Огляд звуку в межах Webex

Edge Audio – це аудіорішення, за допомогою якого виклики всередині компанії проходять по мережі компанії, через інтернет або Webex Edge ConnectWebex Edge Connect і потрапляють у хмару. Аналогічно, виклики, які ініціюються з Webex під час наради, маршрутизуються через Інтернет або Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, щоб використовувати локальну маршрутизацію аудіо.

Уніфікований прикордонний елемент Cisco (CUBE) з Edge Audio підтримує vCUBE та всі платформи ASR та ISR під керуванням CUBE версії 16.12.2 та пізніших версій.

Ми підтримуємо Edge Audio тільки з розгортанням Expressway-E з Webex Edge Connect. Для маршрутизації дзвінків через Інтернет використовуйте пару Expressway-C і Expressway-E або CUBE. Ці розгортання розглядаються в Cisco Webex Edge аудіо клієнт конфігурації керівництва або Cisco Webex Edge аудіо для CUBE керівництвопо конфігурації клієнта.

діаграма, що показує типовий сценарій набору номера

На наведеній вище схемі показано типовий сценарій набору номера. Фіолетові телефони представляють абонентів, які телефонують за номерами, які налаштовані за допомогою Edge Audio. Усі користувачі в мережі, які набирають номери, налаштовані за допомогою Edge Audio, мають свій маршрут виклику в Unified CM, через швидкісні дороги та в хмару Webex.

діаграма типового сценарію набору номера

На наведеній вище схемі показано типовий сценарій набору номера. Фіолетові телефони представляють абонентів, які телефонують за номерами, які налаштовані за допомогою Edge Audio. Всі користувачі мережі, які набирають номери, налаштовані за допомогою Edge Audio, матимуть маршрут виклику в Unified CM, через Expressway-E та в хмару Webex.

Помаранчевий телефон представляє користувача у вашому підприємстві, який набирає на нараду за допомогою номера, який не прямує через Edge Audio. Оскільки користувач набирає ненастроєний номер, виклик маршрути через контролер межі сеансу, через pstn або CCA-SP партнерської мережі, а також у хмарі Webex.

Сірий телефон представляє користувача поза мережею. Користувачі поза мережею, які беруть участь у нарадах Webex, не проходять через Edge Audio. Їх дзвінки маршрут через мережу партнерів PSTN або CCA-SP і в хмару Webex.

діаграма, що показує типовий сценарій зворотного виклику діаграма, що показує типовий сценарій зворотного виклику

На наведеній вище схемі показано типовий сценарій зворотного виклику. Зелені телефони представляють зворотний виклик користувачів у вашій мережі, які можуть мати маршрут дзвінків до них.

Сірий телефон представляє користувача поза мережею. Якщо користувач поза мережею, який з'єднує їх аудіо з опцією зворотного виклику, то виклик маршрутизації з Webex через pstn або CCA-SP партнерської мережі.

На наведеному вище зображенні показано типове розгортання Edge Audio за допомогою CUBE з Підключенням до краю Webex. Edge Audio дзвінки маршрут з Уніфікований CM, через КУБ і в хмару Webex.

Ми рекомендуємо використовувати виділений CUBE для Edge Audio.

Для цього розгортання зверніть увагу на такі моменти:

  1. Відкрийте рекомендовані порти.

  2. Статичний NAT з публічною IP-адресою.

  3. Застосування рекомендованих безпечних конфігурацій Webex.

  4. Безпечна або незахищена сигналізація та медіафайли, залежно від вашого підприємства.

Наведене вище зображення показує, як CUBE підключається безпосередньо до Інтернету в цій конфігурації.

КУБ повинен знаходитися всередині ДМЗ, коли ви використовуєте Інтернет для маршрутизації дзвінків.

Відкрийте сигнальний порт 5061 на внутрішньому брандмауері, щоб забезпечити безпечне з'єднання між CUBE і Unified CM. Необхідно відкрити медіапорти на основі внутрішнього діапазону медіапортів CUBE.

Для цього розгортання зверніть увагу на такі моменти:

  1. Відкрийте рекомендовані порти.

  2. Статичний NAT з публічною IP-адресою.

  3. Застосування рекомендованих безпечних конфігурацій Webex.

  4. Безпечне або небезпечне з'єднання, залежно від вашого підприємства.

  5. Відкриті порти сигналізації та медіафайлів на основі діапазону медіа-портів інтерфейсу CUBE.

У цьому посібнику пояснюється, як налаштувати мережні компоненти для Edge Audio. Він охоплює налаштування для дзвінків, що надходять у хмару Webex з вашого підприємства (dial-in) та обробку викликів зворотного виклику, які ініціюються з Webex.

Щоб налаштувати Edge Audio, вам потрібна необхідна інформація для набору від адміністрації сайту Cisco Webex або центру керування Cisco Webex, наприклад, номери набору та сценарій нормалізації Lua. Ці відомості використовуються для настроювання номерів набору, які користувачі використовують для набору номера до своїх служб Webex.

Edge Audio підтримує процес зв'язування сайту, описаний у цій статті.

Міркування щодо міграції для сайтів Webex з edge audio

Якщо ви переміщуєте сайт Webex, завжди виконайте такі дії:

  • Створіть новий сценарій Lua. Потім замініть старий скрипт Lua на новий, де б ви не використовували його в конфігурації Edge Audio.

    Ніколи не використовуйте сценарії Lua повторно, якщо ви переміщуєте сайти Webex.

  • Перш ніж видалити старий вебсайт, збережіть усі країни, внутрішні номери й ExpresswayCUBE DNS SRV із Налаштувань аудіо .

Сценарій Lua з edge audio

Edge Audio - це глобальна послуга. Щоб направити виклики за допомогою номерів Webex до хмари Webex, необхідно вказати правила маршрутизації викликів в Unified CM. Ви також можете визначити користувацькі номери набору для маршрутизації дзвінків для певного коду набору країни та платного типу Webex через Edge Audio. Настроювані номери набору повинні бути доступні через PSTN і не підтримуються для клієнтів постачальника хмарних аудіо-послуг (CCA-SP).

Вам також потрібен сценарій нормалізації Lua, щоб створити стовбур в Unified CM і підтримувати правильну маршрутизацію. Ви можете отримати доступ до сценарію Lua та всіх телефонних номерів (ваші власні номери та будь-які номери, що належать Webex, які ви дозволяєте) з Адміністрації сайту Webex або Центру керування.

Сценарій Lua робить наступні переклади викликів:

  • Вона оновлює частину URI запиту, щоб ExpresswayCUBE міг маршрутизувати виклики до Edge Audio.

  • Він додає параметр x-cisco-site-uuid до URI запиту, що посилається на вебсайт Webex.

  • SIP оновлюється До частини заголовка користувача, що вимагає обробки аудіо Edge.

Настроювані міркування щодо номерів набору

Ви можете додати власні номери набору, які доступні для вашого підприємства, а також з PSTN. Абоненти всередині вашого підприємства можуть використовувати номер безпосередньо через ваш edge audio шлях. Для розгортання з Expressway-C і Expressway-E шлях проходить в Unified CM, через Expressways, і хмару Webex.Для розгортання з CUBE шлях проходить в Unified CM, через CUBE, через Webex Edge Connect або через Інтернет і в хмару Webex.Для розгортання тільки Expressway-E шлях проходить в Unified CM, через Expressway-E, через Webex Edge Connect і хмару Webex.

діаграма шляхів викликів Edge Audio та PSTN для комутованих викликів
Шляхи викликів із настроюваним номером набору, доступним на PSTN
Шляхи викликів із настроюваним номером набору, доступним на PSTN
Шляхи викликів із настроюваним номером набору, доступним на PSTN

Коли ви робите власний номер доступним з PSTN, абонент поза мережею може використовувати номер через PSTN до вашого шляху Edge Audio. Шлях проходить із прикордонного контролера сеансу в Unified CM, через Expressways і в хмару Webex. Шлях проходить із прикордонного контролера сеансу в Unified CM, через CUBE, через Webex Edge Connect або інтернет і в хмару Webex.Шлях проходить із прикордонного контролера сеансу в Unified CM, через Expressway-E, через Webex Edge Connect і хмару Webex.

