Använd den här konfigurationsguiden för att konfigurera din Edge-ljudlösning. Du behöver åtkomst till Webex webbplatsadministration eller Control Hub, Cisco Unified Communications Manager och Expressway-E-konfiguration.
Översikt över Webex Edge-ljud
Edge-ljud är en ljudlösning där samtal från företaget går via ditt företagsnätverk, över Webex Edge Connectoch till molnet. På samma sätt kan du använda samtal från Webex under en mötesdirigering via Webex Edge Connect för att dra nytta av din lokala ljuddirigering.
Vi stöder Edge-ljud med endast en Expressway-E-distribution med Webex Edge Connect. För att koppla samtal via internet använder du antingen ett Expressway-C Expressway-E-par eller ett CUBE. Dessa distributioner behandlas i Cisco Webex konfigurationsguide för Edge-ljud för kunder eller i Cisco Webex Edge-ljud för CUBE kundkonfigurationsguide.

Diagrammet ovan visar ett typiskt inringningsscenario. Den lila telefonen representerar inringande användare som ringer nummer som har Edge-ljud. Alla nätverksbaserade användare som ringer nummer konfigurerade med Edge-ljud kommer att få sin samtalsväg till Unified CM, genom Expressway-E och till Webex-molnet.
Den orange telefonen representerar en användare i ditt företag som ringer in till ett möte med ett nummer som inte dirigerar över Edge-ljud. Eftersom användaren ringer ett okonfigurerat nummer dirigerar samtalet genom Sessionens gränsenhet, över PSTN- eller CCA-SP-partnernätverket och till Webex-molnet.
Den grå telefonen representerar en användare utanför nätverket. Användare utanför nätverket som ringer in till Webex-möten dirigerar inte över Edge-ljud. Deras samtal dirigeras över PSTN CCA-SP-partnernätverk och till Webex-molnet.

Diagrammet ovan visar ett typiskt scenario för uppringning. De gröna telefonerna representerar uppringning användare i ditt nätverk som kan samtal dirigeras till dem.
Den grå telefonen representerar en användare utanför nätverket. Om en användare som inte är ansluten till nätverket som ansluter sitt ljud med uppringningsalternativet dirigerar samtalet från Webex över PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.
Denna guide förklarar hur du konfigurerar nätverkskomponenterna för Edge-ljud. Den omfattar konfigurering av samtal som går till Webex-molnet från ditt företag (inringning) och hantering av uppringningssamtal som initieras från Webex.
För att konfigurera Edge-ljud behöver du nödvändig inringningsinformation från Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings eller Cisco Webex Control Hub t.ex. inringningsnummer och Lua normaliseringsskript. Använd den här informationen för att konfigurera inringningsnummer som användare använder för att ringa in till sina Webex-tjänster.
Edge-ljud har stöd för den process för webbplatslänkning som beskrivs i den härartikeln. |
Överväganden vid migrering för Webex-webbplatser med Edge-ljud
Om du flyttar en Webex-webbplats ska du alltid göra följande:
Generera ett nytt Lua-skript. Sedan ersätter du det gamla Lua-skriptet med det nya där du använder det i konfigurationen för Edge-ljud.
Återanvänd aldrig Lua-skript om du flyttar Webex-webbplatser.
Spara alla länder, anknytningar och dns Expressway-SRV:er från ljudinställningarna innan du tar bort den gamla webbplatsen.
Lua-skriptet med Edge-ljud
Edge-ljud är en global tjänst. För att dirigera samtal med Webex-nummer till Webex-molnet måste du ange dirigeringsregler för samtal i Unified CM. Du kan även definiera anpassade inringningsnummer för att dirigera samtal för en viss landsringningskod och avgiftstyp till Webex över Edge-ljud. Anpassade inringningsnummer måste vara tillgängliga via PSTN och stöds inte för molnanslutet ljud tjänsteleverantör (CCA-SP)-kunder.
Du behöver också ett Lua-normaliseringsskript för att skapa trunken i Unified CM och för att bibehålla korrekt dirigering. Du kan komma åt Lua-skriptet och alla telefonnummer (dina anpassade nummer och alla Webex-ägda nummer som du tillåter) från Webex webbplatsadministration eller Control Hub.
Lua-skriptet gör följande samtalsöversättningar:
Den uppdaterar värddelen av URI-begäran så att Expressway kan dirigera samtal till Edge-ljud.
Den lägger till
x-cisco-site-uuid
parametern till begäran URI som hänvisar till Webex-webbplatsen.Det uppdaterar SIP
To
sidhuvudets användardel som bearbetning av Edge-ljud kräver.
Överväganden vid anpassning av inringningsnummer
Du kan lägga till anpassade inringningsnummer som kan kommas åt från ditt företag och även från en PSTN. Uppringare i ditt företag kan använda numret direkt via din Edge-ljudsökväg. För en distribution med endast Expressway-E passerar sökvägen till Unified CM, genom Expressway-E, via Webex Edge Connect och till Webex-molnet.

