unified CM.

1

Fra Unified CM Administration skal du gå til > enhedsindstillinger > SIPnormaliseringsscript.

2

Vælg Tilføj ny for at oprette et nyt SIP-normaliseringsscript.

3

Følg trinene herunder for at opsætte dit SIP-normaliseringsscript.

  1. Navngive SIP Normalization Script noget, der gør det nemmere at finde senere - såsom "your_site_name_webex_edge_audio".

  2. Vælg Importer fil , og vælgLua-scriptet, som du tidligere har eksporteret. Indholdet opdateres med Lua-scriptet, efter det importeres.

4

Indstil hukommelsestærskel til 200.

5

Indstil Lua-instruktionstærskeltil 3000.

6

Klik på Gem.

Du skal anvende dette SIP normaliseringsscript på trunk mellem din Unified CM og Expressway .

Indstil understøttelse af tidlige tilbud for stemme- og videoopkald til din SIP-profil


Edge-lyd understøtter også forsinkede tilbud. Support til tidlige tilbud er ikke påkrævet, men anbefales.

Du har muligvis en SIP-profil i din Unified CM-administrationskonfiguration. Hvis du allerede har oprettet en tidlig tilbudsprofil, kan du muligvis genbruge den, anvende trin 5 og 6 på den i Unified CM-administrationen, inden du fortsætter.

Hvis du ikke har oprettet en SIP-profil med tidlig tilbud aktiveret, eller din konfiguration kræver en ny, skal du følge disse trin for at oprette en.

1

Fra Cisco Unified CM Administration skal du gå til > enhedsindstillinger >SIP-profil og vælge Find.

2

Vælg Standard SIP-profil for Cisco VCS.

3

Vælg Kopier.

4

Tilføj "EO_Profile" til navnet.

5

Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad iX-applikationsmedier.

6

Indstil understøttelse af tidlige tilbud for stemme- ogvideoopkald til Den bedste indsats (ingen MTP indsættes).


 

Hvis du ikke kan bruge Den bedste indsats (ingen MTP indsat) til at håndhæve understøttelse af tidlige tilbud, er du muligvis nødt til at bruge et alternativ til at understøtte tidlige tilbud.

7

Klik på Gem.

Opret en SIP-trunk sikkerhedsprofil

1

Fra Cisco Unified CM Administration skal du gå til System > Security > SIP-trunk , og vælge Tilføj ny.

2

Navngive SIP-trunk sikkerhedsprofilen.

3

I Enhedenssikkerhedstilstand skal du vælge Krypteret eller Ikke-sikker.

4

I Indgåendeport skal du indtaste en portværdi, der ikke er i konflikt med andre poster.


 

Brug ikke port 5060 eller 5061. Brug enhver ikke-konfliceret port, såsom port 5070.

5

Vælg Gem.

Understøttelse af Edge Audio Codec

Edge-lyd understøtter G.722 codec. Du behøver ikke at konfigurere G.722-codec på din Unified CM til edge-lyd for at fungere, men fordi G.722 bruger mindre båndbredde end andre codecs, kan konfiguration af den hjælpe med at forbedre tjenestekvaliteten for din udrulning.

Webex understøtter lydcodecs til G.722, G.711a og G.711dc. Webex understøtter dog ikke genforhandlering af codecs midt i opkaldet, såsom for Music On Hold (MOH).

1

Fra Unified CM Administration skal du gå til System > Virksomhedsparametre, og for Annoncer G.722 Codec skal du vælge Aktiveret. Vælg derefter Gem.

2

Gå til System > Region information > Region og klik på Tilføj ny.

3

Navngive området, og klik på Gem.

4

Anvend disse indstillinger:

  • For Audio Codec-præferencelisteskal du vælge Fabriksstandardtab.

  • For maksimallydbithastighed vælg 64 kbps (G.722, G.711).

5

Klik på Gem.


 

Anvend denne region til enhedspuljen, som vil blive brugt til Edge-lyd.

Opret en ny trunk mellem Unified CMExpressway-E


Sørg for, at du opretter en ny trunk i stedet for at modificere en eksisterende.

1

Fra Cisco Unified CM Administration skal du gå til > Trunk og vælge Tilføj ny.

