- Domov
- /
- Članek
Konfiguracijski vodnik za stranke Cisco Webex Edge Audio za Only Expressway-E
S tem priročnikom za konfiguracijo nastavite svojo rešitev Edge Audio. Potrebujete dostop do storitev Webex Site Administration ali Control Hub, Cisco Unified Communications Manager in konfiguracijo Expressway-E.
Pregled zvoka Webex Edge
Edge Audio je zvočna rešitev, pri kateri klici, ki izvirajo iz podjetja, potekajo prek omrežja podjetja, prek interneta ali Webex Edge ConnectWebex Edge Connect in v oblak. Podobno klici, ki se začnejo iz Webexa med potjo srečanja prek interneta ali Webex Edge ConnectWebex Edge Connect, da izkoristijo vaše usmerjanje zvoka na mestu uporabe.
Cisco Unified Border Element (CUBE) s tehnologijo Edge Audio podpira vCUBE in vse platforme ASR in ISR, ki uporabljajo CUBE različice 16.12.2 in novejše.
Edge Audio podpiramo samo z uvedbo Expressway-E s storitvijo Webex Edge Connect. Za usmerjanje klicev prek interneta uporabite par Expressway-C in Expressway-E ali CUBE. Te uvedbe so zajete v Vodniku za konfiguracijo stranke Cisco Webex Edge Audio ali Vodnikuza konfiguracijo strank Cisco Webex Edge Audio for CUBE.
Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicanja. Vijolični telefoni predstavljajo klicne uporabnike, ki kličejo številke, ki so nastavljene s Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, imajo svojo klicno pot v Unified CM, prek hitrih cest in v oblak Webex.
Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij klicanja. Vijolični telefoni predstavljajo klicne uporabnike, ki kličejo številke, ki so nastavljene s Edge Audio. Vsi uporabniki v omrežju, ki kličejo številke, konfigurirane z Edge Audio, bodo imeli svojo klicno pot v Unified CM, prek Expressway-E in v oblak Webex.
Oranžni telefon predstavlja uporabnika v podjetju, ki pokliče srečanje s številko, ki ni usmerjena prek Edge Audio. Ker uporabnik pokliče nekonfigurirano številko, klic preusmeri prek mejnega krmilnika seje, prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP in v oblak Webex.
Sivi telefon predstavlja uporabnika zunaj omrežja. Uporabniki zunaj omrežja, ki pokličejo srečanja Webex, ne preusmerjajo prek Edge Audio. Njihovi klici se usmerjajo prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP in v oblak Webex.
Zgornji diagram prikazuje tipičen scenarij povratnega klica. Zeleni telefoni predstavljajo uporabnike povratnega klica v vašem omrežju, ki lahko usmerjajo klice.
Sivi telefon predstavlja uporabnika zunaj omrežja. Če uporabnik zunaj omrežja poveže svoj zvok z možnostjo povratnega klica, potem klic usmerja iz Webexa prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.
Na zgornji sliki je prikazana tipična uvedba Edge Audio z uporabo CUBE s programom Webex Edge Connect. Edge Audio klici usmerjajo iz poenotenega CM prek CUBE in v oblak Webex.
Priporočamo, da uporabite namensko CUBE za Edge Audio.
Za to uvedbo upoštevajte naslednje točke:
-
Odprite priporočena vrata.
-
Statični NAT z javnim naslovom IP.
-
Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.
-
Varna ali nezaščitena signalizacija in mediji, odvisno od vašega podjetja.
Zgornja slika prikazuje, kako se CUBE v tej konfiguraciji poveže neposredno z internetom.
CUBE mora biti v DMZ, ko uporabljate internet za usmerjanje klicev.
Odprite signalna vrata 5061 na notranjem požarnem zidu, da omogočite varno povezavo med vašo CUBE in Unified CM. Odpreti morate medijska vrata glede na notranji obseg medijskih vrat CUBE.
Za to uvedbo upoštevajte naslednje točke:
-
Odprite priporočena vrata.
-
Statični NAT z javnim naslovom IP.
-
Uporabite priporočene varne konfiguracije Webex.
-
Varna ali nezaščitena povezava, odvisno od vašega podjetja.
-
Odprta signalna in medijska vrata temeljijo na notranjem vmesniku CUBE.
V tem priročniku je pojasnjeno, kako konfigurirate omrežne komponente za Edge Audio. Zajema konfiguracijo klicev, ki gredo v oblak Webex iz vašega podjetja (klic), in obdelavo povratnih klicev, ki jih sproži Webex.
Če želite nastaviti Edge Audio, potrebujete potrebne podatke za klicanje iz skrbništva spletnega mesta Cisco Webex ali nadzornega središča Cisco Webex, kot so klicne številke in skript za normalizacijo Lua. S temi informacijami nastavite klicne številke, ki jih uporabniki uporabljajo za klicanje v svoje storitve Webex.
Edge Audio podpira postopek povezovanja spletnih mest, opisan v tem članku.
Premisleki o selitvi za spletna mesta Webex z zvokom Edge
Če premaknete spletno mesto Webex, vedno naredite to:
-
Ustvarite nov scenarij Lua. Nato zamenjajte stari skript Lua z novim, kjer koli ga uporabljate v konfiguraciji Edge Audio.
Skriptov Lua nikoli ne uporabljajte znova, če premaknete spletna mesta Webex.
-
Shranite vse države, razširitve in ExpresswayCUBE DNS SRV iz nastavitev zvoka, preden izbrišete staro spletno mesto.
Scenarij Lua z zvokom Edge
Edge Audio je globalna storitev. Če želite preusmeriti klice s številkami Webex v oblak Webex, morate določiti pravila za usmerjanje klicev v poenotenem CM. Določite lahko tudi klicne številke po meri za usmerjanje klicev za določeno kodo za klicanje države in vrsto cestnine na Webex prek Edge Audio. Klicne številke po meri morajo biti dostopne prek omrežja PSTN in niso podprte za uporabnike ponudnika zvočnih storitev, povezanih z oblakom (CCA-SP).
Potrebujete tudi skript za normalizacijo Lua, da ustvarite prtljažnik v Unified CM in ohranite pravilno usmerjanje. Do skripta Lua in vseh telefonskih številk (številk po meri in vseh številk v lasti Webexa, ki jih dovolite) lahko dostopate iz skrbništva spletnega mesta Webex ali nadzornega središča.
Skripta Lua naredi naslednje prevode klicev:
-
Posodablja gostiteljski del URI-ja zahteve, tako da lahko ExpresswayCUBE usmerja klice v Edge Audio.
-
Parameter x-cisco-site-uuid
doda
URI-ju zahteve, ki se sklicuje na spletno mesto Webex. -
Posodablja uporabniški del glave SIP
To
, ki ga zahteva obdelava zvoka Edge.
Upoštevanje klicne številke po meri
Dodate lahko klicne številke po meri, ki so dostopne v vašem podjetju in tudi prek omrežja PSTN. Klicatelji v podjetju lahko številko uporabijo neposredno prek vaše zvočne poti Edge. Za uvajanje s Expressway-C in Expressway-E pot prehaja v Unified CM, skozi hitre ceste in v oblak Webex. Za uvajanje s CUBE pot preide v Unified CM, skozi CUBE, prek Webex Edge Connect ali interneta in v oblak Webex. Za uvedbo samo z Expressway-E pot prehaja v Unified CM, skozi Expressway-E, prek Webex Edge Connect in v oblak Webex.