När du gör ett anpassat nummer tillgängligt från en PSTN, kan en inringare utanför nätverket använda numret via telefonnumret PSTN din Edge-ljudsökväg. Sökvägen går från sessionens kantkontroller till Unified CM, genom Expressway-E, genom Webex Edge Connect och till Webex-molnet.
Om ditt anpassade nummer endast är tillgängligt inom ditt företag kan inringare utanför nätverket inte använda det för att ringa in till Webex-ljud på valfri samtalsväg.
Du kan aktivera upp till 100 anpassade inringningsnummer för din webbplats. Ett anpassat nummer måste vara unikt för en Webex-webbplats. Om din distribution har flera Webex-webbplatser kan du inte använda samma anpassade nummer på fler än en Webex-webbplats.
Varje konfigurerat nummer påverkar antalet instruktioner och minnesanvändningen för SIP-normaliseringsskriptet (Lua) på Unified CM. Standard för skriptet är 1 000 instruktioner och en 50 kilobytes tröskel för upp till 1 000 tecken. När du ställer in Edge-ljud ska du öka tröskelvärdet för Lua-instruktion i Unified CM till 3 000 instruktioner och minneströskeln till 200 kilobyte.
Konfigurera uppgiftsflöde för inringning med Edge-ljud
Steg |
Beskrivning |
Avsnitt |
---|---|---|
1 |
Hämta dail-in-nummer och Lua-skript för distributionen. |
Konfigurera inringningsinställningar och exportera Lua-skriptet från Webex-webbplatsadministration eller Konfigurera inringningsinställningar och exportera Lua-skriptet från Control Hub |
2 |
Konfigurera din Unified CM. |
|
3 |
Konfigurera din Expressway-E. |
Diagrammet ger en mer detaljerad vy av aktivitetsflödet. Dessa uppgifter förklaras senare i den här handledningen.

Konfigurera inringningsinställningar och exportera Lua-skriptet från Webex-webbplatsadministration
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration webbplats eller har slutfört processen förwebbplatslänkning använder du dessa steg. Konfigurera inställningarna för inringning, samla in den fullständiga listan med inringningsnummer och exportera en kopia av Lua-skriptet.
Om du ändrar några tillåtna Webex-nummer för inringning eller anpassade nummer för inringning, ska du uppdatera Lua-skriptet i Unified CM. |
1 | Logga in på Webex webbplatsadministration och gå . |
||
2 | I avsnittet Tillåtna inringningsnummer väljer du de globala inringningsnummer som värdar och mötesdeltagare kan ringa in till ett möte från Webex.
|
||
3 | I avsnittet Anpassade globala inringningsnummer för Edge-ljud lägger du till anpassade inringningsnummer om du har dem. Det här är nummer som din organisation äger och som inringare kan använda för att ringa in från ett visst land eller en viss region.
|
||
4 | När du är färdig med att lägga till nummer klickar du på Förhandsgranska för att se alla dina tillåtna inringningsnummer. Anteckna alla telefonnummer i en separat fil.
|
||
5 | Klicka på Generera Lua-skriptoch välj sedan Exportera . Lua-skriptet sparas på din dator i ett .lua-format. |
||
6 | I avsnittet Globala inringningsnummer för webbplatsstandard väljer du upp till två inringningsnummer som ska användas som globala standard för din webbplats. |
||
7 | I avsnittet Aviseringar bestämmer du om du vill att Webex ska påverka värdar när du inaktiverar eller tar bort ett nummer som värdarna använder som standard. När detta är markerat skickar Webex e-postmeddelanden till de påverkade värdarna inom 24 timmar för att informera dem om att uppdatera befintliga möten och alla standardinställningar som använder det nedtonade eller borttagna numret. |
Nästa steg
Ändringarna verkställs på Webex-sidan så snart du sparar dem. Men du måste tillämpa det uppdaterade Lua-skriptet på din Unified CM för att uppdatera din samtalsdirigering.
Konfigurera inringningsinställningar och exportera Lua-skriptet från Control Hub
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Control Hub använder du dessa steg. Konfigurera inställningarna för inringning, samla in den fullständiga listan med inringningsnummer och exportera en kopia av Lua-skriptet.
Om du ändrar några tillåtna Webex-nummer för inringning eller anpassade nummer för inringning, ska du uppdatera Lua-skriptet i Unified CM. |
1 | Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster och väljer Webbplatser underMöte. |
||
2 | Välj -webbplatsen som ska konfigureras med Edge-ljud och välj Konfigurera webbplats. |
||
3 | Välj . |
||
4 | I avsnittet Tillåtna inringningsnummer väljer du de globala inringningsnummer som värdar och mötesdeltagare kan ringa in till ett möte från Webex.
|
||
5 | I avsnittet Anpassade globala inringningsnummer för Edge-ljud lägger du till anpassade inringningsnummer om du har dem. Det här är nummer som din organisation äger och som inringare kan använda för att ringa in från ett visst land eller en viss region.
|
||
6 | När du är färdig med att lägga till nummer klickar du på Förhandsgranska för att se alla dina tillåtna inringningsnummer. Anteckna alla telefonnummer i en separat fil.