2

For Trunk Type , vælg SIP-trunk , og vælg derefter Næste.

3

Indtast et enhedsnavn.

4

Under Destination skal du indtaste destinationsadressen og destinationsporten for Expressway-E.


 

Brug port 5060 til ikke-sikre trunks og port 5061 til sikre trunks.

5

Indstil SIP-trunk sikkerhedsprofilen til den trunk, du oprettede i opgave SIP-trunk Opret en sikkerhedsprofil.


 

Du kan kun bruge én sikker TLS-trunk mellem Unified CM og Expressway . For yderligere oplysninger, se Intermitterende opkald til destination mislykkes via TLS trunk. Hvis en anden TLS-trunk findes, skal du konfigurere en TCP-trunk med Expressway her.

6

Indstil SIP-profilen til den SIP-profil, du oprettede i indstil tidlige tilbudssupport til stemme- og videoopkald, til din SIP-profilopgave.

7

For DTMF-signalmetodenvælges RFC 2833.

8

For normaliseringsscriptskal du vælge det normaliseringsscript, som du oprettede med Lua-scriptet, du tidligere har eksporteret.

9

Vælg Gem.


 

For andre indstillinger, såsom enhedsgrupper, medieressourcegruppelister, placeringer, opkaldssøgerum og opkaldsklassifikation, er det op til dig at tildele de relevante konfigurationer. Tildel konfigurationerne baseret på din virksomheds politik og tjenester.

Opret en rutegruppe

1

Fra Cisco Unified CM-administration skal du gå til Viderestilling af opkald > route/hunt > Route Group .

2

Vælg Send nu.

3

Navngive rutegruppen.

4

For Tilgængelige enheder skal du vælge denEdge-lyd trunk, du oprettede.

5

Vælg Tilføj til rutegruppe.

6

Vælg Gem.

Opret en ruteliste

1

Fra Cisco Unified CM-administration skal du gå til Viderestilling af opkald > route/hunt > liste over ruter .

2

Vælg Send nu.

3

Navngive rutelisten og give den en beskrivelse.

4

For Cisco Unified Communications ManagerGruppe, vælg en værdi, som er passende for din konfiguration, og klik derefter på Gem.

5

Under Ruteliste medlemsoplysningerskal du vælge Tilføj til rutegruppe og vælge den rutegruppe, du har oprettet.

6

Vælg Gem.

Opret rutemønstre

Du skal opsætte telefonnumrene, du gemte tidligere. Disse er de numre, som brugerne ringer til for at starte og deltage i deres Webex-møder.

Disse numre inkluderer alle mulige numre, der kan bruges med Edge-lyd. Afhængigt af din konfiguration, dit land eller din region vil du muligvis ikke oprette rutemønstre for alle numrene.


Hvis du ikke konfigurerer et telefonnummer i en rutemønster, dirigeres opkald, der bruger dette nummer, over PSTN eller CCA-SP-partnernetværket.

1

Fra Cisco Unified CM-administrationen skal du gå til Viderestilling af opkald > route/hunt > rutemønster og vælge Tilføjny .

2

For rutemønsterindtast telefonnumrene, som brugere skal ringe op til deres Webex-møder med.


 

Hvis du bruger en escape-kode eller et præfiks til at ringe ud, skal du sørge for, at den fratages på dette tidspunkt, og at nummeret sendes i et fuldt kvalificeret E.164-format med eller uden et foranstillet plus.

3

For Gateway/Route Listskal du vælge den ruteliste, du oprettede i den forrige opgave.

4

Vælg Gem.

Resultat:Unified CM-konfigurationen er fuldført, og opkald til valgte numre vil gå til Expressway-E.

Hvad er næste trin?

Anvend de nødvendige konfigurationer til Expressway-E.

Opdater den mindste sessionstimer

Du bør opdatere den mindste sessionstimer for at undgå en opkaldsfejltransaktion, der vises for hvert opkald, der går fra din organisation til Webex-skyen. Opdatering af den mindste sessionstimer er ikke påkrævet, men anbefales.

1

Fra Cisco Unified CM-administration skal du gå til System > Serviceparametre.

2

Vælg den server, du vil ændre den mindste sessionstimer for.