Ko omogočite dostop do številke po meri prek omrežja PSTN, lahko klicatelj zunaj omrežja uporabi številko prek omrežja PSTN do vaše zvočne poti Edge. Pot poteka od mejnega krmilnika seje do poenotenega CM, skozi hitre ceste in v oblak Webex. Pot poteka od krmilnika meje seje v poenoteni CM, skozi CUBE, prek Webex Edge Connect ali interneta in v oblak Webex. Pot poteka od krmilnika meje seje do poenotenega CM, skozi avtocesto-E, prek Webex Edge Connect in v oblak Webex.
Če je vaša številka po meri na voljo samo v vašem podjetju, je klicatelji zunaj omrežja ne morejo uporabiti za klicanje zvoka Webex na kateri koli klicni poti.
Za svoje spletno mesto lahko omogočite do 100 klicnih številk po meri. Številka po meri mora biti edinstvena za eno spletno mesto Webex. Če ima vaša uvedba več spletnih mest Webex, ne morete uporabiti iste številke po meri na več kot enem spletnem mestu Webex.
Vsaka konfigurirana številka vpliva na število navodil in porabo pomnilnika skripta za normalizacijo SIP (Lua) na Unified CM. Privzete nastavitve za skript so 1000 navodil in prag pomnilnika 50 kilobajtov. Ko nastavljate Edge Audio, povečajte prag navodil Lua v Unified CM na 3000 navodil in prag pomnilnika na 200 kilobajtov.
Nastavitev poteka opravila za zvočni klic Edge
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Pridobite številke dail-in in skript Lua za uvedbo. |
Konfigurirajte nastavitve klica in izvozite skript Lua iz skrbništva spletnega mesta Webex ali Konfigurirajte nastavitve klica in izvozite skript Lua iz Control Hub |
2 |
Nastavite svoj poenoteni CM. |
|
3 |
Nastavite avtocesto Expressway-C. |
|
4 |
Nastavitev hitre ceste E |
Ta diagram omogoča podrobnejši prikaz poteka opravila. Te naloge so razložene v nadaljevanju tega priročnika.
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Pridobite številke dail-in in skript Lua za uvedbo. |
Konfigurirajte nastavitve klica in izvozite skript Lua iz skrbništva spletnega mesta Webex ali Konfigurirajte nastavitve klica in izvozite skript Lua iz Control Hub |
2 |
Nastavite poenoteni CM. |
|
3 |
Nastavite svoj namenski CUBE. |
Ta diagram omogoča podrobnejši prikaz poteka opravila. Te naloge so razložene v nadaljevanju tega priročnika.
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Pridobite številke dail-in in skript Lua za uvedbo. |
Konfigurirajte nastavitve klica in izvozite skript Lua iz skrbništva spletnega mesta Webex ali Konfigurirajte nastavitve klica in izvozite skript Lua iz Control Hub |
2 |
Nastavite poenoteni CM. |
|
3 |
Nastavite avtocesto Expressway-E. |
Ta diagram omogoča podrobnejši prikaz poteka opravila. Te naloge so razložene v nadaljevanju tega priročnika.
Konfigurirajte nastavitve klica in izvozite skript Lua iz skrbništva spletnega mesta Webex
Če upravljate spletna mesta Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex ali ste dokončali postopekpovezovanja spletnih mest, uporabite te korake. Konfigurirajte nastavitve klica, zberite celoten seznam klicnih številk in izvozite kopijo skripta Lua.
Če spremenite katero koli dovoljeno številko klica Webex ali številko klica po meri, posodobite skript Lua v Unified CM.
1 |
Vpišite se v skrbništvo spletnega mesta Webex in pojdite na zvoka. |
2 |
V razdelku Dovoljene klicne številke izberite globalne klicne številke, ki jih zagotavlja Webex, na katerih lahko gostitelji in udeleženci pokličejo v srečanje. |
3 |
V razdelku Edge Audio Custom Global Call-in Numbers dodajte klicne številke po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in ki jih lahko klicatelji uporabijo za klicanje iz določene države ali regije. Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za eno spletno mesto Webex. |
4 |
Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Predogled , da si ogledate vse dovoljene klicne številke. Zabeležite si vse telefonske številke v ločeni datoteki. Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki ste jih nastavili v Unified CM. |
5 |
Kliknite Ustvari skriptLua in nato izberite Izvozi. Skript Lua se shrani v računalnik v obliki zapisa .lua. |
6 |
V razdelku Privzete globalne klicne številke mesta izberite največ dve klicni številki, ki ju bosta uporabljeni kot globalni privzeti za vaše spletno mesto. |
7 |
V razdelku Obvestila se odločite, ali želite Webex obvestiti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto. Ko je potrjeno, Webex v 24 urah pošlje e-pošto prizadetim gostiteljem, da jih obvesti, naj posodobijo obstoječa srečanja in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo diasabirano ali izbrisano številko. |
Kaj storiti naprej
Spremembe začnejo veljati na strani Webexa takoj, ko jih shranite. Vendar pa morate uporabiti posodobljen skript Lua za vaš Unified CM, da posodobite usmerjanje klicev.
Konfigurirajte nastavitve klica in izvozite skript Lua iz Control Hub
Če upravljate spletna mesta Webex v nadzornem središču, uporabite te korake. Konfigurirajte nastavitve klica, zberite celoten seznam klicnih številk in izvozite kopijo skripta Lua.
Če spremenite katero koli dovoljeno številko klica Webex ali številko klica po meri, posodobite skript Lua v Unified CM.
1 |
V pogledu stranke v https://admin.webex.com pojdite na Storitve in v razdelku Srečanje izberite Mesta. |
2 |
Izberite mesto, ki ga želite konfigurirati s funkcijo Edge Audio, in izberite Konfiguriraj mesto. |
3 |
Izberite zvoka. |
4 |
V razdelku Dovoljene klicne številke izberite globalne klicne številke, ki jih zagotavlja Webex, na katerih lahko gostitelji in udeleženci pokličejo v srečanje. |
5 |
V razdelku Edge Audio Custom Global Call-in Numbers dodajte klicne številke po meri, če jih imate. To so številke, ki so v lasti vaše organizacije in ki jih lahko klicatelji uporabijo za klicanje iz določene države ali regije. Dodate lahko do 100 številk po meri. Vsaka številka po meri mora biti edinstvena za eno spletno mesto Webex. |
6 |
Ko končate z dodajanjem številk, kliknite Predogled , da si ogledate vse dovoljene klicne številke. Zabeležite si vse telefonske številke v ločeni datoteki. Te številke potrebujete za konfiguracije vzorcev poti, ki ste jih nastavili v Unified CM. |
7 |
Kliknite Ustvari skriptLua in nato izberite Izvozi. Skript Lua se shrani v računalnik v obliki zapisa .lua. |
8 |
V razdelku Privzete globalne klicne številke mesta izberite največ dve klicni številki, ki ju bosta uporabljeni kot globalni privzeti za vaše spletno mesto. |
9 |
V razdelku Obvestila se odločite, ali želite Webex obvestiti prizadete gostitelje, ko onemogočite ali izbrišete številko, ki jo gostitelji uporabljajo kot privzeto. Ko je potrjeno, Webex v 24 urah pošlje e-pošto prizadetim gostiteljem, da jih obvesti, naj posodobijo obstoječa srečanja in vse privzete nastavitve, ki uporabljajo diasabirano ali izbrisano številko. |
Kaj storiti naprej
Spremembe začnejo veljati na strani Webexa takoj, ko jih shranite. Vendar pa morate uporabiti posodobljen skript Lua za vaš Unified CM, da posodobite usmerjanje klicev.