|
||
7 | Klicka på Generera Lua-skriptoch välj sedan Exportera . Lua-skriptet sparas på din dator i ett .lua-format. |
||
8 | I avsnittet Globala inringningsnummer för webbplatsstandard väljer du upp till två inringningsnummer som ska användas som globala standard för din webbplats. |
||
9 | I avsnittet Aviseringar bestämmer du om du vill att Webex ska påverka värdar när du inaktiverar eller tar bort ett nummer som värdarna använder som standard. När detta är markerat skickar Webex e-postmeddelanden till de påverkade värdarna inom 24 timmar för att informera dem om att uppdatera befintliga möten och alla standardinställningar som använder det nedtonade eller borttagna numret. |
Nästa steg
Ändringarna verkställs på Webex-sidan så snart du sparar dem. Men du måste tillämpa det uppdaterade Lua-skriptet på din Unified CM för att uppdatera din samtalsdirigering.
Konfigurera uppgiftsflöde för Unified CM-konfiguration
För att dirigera samtal från ditt företag till Webex-molnet måste du ställa in dirigeringsregler och trunkar i Unified CM Administration. Följande är steg på hög nivå för den här konfigurationen:
Steg |
Beskrivning |
Avsnitt |
---|---|---|
1 |
Skapa ett SIP-normaliseringsskript från Webex Lua-skriptet. |
|
2 |
(Valfritt) Skapa eller uppdatera en SIP-profil för att använda stöd för tidiga erbjudanden. |
(Valfritt) Ställ in tidigt erbjudandestöd för röst- och videosamtal |
3 |
Skapa en säkerhetsprofil för din SIP-trunk. |
|
4 |
(Valfritt) Lägg till stöd för G.722-codec. |
|
5 |
Skapa en ny trunk mellan Unified CM och din Expressway-E |
|
6 |
Skapa en routegrupp. |
|
7 |
Skapa en routelista. |
|
8 |
Skapa routemönster. |
Skapa SIP-normaliseringsskript från Webex LUA-skript
Använd Lua-skriptet som du exporterade från Webex webbplatsadministration eller Control Hub för att skapa ett nytt SIP-normaliseringsskript i Unified CM.
1 | I UnifiedCM-administration går du till . |
2 | Välj Lägg till ny för att skapa ett nytt SIP-normaliseringsskript. |
3 | Ge skriptet ett namn som tydligt identifierar det, t.ex. "your_site_name_webex_edge_audio". |
4 | Välj Importera fil och väljLua-skriptet som du exporterade tidigare. När Lua-skriptet importeras uppdateras Innehållet baserat på Lua-skriptet. |
5 | Ställ in minneströskelvärdet till 200. |
6 | Ställ in tröskelvärdet för Lua-instruktion till 3 000. |
7 | Klicka på Spara. |
Nästa steg
Tillämpa det här SIP-normaliseringsskriptet på trunken mellan din Unified CM och din Expressway-E.
(Valfritt) Ställ in tidigt erbjudandestöd för röst- och videosamtal
Vi rekommenderar att du använder stöd för tidigt erbjudande med Edge-ljud, men Edge-ljud kräver inte detta. Edge-ljud stödjer även fördröjda erbjudanden.
Om din Administration av Unified CM-administration inte har en SIP-profil skapar du en med dessa steg.
Om du har en befintlig SIP-profil med stöd för tidiga erbjudanden kan du försöka använda den igen för detta ändamål. Kontrollera att den matchar inställningarna i steg 4–6 i denna procedur.
1 | Från UnifiedCM-administration går du och väljer Sök . |
2 | Välj Standard SIP-profil för Cisco VCS. |
3 | Välj Kopiera. |
4 | Ändra namn för att identifiera den nya versionen. Lägg till exempel EO_Profile i namnet. |
5 | Avmarkera kryssrutan Tillåt iX-programmedia. |
6 | Ställ in stöd för tidigt erbjudande för röst- och videosamtal efter bästa resultat (ingen MTP infogad). |
7 | Spara din SIP-profil. |
Skapa en SIP-trunk säkerhetsprofil
1 | Från Cisco UnifiedCM-administration går du till System > security > SIP-trunk och väljer Lägg till ny. |
||
2 | Namnge säkerhetsprofilen för SIP-trunken. |
||
3 | Ställ in enhetens säkerhetsläge på krypterat eller icke-säkert, baserat på dina distributionsbehov. |
||
4 | Ange ett portvärde för den inkommande porten som inte står i konflikt med andra poster.
|
||
5 | Spara din profil. |
(Valfritt) Lägg till support för G.722-codec
Edge-ljud stöder G.722-codec. Du behöver inte konfigurera G.722-kodcen på din Unified CM för att Edge-ljud ska fungera. Men eftersom G.722 använder mindre bandbredd än andra kodekar kan konfigurering av det förbättra tjänstekvaliteten för din distribuering.