Якщо ваш власний номер доступний лише в межах вашого підприємства, абоненти поза мережею не можуть використовувати його для виклику звуку Webex на будь-якому шляху виклику.

Ви можете ввімкнути до 100 спеціальних телефонних номерів для свого сайту. Настроюваний номер має бути унікальним для одного сайту Webex. Якщо розгортання має кілька сайтів Webex, ви не можете використовувати один і той же настроюваний номер на кількох сайтах Webex.

Кожне налаштоване число впливає на кількість інструкцій і використання пам'яті сценарію нормалізації SIP (Lua) на Unified CM. Значення за замовчуванням для сценарію — 1000 інструкцій і 50 кілобайт Пам’яті. Під час налаштування Edge Audio збільште поріг інструкцій Lua в Unified CM до 3000 інструкцій і поріг пам'яті до 200 кілобайт.

Настроювання потоку завдань для аудіодзвінка Edge

Крок

Опис

Розділ

1

Отримайте dail-in цифри та сценарій Lua для розгортання.

Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex

або

Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування

2

Налаштуйте свій Уніфікований CM.

Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM

3

Налаштуйте швидкісну автомагістраль C.

Налаштування потоку завдань для швидкісної автомагістралі C

4

Налаштуйте швидкісну автомагістраль E

Настроювання потоку завдань для швидкісної автомагістралі E

Ця діаграма дає більш детальне уявлення про потік завдань. Ці завдання пояснюються пізніше в цьому посібнику.

Крок

Опис

Розділ

1

Отримайте dail-in цифри та сценарій Lua для розгортання.

Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex

або

Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування

2

Налаштуйте уніфіковану CM.

Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM

3

Налаштуйте свій виділений КУБ.

Настроювання потоку завдань для CUBE для edge audio

Ця діаграма дає більш детальне уявлення про потік завдань. Ці завдання пояснюються пізніше в цьому посібнику.

Крок

Опис

Розділ

1

Отримайте dail-in цифри та сценарій Lua для розгортання.

Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex

або

Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування

2

Налаштуйте уніфіковану CM.

Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM

3

Налаштуйте свою швидкісну автомагістраль-Е.

Настроювання потоку завдань для швидкісної автомагістралі E

Ця діаграма дає більш детальне уявлення про потік завдань. Ці завдання пояснюються пізніше в цьому посібнику.

Настроювання параметрів набору номера та експорт сценарію Lua з адміністрування сайту Webex

Якщо ви керуєте своїми веб-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, виконайте ці дії. Налаштуйте параметри набору номера, зберіть повний список номерів набору та експортуйте копію сценарію Lua.

Якщо ви зміните будь-який дозволений номер виклику Webex або спеціальний номер виклику, оновіть сценарій Lua в Unified CM.

1

Увійдіть в адміністрацію сайту Webex і перейдіть до налаштування > Загальні параметри сайту > настройкизвуку.

2

У розділі Дозволені номери викликів виберіть глобальні номери викликів, надані Webex, за якими хости та учасники можуть зателефонувати на нараду.

  1. Зніміть прапорець, щоб вимкнути будь-який глобальний платний або безкоштовний номер виклику, який ви не хочете використовувати хостам і учасникам.

  2. Завершивши внесення змін, натисніть кнопку Зберегти.

3

У розділі Edge Audio Custom Global Call-in Numbers додайте власні номери набору, якщо вони у вас є. Це номери, якими володіє ваша організація, які абоненти можуть використовувати для виклику з певної країни або регіону.

Можна додати до 100 настроюваних номерів. Кожне настроюване число має бути унікальним для одного сайту Webex.

  1. Виберіть країну або регіон і платний тип у розкривному меню.

  2. Введіть цифри числа, наступного за кодом країни або регіону. Також можна вводити дужки, тире або крапки, щоб змінити спосіб відображення номера. Можна ввести до 32 цифр.

  3. За бажанням змініть або замініть автоматично створену мітку телефону.

  4. Натисніть кнопку Зберегти , щоб додати запис до списку номерів викликів.

4

Додавши номери, натисніть кнопку Попередній перегляд , щоб переглянути всі дозволені номери викликів. Зверніть увагу на всі номери телефонів в окремому файлі.

Вам потрібні ці номери для конфігурацій шаблонів маршрутів, які ви налаштували на Unified CM.

5

Натисніть кнопку Створити сценарійLua, а потім виберіть пункт Експорт.

Сценарій Lua зберігається на вашому комп'ютері в .lua форматі.

6

У розділі Глобальні номери викликів за промовчанням на сайті за промовчанням виберіть до двох номерів набору, які використовуватимуться як глобальні номери за промовчанням для вашого сайту.

  1. Установіть прапорець Призначати номери викликів за промовчанням.

  2. Виберіть параметр виклику зі списку ліворуч і натисніть додати >.

    Номери викликів за замовчуванням можна замовити за допомогою кнопок "Перемістити вгору " та "Перемістити вниз ".

    Якщо ви вимкнули платний номер Webex за промовчанням у розділі Дозволені номери викликів , виберіть принаймні один платний варіант у цьому розділі.

  3. Клацніть Зберегти.

    Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта.

7

У розділі Сповіщення вирішіть, чи слід повідомляти Webex про постраждалі хости під час вимкнення або видалення номера, який хости використовують за промовчанням.

Якщо буде позначено цей пункт, Webex надішле електронного листа постраждалим хостам протягом 24 годин, щоб повідомити їх про оновлення наявних зустрічей і будь-яких налаштувань за замовчуванням, які використовують діазивний або видалений номер.

Що далі

Зміни набувають чинності на стороні Webex, як тільки ви їх зберігаєте. Але ви повинні застосувати оновлений сценарій Lua до уніфікованої CM, щоб оновити маршрутизацію викликів.

Настроювання параметрів набору та експорт сценарію Lua з Центру керування

Якщо ви керуєте сайтами Webex у Центрі керування, виконайте такі дії. Налаштуйте параметри набору номера, зберіть повний список номерів набору та експортуйте копію сценарію Lua.

Якщо ви зміните будь-який дозволений номер виклику Webex або спеціальний номер виклику, оновіть сценарій Lua в Unified CM.

1

У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2

Виберіть сайт для налаштування за допомогою Edge Audio і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3

Виберіть Загальні параметри > Налаштуваннязвуку.

4

У розділі Дозволені номери викликів виберіть глобальні номери викликів, надані Webex, за якими хости та учасники можуть зателефонувати на нараду.

  1. Зніміть прапорець, щоб вимкнути будь-який глобальний платний або безкоштовний номер виклику, який ви не хочете використовувати хостам і учасникам.

  2. Завершивши внесення змін, натисніть кнопку Зберегти.

5

У розділі Edge Audio Custom Global Call-in Numbers додайте власні номери набору, якщо вони у вас є. Це номери, якими володіє ваша організація, які абоненти можуть використовувати для виклику з певної країни або регіону.

Можна додати до 100 настроюваних номерів. Кожне настроюване число має бути унікальним для одного сайту Webex.

  1. Виберіть країну або регіон і платний тип у розкривному меню.

  2. Введіть цифри числа, наступного за кодом країни або регіону. Також можна вводити дужки, тире або крапки, щоб змінити спосіб відображення номера. Можна ввести до 32 цифр.

  3. За бажанням змініть або замініть автоматично створену мітку телефону.

  4. Натисніть кнопку Зберегти , щоб додати запис до списку номерів викликів.

6

Додавши номери, натисніть кнопку Попередній перегляд , щоб переглянути всі дозволені номери викликів. Зверніть увагу на всі номери телефонів в окремому файлі.

Вам потрібні ці номери для конфігурацій шаблонів маршрутів, які ви налаштували на Unified CM.

7

Натисніть кнопку Створити сценарійLua, а потім виберіть пункт Експорт.

Сценарій Lua зберігається на вашому комп'ютері в .lua форматі.

8

У розділі Глобальні номери викликів за промовчанням на сайті за промовчанням виберіть до двох номерів набору, які використовуватимуться як глобальні номери за промовчанням для вашого сайту.

  1. Установіть прапорець Призначати номери викликів за промовчанням.