3

I tjenesteydelsestjenesten rullegardinmenu du vælge CallManager (Aktiv).

4

Rul til SIP Min-SE-værdi, og indstil værdien til 14400.

5

Vælg Gem.

Konfigurer Expressway-E

Konfigurationen Expressway-E er valgfri, hvis du har Webex-videokonferenceplatform version 1.0 eller 2.0, og den er konfigureret.

  1. Expressway-e naboområdekonfiguration.

  2. Vælg en af disse muligheder:

    • Hvis du bruger en Expressway-version før X8.11, skal du følge trinnene i Definer DNS-områder med fælles TLS (mTLS) Expressway-E-procedure.

    • Hvis du bruger den Expressway X8.11 eller senere, skal du følge trinene i proceduren Definer Webex-område.

  3. Definer søgeregler for Expressway-E.

  4. Konfigurer Expressway-E til TLS v1.2.

  5. Konfigurer vedvarende TLS på Expressway-E (for versioner før X8.11).

Hvert af disse trin forklares i detalje herunder.

Expressway-e naboområdekonfiguration

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå til Konfiguration > Områder > områder , og vælg Tilføj ny .

2

Navngive området.

3

For Type, vælg Nabo.

4

Under H.323skal du for Tilstand vælge Fra .

5

Under SIP,

  • For Tilstand , vælg Til.

  • For Port skal du indtaste det sammeportnummer, som du brugte til opsætning SIP-trunk sikker profil.

  • For Transport skal du vælge TLS, hvis du opretter et sikkert naboområde eller TCP, hvis du opretter et usikkert naboområde.


     

    Du kan kun bruge én sikker TLS-trunk mellem Unified CM og Expressway . For yderligere oplysninger, se Intermitterende opkald til destination mislykkes via TLS trunk. Hvis en anden TLS-trunk findes, skal du konfigurere en TCP-trunk med Expressway her.

  • For mediekrypteringstilstandvælg Automatisk .

6

Under Placering skal du indtasteUnified CM-peer-oplysningerne.

7

Under Avanceret,

  • For Zoneprofilvælg Brugertilpasset.

  • For SIP-parameterbevaringvælg Til .

8

Klik på Opret zone.

Definer DNS-områder med viderestillede TLS (mTLS) Expressway-E

Følg disse trin, hvis du bruger en Expressway tidligere end X8.11.

Hvis du allerede har en videokonferenceplatform 1.0 eller 2.0 konfigureret, skal du opdatere området for fælles TLS (mTLS) med disse indstillinger.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til Konfiguration > Områder > Områder , og vælg Opret område .

2

Navngive området.

3

For Type , vælg DNS.

4

Under H.323, for Tilstand , Vælg Fra .

5

Vælg Til forTLS-verificeringstilstand .

6

For TLS-verificeringsemnenavn indtast sip.webex.com.

7

For TLS bekræft indgående tilknytningskal du vælge Til .

8

Indstil tilstanden Mediekryptering til Tving krypteret.

9

Under Avanceret indstilles Zone-profil til Brugertilpasset.

10

For SIP-parameterbevaringvælg Til .

Dette sikrer, at de rette parametre, som Lua script opsætter, videregives Expressway-E.

11

Klik på Gem.

Definer Webex-området

Følg disse trin, hvis du bruger en Expressway X8.11 eller senere.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til Konfiguration > Områder > Områder , og vælg Ny .

2

For Type , vælgWebex.

3

Klik på Opret zone.

Bestem det numeriske område-id for Webex-området ved at vælge Webex-området fra listen over områder, og led efter det numeriske område-id i din browsers adresselinje. For eksempel "editzone?id=3".

4

Ved hjælp af administratorens CLI og det numeriske område-id, der blev fastlagt i det forrige trin, indstilles Webex-området til at bruge en force Encrypted Media-krypteringskonfiguration med denne kommando:

xKonfigurationszoner zone 3 DNS SIP-mediekrypteringstilstand: "Til"

Definer søgeregler for Expressway-E

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til Konfiguration > Indtastningsplan > , og vælg Ny .

2

Navngive reglen og tildele den en prioritet, hvis nødvendigt.