Webex stöder ljudkoderna G.722, G.711a och G.711. Webex har dock inte stöd för omföregående mittsamtal, till exempel Musik on Hold (MOH). |
1 | Från UnifiedCM-administration går du . |
2 | Välj Aktiverad för Annonsera G.722-codec och spara din ändring. |
3 | Gå till . |
4 | Namnge regionen och spara ändringen. |
5 | Välj Fabriksstandardförlust för inställningslistan för ljudkodek. |
6 | Välj 64 kbit/s (G.722, G.711) för den maximala bithastigheten. |
7 | Spara dina ändringar. |
Nästa steg
Tillämpa den nya regionen i enhetspoolen för Edge-ljud. |
Skapa en ny trunk mellan Unified CM och
Skapa en ny trunk som kan användas för Edge-ljud. Ändra inte en befintlig trunk. |
1 | Från Cisco UnifiedCM-administration går du till > trunk och väljer Lägg . |
||
2 | För Trunktypväljer du SIP-trunk och väljer sedan Nästa . |
||
3 | Ange ett enhetsnamn. |
||
4 | Under Destination anger du destinationsadressen och destinationsporten för ditt Expressway-E.
|
||
5 | Ställ in SIP-trunk säkerhetsprofilen på trunken som du har skapat i åtgärden Skapa en SIP-trunk säkerhetsprofil.
|
||
6 | Ställ in SIP-profilen på den SIP-profil som du skapade i (valfritt) Ställ in tidigt erbjudandestöd för röst- och videosamtalsuppgiften. |
||
7 | För DTMF-signaleringsmetodväljer du RFC 2833. |
||
8 | För Normaliseringsskript väljer du det Normaliseringsskript som du har skapat i Skapa SIP-normaliseringsskript från Webex LUA-skriptet. |
||
9 | Spara trunken.
|
Skapa en routegrupp
1 | Från Cisco UnifiedCM-administration går du till samtalsomkoppling > . |
2 | Välj Skicka nu. |
3 | Namnge routegruppen. |
4 | För Tillgängliga enheter väljer du denEdge-ljud trunk som du har skapat. |
5 | Välj Lägg till i dirigera grupp. |
6 | Spara routegruppen. |
Skapa en routelista
1 | Från Cisco UnifiedCM-administration går du till samtalsomkoppling > (Väglista). |
2 | Välj Skicka nu. |
3 | Namnge routelistan och ge den en beskrivning. |
4 | För Cisco Unified Communications Manager ,välj ett lämpligt värde för din konfiguration och spara sedan ändringen. |
5 | Under Information om routelista för medlem väljerdu Lägg till routegrupp och väljer den routegrupp som du har skapat. |
6 | Spara routelistan. |
Skapa routemönster
Du måste ställa in de telefonnummer som du sparade tidigare. Dessa är de nummer som användare ringer för att starta och delta i deras Webex-möten.
Dessa nummer inkluderar alla möjliga nummer som ansluter till Edge-ljud. Beroende på din konfiguration, ditt land eller din region kanske du inte vill skapa routemönster för alla nummer.
Om du inte konfigurerar ett telefonnummer i dirigeringsmönster dirigeras det numret till det numret via PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk. |
1 | Från Cisco Unified CM-administration går du till samtalsomkoppling> . |
||
2 | I Route Pattern anger du ett telefonnummer som användare ska använda för att ringa in till sinaWebex-möten.
|
||
3 | För Gateway-/routelistaväljer du den routelista som du skapade i den föregående uppgiften. |
||
4 | Spara dina ändringar. |
||
5 | Upprepa dessa steg för alla återstående telefonnummer som du har sparat tidigare. |
Unified CM-konfigurationen dirigerar nu samtal till de valda numren till din Expressway-E.
Konfigurera uppgiftsflöde för Expressway-E
Om din distribution använder en Expressway version X8.11 eller senare ska du följa dessa steg:
Steg |
Beskrivning |
Avsnitt |
---|---|---|
1 |
Skapa en grannzon på din Expressway-E. |
|
2 |
Definiera Webex-zonen på din Expressway-E. |
|
3 |
Definiera sökregler på din Expressway-E. |
|
4 |
Konfigurera din Expressway-E för att använda TLS v1.2. |
|
5 |
Konfigurera mTLS på din Expressway-E. |
|
6 |
Uppdatera minsta sessionstimer för din Expressway-E. |
Om din distribution använder en Expressway tidigare än X8.11 ska du följa dessa steg:
Steg |
Beskrivning |
Avsnitt |
---|---|---|
1 |
Skapa en grannzon på din Expressway-E. |
|
2 |
Definiera DNS-zonerna med ömsesidig TLS (mTLS) på din Expressway-E. |
|
3 |
Definiera sökregler på din Expressway-E. |
|
4 |
Konfigurera din Expressway-E för att använda TLS v1.2. |
|
5 |
Konfigurera mTLS på din Expressway-E. |
|
6 |
Uppdatera minsta sessionstimer för din Expressway-E. |
Skapa grannzon till Unified CM för Expressway-E
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå till Konfiguration > . |
||||||||||||
2 | Namnge zonen. |
||||||||||||
3 | Under Typ väljer du Grann. |
||||||||||||
4 | Under H.323ställer du in läget på Av . |
||||||||||||
5 | Ange följande egenskaper underSIP:
|
||||||||||||
6 | Under Plats anger dupeer-informationen för Unified CM. |
||||||||||||
7 | Ange följande egenskaper underAvancerat:
|
||||||||||||
8 | Klicka på Skapa zon. |
Definiera Webex-zonen på Expressway-E
Om du använder version Expressway X8.11 eller senare lägger du till Webex-zonen till din Expressway-E
1 | Logga in på Expressway-E-konfigurationssidan, gå . |
2 | Under Typ väljer duWebex. |
3 | Klicka på Skapa zon. |
4 | Hitta Det numeriska zon-ID:t för Webex-zonen genom att välja det från zonlistan. Det numeriska zon-ID:t visas i webbläsarens adressfält, till exempel "editzone?id=3". |
5 | Använd admin CLI med numeriskt zon-ID och ställ in Webex-zonen så att den använder en force-mediekryptering konfigurering. Om till exempel zon-ID är 3 använder du det här kommandot:
|
Definiera DNS-zoner med ömsesidig TLS på Expressway-E
Om du använder en expressway-version tidigare än X8.11 ska du definiera DNS-zonerna för att använda ömsesidig TLS (mTLS).