Nastavitev poteka opravila za poenoteno konfiguracijo CM
Če želite preusmeriti klice iz podjetja v oblak Webex, nastavite pravila usmerjanja in prenose v poenotenem skrbništvu CM. Spodaj so navedeni koraki na visoki ravni za to konfiguracijo:
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex Lua. |
|
2 |
(Neobvezno) Ustvarite ali posodobite profil SIP za uporabo zgodnje podpore. |
(Neobvezno) Nastavitev zgodnje ponudbe podpore za glasovne in videoklice |
3 |
Ustvarite varnostni profil za svoj SIP prtljažnik. |
|
4 |
(Neobvezno) Dodajte podporo za kodek G.722. |
|
5 |
Ustvarite nov prtljažnik med Unified CM in avtocesto Expressway-CCUBEExpressway-E |
Ustvarite nov prtljažnik med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-e |
6 |
Ustvarite skupino načrtovanih poti. |
|
7 |
Ustvarite seznam načrtovanih poti. |
|
8 |
Ustvarite vzorce poti. |
Ustvarite skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex LUA
Uporabite skript Lua, ki ste ga izvozili iz skrbništva spletnega mesta Webex ali nadzornega središča, da ustvarite nov skript za normalizacijo SIP v poenotenem CM.
Preden začnete
v
«: -- Posodobi glavo z lokalnim URL-jem CCAX oldTo1 = msg:getHeader("To") local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>. webex.com>") msg:modifyHeader("Za", newTo1)</your_region></sip:(.+)@(.*)>
1 |
V poenotenem skrbništvuCM pojdite na za normalizacijo SIP. |
2 |
Izberite Dodaj novo, da ustvarite nov skript za normalizacijo SIP. |
3 |
Skriptu dajte ime, ki ga jasno prepozna, na primer »your_site_name_webex_edge_audio«. |
4 |
Izberite Uvozi datotekoin izberite skript Lua, ki ste ga prej izvozili. Po uvozu skripta Lua se vsebina posodobi na podlagi skripta Lua. |
5 |
Prag pomnilnika nastavite na |
6 |
Nastavite prag navodil Lua na |
7 |
Kliknite Shrani . |
Kaj storiti naprej
Uporabite ta skript za normalizacijo SIP na prtljažniku med vašim poenotenim CM in avtocesto-CCUBEExpressway-E.
(Neobvezno) Nastavitev zgodnje ponudbe podpore za glasovne in videoklice
Priporočamo, da uporabite zgodnjo ponudbo podpore za Edge Audio, vendar je Edge Audio ne potrebuje. Edge Audio podpira tudi zapoznele ponudbe.
Če vaša konfiguracija poenotenega skrbništva CM nima profila SIP, ga ustvarite s temi koraki.
Če imate obstoječi profil SIP s podporo zgodnje ponudbe, ga lahko poskusite znova uporabiti v ta namen. Prepričajte se, da se ujema z nastavitvami v korakih 4–6 tega postopka.
1 |
V Unified CM Administrationpojdite na in izberite Najdi. |
2 |
Izberite Standardni profil SIP za Cisco VCS. |
3 |
Izberite Kopiraj. |
4 |
Spremenite Ime , da prepoznate novo različico. Na primer, dodajte |
5 |
Počistite potrditveno polje Dovoli iX Application Media . |
6 |
Nastavite podporo za zgodnjo ponudbo za glasovne in video klice na najboljše napore (brez vstavljenega MTP-ja). |
7 |
Shranite svoj profil SIP. |
Ustvarjanje varnostnega profila SIP Trunk
1 |
V storitvi Cisco Unified CM Administrationpojdite na in izberite Dodaj novo. |
2 |
Poimenujte varnostni profil prtljažnika SIP. |
3 |
Varnostni način naprave nastavite na Šifrirano ali Nevarno, odvisno od vaših potreb po uvajanju. |
4 |
Vnesite vrednost vrat za dohodna vrata , ki niso v sporu z drugimi vnosi. Ne uporabljajte vrat 5060 ali 5061. Uporabite vsa vrata, ki niso v sporu, na primer vrata 5070. |
5 |
Shranite svoj profil. |
(Neobvezno) Dodajanje podpore za kodek G.722
Edge Audio podpira kodek G.722. Za delovanje Edge Audio vam ni treba konfigurirati kodeka G.722 v poenotenem CM. Ker pa G.722 uporablja manj pasovne širine kot drugi kodeki, lahko njegova konfiguracija izboljša kakovost storitve za vaše uvajanje.
Webex podpira zvočne kodeke G.722, G.711a in G.711μ. Vendar Webex ne podpira ponovnega pogajanja o kodekih sredi klica, na primer za Music On Hold (MOH).
1 |
Iz poenotenega upravljanjaCM pojdite na podjetja. |
2 |
Izberite Omogočeno za oglaševanje kodeka G.722 in shranite spremembo. |
3 |
Pojdite na Dodaj novo. in kliknite |
4 |
Poimenujte regijo in shranite spremembo. |
5 |
Izberite Tovarniško privzeta izguba za seznamnastavitev zvočnega kodeka. |
6 |
Izberite 64 kb/s (G.722, G.711) za največjo bitno hitrostzvoka . |
7 |
Shranite spremembe. |
Kaj storiti naprej
Uporabite novo območje v skupini naprav za Edge Audio.
Ustvarite nov prtljažnik med Unified CM in Expressway-CCUBEExpressway-e
Ustvarite nov prtljažnik, ki ga boste uporabili za Edge Audio. Ne spreminjajte obstoječega prtljažnika.