3

For Protokol , vælg SIP.

4

For Tilstand , vælg Alias mønster match.

5

For mønstertypevælg Regex.

6

Anvend dette regulære udtryk i mønsterstrengssektionen, som det fremstår præcis: .+@.+\.webex\.com(;. +)?

7

For mønsteradfærdvælg Forlad.

8

For Vellykket match , vælg Stop.

9

For Mål skal du vælge enten denDNS-zone eller Webex-zone, du oprettede.

10

Klik på Gem.

Konfigurer Expressway-E til TLS v1.2

Edge-lyd fungerer kun med TLS v1.2.

Videoenheder deltager ikke i møder, hvis de er tilmeldt en Expressway-E, der ikke understøtter TLS v1.2, og du foretager disse ændringer.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå til Vedligeholdelse > Security > Ciphers.

2

For SIP TLS-koderskal du indtaste denne kode:

SLETTETH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:! Medium:! LAV:!3DES:! MD5:! PSK:!eNULL:+ADH

3

For SIP minimum TLS version , vælgTLS v1.2.

4

Vælg Gem.

Konfigurer fælles TLS på Expressway-E

Følg disse trin, hvis du bruger en Expressway tidligere end X8.11.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå tilKonfiguration > Protokoller> SIP .

2

I fælles TLS-tilstandskal du vælge Til og indstille den fælles TLS-port til 5062.

3

Vælg Gem.

Anvend underskrevet certifikat fra betroet certifikatmyndighed

Edge-lyd kræver, at Expressway-E tilbyder underskrevne certifikater fra betroede CA-certifikatmyndigheder for fælles TLS -forbindelser (mTLS). Brug følgende link til at finde en liste over certifikatmyndigheder, som Cisco har tillid til. Certifikater, der er underskrevet af myndigheder på denne liste, betragtes som gyldige, og forbindelsen vil blive tilladt. https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850

Tilføj certifikater for Edge-lydrodnøglecenter til Expressway-E

Edge-lyd kræver underskrevne CA-certifikater fra Hydrant og QuoVadis. Hvis du allerede har overført disse NØGLECENTER-certifikater til Expressway-E-konfiguration, kan du fortsætte til næste trin.

Før du begynder

Du skal bruge PEM-filer fra "Hydrant SSL ICA G2" og "QuoVadis Root CA2"-certifikaterne. Du kan få disse CA-certifikater fra Hydrant- og QuoVadis-webstederne.

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, og gå til Vedligeholdelse > Security > TRUSTED CA certificate .

2

Under Overfør skal du vælge Søg og overføre de PEM-filer, du har oprettet.

3

Klik på Show CA certificate (Vis CA certifikat).

Indstillinger for tilbagekald til Edge-lyd

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration, skal du følge trinene i Anvend indstillinger for tilbagekald fra Webex-webstedsadministration.

Hvis du opsætter og administrerer dine Webex-websteder i Control Hub , skal du følge trinnene i Anvend indstillinger for tilbagekald fra Control Hub.

Sørg for, at du anvender følgende DNS SRV indstillinger, før du begynder med tilbagekaldsindstillingerne.

  • DNS SRV'er for Expressway-E-mål skal pege på port 5062.

  • Der skal klargøres et register for at løse de fuldt kvalificerede domænenavne (FQDN'er), der findes i SRV registre.

Hvis du planlægger at bruge det samme Expressway-E til forretningsopkald og til Webex Edge-lydtilbagekald, skal du bruge et dedikeret domæne til SRV-registrene, der definerer Webex Edge-lyd Expressway-E. Du kan ikke blandet forskellige porte i et enkelt sæt SRV poster.


Før du aktiverer tilbagekald for Edge-lyd, skal din Unified CM-konfiguration kunne dirigere Edge-lydopkald korrekt for brugere på og fra dit netværk.


Tilbagekald til Edge-lyd går ikke tilbage til PSTN eller CCA-SP-partnernetværket, hvis dit netværk ikke er konfigureret til at håndtere opkaldenefra Webex.