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway E, gå . |
2 | Namnge zonen. |
3 | Under Typ väljer du DNS. |
4 | Under H.323ställer du in läget på Av . |
5 | För TLS-verifieringslägeväljer du På . |
6 | För TLS-verifieraämnesnamnet anger du sip.webex.com . |
7 | För TLS-verifiera inkommandemappning väljer du På. |
8 | Ställ in mediakrypteringsläget till Force Encrypted. |
9 | Under Avancerat ställer du in zonprofilen på Anpassad. |
10 | För bevarande avSIP-parameter väljer du På . Den här inställningen säkerställer att de rätta parametrarna som Lua-skriptet ställer in överförs Expressway-E. |
11 | Spara dina ändringar. |
Definiera sökregler på Expressway-E
1 | Logga in på Expressway-E-konfigurationssidan, gå till . |
||||||||||||||||
2 | Namnge sökregeln och tilldela den prioritet vid behov. |
||||||||||||||||
3 | Ange följande egenskaper:
|
||||||||||||||||
4 | Klicka på Create seach rule (Skapa sökregel). |
Konfigurera t Expressway-E för TLS v1.2
Edge-ljud fungerar endast med TLS v1.2.
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå . |
2 | Ange detta chiffer för SIP TLS-chiffer:
|
3 | För SIP, minst TLS-version,välj TLS v1.2. |
4 | Spara dina ändringar. |
Konfigurera ömsesidig TLS på Expressway-E
Kontrollera att ditt Expressway-E använder mTLS.
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå . |
2 | I läget ömsesidig TLS väljer du På. |
3 | Ställ in den gemensamma TLS-porten på 5062. |
4 | Spara dina ändringar. |
Uppdatera minsta sessionstimer
Vi rekommenderar att du uppdaterar den lägsta sessionstimer eftersom Webex och Unified CM har olika standardvärden för denna inställning. Den här ändringen hjälper till att undvika ett visst samtalsfel när samtal kommer från din organisation till Webex-molnet.
Vi rekommenderar tidigare att du ändrar inställningen i Unified CM, men detta närmar sig påverkar andra SIP-flöden som inte kräver längre period.
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå . |
2 | Bläddra till Sessionens uppdateringsintervall (sekunder)och ställ in värdet till 14400. |
3 | Spara din ändring. |
Konfigurera uppgiftsflöde för brandväggs- och certifikatkonfiguration
Du måste konfigurera dina brandväggar med rätt portar och signerade certifikat för att aktivera Edge-ljud.
Steg |
Beskrivning |
Avsnitt |
---|---|---|
1 |
Öppna de nödvändiga brandväggsportarna. |
|
2 |
Tillämpa de nödvändiga signerade certifikaten. |
|
3 |
Lägg till rotcertifikat för Edge-ljud i Expressway-E |
Nödvändiga brandväggsportar
När du har slutfört Unified CM Expressway konfigurationerna måste du öppna de nödvändiga brandväggsportarna. Se den här artikeln, https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264för information om nätverkskrav och vilka portar som ska öppnas.
Signerade certifikat från en betrodd certifikatutfärdare
Edge-ljud kräver att Expressway-E erbjuder signerade certifikat från betrodda CA-certifikatutfärdare för gemensamma TLS-anslutningar (mTLS). Den här artikeln listar certifikatutfärdare som är betrodda av Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge-ljud utfärdar certifikat som listade myndigheter signerar som giltiga och tillåter anslutningen.
Lägg till rotcertifikat för Edge-ljud i Expressway-E
Edge-ljud kräver signerade CA-certifikat från IdenTrust och QuoVadis. Om du redan har överfört dessa CA-certifikat till din Expressway-E-konfiguration kan du hoppa över denna uppgift.
Snart kommer vi inte längre att använda "Hydrant SSL ICA G2"-certifikatet. Uppdatera dina Expressways så att IdenTrust-certifikatet inkluderas istället. |
Innan du börjar
Du behöver PEM-filer med certifikaten "IdenTrust Commercial Root CA1" och "QuoVadis Root CA2". Du kan få dessa CA-certifikat från IdenTrust och QuoVadis-webbplatserna.
- Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå
- Under Överför väljer du Bläddra och överför PEM-filerna som du har skapat.