  2. Виберіть параметр виклику зі списку ліворуч і натисніть додати >.

    Номери викликів за замовчуванням можна замовити за допомогою кнопок "Перемістити вгору " та "Перемістити вниз ".

    Якщо ви вимкнули платний номер Webex за промовчанням у розділі Дозволені номери викликів , виберіть принаймні один платний варіант у цьому розділі.

  3. Клацніть Зберегти.

    Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта.

9

У розділі Сповіщення вирішіть, чи слід повідомляти Webex про постраждалі хости під час вимкнення або видалення номера, який хости використовують за промовчанням.

Якщо буде позначено цей пункт, Webex надішле електронного листа постраждалим хостам протягом 24 годин, щоб повідомити їх про оновлення наявних зустрічей і будь-яких налаштувань за замовчуванням, які використовують діазивний або видалений номер.

Що далі

Зміни набувають чинності на стороні Webex, як тільки ви їх зберігаєте. Але ви повинні застосувати оновлений сценарій Lua до уніфікованої CM, щоб оновити маршрутизацію викликів.

Настроювання потоку завдань для уніфікованої конфігурації CM

Щоб направити виклики з вашого підприємства до хмари Webex, ви налаштували правила маршрутизації та стовбури в Unified CM Administration. Нижче наведено кроки високого рівня для цієї конфігурації:

Крок

Опис

Розділ

1

Створіть сценарій нормалізації SIP зі сценарію Webex Lua.

Створення сценарію нормалізації SIP зі сценарію Webex LUA

2

(Необов'язково) Створіть або оновіть SIP-профіль, щоб використовувати ранню підтримку пропозицій.

(Необов'язково) Установлення ранньої підтримки голосових і відеовикликів

3

Створіть профіль безпеки для вашого SIP-стовбура.

Створення профілю безпеки стовбура SIP

4

(Необов'язково) Додайте підтримку кодека G.722.

(Необов'язково) Додати підтримку для кодека G.722

5

Створіть новий транк між Unified CM і Expressway-CCUBEExpressway-E.

Створити новий транк між Unified CM і Expressway-CCUBEExpressway-E

6

Створіть групу маршрутів.

Створення групи маршрутів

7

Створіть список маршрутів.

Створення списку маршрутів

8

Створення шаблонів маршруту.

Створення шаблонів маршрутів

Створення сценарію нормалізації SIP зі сценарію Webex LUA

Використовуйте сценарій Lua, експортований з webex адміністрації сайту або центру керування, щоб створити новий сценарій нормалізації SIP в unified CM.

Перш ніж почати

Під Вільний час налаштування голосового класу URI на більш пізньому кроці, вам потрібна адреса хоста URI зі сценарію Lua. Зверніть увагу на це зараз або зберігайте сценарій Lua, поки не завершите цей крок. Адреса організатора URI міститься в розділі Оновити до заголовка :
 -- Оновіть До заголовка за допомогою URL CCAX local oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub( oldTo1, "", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>") msg:modifyHeader("To", newTo1)
2

Натисніть кнопку Додати новий , щоб створити новий сценарій нормалізації SIP.

3

Дайте скрипту ім'я, яке чітко ідентифікує його, наприклад "your_site_name_webex_edge_audio

4

Виберіть "Імпортувати файл"і виберіть сценарій Lua, який експортувався раніше.

Після імпорту сценарію Lua вміст оновлюється на основі сценарію Lua.

5

Встановіть поріг пам'яті до 200.

6

Встановіть поріг інструкцій Lua до 3000.

7

Клацніть Зберегти.

Що далі

Застосуйте цей сценарій нормалізації SIP до транка між Unified CM і Expressway-CCUBEExpressway-E.

(Необов'язково) Установлення ранньої підтримки голосових і відеовикликів

Ми рекомендуємо вам використовувати ранню підтримку пропозиції з Edge Audio, але Edge Audio не вимагає цього. Edge Audio також підтримує відкладені пропозиції.

Якщо конфігурація уніфікованого адміністрування CM не має SIP-профілю, створіть його за допомогою цих кроків.

Якщо у вас є існуючий SIP-профіль з ранньою підтримкою пропозиції, ви можете спробувати повторно використовувати його для цієї мети. Переконайтеся, що він відповідає параметрам кроків 4–6 цієї процедури.

1

У розділі Уніфіковане адмініструванняCM перейдіть до розділу Настройки пристрою > пристрою > SIP-профільі натисніть кнопку Знайти.

2

Виберіть стандартний SIP-профіль для Cisco VCS.

3

Натисніть кнопку Копіювати.

4

Змініть ім'я , щоб визначити нову версію. Наприклад, додайте профіль_ EOдо імені.

5

Зніміть прапорець Дозволити медіафайл застосунку iX.

6

Установіть для підтримки ранньої пропозиції голосових і відеодзвінків значення "Найкращі зусилля" (не вставлено MTP).

7

Збережіть свій SIP-профіль.

Створення профілю безпеки стовбура SIP

1

У Cisco Уніфікований адмініструванняCM перейдіть до системи > безпеки > SIP стовбур безпеки профілюта виберіть Додати новий.

2

Назвіть профіль безпеки стовбура SIP.

3

Установіть режим безпеки пристрою на зашифрований або незахищений залежно від потреб розгортання.

4

Введіть значення порту для вхідного порту , яке не конфліктує з іншими записами.

Не використовуйте порти 5060 або 5061. Використовуйте будь-який неконфліктний порт, наприклад порт 5070.

5

Збережіть свій профіль.

(Необов'язково) Додати підтримку для кодека G.722

Edge Audio підтримує кодек G.722. Вам не потрібно налаштовувати кодек G.722 на уніфікованій СМ для роботи Edge Audio. Але, оскільки G.722 використовує меншу пропускну здатність, ніж інші кодеки, його налаштування може покращити якість обслуговування для вашого розгортання.

Webex підтримує аудіокодеки G.722, G.711a та G.711μ. Однак Webex не підтримує переукладання кодеків в середині дзвінка, наприклад, для музики на утриманні (MOH).

1

У розділі Уніфіковане адмініструванняCM перейдіть до розділу Параметри системи > підприємства.

2

Виберіть Увімкнуто для реклами кодек G.722 і збережіть свої зміни.

3

Перейдіть на сторінку Відомості про регіон > системи > регіоні та натисніть кнопку Додати новий.

4

Назвіть регіон і збережіть зміни.

5

Виберіть "Заводська втрата за замовчуванням" для спискупараметрів аудіокодека.

6

Виберіть 64 кбіт/с (G.722, G.711) для максимальної швидкостіпередачі звуку.

7

Збережіть зміни.

Що далі

Застосувати нову область до пулу пристроїв для Edge Audio.

Створити новий транк між Unified CM і Expressway-CCUBEExpressway-E

Створіть новий багажник для використання для Edge Audio. Не змінюйте існуючий стовбур.

1

У розділі Уніфіковане адмініструванняCM Cisco перейдіть до розділу Пристрій > стовбурі виберіть Додати новий.

2

У полі Типстовбура виберіть пункт SIP-стовбур, а потім натисніть кнопку Далі.

3

Введіть ім'я пристрою.

4

У розділі Призначення введіть адресу призначення та порт призначення для Expressway-CCUBEExpressway-E.

Використовуйте порт 5060 для незахищених стовбурів і порт 5061 для надійних стовбурів.

5

Установіть профіль безпеки стовбура SIP на стовбур, створений у завданні Створити профіль безпеки стовбура SIP.

Ви можете використовувати лише один захищений транк TLS між Unified CM і ExpresswayCUBE. Для отримання додаткових відомостей див . Якщо існує інший транк TLS, потрібно налаштувати транк TCP з ExpresswayCUBE тут.

6

Установіть SIP-профіль на SIP-профіль, створений у (необов'язково) встановити ранню підтримку пропозиції для голосових і відеовикликів завдання.

7

Для методусигналізації DTMF виберіть RFC 2833.

8

Для сценаріюнормалізації виберіть сценарій нормалізації, створений у сценарії створення SIP нормалізації сценарій із завдання Webex LUA сценарій .

9

Збережіть багажник.