1 |
V storitvi Cisco Unified CM Administrationpojdite na in izberite Dodaj novo. |
2 |
Za Vrsta prtljažnika izberite SIP Trunkin nato Naprej . |
3 |
Vnesite imenaprave . |
4 |
V razdelku Ciljvnesite ciljni naslov in ciljna vrata za avtocesto Expressway-CCUBEExpressway-E. Uporabite vrata 5060 za nezavarovane prtljažnike in vrata 5061 za varne prtljažnike. |
5 |
Varnostni profil prtljažnika SIP nastavite na prtljažnik, ki ste ga ustvarili v opravilu Ustvarjanje varnostnega profila prtljažnika SIP. Med Unified CM in ExpresswayCUBE lahko uporabite samo en varen prtljažnik TLS. Če želite več informacij, glejte Intermitentni klici na cilj ne uspejo prek prtljažnika TLS (CSCus63305). Če obstaja drug prtljažnik TLS, morate tukaj konfigurirati prtljažnik TCP z ExpresswayCUBE. |
6 |
Nastavite profil SIP na profil SIP, ki ste ga ustvarili v opravilu (izbirno) Nastavi podporo zgodnje ponudbe za glasovne in videoklice . |
7 |
Za metodo signalizacije DTMF izberite RFC 2833. |
8 |
Za skriptza normalizacijo izberite skript za normalizacijo, ki ste ga ustvarili v opravilu Ustvari skript za normalizacijo SIP iz skripta Webex LUA. |
9 |
Shranite prtljažnik. Za druge nastavitve, kot so skupine naprav, seznami skupin medijskih virov, lokacije, iskalni prostori za klice, razvrstitev klicev, izberite ustrezne konfiguracije za svoj program. Dodelite konfiguracije na podlagi pravilnikov in storitev podjetja. |
Ustvarjanje skupine načrtovanih poti
1 |
V storitvi Cisco Unified CM Administrationpojdite na Usmerjanje . |
2 |
Izberite Dodaj novo. |
3 |
Poimenujte skupino načrtovanih poti. |
4 |
V razdelku » Razpoložljive naprave« izberite prtljažnik Edge Audio, ki ste ga ustvarili. |
5 |
Izberite Dodaj v skupinonačrtovanih poti. |
6 |
Shranite skupino načrtovanih poti. |
Ustvarjanje seznama načrtovanih poti
1 |
V storitvi Cisco Unified CM Administrationpojdite na Usmerjanje . |
2 |
Izberite Dodaj novo. |
3 |
Poimenujte seznam načrtovanih poti in ga opisite. |
4 |
Za Cisco Unified Communications Manager Groupizberite ustrezno vrednost za svojo konfiguracijo in nato shranite spremembo. |
5 |
V razdelku Informacije očlanih seznama načrtovanih poti izberite Dodaj skupinonačrtovanih poti in izberite skupino načrtovanih poti, ki ste jo ustvarili. |
6 |
Shranite seznam poti. |
Ustvarjanje vzorcev poti
Nastavite telefonske številke, ki ste jih prej shranili. To so številke, ki jih uporabniki pokličejo za začetek in pridružitev sestankom Webex.
Te številke vključujejo vse možne številke, ki se povezujejo s storitvijo Edge Audio. Glede na konfiguracijo, državo ali regijo morda ne boste želeli ustvariti vzorcev poti za vse številke.
Če telefonske številke ne konfigurirate v vzorcu načrtovane poti, klici na to številko usmerjajo prek omrežja partnerjev PSTN ali CCA-SP.
1 |
V storitvi Cisco Unified CM Administrationpojdite na Call in izberite Dodaj novo. |
2 |
Za vzorecpoti vnesite telefonsko številko, prek katere uporabniki kličejo v srečanja Webex. Odstranite vso izhodiščno kodo ali predpono, ki se uporablja za klicanje. Telefonska številka je poslana v popolnoma kvalificirani obliki zapisa E.164 z vodilnim znakom plus ali brez njega. |
3 |
Za prehod/seznamnačrtovanih poti izberite seznam načrtovanih poti, ki ste ga ustvarili v prejšnjem opravilu. |
4 |
Shranite spremembe. |
5 |
Te korake ponovite za vsako preostalo telefonsko številko, ki ste jo prej shranili. |
Konfiguracija Unified CM zdaj usmerja klice za izbrane številke na vašo avtocesto-CCUBEExpressway-E.
Nastavitev poteka opravila za hitro cesto-E
Če vaša uvedba uporablja različico Expressway X8.11 ali novejšo različico, sledite tem korakom:
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Ustvarite sosednje območje na avtocesti E. |
Ustvarite sosednje območje za poenoteni CM za Expressway-CExpressway-E |
2 |
Določite območje Webex na avtocesti-E. |
|
3 |
Določite pravila iskanja na avtocesti Expressway-E. |
|
4 |
Nastavite avtocesto Expressway-E tako, da uporablja TLS v1.2. |
|
5 |
Nastavite mTLS na avtocesti Expressway-E. |
|
6 |
Posodobite minimalni časovnik seje hitre ceste E. |
Če vaša uvedba uporablja različico hitre ceste, starejšo od X8.11, sledite tem korakom:
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Ustvarite sosednje območje na avtocesti E. |
Ustvarite sosednje območje za poenoteni CM za Expressway-CExpressway-E |
2 |
Določite območja DNS z vzajemnim TLS (mTLS) na avtocesti Expressway-E. |
|
3 |
Določite pravila iskanja na avtocesti Expressway-E. |
|
4 |
Nastavite avtocesto Expressway-E tako, da uporablja TLS v1.2. |
|
5 |
Nastavite mTLS na avtocesti Expressway-E. |
|
6 |
Posodobite minimalni časovnik seje hitre ceste E. |
Ustvarite sosednje območje za poenoteni CM za Expressway-CExpressway-E
1 |
Vpišite se na stran za konfiguracijo Expressway-CExpressway-E in pojdite na Dodaj novo. in izberite | ||||||||||
2 |
Poimenujte območje. | ||||||||||
3 |
Za možnost Vrstaizberite Sosed. | ||||||||||
4 |
V razdelku H.323nastavite Mode na Off. | ||||||||||
5 |
V razdelku SIPnastavite te lastnosti:
| ||||||||||
6 |
V razdelku Lokacijavnesite podatke o enakovrednem računalniku Unified CM. | ||||||||||
7 |
V razdelku Dodatnonastavite te lastnosti:
| ||||||||||
8 |
Kliknite Ustvari območje. |
Določanje območja Webex na avtocesti-E
Če uporabljate hitro cesto različice X8.11 ali novejše, dodajte območje Webex na avtocesto E
1 |
Vpišite se na stran za konfiguracijo hitre ceste-E, pojdite na Novo. in izberite |
2 |
Za Vrstaizberite Webex. |
3 |
Kliknite Ustvari območje. |
4 |
Poiščite številski ID območja za območje Webex, tako da ga izberete na seznamu območij. ID številskega območja se prikaže v naslovni vrstici brskalnika, na primer »editzone?id=3«. |
5 |
Z uporabo skrbniškega CLI-ja s številskim ID-jem območja nastavite območje Webex tako, da uporablja konfiguracijo šifriranja medija. Če je na primer ID območja 3, uporabite ta ukaz:
|
Določite območja DNS z vzajemnim TLS na avtocesti-E
Če uporabljate različico hitre ceste, starejšo od X8.11, določite območja DNS za uporabo vzajemnega TLS (mTLS).
Če uporabljate avtocesto Expressway-E za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.
1 |
Vpišite se na stran za konfiguracijo hitre ceste-E, pojdite na Ustvari območje. in izberite |
2 |
Poimenujte območje. |
3 |
V razdelku Vrsta izberite DNS. |
4 |
V razdelku H.323nastavite Mode na Off. |
5 |
Za načinpreverjanja TLS izberite Vklopljeno. |
6 |
Za TLS preverite ime subjektavnesite |
7 |
Za preverjanje vhodne preslikaveTLS izberite Vklopljeno. |
8 |
Način šifriranja predstavnosti nastavite na Samodejno. |
9 |
Način šifriranja predstavnosti nastavite na Vsiliti šifrirano. |
10 |
V razdelku Dodatno nastavite Profil območja na Po meri. |
11 |
Če želite ohraniti parametre SIP, izberite Vklopljeno. Ta nastavitev zagotavlja, da se pravi parametri, ki jih nastavi skript Lua, prenesejo prek hitre ceste-E. |
12 |
Shranite spremembe. |
Določanje pravil iskanja na hitri cesti-E
1 |
Vpišite se na stran za konfiguracijo hitre ceste-E, pojdite na Konfiguracija. Novo | ||||||||||||||||
2 |
Poimenujte pravilo iskanja in mu po potrebi dodelite prednost. | ||||||||||||||||
3 |
Nastavite te lastnosti:
| ||||||||||||||||
4 |
Kliknite Ustvari praviloiskanja. |
Nastavitev hitre ceste E za TLS v1.2
Edge Audio deluje samo s TLS v1.2.