- Klicka på Show CA certificate (Visa CA-certifikat).
1 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå |
2 | Under Överför väljer du Bläddra och överför PEM-filerna som du har skapat. |
3 | Klicka på Show CA certificate (Visa CA-certifikat). |
Konfigurera uppgiftsflöde för edgeljud med uppringning
Se till att din distribution är korrekt konfigurerad innan du konfigurerar Edge-ljud med uppringning:
Tillämpa följande DNS-SRV inställningar:
DNS SRVs för varje Expressway-E mål måste peka på port 5062.
Tillhandahålla A-poster för att lösa de fullständiga domännamnen (FQDN:er) i de SRV posterna.
Vissa distributioner kan använda samma mål för Expressway-E för företag-till-företag-samtal och för Edge-ljud med uppringning. Om din distribution återanvänder dessa mål använder du en dedikerad domän för SRV för Edge-ljudmål för Expressway-E. Blanda inte mellan olika portar i en enda uppsättning av SRV poster.
Din Unified CM-konfiguration måste korrekt dirigera Edge-ljudsamtal för användare på och av ditt nätverk.
Om ditt nätverk inte är korrekt konfigurerat för att hantera samtal från Webex misslyckas Edge-ljudet över till Webex PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk. |
Du konfigurerar Edge-ljud med uppringning enligt följande:
Steg |
Beskrivning |
Avsnitt |
---|---|---|
1 |
Skapa en sökregel på din Expressway-E. |
|
2 |
Konfigurera Edge Audio-uppringning i din portal, antingen Webex webbplatsadministration Control Hub. |
Tillämpa inställningar för Edge-ljuduppringning i Webex-webbplatsadministration eller |
3 |
(Valfritt) Aktivera anknytningsringning i din portal. |
(Valfritt) Konfigurera uppgiftsflöde för förlängnings med uppringning |
samtalsomkoppling för Expressway-E
För att Edge-ljud med uppringning ska fungera måste din distribution tillåta E.164-nummer att passera ditt Expressway och dirigera samtal baserat på din konfiguration. Detta säkerställer korrekt samtalsdirigering för användare som är på och av ditt nätverk.
1 | Logga in på Expressway-E-konfigurationssidan, gå till . |
||||||||||||||||||||||||||
2 | Namnge regeln och tilldela den en prioritet vid behov. |
||||||||||||||||||||||||||
3 | Ange följande egenskaper:
|
||||||||||||||||||||||||||
4 | Välj Skapa sökregel. |
Globalt distribuerad media för uppringning
Edge-ljud använder globalt distribuerade media för alla uppringningar. För att uppnå optimal anslutning väljer Webex den närmaste medianoden till företagets Edge baserat på SRV. Trafiken passerar sedan från Webex-molnet till närmaste företags edge för det samtalet. Denna dirigering minimerar latensen och håller den flesta av trafiken på Webex-stamnätet och av internet.
Tillämpa inställningar för Edge-ljuduppringning i Webex-webbplatsadministration
1 | Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till . |
||
2 | I avsnittet Edge-ljud tillåtna uppringningsnummer väljer du det land/region där du vill tillämpa inställningarna för uppringning och anger sedan domännamnet för Expressway DNS SRV . Om t.ex. din DNS-SRV-post är _sips._tcp.example.com anger duexample.com här. |
||
3 | Klicka på Lägg till. När du klickar på Lägg till testar Edge-ljud automatiskt den konfigurerade DNS SRV-anslutningen och söker upp närmaste Webex-medienod för det SRV. Innan du tillämpar inställningarna ska du säkerställa att DNS-SRV passerar anslutningstestet.
|
||
4 | För att visa detaljer om anslutningskontroll klickar du på statusindikatorn för att visa sidan Verifiera SIP-destination. |
||
5 | Välj Tillämpa inställningar när du är klar med att lägga till alla återuppringning inställningar. |
Tillämpa inställningar för Edge-ljudringning i Control Hub
1 | Från kundvyn i admin.webex.comgår du till Tjänster och väljer Webbplatser under Möte. |
||
2 | Välj den webbplats som Edge-ljud ska konfigureras för och välj Konfigurera webbplats. |
||
3 | Välj . |
||
4 | I avsnittet Edge-ljud tillåtna uppringningsnummer väljer du det land/region där du vill tillämpa inställningarna för uppringning och anger sedan domännamnet för Expressway DNS SRV . Om t.ex. din DNS-SRV-post är _sips._tcp.example.com anger duexample.com här. |
||
5 | Klicka på Lägg till. När du klickar på Lägg till testar Edge-ljud automatiskt den konfigurerade DNS SRV-anslutningen och söker upp närmaste Webex-medienod för det SRV. Innan du tillämpar inställningarna ska du säkerställa att DNS-SRV passerar anslutningstestet.
|
||
6 | För att visa detaljer om anslutningskontroll klickar du på statusindikatorn för att visa sidan Verifiera SIP-destination. |
||
7 | Välj Tillämpa inställningar när du är klar med att lägga till återuppringning inställningar. |
Dirigeringsalternativ för Edge-ljud med uppringning
När du aktiverar edgeljud med uppringning för ett eller flera länder dirigerar Webex samtal över Internet. Om det finns dns-, TCP- eller TLS-anslutningsproblem, eller om ett samtal misslyckas med ett SIP-felsvar på 380 eller 400–699, försöker Webex som standard att ringa via ett PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.