Для інших параметрів, таких як Пули пристроїв, Списки медіа-груп ресурсів, Розташування, Простори пошуку викликів, Класифікація викликів, виберіть відповідні конфігурації для вашого dpeloyment. Призначення конфігурацій на основі корпоративних політик і служб.

Створення групи маршрутів

1

З Cisco Уніфікована адміністраціяCM перейдіть до маршрутизації викликів > маршрутизації / полювання > маршрут групи.

2

Виберіть додати новий.

3

Назвіть групу маршрутів.

4

У полі Доступні пристроївиберіть створений звуковий стовбур Edge.

5

Виберіть елемент Додати до групи маршрутів.

6

Збережіть групу маршрутів.

Створення списку маршрутів

1

З Cisco Unified CM адміністрації, перейдіть до маршрутизації викликів > маршрутизації / полювання > список маршрутів.

2

Виберіть додати новий.

3

Назвіть список маршрутів і дайте йому опис.

4

Для групиуніфікованого диспетчера зв'язків Cisco виберіть відповідне значення для конфігурації та збережіть зміни.

5

У розділі Відомості про учасників списку маршрутіввиберіть елемент Додати групу маршрутіві виберіть створену групу маршрутів.

6

Збережіть список маршрутів.

Створення шаблонів маршрутів

Потрібно настроїти номери телефонів, збережені раніше. Це номери, які користувачі набирають, щоб розпочати наради Webex і приєднатися до них.

Ці номери включають всі можливі номери, які з'єднуються з Edge Audio. Залежно від конфігурації, країни або регіону, можливо, не потрібно створювати шаблони маршрутів для всіх чисел.

Якщо ви не налаштувати номер телефону в шаблоні маршруту, то дзвінки на цей номер маршрут через PSTN або CCA-SP партнерської мережі.

1

З Cisco Unified CM адміністрації, перейдіть до маршрутизації викликів > маршрутизації / полювання > шаблонмаршруту, і виберіть Додати новий.

2

У полі Шаблонмаршруту введіть номер телефону, за яким користувачі набирають номер на нарадах Webex.

Видаліть будь-який код втечі або префікс, який використовується для набору номера. Номер телефону надсилається у повністю кваліфікованому форматі E.164 зі знаком плюс або без нього.

3

У полі Список шлюзів або маршрутіввиберіть список маршрутів, створений у попередньому завданні.

4

Збережіть зміни.

5

Повторіть ці кроки для кожного з решти номерів телефонів, збережених раніше.

Конфігурація Unified CM тепер маршрутизує виклики для вибраних номерів до Expressway-CCUBEExpressway-E.

Настроювання потоку завдань для швидкісної автомагістралі E

Якщо розгортання використовує автостраду версії X8.11 або пізнішої версії, виконайте такі дії:

Крок

Опис

Розділ

1

Створіть сусідську зону на швидкісній автостраді-Е.

Створити сусідню зону до Unified CM для Expressway-CExpressway-E

2

Визначте зону Webex на швидкісній автостраді-E.

Визначте зону Webex на швидкісній автостраді-E

3

Визначте правила пошуку на автостраді E.

Визначення правил пошуку на автостраді-E

4

Налаштуйте швидкісну автомагістраль-E для використання TLS v1.2.

Настроювання швидкісної автомагістралі-E для TLS v1.2

5

Налаштуйте mTLS на швидкісній автомагістралі-E.

Налаштуйте взаємні TLS на швидкісній автостраді-E

6

Оновіть мінімальний таймер сеансу вашої автостради-E.

Оновлення мінімального таймера сеансу

Якщо розгортання використовує версію автостради раніше X8.11, виконайте такі дії:

Крок

Опис

Розділ

1

Створіть сусідську зону на швидкісній автостраді-Е.

Створити сусідню зону до Unified CM для Expressway-CExpressway-E

2

Визначте зони DNS за допомогою взаємних TLS (mTLS) на швидкісній автомагістралі-E.

Визначте зони DNS за допомогою взаємних TLS на швидкісній автостраді-E

3

Визначте правила пошуку на автостраді E.

Визначення правил пошуку на автостраді-E

4

Налаштуйте швидкісну автомагістраль-E для використання TLS v1.2.

Настроювання швидкісної автомагістралі-E для TLS v1.2

5

Налаштуйте mTLS на швидкісній автомагістралі-E.

Налаштуйте взаємні TLS на швидкісній автостраді-E

6

Оновіть мінімальний таймер сеансу вашої автостради-E.

Оновлення мінімального таймера сеансу

Створити сусідню зону до Unified CM для Expressway-CExpressway-E

1

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-CExpressway-E і перейдіть до Конфігурація > Зони > Зони і виберіть Додати новий.

2

Назвіть зону.

3

У полі Типвиберіть елемент Сусід.

4

У розділі H.323встановіть режим вимкнено .

5

У розділі SIPвстановіть такі властивості:

Властивість

Значення

Режим

увімкнено

Порт

Введіть той самий номер порту, який використовувався для захищеного профілю SIP Trunk.

Транспорт

Виберіть TLS, якщо ви створюєте зону захищеного сусіда, або TCP , якщо ви створюєте небезпечну сусідську зону.

Ви можете використовувати лише один захищений багажник TLS між Unified CM та Швидкісною дорогою. Для отримання додаткових відомостей див . Якщо існує ще один багажник TLS, то тут необхідно налаштувати багажник TCP з автострадою.

Режим шифрування мультимедіа

Авто

6

У розділі Розташуваннявведіть уніфіковані відомості про вузлову CM.

7

У розділі Додаткововстановіть такі властивості:

Властивість

Значення

Профіль зони

За вибором клієнта

Збереження параметрів SIP

увімкнено

8

Натисніть кнопку Створити зону.

Визначте зону Webex на швидкісній автостраді-E

Якщо використовується швидкісна версія X8.11 або пізнішої, додайте зону Webex до швидкісної автомагістралі E

2

У полі Типвиберіть Вебекс.

3

Натисніть кнопку Створити зону.

4

Знайдіть ідентифікатор числової зони для зони Webex, вибравши його зі списку зон. Ідентифікатор числової зони відображається в адресному рядку браузера, наприклад, "editzone?id=3".

5

Використовуючи протокол IMAP адміністратора з ідентифікатором числової зони, встановіть зону Webex для використання конфігурації шифрування примусових зашифрованих медіафайлів. Наприклад, якщо ідентифікатор зони дорівнює 3, ви використовуєте таку команду:

xConfiguration Zones Zone 3 Режим шифрування медіафайлів DNS SIP: "Увімкнено"

Визначте зони DNS за допомогою взаємних TLS на швидкісній автостраді-E

Якщо використовується версія швидкісної дороги раніше X8.11, визначте зони DNS для використання взаємних TLS (mTLS).

Якщо ви використовуєте Expressway-E для Webex для уряду, ви повинні увімкнути mTLS.

1

Увійдіть на сторінку конфігурації Швидкісна дорога-E, перейдіть до розділу Конфігурація > зон > зон івиберіть пункт Створити зону.

2

Назвіть зону.

3

У полі Типвиберіть елемент DNS.

4

У розділі H.323встановіть режим вимкнено .

5

Для режимуперевірки TLS натисніть кнопку Увімкнуто.

6

Щоб перевірити ім'ятеми TLS, введіть sip.webex.com.

7

Для перевірки вхідного зіставленняTLS натисніть кнопку Увімкнуто.

8

Установіть для режиму шифрування медіа значення Автоматично.

9

Установіть для режиму шифрування мультимедіа значення Примусове шифрування.

10

У розділі Додаткововстановіть для профілю зони значення Настроюваний.

11

Для збереженняпараметрів SIP натисніть кнопку Увімкнуто.

Цей параметр гарантує, що правильні параметри, які встановлює сценарій Lua, передаються через Expressway-E.

12

Збережіть зміни.

Визначення правил пошуку на автостраді-E

1

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E, перейдіть до розділу Конфігурація > Абонентська група > Правилапошуку та натисніть кнопку Створити.

2

Назвіть правило пошуку і присвоїли йому пріоритет, якщо це необхідно.