1 |
Vpišite se na stran za konfiguracijo hitre ceste-E in pojdite na . |
2 |
Za SIP TLS šifrevnesite to šifro:
|
3 |
Za najmanjšo različicoTLS SIP izberite TLS v1.2. |
4 |
Shranite spremembe. |
Nastavitev vzajemnega TLS na avtocesti-E
Prepričajte se, da vaša hitra cesta E uporablja mTLS.
Če uporabljate avtocesto Expressway-E za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.
1 |
Vpišite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na |
2 |
Za načinvzajemnega TLS izberite Vklopljeno. |
3 |
Vrata Mutual TLS nastavite na |
4 |
Shranite spremembe. |
Posodabljanje minimalnega časovnika seje
Priporočamo, da posodobite minimalni časovnik seje, ker imata Webex in Unified CM različne privzete vrednosti za to nastavitev. Ta sprememba pomaga preprečiti določeno napako klica za klice, ki gredo iz vaše organizacije v oblak Webex.
Prej smo priporočali spremembo nastavitve v Unified CM, vendar ta pristop vpliva na druge tokove SIP, ki ne zahtevajo daljšega obdobja.
1 |
Vpišite se na konfiguracijsko stran Expressway-E in pojdite na |
2 |
Pomaknite se do možnosti Interval osveževanja seje (sekunde)in nastavite vrednost na 14400. |
3 |
Shranite drobiž. |
Nastavitev poteka opravila za požarni zid in konfiguracijo potrdila
Če želite omogočiti Edge Audio, morate požarne zidove konfigurirati z ustreznimi vrati in podpisanimi potrdili.
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Odprite zahtevana vrata požarnega zidu. |
|
2 |
Uporabite potrebna podpisana potrdila. |
|
3 |
Dodajanje potrdil Edge Audio Root CA na Expressway-E |
Zahtevana vrata požarnega zidu
Ko dokončate konfiguracije Unified CM in ExpresswayCUBE, morate odpreti potrebna vrata požarnega zidu. V tem članku si https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264oglejte informacije o omrežnih zahtevah in o tem, katera vrata je treba odpreti.
Podpisana potrdila zaupanja vrednega overitelja potrdil
Edge Audio zahteva, da vaša hitra cesta E ponudi podpisana potrdila zaupanja vrednih overiteljev potrdil CA za povezave Mutual TLS (mTLS). V tem članku so navedeni overitelji potrdil, ki jim Cisco zaupa: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio šteje potrdila, ki jih navedeni organi podpišejo, kot veljavna in omogoča povezavo.
Če uporabljate avtocesto Expressway-E za Webex for Government, morate omogočiti mTLS.
Edge Audio zahteva, da CUBE ponudi podpisana potrdila zaupanja vrednih overiteljev potrdil CA za povezave Mutual TLS (mTLS). Uporabite to povezavo, da odprete seznam overiteljev potrdil, ki jim Cisco zaupa: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. Edge Audio šteje potrdila, ki jih navedeni organi podpišejo, kot veljavna in omogoča povezavo.
Za uvedbe Webexa za vladne ustanove morate omogočiti mTLS.
KOCKE so že konfigurirane tako, da sprejemajo potrdila Webex. Imajo vgrajeno shrambo zaupanja overitelja potrdil (CA) z zahtevanim potrdilom Quavadis Root CA.
Prenesti morate verigo potrdil CUBE in potrdil CA, ki ste ju kupili pri CA. Preden naložite potrdilo CUBE, morate konfigurirati točko zaupanja. Če želite podrobnosti, glejte razdelek o konfiguraciji CUBE v razdelku Konfiguracija in odpravljanje težav s podpisanimi potrdili CA podjetja (CA tretje osebe) za SIP TLS in SRTP med CUCM, telefoni IP in CUBE na https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-border-element/200614-Configure-and-Troubleshoot-Enterprise-CA.html .
Ko Edge Audio pošlje svoje potrdilo med rokovanjem mTLS, ga CUBE preveri glede na certifikate v trustpoolu. Če želite posodobiti paket trustpoola s Cisco Root CA, prenesite najnovejši »Cisco Trusted Core Root Bundle« iz http://www.cisco.com/security/pki/
s tem ukazom:
Kripto PKI Trustpool uvozi čisti URL <latest_bundle_url>
Če želite več informacij o posodabljanju trustpoola, glejte poglavje o upravljanju trustpoola PKI v Vodniku za konfiguracijo infrastrukture javnega ključa, vodnik Cisco IOS XE .
Dodajanje potrdil Edge Audio Root CA na Expressway-E
Edge Audio zahteva podpisana potrdila CA iz IdenTrust in QuoVadis. Če imate ta potrdila CA že naložena v konfiguracijo hitre ceste-E, lahko to opravilo preskočite.
Kmalu ne bomo več uporabljali certifikata "Hydrant SSL ICA G2". Posodobite hitre ceste, da bodo namesto tega vključile potrdilo IdenTrust.
Preden začnete
Potrebujete datoteke PEM potrdil »IdenTrust Commercial Root CA1« in »QuoVadis Root CA2«. Ta potrdila CA lahko dobite na spletnih mestih IdenTrust in QuoVadis.
1 |
Vpišite se na stran za konfiguracijo hitre ceste-E in pojdite na CA. |
2 |
V razdelku Prenesiizberite Prebrskaj in prenesite datoteke PEM, ki ste jih ustvarili. |
3 |
Kliknite Dodaj potrdiloCA. |
Nastavitev povratnega klica
Nastavitev poteka opravila za povratni klic Edge Audio
Če vaše spletno mesto uporablja Webex Calling, lahko za povratni klic uporabite usmerjanje na spletu. Če nimate klicanja Webex, uporabite ta način. Povratnega klica ne konfigurirajte na oba načina.
Preden nastavite povratni klic zvoka v brskalniku Edge, se prepričajte, da je uvedba pravilno konfigurirana:
-
Uporabite te nastavitve DNS SRV:
-
DNS SRV za vsak cilj hitre ceste-E morajo kazati na vrata 5062.
-
Zagotavljanje zapisov A za razrešitev popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) v zapisih SRV.
-
-
Nekatere uvedbe lahko uporabljajo iste cilje Expressway-E za klice med podjetji in za povratni klic Edge Audio. Če vaša uvedba znova uporablja te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio Expressway-E. Ne mešajte različnih vrat v enem samem nizu zapisov SRV.
-
Konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v omrežju in zunaj njega.
-
Uporabite te nastavitve DNS SRV:
-
DNS SRV za vsak cilj CUBE morajo kazati na vrata 5061.
-
Zagotavljanje zapisov A za razrešitev popolnoma kvalificiranih domenskih imen (FQDN) v zapisih SRV.
-
-
Nekatere uvedbe lahko uporabljajo iste cilje CUBE za klice med podjetji in za povratni klic Edge Audio. Če vaša uvedba znova uporablja te cilje, uporabite namensko domeno za zapise SRV za cilje Edge Audio CUBE. Ne mešajte različnih vrat v enem samem nizu zapisov SRV.
-
Konfiguracija Unified CM mora pravilno usmerjati klice Edge Audio za uporabnike v omrežju in zunaj njega.