Se Kontrollera omdirigeringsalternativ för återuppringning för Edge-ljud för information om hur du inaktiverar Edge-ljud från misslyckade samtal via ett PSTN- eller CCA-SP-partnernätverk.
(Valfritt) Konfigurera uppgiftsflöde för förlängnings med uppringning
Tillägget callback för Edge-ljud är endast tillgängligt för WBS33 och senare webbplatser. Se Hitta ditt Cisco Webex Meetings för mer information om vilken version duanvänder. |
Tillägget för Edge-ljud kan användare delta i Webex-möten med hjälp av Ring mig-funktionen och sin interna anknytning. Det här är endast Webex Meetings tillgängligt och fungerar inte med Webex Events, Webex Training eller Webex Support.
Du kan återanvända sökmönster som du har skapat för edgeljud med tillägg för återringning.
Du konfigurerar Edge-ljud med uppringning enligt följande:
Steg |
Beskrivning |
Avsnitt |
---|---|---|
1 |
Aktivera anknytningsuppringning i din portal, antingen Webex webbplatsadministration eller Control Hub. |
Aktivera tilläggsuppringning i Webex-webbplatsadministration eller |
2 |
Aktivera telekonferens med intern motringning. |
Tillåt intern Webex-telekonferens med uppringning i Webex-webbplatsadministration eller Tillåt intern Webex-telekonferens i Control Hub med intern uppringning |
3 |
Ange vilka länder eller regioner Webex kan dirigera uppringningar till. |
Ange tillåtna länder för motringning i Webex-webbplatsadministration eller |
4 |
(Valfritt) Konfigurera ljud säkra profiler för din Expressway-E. |
Aktivera tilläggsuppringning i Webex-webbplatsadministration
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning ska du aktivera anknytningsuppringning i Webex webbplatsadministration.
1 | Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till . |
2 | I avsnittet Edge-ljud tillåtna uppringningsnummer väljer du Anknytning som land/region och anger sedanExpresswayDNS-SRV. |
3 | Klicka på Lägg till. |
4 | Välj Tillämpa inställningar. När du har aktiverar återval av anknytningar tar det 30 minuter för inställningarna att tillämpas på databasen. |
Aktivera anknytningsringning i Control Hub
Om du konfigurera och hantera dina Webex-webbplatser i Control Hub ska du aktivera tillägget med motringning i Control Hub.
1 | Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster och väljer Webbplatser underMöte. |
2 | Välj den webbplats som Edge-ljud ska konfigureras för och välj Konfigurera webbplats. |
3 | Välj |
4 | I avsnittet Edge-ljud tillåtna uppringningsnummer väljer du Anknytning som land/region och anger sedanExpresswayDNS-SRV. |
5 | Klicka på Lägg till. |
6 | Välj Tillämpa inställningar. När du har aktiverar återval av anknytningar tar det 30 minuter för inställningarna att tillämpas på databasen. |
Tillåt intern Webex-telekonferens i Control Hub med intern uppringning
När den är tillhandahållen för din webbplats kan du slå på alternativet att mötesdeltagare kan ta emot samtal via ett internt telefonnummer inom samma företagswebbplats. Du kan också redigera etiketten som visas i dialogrutan Ljudkonferens när mötesdeltagare deltar i ljudkonferensen.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Tjänster och väljer Webbplatser under Möte. |
2 | Välj Webex-webbplatsen som du vill ändra inställningar för och klicka på Konfigurera webbplats. |
3 | Under Allmänna inställningar markerar du kryssrutan Aktiveratelekonferens med intern uppringning. |
4 | I fältet Etikett för interna återuppringningsalternativ anger du ett beskrivande namn eller fras för att identifiera det interna återuppringningsalternativet. |
5 | Klicka på Uppdatera. |
Tillåt intern Webex-telekonferens med uppringning i Webex-webbplatsadministration
När den är tillhandahållen för din webbplats kan du slå på alternativet att mötesdeltagare kan ta emot samtal via ett internt telefonnummer inom samma företagswebbplats. Du kan också redigera etiketten som visas i dialogrutan Ljudkonferens när mötesdeltagare deltar i ljudkonferensen.
1 | Logga in på Webex webbplatsadministration och gå till . |
2 | Bläddra till avsnittet Sidalternativ och markera sedan kryssrutan Aktivera telekonferens med intern uppringning. |
3 | I fältet Etikett för interna återuppringningsalternativ anger du ett beskrivande namn eller fras för att identifiera det interna återuppringningsalternativet. |
4 | Klicka på Uppdatera. |
Ange tillåtna länder för motringning i Webex-webbplatsadministration
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Webex webbplatsadministration eller har slutfört processen för webbplatslänkning kan du använda dessa steg för att specificera de länder eller regioner till vilka Webex kan dirigera uppringningar.