3

Встановіть такі властивості:

Властивість

Значення

Протокол

SIP

Режим

Відповідність шаблону псевдоніма

Тип візерунка

Regex

Рядок візерунка

Введіть точний формальний вираз: .+@.+\.webex\.com(;.+)?

Поведінка візерунка

Залишити

Про успішний матч

Зупинити

Ціль

  • Webex Zone (для версії X8.11 і пізніших версій).

  • Зона DNS (для версій до X8.11).

4

Натисніть кнопку Створити правилопошуку.

Настроювання швидкісної автомагістралі-E для TLS v1.2

Edge Audio працює лише з TLS v1.2.

1

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E і перейдіть на сторінку Обслуговування > безпека > Шифри.

2

Для шифрівSIP TLS введіть цей шифр:

EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH
3

Для SIP мінімальної версіїTLS виберіть TLS v1.2.

4

Збережіть зміни.

Налаштуйте взаємні TLS на швидкісній автостраді-E

Переконайтеся, що ваша швидкісна дорога-E використовує mTLS.

Якщо ви використовуєте Expressway-E для Webex для уряду, ви повинні увімкнути mTLS.

1

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E і перейдіть до конфігурації > протоколів конфігурації > SIP.

2

Для параметра "Взаємний режим TLS"виберіть " Увімкнено".

3

Установіть для порту взаємного TLS значення 5062.

4

Збережіть зміни.

Оновлення мінімального таймера сеансу

Ми рекомендуємо оновити мінімальний таймер сеансу, оскільки Webex і Unified CM мають різні значення за промовчанням для цього параметра. Ця зміна допомагає уникнути певної помилки виклику для дзвінків, що надходять від вашої організації до хмари Webex.

Раніше ми рекомендували змінити налаштування в Unified CM, але цей підхід впливає на інші потоки SIP, які не вимагають більш тривалого періоду.

1

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E і перейдіть до конфігурації > протоколів конфігурації > SIP.

2

Прокрутіть інтервал оновлення сеансу (секунди)і встановіть значення 14400.

3

Збережіть свої зміни.

Настроювання потоку завдань для брандмауера та конфігурації сертифікатів

Щоб увімкнути Edge Audio, потрібно настроїти брандмауери з належними портами та підписаними сертифікатами.

Крок

Опис

Розділ

1

Відкрийте необхідні порти брандмауера.

Необхідні порти брандмауера

2

Застосуйте необхідні підписані сертифікати.

Підписані сертифікати від довіреного центру сертифікації

3

Додайте сертифікати CA edge audio root до швидкісної дороги-E

Додайте сертифікати CA edge audio root до швидкісної дороги-E

Необхідні порти брандмауера

Після завершення конфігурацій Unified CM і ExpresswayCUBE необхідно відкрити необхідні порти брандмауера. Зверніться до цієї статті , https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264щоб отримати відомості про вимоги до мережі та які порти відкрити.

Підписані сертифікати від довіреного центру сертифікації

Edge Audio вимагає, щоб ваша автострада-E пропонувала підписані сертифікати від довірених центрів сертифікації CA для взаємних підключень TLS (mTLS). У цій статті перелічено органи сертифікації, яким довіряє Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio вважає сертифікати, які перерахували повноваження підписати як дійсні і дозволяє з'єднання.

Якщо ви використовуєте Expressway-E для Webex для уряду, ви повинні увімкнути mTLS.

Edge Audio вимагає, щоб ваш CUBE пропонував підписані сертифікати від довірених центрів сертифікації CA для взаємних підключень TLS (mTLS). Перейдіть за посиланням, щоб отримати список органів сертифікації, яким довіряє Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio вважає сертифікати, які перерахували повноваження підписати як дійсні і дозволяє з'єднання.

Для розгортання Webex для державних установ потрібно ввімкнути mTLS.

CUBEs вже настроєно на прийняття сертифікатів Webex. Вони мають вбудований центр сертифікації (CA) trust-store з необхідним сертифікатом Quavadis Root CA.

Ви повинні завантажити сертифікат CUBE і ca ланцюг сертифікатів, які ви придбали з CA. Перш ніж завантажувати сертифікат CUBE, необхідно настроїти точку довіри. Для отримання додаткових відомостей див. https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html

Коли Edge Audio надсилає свій сертифікат під час рукостискання mTLS, CUBE перевіряє його на відповідність сертифікатам у довірчій сумці. Щоб оновити пакет trustpool за допомогою Cisco Root CA, завантажте останній "Надійний основний кореневий пакет Cisco" з http://www.cisco.com/security/pki/ цієї команди:

Імпорт криптографічного PKI trustpool чиста URL <latest_bundle_url>

Для отримання додаткових відомостей про оновлення trustpool див.

Додайте сертифікати CA edge audio root до швидкісної дороги-E

Edge Audio вимагає підписаних сертифікатів CA від IdenTrust та QuoVadis. Якщо у вас уже є ці сертифікати CA завантажені до вашої конфігурації Expressway-E, ви можете пропустити це завдання.

Незабаром ми більше не будемо використовувати сертифікат «Гідрант SSL ICA G2». Оновіть автостради, щоб натомість включити сертифікат IdenTrust.

Перш ніж почати

Вам потрібні PEM файли сертифікатів "IdenTrust Commercial Root CA1" і "QuoVadis Root CA2". Ви можете отримати ці сертифікати CA з веб-сайтів IdenTrust та QuoVadis.

1

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E і перейдіть до обслуговування > безпеки > сертифікат довірених CA.

2

У розділі Передативиберіть Переглянути та завантажити створені файли PEM.

3

Натисніть кнопку Додати сертифікатCA.

Налаштувати зворотний виклик

Налаштування процесу завдання для зворотного виклику Edge Audio

Якщо ваш вебсайт використовує Webex Calling, можна скористатися замість цього маршрутизацією в мережі для зворотного виклику. Якщо у вас немає Webex Calling, використовуйте цей спосіб. Не налаштовуйте зворотний виклик обома способами.

Перш ніж настроювати edge audio callback, переконайтеся, що розгортання настроєно належним чином:

  • Застосувати такі параметри DNS SRV:

    • DNS-позашляховики для кожної цілі Expressway-E повинні вказувати на порт 5062.

    • Надання записів для вирішення повної кваліфікації доменних імен (FQDN) у записах SRV.

  • Деякі розгортання можуть використовувати ті ж expressway-E цілі для ділових викликів і для edge audio callback. Якщо розгортання повторно використовує ці цілі, використовуйте виділений домен для записів SRV для цілей Edge Audio Expressway-E. Не змішуйте різні порти в одному наборі записів SRV.

  • Конфігурація Unified CM повинна належним чином спрямовувати виклики Edge Audio для користувачів у вашій мережі та поза нею.

  • Застосувати такі параметри DNS SRV:

    • DNS SRVs для кожної цілі CUBE має вказувати на порт 5061.

    • Надання записів для вирішення повної кваліфікації доменних імен (FQDN) у записах SRV.

  • Деякі розгортання можуть використовувати ті самі цілі CUBE для викликів від бізнесу до бізнесу та для зворотного зв'язку Edge Audio. Якщо розгортання повторно використовує ці цілі, використовуйте виділений домен для записів SRV для цілей Edge Audio CUBE. Не змішуйте різні порти в одному наборі записів SRV.

  • Конфігурація Unified CM повинна належним чином спрямовувати виклики Edge Audio для користувачів у вашій мережі та поза нею.

Якщо не настроїти мережу належним чином для обробки викликів з Webex, Edge Audio не вдається перейти до мережі Webex PSTN або CCA-SP партнерської мережі.

Настроювання краю аудіо зворотний дзвінок наступним чином:

Крок

Опис

Розділ

1

Налаштуйте правило пошуку на швидкісній автомагістралі C.

Маршрутизація дзвінків для швидкісної автомагістралі C

2

Налаштуйте правило пошуку на швидкісній автомагістралі E.

Маршрутизація викликів для швидкісної автомагістралі E

3

Налаштуйте edge audio callback на своєму порталі, або в адміністрації веб-сайту, або в центрі керування.

Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio в адмініструванні вебсайту Webex

або

Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio у Control Hub

4

(Необов'язково) Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі.