Følg disse trin for at opsætte tilbagekald til Edge-lyd

  1. Viderestilling af opkald fra Webex Edge-lyd.

  2. Viderestilling af opkald for Expressway-E.

  3. Anvend indstillinger for tilbagekald med Edge-lyd fra Webex webstedsadministration ELLER Webex Control Hub.

  4. Slå forlængelse tilbagekaldtil .

  5. Konfigurer tilladte lande for tilbagekald i Webex webstedsadministrationELLER Webex Control Hub.

Viderestilling af opkald fra Webex Edge-lyd

Du skal tillade, at E.164-numre krydser din Expressway-E og dirigere opkald baseret på din konfiguration. Dette sikrer korrekt dirigering af opkald for brugere, der er på dit netværk og forbundet til din Unified CM , og brugere, der er uden for dit netværk, såsom dem, der er tilsluttet en mobiltelefon.

Viderestilling af opkald til Expressway-E

1

Log ind på siden Expressway-E-konfiguration, gå til Konfiguration > Indtastningsplan > , og vælg Ny .

2

Navngive reglen, og tildel den om nødvendigt en prioritet.

3

For Protokol , vælg SIP.

4

For SIP sip sip sip vælg AlleSIP-grader.

5

For Kilde , vælgNavngivet.

6

For Kildenavnskal du vælge DNS-området eller Webex-området, der blev konfigureret til Edge-lyd.

7

For Tilstand , vælg Alias mønster match.

8

For mønstertypevælg Regex.

9

For Mønsterstreng skal du indtaste denne regex-streng præcist: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=lyd

10

For mønsteradfærdvælg Erstat.

11

For Erstatstreng , indtast \1@customerdomain.com.


 

Værdien "customerdomain.com" skal være den værdi, som Unified CM forventer for indgående opkald baseret på klynge-domænekonfigurationen i heleklyngen.

For at verificere konfigurationen af domænekonfiguration for klynger i hele klyngen skal du gå til System > Enterprise Paramters og rulletil Klynge-domænekonfiguration i heleklyngen.

12

For Vellykket match , vælg Stop.

13

For Mål skal du vælge detnærliggende område, du oprettede til Edge-lyd.

14

Vælg Opret søgeregel.

Anvend indstillinger for tilbagekald med Edge-lyd fra Webex-webstedsadministration

1

Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindeligewebstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Tilladte tilbagekaldsnumre for Edge-lyd, for land/region, vælg det land/område, du vil anvende tilbagekaldsindstillingerne til, og indtast derefterExpresswayDNS-SRV.

3

Klik på Tilføj.


 

Når du klikker Tilføj, vil Edge-lyd automatisk teste den konfigurerede DNS SRV forbindelse. Inden du anvender indstillingerne, skal du sørge for, at DNS SRV passerer forbindelsestesten.

4

Klik på statusindikatoren for at få vist oplysninger om tilslutningskontrol.

5

Vælg Anvend indstillinger, når du er færdig med at anvende alle indstillinger for tilbagekald.

Anvend indstillinger for tilbagekald til Edge-lyd fra Control Hub

1

Fra kunde visningen i admin.webex.com , gå til Tjenester , og under Møde skal du vælge Websteder.

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Edge-lyd til, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Almindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

I afsnittet Tilladte tilbagekaldsnumre for Edge-lyd, for land/region, vælg det land/område, du vil anvende tilbagekaldsindstillingerne til, og indtast derefterExpresswayDNS-SRV.

5

Klik på Tilføj.


 

Når du klikker Tilføj, vil Edge-lyd automatisk teste den konfigurerede DNS SRV forbindelse. Inden du anvender indstillingerne, skal du sørge for, at DNS SRV passerer forbindelsestesten.

6

Klik på statusindikatoren for at få vist oplysninger om tilslutningskontrol.

7

Vælg Anvend indstillinger, når du er færdig med at anvende tilbagekaldsindstillingerne.

Valgmuligheder for routing af Tilbagekald til Edge-lyd

Når tilbagekald til Edge-lyd er aktiveret for et eller flere lande, ruter Webex opkald over internettet. Hvis der som standard er problemer med DNS-, TCP- eller TLS-tilslutning, eller et opkald mislykkes med et 380 eller et 400-699 SIP-fejlsvar, forsøger Webex at postere opkaldet igen via et PSTN eller CCA-SP-partnernetværk.