1 | Logga in på Webbplatsadministration för Cisco Webex Meetings och gå till . |
||
2 | I avsnittet Länder där Webex tillåter uppringning använder du kryssrutorna för att aktivera eller inaktivera ett land eller en region.
|
||
3 | När du är klar med dina ändringar sparar du dina ändringar. Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten. |
Ange tillåtna länder för motringning i Control Hub
Om du hanterar dina Webex-webbplatser i Control Hub använder du dessa steg för att ange vilka länder eller regioner Webex kan dirigera uppringningar till.
1 | Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Tjänster och väljer Webbplatser underMöte. |
||
2 | Välj den webbplats som du vill konfigurera Edge-ljud för och välj Konfigurera webbplats. |
||
3 | Välj . |
||
4 | I avsnittet Länder där Webex tillåter uppringning använder du kryssrutorna för att aktivera eller inaktivera ett land eller en region.
|
||
5 | När du är klar med dina ändringar sparar du dina ändringar. Det kan ta upp till 30 minuter för dina ändringar att spridas till klienten. |
(Valfritt) Ljud säkra profiler för Expressway-E
Vi rekommenderar att du endast konfigurerar tillägget för Edge-ljud för att ta emot samtal från din Webex-webbplats. Om mötesdeltagare använder uppringning för att delta i möten från oväntade Webex-webbplatser Expressway-E avvisar dessa samtal.
För att konfigurera en ljud säker profil hämtar eller kopierar du XML-filen för samtalspolicy (CPL) från webbplatsadministration eller Control Hub. Överför sedan filen till ditt Expressway-E-kluster.
Din Webex-webbplats måste ha version 40.8.0 eller senare för att kunna skapa en ljud säker profil. |
Om du har en befintlig CPL XML-fil med regler för att acceptera eller avvisa samtal, måste du slå ihop CPL XML-filen från webbplatsadministration eller Control Hub med din befintliga fil.
Om du inte slår ihop de två filerna kommer den ursprungliga CPL XML-filen att skrivas över med den nya CPL XML-filen. Se till att slå ihop de två filerna noggrant. När du slår ihop CPL XML-filerna placerar du avslagsregler för samtalsavslag längst upp i listan och regler för samtalsacceptering längst ner i listan. |
Om du accepterar samtal från flera Webex-webbplatser slår du ihop <taa:rule>
blockera tillsammans med webbplatsen UUID. Till exempel visar följande kodblock hur CPL XML-filen ser ut med dessa tre webbplats-UID:
x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555
<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>
Överför CPL XML-fil till Expressway-E
1 | Exportera eller kopiera CPL XML-filen på din Webex-webbplats:
|
||
2 | I avsnittet Edge-ljud för kund edge klickar du på Säker edge . |
||
3 | I avsnittet Expressway-E klickar du på Exportera eller Kopiera .
|
||
4 | Logga in på konfigurationssidan Expressway-E och gå till . |
||
5 | För Välj den nya samtalspolicyfilen väljer du Välj fil och överför CPL XML-filen. |
||
6 | Klicka på Visa samtalspolicyfil för att kontrollera din uppladdade fil. |
CCA-partners och Edge-ljud
Edge-ljud fungerar med alla CCA-partners. Konfigurationerna är samma. Den huvudsakliga skillnaden är att distributionen använder en CCA-partners nätverk istället för Webex PSTN ljud. CCA-samtalsdetaljposten (CDR) visar alla kundsamtal som ansluter till ett möte med Edge-ljud. Mer information om CCA CDR finns i designdokumentet.
När en CCA-partner har skickat in en beställning med Edge-ljud bestämmer sig partnern antingen för att konfigurera Edge-ljud eller samarbeta med en kundadministratör för att konfigurera det.
Anpassa meddelandespråk för inringning Interaktiv röstrespons samtal (IVR)
IVR-uppmaningar för samtal som dirigerar över Edge-ljud med inringningsnummer från en CCA Partner-standard till engelska. Om du vill konfigurera en Webex-webbplats för Edge-ljud med ett IVR-system på ett annat språk ska du ge kunden ett uppdaterat LUA-skript som identifierar inringningsnumren för varje språk.
För att uppdatera språket i LUA-skriptet måste du ställa in språktaggen. Mer information om språktaggen finns i den här artikeln: https://help.webex.com/article/4zjt9m
När du har uppdaterat LUA-skriptet skickar du det till kunden. Kunden uppdaterar sedan LUA-skriptet på sin Unified CM.
Ange IVR-standardspråk för CCA-inringningsnummer
Du kan uppdatera IVR-uppmaningen om att Webex-webbplatser med Edge-ljud ska spelas upp på andra språk än engelska. Denna uppgift förklarar hur du ändrar standardspråket IVR-språk från engelska till ett annat språk för alla CCA-inringningsnummer.
|
Innan du börjar
Hämta LUA-skriptet webbplatsadministration, Control Hub eller CCA Portal.
1 | Öppna Lua-skriptet i en textredigerare. |
2 | Bläddra till avsnittet Uppdatera begäran om URI med Edge-ljud och webbplats-uuid och välj.
|
3 | Spara Lua-skriptet och skicka det till din kund för överföring till sin Unified CM. |