(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення

Крок

Опис

Розділ

1

Налаштуйте зворотний дзвінок Edge Audio на порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування.

Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio в адмініструванні вебсайту Webex

або

Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio у Control Hub

2

(Необов'язково) Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі.

(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення

Крок

Опис

Розділ

1

Налаштуйте правило пошуку на швидкісній автомагістралі E.

Маршрутизація викликів для швидкісної автомагістралі E

2

Налаштуйте зворотний дзвінок Edge Audio на порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування.

Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio в адмініструванні вебсайту Webex

або

Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio у Control Hub

3

(Необов'язково) Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі.

(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення

Маршрутизація викликів для швидкісної автомагістралі E

Щоб зворотний дзвінок Edge Audio callback працював, розгортання повинно дозволити номерам E.164 перетинати швидкісну автомагістраль і маршрутизувати дзвінки на основі вашої конфігурації. Це забезпечує належну маршрутизацію викликів для користувачів, які вмикаються та виходять із вашої мережі.

1

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E, перейдіть до розділу Конфігурація > Абонентська група > Правилапошуку та натисніть кнопку Створити.

2

Назвіть правило і призначте йому пріоритет, якщо це необхідно.

3

Встановіть такі властивості:

Властивість

Значення

Протокол

SIP

Варіант SIP

Усі варіанти SIP

Джерело

Названий

Ім'я джерела

Виберіть зону DNS або зону Webex, настроєну для edge audio.

Режим

Відповідність шаблону псевдоніма

Тип візерунка

Regex

Рядок візерунка

Введіть цей точний формальний вираз: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

Поведінка візерунка

Замінити

Шнурівка рядка

Введіть \1@customerdomain.com.

Уніфікований CM слід очікувати значення "customerdomain.com" для вхідних викликів на основі конфігураціїдомену кластера.

Щоб перевірити конфігурацію конфігурації конфігурації домену в цілому кластера, перейдіть до системи > корпоративних параметріві прокрутіть до конфігураціїдомену кластера.

Про успішний матч

Зупинити

Ціль

Виберіть зону обходу сервера, яку ви створили для Edge Audio.

Виберіть сусідську зону, створену для Edge Audio.

4

Виберіть Створити правилопошуку.

Глобально розподілені медіафайли для зворотного виклику

Edge Audio використовує глобально розподілені медіафайли для всіх зворотних викликів. Щоб досягти оптимального підключення, Webex вибирає найближчий медіавузол до краю підприємства на основі SRV. Потім трафік переходить від хмари Webex до найближчого корпоративного краю для цього виклику. Ця маршрутизація мінімізує затримку і зберігає більшу частину трафіку на хребті Webex і поза Інтернетом.

Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio в адмініструванні вебсайту Webex

1

Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до > Налаштування > Загальні параметри сайту > настройкизвуку.

2

У розділі Edge Audio Allowed Back Numbers виберіть Країна/Регіон , для якого застосувати налаштування зворотного виклику, а потім введіть ім’я домену для Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

Наприклад, якщо запис DNS SRV має значення _sips._tcp.example.com, ви входите сюди example.com .

3

Клацніть Додати.

Після натискання кнопки Додати, Edge Audio автоматично перевіряє налаштоване підключення DNS SRV і шукає найближчий медіавузол Webex для цього SRV. Перш ніж застосовувати настройки, переконайтеся, що DNS SRV проходить тест на підключення.

Якщо Webex не може визначити географічне розташування доданого SRV, Webex вибирає медіавузол за промовчанням на основі розташування вашого сайту.

Webex використовує базу даних MaxMind для пошуку вашої IP-адреси. Якщо відображається невідповідність розташування для вашої IP-адреси, зверніться до MaxMind, щоб вирішити цю проблему.

4

Щоб показати відомості про перевірку підключення, натисніть на індикатор стану, щоб відобразити сторінку Перевірити призначення SIP.

5

Натисніть кнопку Застосувати настройки , коли закінчите додавати всі настройки зворотного виклику.

Застосувати налаштування зворотного виклику Edge Audio у Control Hub

2

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3

Виберіть Загальні параметри > Налаштуваннязвуку.

4

У розділі Edge Audio Allowed Back Numbers виберіть Країна/Регіон , для якого застосувати налаштування зворотного виклику, а потім введіть ім’я домену для Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV .

Наприклад, якщо запис DNS SRV має значення _sips._tcp.example.com, ви входите сюди example.com .

5

Клацніть Додати.

Після натискання кнопки Додати, Edge Audio автоматично перевіряє налаштоване підключення DNS SRV і шукає найближчий медіавузол Webex для цього SRV. Перш ніж застосовувати настройки, переконайтеся, що DNS SRV проходить тест на підключення.

Якщо Webex не може визначити географічне розташування доданого SRV, Webex вибирає медіавузол за промовчанням на основі розташування вашого сайту.

Webex використовує базу даних MaxMind для пошуку вашої IP-адреси. Якщо відображається невідповідність розташування для вашої IP-адреси, зверніться до MaxMind, щоб вирішити цю проблему.

6

Щоб показати відомості про перевірку підключення, натисніть на індикатор стану, щоб відобразити сторінку Перевірити призначення SIP.

7

Після завершення додавання настройок зворотного виклику натисніть кнопку Застосувати настройки .

Параметри маршрутизації зворотного виклику в межах

Коли ви вмикаєте зворотний дзвінок Edge Audio для однієї або кількох країн, Webex спрямовує виклики через Інтернет. Якщо є DNS, TCP або TLS проблеми з підключенням, або виклик не вдається з 380 або 400-699 SIP відповідь на помилку, то Webex за промовчанням повторює виклик через PSTN або CCA-SP партнерської мережі.

Докладніше про вимкнення Edge Audio можна дізнатися про вимкнення Edge Audio від повторної спроби невдалих викликів через партнерську мережу PSTN або CCA-SP.

(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення

Зворотний дзвінок розширення для Edge Audio доступний лише для WBS33 та пізніших сайтів. Щоб дізнатися, яку версію ви використовуєте, див .

Зворотний виклик розширення для Edge Audio дозволяє користувачам приєднуватися до зустрічей Webex за допомогою функції Call Me та їх внутрішнього розширення. Це доступно лише для нарад Webex і не працює з подіями Webex, навчанням Webex або підтримкою Webex.

Ви можете повторно використовувати шаблони пошуку, створені для зворотного виклику Edge Audio за допомогою зворотного виклику розширення.

Настроювання краю аудіо зворотний дзвінок наступним чином:

Крок

Опис

Розділ

1

Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування.

Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex

або

Увімкнути зворотний виклик розширення в Центрі керування

2

Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику.

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex

або

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування

3

Укажіть країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex

або

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування

4

(Необов'язково) Налаштуйте безпечні аудіо профілі для вашої швидкісної автомагістралі E.

(Необов'язково) Аудіобезпечні профілі для швидкісної дороги-E

Крок

Опис

Розділ

1

Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування.

Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex

або

Увімкнути зворотний виклик розширення в Центрі керування

2

Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику.

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex

або

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування

3

Укажіть країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex

або

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування

4

(Необов'язково) Налаштуйте безпечні аудіо профілі для вашого CUBE.

(Необов'язково) Аудіо захищених профілів для CUBE

Крок

Опис

Розділ

1

Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі, адміністрування сайту Webex або центр керування.

Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex

або

Увімкнути зворотний виклик розширення в Центрі керування

2

Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику.

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex

або

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування

3

Укажіть країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex

або

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування

4

(Необов'язково) Налаштуйте безпечні аудіо профілі для вашої швидкісної автомагістралі E.

(Необов'язково) Аудіобезпечні профілі для швидкісної дороги-E

Увімкнути зворотний виклик розширення в адміністрації сайту Webex

Якщо ви керуєте своїми сайтами Webex в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, то увімкніть зворотний дзвінок розширення в Адміністрації сайту Webex.

1

Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до > Налаштування > Загальні параметри сайту > настройкизвуку.

2

У розділі Номери дозволених зворотних викликів Edge виберіть Внутрішній номер як Країна/Регіон , а потім введіть Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

3

Клацніть Додати.