Klik her hvis du ønsker at deaktivere Edge-lyd fra at forsøge mislykkede opkald igen via et PSTN eller CCA-SP-partnernetværk.

Slå forlængelsestilbagekald til


Forlængelsestilbagekald for Edge-lyd er kun tilgængeligt for WBS33 og senere websteder.

Forlængelsesopkald for Edge-lyd tillader brugere at deltage i Webex-møder ved hjælp af funktionen Ring mig op og deres interne forlængelse. Dette er kun tilgængeligt Webex Meetings og fungerer ikke sammen med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.

De eksisterende søgemønstre, du bruger til Expressways-konfigurationerne i Edge-lyd, fungerer med forlængelsestilbagekald. Klik her for yderligere oplysninger om Expressway-tilbagekaldskonfigurationer for Edge-lyd.

Aktivér forlængelsestilbagekald i Webex-webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex webstedsadministration eller har gennemført webstedstilknytningsprocessen, aktiveres forlængelsestilbagekald i Webex webstedsadministration.

1

Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindeligewebstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Tilladte tilbagekaldsnumre for Edge-lyd, for land/region, vælg Forlængelse, og indtast derefter ExpresswayDNS SRV.

3

Klik på Tilføj.

4

Vælg Anvend indstillinger.

Efter du aktiverer forlængelsestilbagekald, tager det 30 minutter før indstillingerne gælder for databasen.

Aktivér forlængelsestilbagekald i Control Hub

Hvis du opsætter og administrerer dine Webex-websteder i Control Hub , aktiveres forlængelsestilbagekald i Control Hub.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.com , gå til Tjenester og under Møde vælg Websteder.

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Edge-lyd til, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Edge-lyd.

4

For Expressway DNS SRV ,vælg Forlængelse og vælg Tilføj.

5

Vælg Anvend indstillinger.

Konfigurer tilladte lande for tilbagekald i Webex-webstedsadministration

Hvis du administrerer dine Webex-websteder i Webex-webstedsadministration eller har gennemført webstedstilknytningsprocessen, skal du bruge disse trin til at angive, hvilke lande eller regioner Webex kan dirigeretilbagekald til.

1

Log ind på Cisco Webex Meetings-webstedsadministration, og gå til Konfiguration > Almindeligewebstedsindstillinger > Lydindstillinger.

2

I afsnittet Webex tilladte tilbagekalds lande skal du markere eller fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ved siden af et land eller område for at aktivere eller deaktivere den.


 

Du skal forlade mindst et land eller område aktiveret for tilbagekald.

3

Når du er færdig med at foretage ændringer, skal du klikke på Gem.

Ændringerne træder i kraft, så snart du gemmer dem.

Konfigurer tilladte lande for tilbagekald i Control Hub

Hvis du opsætter og administrerer dine Webex-websteder i Control Hub , skal du bruge disse trin til at angive, hvilke lande eller regioner Webex kan dirigere tilbagekald til.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.com , gå til Tjenester og under Møde vælg Websteder.

2

Vælg det websted, som du vil konfigurere Edge-lyd til, og vælg Konfigurer websted.

3

Vælg Almindelige indstillinger > Lydindstillinger.

4

I afsnittet Webex tilladte tilbagekalds lande skal du markere eller fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ved siden af et land eller område for at aktivere eller deaktivere den.


 

Du skal forlade mindst et land eller område aktiveret for tilbagekald.

5

Når du er færdig med at foretage ændringer, skal du klikke på Gem.

Ændringerne træder i kraft, så snart du gemmer dem.

CCA-partnere og Edge-lyd

Edge-lyd fungerer med enhver CCA-partner. Konfigurationerne er de samme, den primære forskel er, at en CCA-partners netværk anvendes, hvor Webex PSTN lyd ellers ville blive brugt. CCA-opkaldsdetaljeringsoptagelsen (CDR) viser alle kundeopkald, der opretter forbindelse til et møde ved hjælp af Edge-lyd. Klik her for flere oplysninger om CCA-CDR.

Når en CCA-partner indsender en Edge-lydordre, er det partneren, der skal beslutte, om vedkommende vil konfigurere Edge-lyd eller vil arbejde sammen med en kundeadministrator og få vedkommende til at opsætte Edge-lyd.