Če omrežja ne konfigurirate pravilno za obdelavo klicev iz Webexa, Edge Audio preklopi na partnersko omrežje Webex PSTN ali CCA-SP.
Povratni klic Edge Audio konfigurirate na naslednji način:
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Nastavite pravilo iskanja na avtocesti Expressway-C. | |
2 |
Nastavite pravilo iskanja na avtocesti Expressway-E. | |
3 |
Nastavite povratni klic zvoka Edge na svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex ali v nadzornem središču. |
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v nadzornem središču |
4 |
(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu. |
(Neobvezno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve |
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Nastavite povratni klic zvoka Edge na svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex ali v nadzornem središču. |
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v nadzornem središču |
2 |
(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu. |
(Neobvezno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve |
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Nastavite pravilo iskanja na avtocesti Expressway-E. | |
2 |
Nastavite povratni klic zvoka Edge na svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex ali v nadzornem središču. |
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v nadzornem središču |
3 |
(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu. |
(Neobvezno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve |
Usmerjanje klicev za hitro cesto-E
Če želite, da Edge Audio Callback deluje, mora vaša uvedba omogočati številkam E.164, da prečkajo vašo hitro cesto in usmerjajo klice glede na vašo konfiguracijo. To zagotavlja pravilno usmerjanje klicev za uporabnike, ki so v omrežju in zunaj njega.
1 |
Vpišite se na stran za konfiguracijo hitre ceste-E, pojdite na Konfiguracija. Novo | ||||||||||||||||||||||||
2 |
Poimenujte pravilo in mu po potrebi dodelite prednost. | ||||||||||||||||||||||||
3 |
Nastavite te lastnosti:
| ||||||||||||||||||||||||
4 |
Izberite Ustvari praviloiskanja. |
Globalno distribuirani mediji za povratni klic
Edge Audio uporablja globalno distribuirane medije za vse povratne klice. Da bi dosegli optimalno povezljivost, Webex izbere najbližje medijsko vozlišče vašemu robu podjetja na podlagi SRV. Promet nato preide iz oblaka Webex do najbližjega roba podjetja za ta klic. To usmerjanje zmanjša zakasnitev in ohranja večino prometa na hrbtenici Webexa in zunaj interneta.
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v skrbništvu spletnega mesta Webex
1 |
Vpišite se v skrbništvo spletnega mesta Cisco Webex in pojdite na zvoka. |
2 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers (Dovoljene številke za povratni klic) izberite državo/regijo , za katero želite uporabiti nastavitve povratnega klica, in nato vnesite ime domene za DNS SRVCUBE DNS SRV za hitre ceste. Če je na primer zapis DNS SRV _sips._tcp.example.com |
3 |
Kliknite Dodaj. Ko kliknete Dodaj, Edge Audio samodejno preizkusi konfigurirano povezljivost DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za to SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da DNS SRV opravi preskus povezljivosti. Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta. Webex uporablja MaxMind DB za iskanje vašega naslova IP. Če opazite neskladje v lokaciji vašega naslova IP, se obrnite na MaxMind, da odpravite težavo. |
4 |
Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da prikažete stran Preveri cilj SIP. |
5 |
Ko končate z dodajanjem vseh nastavitev povratnega klica, izberite Uporabi nastavitve . |
Uporaba nastavitev povratnega klica Edge Audio v nadzornem središču
1 |
V pogledu stranke v admin.webex.compojdite na Storitve in v razdelku Srečanjeizberite Mesta. |
2 |
Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfiguriraj mesto. |
3 |
Izberite zvoka. |
4 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers (Dovoljene številke za povratni klic) izberite državo/regijo , za katero želite uporabiti nastavitve povratnega klica, in nato vnesite ime domene za DNS SRVCUBE DNS SRV za hitre ceste. Če je na primer zapis DNS SRV _sips._tcp.example.com |
5 |
Kliknite Dodaj. Ko kliknete Dodaj, Edge Audio samodejno preizkusi konfigurirano povezljivost DNS SRV in poišče najbližje medijsko vozlišče Webex za to SRV. Preden uporabite nastavitve, se prepričajte, da DNS SRV opravi preskus povezljivosti. Če Webex ne more določiti geografske lokacije dodanega SRV, Webex izbere privzeto medijsko vozlišče glede na lokacijo vašega spletnega mesta. Webex uporablja MaxMind DB za iskanje vašega naslova IP. Če opazite neskladje v lokaciji vašega naslova IP, se obrnite na MaxMind, da odpravite težavo. |
6 |
Če želite prikazati podrobnosti preverjanja povezljivosti, kliknite indikator stanja, da prikažete stran Preveri cilj SIP. |
7 |
Ko končate z dodajanjem nastavitev povratnega klica, izberite Uporabi nastavitve . |
Možnosti usmerjanja povratnega klica zvoka Edge
Ko omogočite povratni klic Edge Audio za eno ali več držav, Webex usmerja klice prek interneta. Če pride do težav s povezljivostjo DNS, TCP ali TLS ali klic ne uspe z odgovorom na napako SIP 380 ali 400-699, Webex privzeto znova poskusi klicati prek partnerskega omrežja PSTN ali CCA-SP.
Glejte Nadzor možnosti usmerjanja povratnega klica za Edge Audio za podrobnosti o onemogočanju ponovnega poskusa neuspelih klicev prek omrežja PSTN ali partnerskega omrežja CCA-SP v aplikaciji Edge Audio.
(Neobvezno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve
Povratni klic razširitve za Edge Audio je na voljo samo za spletna mesta WBS33 in novejše različice. Če želite izvedeti, katero različico uporabljate, glejte Iskanje številkerazličice srečanj Cisco Webex.
Povratni klic razširitve za Edge Audio omogoča uporabnikom, da se pridružijo sestankom Webex s funkcijo Pokliči me in njihovo notranjo razširitvijo. To je na voljo samo za srečanja Webex in ne deluje z dogodki Webex, usposabljanjem Webex ali podporo Webex.
Vzorce iskanja, ki ste jih ustvarili za povratni klic Edge Audio, lahko znova uporabite s povratnim klicem v razširitvi.
Povratni klic Edge Audio konfigurirate na naslednji način:
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex ali v nadzornem središču. |
Omogočanje povratnega klica razširitve v skrbništvu spletnega mesta Webex ali |
2 |
Omogočite interno povratno telekonferenco. |
Dovolite povratni notranji klic za telekonference Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Dovolite povratni notranji klic za telekonference Webex v nadzornem središču |
3 |
Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v nadzornem središču |
4 |
(Neobvezno) Nastavite zvočne varne profile za avtocesto Expressway-E. |
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex ali v nadzornem središču. |
Omogočanje povratnega klica razširitve v skrbništvu spletnega mesta Webex ali |
2 |
Omogočite interno povratno telekonferenco. |
Dovolite povratni notranji klic za telekonference Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Dovolite povratni notranji klic za telekonference Webex v nadzornem središču |
3 |
Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v nadzornem središču |
4 |
(Neobvezno) Nastavite zvočne varne profile za svoj CUBE. |
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex ali v nadzornem središču. |
Omogočanje povratnega klica razširitve v skrbništvu spletnega mesta Webex ali |
2 |
Omogočite interno povratno telekonferenco. |
Dovolite povratni notranji klic za telekonference Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Dovolite povratni notranji klic za telekonference Webex v nadzornem središču |
3 |
Določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v nadzornem središču |
4 |
(Neobvezno) Nastavite zvočne varne profile za avtocesto Expressway-E. |
Omogočanje povratnega klica razširitve v skrbništvu spletnega mesta Webex
Če upravljate spletna mesta Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex ali ste dokončali postopekpovezovanja mest, omogočite povratni klic razširitve v skrbništvu spletnega mesta Webex.