4

Виберіть елемент Застосувати настройки.

Після ввімкнення зворотного виклику розширення, налаштуванням потрібно 30 хвилин, щоб застосувати до бази даних.

Увімкнути зворотний виклик розширення в Центрі керування

Якщо ви налаштовуєте сайти Webex і керуєте ними в Центрі керування, увімкніть зворотний виклик розширення в Центрі керування.

1

У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3

Виберіть Загальні налаштування > Налаштування аудіо

4

У розділі Номери дозволених зворотних викликів Edge виберіть Внутрішній номер як Країна/Регіон , а потім введіть Expressway DNS SRVCUBE DNS SRV.

5

Клацніть Додати.

6

Виберіть елемент Застосувати настройки.

Після ввімкнення зворотного виклику розширення, налаштуванням потрібно 30 хвилин, щоб застосувати до бази даних.

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex у центрі керування

Цей параметр доступний лише для клієнтів CCA-SP, CCA Enterprise і Edge Audio. Застосовується тільки до Webex Meetings.

Під час підготовки до сайту можна ввімкнути опцію, яка дозволяє учасникам наради приймати дзвінки за внутрішнім номером телефону на одному корпоративному сайті. Ви також можете редагувати мітку, яка з'являється в діалоговому вікні аудіоконференції, коли учасники приєднуються до аудіоконференції.

1

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до меню Служби й виберіть у розділі Нарада пункт Вебсайти.

2

Виберіть вебсайт Webex, для якого потрібно змінити налаштування, і клацніть Налаштувати вебсайт.

3

У розділі Загальні настройкивстановіть прапорець Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику.

4

У полі Мітка параметра Внутрішнього зворотного виклику введіть описове ім'я або фразу, щоб визначити параметр внутрішнього зворотного виклику.

5

Клацніть Оновити.

Дозволити внутрішній зворотний дзвінок для телеконференцій Webex в адміністрації сайту Webex

Цей параметр доступний лише для клієнтів CCA-SP, CCA Enterprise і Edge Audio. Застосовується тільки до Webex Meetings.

Під час підготовки до сайту можна ввімкнути опцію, яка дозволяє учасникам наради приймати дзвінки за внутрішнім номером телефону на одному корпоративному сайті. Ви також можете редагувати мітку, яка з'являється в діалоговому вікні аудіоконференції, коли учасники приєднуються до аудіоконференції.

1

Увійдіть у службу адміністрування вебсайту Webex і перейдіть до розділу Конфігурація > Загальні налаштування вебсайту > Параметри.

2

Прокрутіть список до розділу Параметри сайту та встановіть прапорець Увімкнути внутрішні телеконференції зворотного виклику.

3

У полі Мітка параметра Внутрішнього зворотного виклику введіть описове ім'я або фразу, щоб визначити параметр внутрішнього зворотного виклику.

4

Клацніть Оновити.

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в адміністрації сайту Webex

Якщо ви керуєте своїми веб-сайтами в Адміністрації сайту Webex або завершили процесзв'язування сайту, виконайте ці дії, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.

1

Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до > Налаштування > Загальні параметри сайту > настройкизвуку.

2

У розділі Вебекс дозволені країни зворотного виклику використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон.

Для зворотного дзвінка потрібно ввімкнути принаймні одну країну або регіон.

3

Завершивши внесення змін, збережіть зміни.

Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта.

Установлення дозволених країн для зворотного виклику в Центрі керування

Якщо ви керуєте сайтами Webex у Центрі керування, виконайте ці дії, щоб указати країни або регіони, до яких Webex може направляти зворотні виклики.

1

У поданні клієнта в програмі перейдіть до розділу Служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарада виберіть сайти.

2

Виберіть сайт, для якого потрібно настроїти Edge Audio, і натисніть кнопку Настроїти сайт.

3

Виберіть Загальні параметри > Налаштуваннязвуку.

4

У розділі Вебекс дозволені країни зворотного виклику використовуйте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну або регіон.

Для зворотного дзвінка потрібно ввімкнути принаймні одну країну або регіон.

5

Завершивши внесення змін, збережіть зміни.

Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта.

(Необов'язково) Аудіобезпечні профілі для швидкісної дороги-E

Ми рекомендуємо налаштувати зворотний виклик розширення для Edge Audio лише для прийому викликів, які надходять з вашого сайту Webex. Якщо учасники використовують зворотний дзвінок, щоб приєднатися до нарад з несподіваних сайтів Webex, Expressway-E відхиляє ці дзвінки.

Щоб настроїти захищений аудіо профіль, завантажте або скопіюйте XML-файл політики викликів (CPL) з адміністрування сайту або Центру керування. Потім завантажте файл до кластерів Expressway-E.

Ваш сайт Webex повинен бути у версії 40.8.0 або новішої, щоб настроїти аудіо захищений профіль.

Якщо у вас є існуючий XML-файл CPL з правилами для прийому або відхилення викликів, необхідно об'єднати XML-файл CPL з адміністрації сайту або центру керування з наявним файлом.

Якщо не об'єднати два файли разом, вихідний XML-файл CPL перезаписується новим XML-файлом CPL. Обов'язково ретельно об'єднайте два файли.

Об'єднавши XML-файли CPL, розташуйте правила відмови від викликів у верхній частині списку та за викликайте правила прийняття викликів у нижній частині списку.

Якщо ви приймаєте виклики з кількох вебсайтів Webex, об’єднайте блок разом з UUID вебсайту. Наприклад, наведений нижче блок коду показує, як виглядає XML-файл CPL з цими трьома UUID-дисками сайту:

  • x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

  • x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

  • x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be556677e00ab555

<cpl xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:cpl" xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation="urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd">  <taa:rule-switch> <taa:rule originating-zone="Webex Zone" destination=".*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*"> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone="Webex Zone" destination=".*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*"> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone="Webex Zone" destination=".*;x-cisco-webex-service=audio"> <reject status ="403" reason="Невідомий вебсайт Webex"/> </taa:rule> </taa:rule-switch>
Завантажте XML-файл CPL на швидкісну автомагістраль-E
1

Експортуйте або скопіюйте XML-файл CPL на сайті Webex:

  • Для сайтів, керованих в адміністрації сайту Cisco Webex, увійдіть в Адміністрацію сайту Webex і перейдіть до конфігурації > загальні параметри сайту > настройкизвуку.

  • Для сайтів, керованих у центрі керування Cisco Webex, з подання клієнта в програмі , перейдіть до служби та в https://admin.webex.comрозділі Нарадавиберіть елемент Сайти. Виберіть сайт Webex, для якого потрібно переглянути XML-файл CPL, і перейдіть до розділу Настроювання сайту > загальні параметри > настройкизвуку.

2

У розділі Edge Audio Customer Edge виберіть пункт Безпечний край.

3

У розділі Автострада-Е натисніть кнопку Експорт або Копія.

Якщо у вас є кілька сайтів Webex, який проходить через одну автостраду-E, то повторіть кроки 1-3 для кожного сайту Webex. Для кожного додаткового вебсайту Webex скопіюйте блок , який містить UUID вебсайту, в один файл.

4

Увійдіть на сторінку конфігурації Expressway-E і перейдіть до політики конфігурації > конфігурації >.

5

Для параметра Виберіть новий файл політики викликіввиберіть пункт Вибрати файл і завантажте XML-файл CPL.

6

Натисніть кнопку Показати файл політики виклику, щоб перевірити завантажений файл.

Налаштування процесу завдання для маршрутизації Webex Calling у мережі для зворотного виклику

Якщо ваш вебсайт використовує Webex Calling, можна використовувати маршрутизацію в мережі для зворотного виклику. Якщо у вас немає Webex Calling, скористайтеся методом зворотного виклику Edge Audio. Не налаштовуйте зворотний виклик обома способами.

Крок

Опис

Розділ

1

Налаштуйте зворотний виклик маршрутизації Webex Calling у мережі на своєму порталі, або в адмініструванні вебсайту Webex, або в Control Hub.

Налаштуйте маршрутизацію Webex Calling у мережі для зворотного виклику в службі адміністрування вебсайту Webex.