Brugertilpasse sprog for Interaktivt stemmesvar-besked (IVR)

IVR-prompter for opkald, der dirigeres over Edge-lyd ved hjælp af opkaldsnumre fra en CCA-partner, vil som standard være engelsk. Hvis du vil opsætte et Edge Audio Webex-websted med et IVR-system, der er på et andet sprog end engelsk, skal du give kunden et opdateret LUA-script, der identificerer, hvilke opkaldsnumre der er tilknyttet hvilket sprog.

For at opdatere sproget i LUA-scriptet skal du tilføje/ændre landekode. For yderligere oplysninger om det lokale tag, se denne artikel: https://help.webex.com/article/4zjt9m

Først skal du bruge en kopi af LUA scriptet til det websted, som du vil opdatere. Du kan downloade en kopi af LUA-scriptet fra Webex-webstedsadministration, Control Hubeller CCA-portal.

Når du har downloadet LUA-scriptet, skal du åbne det i et tekstredigeringsprogram og følge trinene her for at tilføje lokaliseringstagget til den højre del af scriptet. Når lokaliseringsmærkerne er blevet tilføjet, skal du sende dem til din kunde. Kunden skal derefter følge trinene her for at tilføje den til Unified CM.

Skift standardanmodningen for IVR-sprog for én eller flere CCA-Telefonnumre

Du kan opdatere IVR-prompten til Webex-websteder med Edge-lyd, så de afspilles på et andet sprog end engelsk. Opgaven nedenfor forklarer, hvordan du ændrer standard IVR-sproget fra engelsk til et andet sprog for alle CCA-opkaldsnumre.

Før du begynder

Download LUA-scriptet fra webstedsadministration, Control Hubeller CCA-portal. Brug ikke tekstbehandlingsapplikationer som Microsift Word til at redigere Lua-scriptet.

1

Åbn Lua-scriptet i et tekstredigeringsprogram.

2

Rul ned til afsnittet Opdater anmodnings-URI med Url-adresse til Edge-lyd og webstedets uuid, og vælg.

  • Ét IVR-sprog til alle telefonnumre: Koden nedenfor viser, hvor du skal placere landetagget i LUA-scriptet. Denne kode viser det franske (fr_FR) lokale tag, men du vil bruge det sprog, som du ønsker at IVR afspiller i. Landekode skal være.
    -- Opdater anmodnings-URI med Webex Express URL-adresse og websteds-uuid, hvis telefonnummer 
     == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" og derefter lokal 
     newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000") 
     msg:setRequestUri(newRequestURI) 
     end
  • Ét IVR-sprog til ét telefonnummer og et andet sprog for alle andre telefonnumre: Koden nedenfor viser, hvor lokal-tagget skal anbringes i LUA-scriptet for ét nummer. Derefter skal du under det andet tag tilføje landetagget for sproget, så alle andre IVR-prompter kan afspilles i.
     -- Opdater anmodnings-URI med Webex Express URL-adresse og websteds-uuid, hvis telefonnummer 
        == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" og derefter lokal 
            newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b62085e053000000000") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) ellers lokal 
     
            newRequestURI = streng.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0530000000000") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        slutter
  • Flere IVR-sprog til forskellige telefonnumre: Koden nedenfor viser, hvor du skal placere landetagget i LUA-scriptet. Koden viser fransk (fr_FR) som det første tildelte sprog. Tilføj en kodeblok ellers under denne med elseif og den relevante landekode, hvis du vil bruge andre IVR-sprog med andre telefonnumre.
    Brug denne 
        -- Opdater anmodnings URI med Webex Express URL-adresse og websteds-uuid, hvis telefonnummer == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" og derefter lokal 
     
            newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b62085e0537326e00a3c4f") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" og derefter lokal 
            newRequestURI = string.gsub(requestURI,URI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) eller anden 
        lokal 
            newRequestURI = string.gsub(gsub() requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") 
            msg:setRequestUri(newRequestURI) 
        end
    
3

Gem Lua-scriptet, og send det til din kunde for at overføre det til deres Unified CM.