1 |
Vpišite se v skrbništvo spletnega mesta Cisco Webex in pojdite na zvoka. |
2 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers (Številke za povratni klic Edge Audio) izberite Extension (Razširitev (Extension) kot Država/regija in nato vnesite DNS SRV SRV(Expressway SRV) CUBE DNS SRV. |
3 |
Kliknite Dodaj. |
4 |
Izberite Uporabi nastavitve. Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo za zbirko podatkov. |
Omogočite povratni klic razširitve v nadzornem središču
Če nastavite in upravljate spletna mesta Webex v nadzornem središču, omogočite povratni klic razširitve v nadzornem središču.
1 |
V pogledu stranke v https://admin.webex.com pojdite na Storitve in v razdelku Srečanje izberite Mesta. |
2 |
Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfiguriraj mesto. |
3 |
Izberite |
4 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers (Številke za povratni klic Edge Audio) izberite Extension (Razširitev (Extension) kot Država/regija in nato vnesite DNS SRV SRV(Expressway SRV) CUBE DNS SRV. |
5 |
Kliknite Dodaj. |
6 |
Izberite Uporabi nastavitve. Ko omogočite povratni klic razširitve, traja 30 minut, da se nastavitve uporabijo za zbirko podatkov. |
Dovolite povratni notranji klic za telekonference Webex v nadzornem središču
Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio in velja samo za Webex Meetings.
Ko je omogočena za vaše mesto, lahko vklopite možnost, da udeležencem srečanja dovolite sprejemanje klicev na interno telefonsko številko na istem spletnem mestu podjetja. Uredite lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu Zvočna konferenca, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.
1 |
V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitve in v razdelku Srečanjeizberite Mesta. |
2 |
Izberite spletno mesto Webex, za katerega želite spremeniti nastavitve, in kliknite Konfiguriraj mesto. |
3 |
V razdelku Pogoste nastavitvepotrdite polje Omogoči notranjo povratno klic. |
4 |
V polje Oznaka možnosti notranjega povratnega klica vnesite opisno ime ali besedno zvezo, da prepoznate možnost notranjega povratnega klica. |
5 |
Kliknite Posodobi. |
Dovolite povratni notranji klic za telekonference Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex
Ta nastavitev je na voljo samo za stranke CCA-SP, CCA Enterprise in Edge Audio in velja samo za Webex Meetings.
Ko je omogočena za vaše mesto, lahko vklopite možnost, da udeležencem srečanja dovolite sprejemanje klicev na interno telefonsko številko na istem spletnem mestu podjetja. Uredite lahko tudi oznako, ki se prikaže v pogovornem oknu Zvočna konferenca, ko se udeleženci pridružijo zvočni konferenci.
1 |
Vpišite se v skrbništvo spletnega mesta Webex in pojdite na mesta. |
2 |
Pomaknite se do razdelka Možnosti mesta in potrdite polje Omogoči notranje povratne telekonference . |
3 |
V polje Oznaka možnosti notranjega povratnega klica vnesite opisno ime ali besedno zvezo, da prepoznate možnost notranjega povratnega klica. |
4 |
Kliknite Posodobi. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex
Če upravljate spletna mesta Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex ali ste dokončali postopekpovezovanja spletnih mest, s temi koraki določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.
1 |
Vpišite se v skrbništvo spletnega mesta Cisco Webex in pojdite na zvoka. |
2 |
V razdelku Dovoljene države povratnega klica Webex s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo. Za povratni klic mora biti omogočena vsaj ena država ali regija. |
3 |
Ko končate s spremembami, jih shranite. Razširjanje sprememb v odjemalca lahko traja do 30 minut. |
Nastavitev dovoljenih držav za povratni klic v nadzornem središču
Če upravljate spletna mesta Webex v nadzornem središču, uporabite te korake, da določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice.
1 |
V pogledu stranke v https://admin.webex.com pojdite na Storitve in v razdelku Srečanje izberite Mesta. |
2 |
Izberite mesto, za katero želite konfigurirati Edge Audio, in izberite Konfiguriraj mesto. |
3 |
Izberite zvoka. |
4 |
V razdelku Dovoljene države povratnega klica Webex s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo. Za povratni klic mora biti omogočena vsaj ena država ali regija. |
5 |
Ko končate s spremembami, jih shranite. Razširjanje sprememb v odjemalca lahko traja do 30 minut. |
(Neobvezno) Avdio varni profili za Expressway-E
Priporočamo, da nastavite povratni klic razširitve za Edge Audio samo tako, da sprejema klice, ki prihajajo z vašega spletnega mesta Webex. Če udeleženci uporabijo povratni klic za pridružitev sestankom z nepričakovanih spletnih mest Webex, hitra cesta E te klice zavrne.
Če želite nastaviti profil za varno zvok, prenesite ali kopirajte datoteko XML pravilnika o klicih (CPL) iz skrbništva mesta ali nadzornega središča. Nato naložite datoteko v gruče hitre ceste-E.
Vaše spletno mesto Webex mora biti v različici 40.8.0 ali novejši, če želite nastaviti zvočni varen profil.
Če imate obstoječo datoteko CPL XML s pravili za sprejemanje ali zavrnitev klicev, morate združiti datoteko CPL XML iz skrbništva mesta ali nadzornega središča z obstoječo datoteko.
Če datotek ne združite skupaj, se izvirna datoteka CPL XML prepiše z novo datoteko CPL XML. Poskrbite, da boste obe datoteki skrbno združili.
Ko združite datoteke XML CPL, postavite pravila za zavrnitev klicev na vrh seznama, pravila za sprejemanje klicev pa na dno seznama.
Če sprejemate klice z več spletnih mest Webex, združite <taa:rule>
blok skupaj z UUID mesta. </taa:rule> Naslednji blok kode na primer prikazuje, kako izgleda datoteka CPL XML s temi tremi UUID-ji mesta:
-
x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789
-
x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987
-
x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555
<cpl xmlns="”urn:ietf:params:xml:ns:cpl”" xmlns:taa="http://www.tandberg.net/cpl-extensions" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemalocation="”urn:ietf:params:xml:ns:cpl" cpl.xsd”=""><taa:routed> <taa:rule-switch> <taa:rule originating-zone="”Webex" zone”="" destination="”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”"> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone="”Webex" zone”="" destination="”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”"> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone="”Webex" zone”="" destination="”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”"> <proxy/> </taa:rule> <taa:rule originating-zone="”Webex" zone”="" destination="”.*;x-cisco-webex-service=audio”"> <reject status="”403”" reason="”Unknown" webex="" site”/=""> </reject></taa:rule> </taa:rule-switch> </taa:routed> </cpl>
Naložite datoteko CPL XML na avtocesto-E
1 |
Izvozite ali kopirajte datoteko CPL XML spletnega mesta Webex:
|
2 |
V razdelku Edge Audio Customer Edge kliknite Secure Edge. |
3 |
V razdelku Expressway-E kliknite Izvozi ali Kopiraj. Če imate več kot eno spletno mesto Webex, ki poteka skozi eno hitro cesto E, ponovite korake 1–3 za vsako spletno mesto Webex. Za vsako dodatno spletno mesto Webex kopirajte <taa:rule>blok, |
4 |
Vpišite se na stran za konfiguracijo hitre ceste-E in pojdite na o klicih. |
5 |
V razdelku Izberite novo datotekopravilnika o klicih izberite Izberi datoteko in prenesite datoteko CPL XML. |
6 |
Kliknite Pokaži datoteko pravilnika klicev, da preverite naloženo datoteko. |
Nastavitev poteka opravila za usmerjanje na spletu Webex Calling za povratni klic
Če vaše spletno mesto uporablja klicanje Webex, lahko za povratni klic uporabite usmerjanje na spletu. Če nimate klicanja Webex, uporabite način povratnega klica Edge Audio. Povratnega klica ne konfigurirajte na oba načina.