або

Налаштуйте маршрутизацію Webex Calling у мережі для зворотного виклику в Control Hub.

2

(Необов'язково) Увімкніть зворотний дзвінок розширення на своєму порталі.

(Необов'язково) Настроювання потоку завдань для зворотного виклику розширення

Налаштуйте маршрутизацію Webex Calling у мережі для зворотного виклику в службі адміністрування вебсайту Webex.

Перед початком

Ви можете вказати країни або регіони, до яких Webex може маршрутизувати зворотні виклики. Для нас ця функція потрібно керувати вебсайтами Webex через адміністрування вебсайту Webex або завершити процес прив’язки вебсайтів . Для налаштованих міжнародних внутрішніх номерів, коли користувач вибирає параметр Зворотний виклик або параметр зворотного виклику під час приєднання до наради, Webex Meetings спочатку намагається маршрутизувати виклик безпосередньо у Webex Calling. Якщо введений користувачем номер не є зареєстрованим номером Webex Calling, виклик повертається назад і маршрутизується через ТМЗК (нормальна поведінка зворотного виклику).

1

Увійдіть в адміністрування сайту Cisco Webex і перейдіть до > Налаштування > Загальні параметри сайту > настройкизвуку.

2

У розділі Номери з дозволеним зворотним викликом Edge установіть прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну чи регіон.

Активуйте принаймні одну країну або регіон для зворотного виклику.

3

У розкривному списку Країна/регіон виберіть країну, на яку маршрутизувати виклики хоча б у мережі.

4

У розкривному списку Маршрутизація викликів виберіть Webex Calling On-Net Routing.

5

Клацніть Додати.

Виходячи з ваших вимог, повторіть крок для "Розширення" або інших країн. Ми рекомендуємо використовувати маршрутизацію Webex Calling в мережі для всіх доступних країн у списку Країна/Регіон .

6

Виберіть Застосувати налаштування , коли ви додали всі налаштування зворотного виклику.

Зміни можуть тривати до 30 хвилин, щоб поширитися на клієнта.

Налаштуйте маршрутизацію Webex Calling у мережі для зворотного виклику в Control Hub.

Перш ніж почати

Передумови

  • Ліцензії webex Calling і номер вебекс-телефонії ТМЗК

  • Ліцензії на вебекс-зустрічі

Якщо ви керуєте своїми вебсайтами Webex у Control Hub, ви можете вказати країни або регіони, до яких Webex може маршрутизувати зворотні виклики. У налаштованих міжнародних внутрішніх номерів, коли користувач вибирає параметр Зворотний виклик або параметр зворотного виклику під час приєднання до наради, Webex Meetings спочатку намагається маршрутизувати виклик безпосередньо у Webex Calling. Якщо введений користувачем номер не є зареєстрованим номером Webex Calling, виклик повертається назад і маршрутизується через ТМЗК (нормальна поведінка зворотного виклику).

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Служби і в розділі Нарада виберіть Вебсайти.

2

Виберіть вебсайт, для якого потрібно налаштувати маршрутизацію Webex Calling у мережі, і Налаштувати вебсайт.

3

Виберіть Загальні параметри > Налаштуваннязвуку.

4

У розділі маршрутизації Webex Calling у мережі поставте прапорці, щоб увімкнути або вимкнути країну чи регіон.

Увімкніть принаймні одну країну або регіон для зворотного виклику.

5

У розкривному списку Країна/регіон виберіть країну, щоб маршрутизувати виклики через мережу.

6

У розкривному списку Маршрутизація викликів виберіть Webex Calling On-Net Routing.

7

Клацніть Додати.

Виходячи з ваших вимог, повторіть крок для "Розширення" або інших країн. Ми рекомендуємо використовувати маршрутизацію Webex Calling в мережі для всіх доступних країн у списку Країна/Регіон .

8

Виберіть Застосувати налаштування , коли ви додали всі налаштування зворотного виклику.

Поширення ваших змін на клієнта може зайняти до 30 хвилин.

Що далі

Клієнт може отримати зворотний виклик на пристрої Webex Calling, вибравши параметр Зворотний виклик в налаштуваннях підключення до аудіо наради та ввівши номер ТМЗК Webex Calling.

Партнери CCA та edge audio

Edge Audio працює з будь-яким партнером CCA. Конфігурації однакові. Основна відмінність полягає в тому, що розгортання використовує мережу партнера CCA замість аудіо Webex PSTN. Запис відомостей про викликИ CCA (CDR) показує будь-які виклики клієнтів, які підключаються до наради за допомогою Edge Audio. Для отримання додаткових відомостей про CCA CDR див .

Після того, як партнер CCA надсилає замовлення Edge Audio, партнер або вирішує налаштувати Edge Audio самостійно, або працювати з адміністратором клієнта, щоб вони налаштували його.

Настроювання мови запиту інтерактивної голосової відповіді (IVR)

IVR пропонує для дзвінків, які маршрут, що маршрут через Edge Audio за допомогою dial-in номерів від партнера CCA за замовчуванням англійською мовою. Щоб налаштувати сайт Edge Audio Webex з системою IVR іншою мовою, надайте клієнту оновлений сценарій LUA, який ідентифікує номери набору для кожної мови.

Щоб оновити мову в сценарії LUA, необхідно встановити тег Locale. Для отримання додаткових відомостей про тег локалі див. https://help.webex.com/article/4zjt9m

Після оновлення сценарію LUA надішліть його своєму клієнту. Потім клієнт оновлює сценарій LUA на їх Уніфікована CM.

Установлення мови IVR за промовчанням для номерів комутованого набору CCA

Ви можете оновити запит IVR для сайтів Edge Audio Webex для відтворення іншою мовою, ніж англійська. У цьому завданні пояснюється, як змінити мову IVR за замовчуванням з англійської на іншу мову для всіх номерів CCA.

  • Ця стаття використовується як посилання, для якого можна додати теги локалі.

  • Додайте всі теги локалізації до x-cisco-site-uuid.

Перш ніж почати

Завантажте сценарій LUA з адміністрування сайту, центру керування або порталу CCA.

1

Відкрийте скрипт Lua в текстовому редакторі.

2

Прокрутіть до URI запиту на оновлення за допомогою URL-адреси edge audio та uuid розділу сайту та виберіть.

  • Одна мова IVR для всіх номерів телефону— Цей приклад показує, де розмістити тег locale в сценарії LUA. Цей код використовує французький (fr_FR) тег локалі. Використовуйте потрібну мову для свого IVR:
    -- Оновіть URI запиту за допомогою URL-адреси Webex Express і uuid вебсайту, якщо phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE", тоді local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) кінець
  • Одна мова IVR для одного номера телефону та інша мова для всіх інших номерів телефону. У цьому прикладі показано, де розмістити тег локалізації в сценарії LUA для одного номера. Цей код використовує французький (fr_FR) тег локалі. Потім під тегом else додайте тег локалізації для мови, яка відтворюється для всіх інших підказок IVR.
     -- Оновіть URI запиту за допомогою URL-адреси Webex Express і uuid вебсайту, якщо номер телефону == "НОМЕР_ПОТРЕБУЄ_КОРИСТУВАЦЬКОГО_ЛАНУЛЮВАННЯ", тоді local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0530000000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) else local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0530000000000") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
  • Кілька мов IVR для різних номерів телефону. У цьому прикладі показано, де розмістити тег локалізації в сценарії LUA. Цей код використовує французьку (fr_FR) як першу призначену мову. Під першим записом додайте блок коду elseif , який використовує тег локалізації для призначеного наступному номера. Нарешті, додайте блок коду else , який використовує тег локалізації для всіх підказок IVR.
    Використовуйте це -- Оновіть URI запиту за допомогою URL-адреси Webex Express і uuid вебсайту, якщо номер телефону == "НОМЕР1_потреби_користувацькі_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) elseif phoneNumber == "NUMBER2_потреби_користувацькі_LANUAGE" then local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_США; x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri (newRequestURI) else local newRequestURI = string.gsub( requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f") msg:setRequestUri(newRequestURI) end
3

Збережіть сценарій Lua і надішліть його своєму клієнту, щоб завантажити на їх Уніфікований CM.