Korak |
Opis |
Oddelek |
---|---|---|
1 |
Nastavite povratni klic usmerjanja Webex Calling na spletu v svojem portalu, bodisi v skrbništvu spletnega mesta Webex ali v nadzornem središču. |
Nastavitev usmerjanja klicanja na spletu Webex za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex ali Nastavitev usmerjanja klicanja na spletu Webex za povratni klic v nadzornem središču |
2 |
(Neobvezno) Omogočite povratni klic razširitve na svojem portalu. |
(Neobvezno) Nastavitev poteka opravila za povratni klic razširitve |
Nastavitev usmerjanja klicanja na spletu Webex za povratni klic v skrbništvu spletnega mesta Webex
Preden začnete
Določite lahko države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. Če želite to funkcijo, morate upravljati spletna mesta Webex v skrbništvu spletnega mesta Webex ali dokončati postopek povezovanja spletnih mest. Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik izbere možnost Pokličite me ali povratni klic, ko se pridruži sestanku, Webex Meetings najprej poskuša preusmeriti klic neposredno v Webex Calling. Če številka, ki jo vnese uporabnik, ni registrirana številka Webex Calling, se klic vrne nazaj in usmeri prek omrežja PSTN, kar je običajno vedenje povratnega klica.
1 |
Vpišite se v skrbništvo spletnega mesta Cisco Webex in pojdite na zvoka. |
2 |
V razdelku Edge Audio Allowed Callback Numbers (Dovoljene številke povratnega klica Edge Audio) s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo. Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic. |
3 |
Na spustnem seznamu Država/regija izberite državo, v katero želite preusmeriti klice prek omrežja. |
4 |
Na spustnem seznamu Usmerjanje klicev izberite Webex Klicanje na spletu.
|
5 |
Kliknite Dodaj. Glede na zahteve ponovite korak za »Razširitev« ali druge države. Priporočamo, da uporabite spletno usmerjanje Webex Calling za vse države, ki so na voljo na seznamu Država/regija . |
6 |
Izberite Uporabi nastavitve , ko dodate vse nastavitve povratnega klica. Razširjanje sprememb v odjemalca lahko traja do 30 minut. |
Nastavitev usmerjanja klicanja na spletu Webex za povratni klic v nadzornem središču
Preden začnete
Predpogoji
-
Licence za klicanje Webex in številka PSTN za klicanje Webex
-
Licence za srečanja Webex
Če upravljate spletna mesta Webex v nadzornem središču, lahko določite države ali regije, v katere lahko Webex usmerja povratne klice. Za konfigurirane mednarodne razširitve, ko uporabnik izbere možnost Pokličite me ali povratni klic, ko se pridruži sestanku, Webex Meetings najprej poskuša preusmeriti klic neposredno v Webex Calling. Če številka, ki jo vnese uporabnik, ni registrirana številka Webex Calling, se klic vrne nazaj in usmeri prek omrežja PSTN, kar je običajno vedenje povratnega klica.
1 |
V pogledu stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitve in v razdelku Srečanjeizberite Mesta. |
2 |
Izberite mesto, za katero želite konfigurirati usmerjanje klicanja na spletu Webex, in izberite Konfiguriraj mesto. |
3 |
Izberite zvoka. |
4 |
V razdelku Webexovo klicanje na spletu s potrditvenimi polji omogočite ali onemogočite državo ali regijo. Omogočite vsaj eno državo ali regijo za povratni klic. |
5 |
Na spustnem seznamu Država/regija izberite državo, ki jo želite preusmeriti prek omrežja. |
6 |
Na spustnem seznamu Usmerjanje klicev izberite Webex Klicanje na spletu. |
7 |
Kliknite Dodaj. Glede na zahteve ponovite korak za »Razširitev« ali druge države. Priporočamo, da uporabite spletno usmerjanje Webex Calling za vse države, ki so na voljo na seznamu Država/regija . |
8 |
Izberite Uporabi nastavitve , ko dodate vse nastavitve povratnega klica. Razširjanje sprememb v odjemalca lahko traja do 30 minut. |
Kaj storiti naprej
Stranka lahko prejme povratni klic v napravi Webex Calling, tako da v nastavitvah zvočne povezave srečanja izbere možnost Pokliči me in vnese številko PSTN za klicanje Webex.
Partnerji CCA in Edge Audio
Edge Audio deluje s katerim koli partnerjem CCA. Konfiguracije so enake. Glavna razlika je v tem, da uvajanje uporablja omrežje partnerja CCA namesto zvoka Webex PSTN. Zapis podrobnosti o klicu CCA (CDR) prikazuje vse klice strank, ki se povežejo s srečanjem prek zvoka Edge. Več informacij o CCA CDR je v projektnem dokumentu .
Ko partner CCA odda naročilo Edge Audio, se partner odloči, da bo Edge Audio konfiguriral sam ali pa bo sodeloval s skrbnikom stranke, da ga konfigurira.
Prilagajanje jezika pozivov interaktivnega glasovnega odziva (IVR) na klic
IVR pozove klice, ki usmerjajo prek Edge Audio s klicnimi številkami partnerja CCA, ki so privzeto angleščina. Če želite nastaviti spletno mesto Edge Audio Webex s sistemom IVR v drugem jeziku, stranki posredujte posodobljen skript LUA, ki prepozna klicne številke za vsak jezik.
Če želite posodobiti jezik v skriptu LUA, morate nastaviti oznako območnih nastavitev. Če želite več informacij o oznaki območnih nastavitev, glejte ta članek: https://help.webex.com/article/4zjt9m
Ko posodobite skript LUA, ga pošljite stranki. Stranka nato posodobi skript LUA na svojem poenotenem CM.
Nastavitev privzetega jezika IVR za klicne številke CCA
Poziv IVR lahko posodobite za spletna mesta Edge Audio Webex, da se predvajajo v jeziku, ki ni angleščina. V tem opravilu je razloženo, kako spremenite privzeti jezik IVR iz angleščine v drug jezik za vse klicne številke CCA.
-
Ta članek uporabite kot sklic na oznake območnih nastavitev, ki jih lahko dodate.
-
Dodajte vse oznake območnih nastavitev pred
x-cisco-site-uuid
.
Preden začnete
Prenesite skript LUA iz skrbništva spletnega mesta, nadzornega središča ali portala CCA.
1 |
Odprite skript Lua v urejevalniku besedila. |
2 |
Pomaknite se do razdelka URI zahteve za posodobitev z URL-jem zvoka Edge in uuid spletnega mesta in izberite.
|
3 |
Shranite skript Lua in ga pošljite stranki, da jo naloži v svoj Unified CM. |