نظرة عامة Webex Edge Audio

يعد Edge Audio حلًا صوتيًا حيث تنتقل المكالمات الصادرة داخل المؤسسة عبر شبكة الشركة الخاصة بك Webex Edge Connect وداخل السحابة. وبالمثل ، المكالمات التي تبدأ من Webex خلال مسار الاجتماع من خلال Webex Edge Connect للاستفادة من داخلي .

نحن ندعم Edge Audio مع نشر Expressway-E فقط باستخدام Webex Edge Connect. توجيه المكالمات عبر الإنترنت ، استخدم زوجًا من Expressway-C و Expressway-E أو CUBE. يتم تغطية عمليات النشر هذه في دليل تكوين عميل Cisco Webex Edge Audio أو ال دليل تكوين عميل Cisco Webex Edge Audio .

نشر شبكة Edge Audio باستخدام Expressway-E فقط

يوضح الرسم البياني أعلاه سيناريو نموذجي للاتصال. تمثل الهواتف الأرجوانية مستخدمي الطلب الذين يتصلون بأرقام تم إعداد باستخدام Edge Audio. سيتمكن جميع مستخدمي الشبكة الذين يطلبون أرقامًا تم تكوينها باستخدام Edge Audio من توجيه مكالماتهم إلى Unified CM، عبر Expressway-E ، وفي سحابة Webex .

يمثل الهاتف البرتقالي مستخدمًا في مؤسستك يتصل باجتماع باستخدام رقم لا يتم توجيهه عبر Edge Audio. نظرًا لأن المستخدم يطلب رقمًا غير مكوّن ، يتم توجيه المكالمة من خلال وحدة التحكم في حد الجلسة، عبر PSTN أو CCA-SP الشريكة ، وفي سحابة Webex .

يمثل الهاتف الرمادي مستخدمًا خارج الشبكة. لا يتم توجيه المستخدمين خارج الشبكة الذين يتصلون باجتماعات Webex عبر Edge Audio. يتم توجيه مكالماتهم عبر PSTN أو CCA-SP الشريكة وإلى سحابة Webex .

سيناريو إعادة الاتصال بالنشر Expressway-E فقط

يوضح الرسم البياني أعلاه سيناريو نموذجي لمعاودة الاتصال. تمثل الهواتف الخضراء مستخدمي معاودة الاتصال على شبكتك الذين يمكنهم توجيه المكالمات إليهم.

يمثل الهاتف الرمادي مستخدمًا خارج الشبكة. إذا كان مستخدم خارج الشبكة يقوم بتوصيل الصوت الخاص به بخيار رد الاتصال ، فإن مسارات الاتصال من Webex عبر شبكة شركاء PSTN أو CCA-SP.

يوضح هذا الدليل كيفية تكوين مكونات الشبكة لـ Edge Audio. وهو يغطي تكوين المكالمات الواردة إلى سحابة Webex من مؤسستك (الطلب الهاتفي) والتعامل مع مكالمات معاودة الاتصال التي يتم بدؤها من Webex.

إعداد Edge Audio ، تحتاج إلى معلومات الاتصال الضرورية من Cisco Webex إدارة الموقع أو Cisco Webex Control Hub، مثل أرقام الاتصال الهاتفي ونص Lua Normalization النصي. يمكنك استخدام هذه المعلومات إعداد أرقام الاتصال الهاتفي التي يستخدمها المستخدمون للاتصال بخدمات Webex الخاصة بهم.

يدعم Edge Audio عملية ربط الموقع الموضحة في هذه المقالة .

اعتبارات الترحيل لمواقع Webex مع Edge Audio

إذا قمت بنقل موقع Webex، فقم دائمًا بما يلي:

قم بإنشاء برنامج نصي جديد لـ Lua. بعد ذلك ، استبدل برنامج Lua النصي القديم بالنص الجديد أينما كنت تستخدمه في تكوين Edge Audio.

لا تقم أبدًا بإعادة استخدام البرامج النصية لـ Lua إذا قمت بنقل مواقع Webex .

احفظ جميع البلدان والإضافات و الطريق السريع DNS SRVs من إعدادات الصوت قبل حذف الموقع القديم.

البرنامج النصي Lua مع Edge Audio

Edge Audio هي خدمة عالمية. توجيه المكالمات باستخدام أرقام Webex إلى سحابة Webex ، يجب عليك تحديد قواعد توجيه مكالمة في Unified CM. يمكنك أيضًا تحديد أرقام اتصال مخصصة توجيه المكالمات الخاصة رمز الاتصال خاص بدولة معينة ونوع الرسوم إلى Webex عبر Edge Audio. يجب أن يكون الوصول إلى أرقام الاتصال المخصصة متاحًا من خلال PSTN وليست مدعومة لعملاء Cloud Connected Audio Service (CCA-SP).

تحتاج أيضًا إلى برنامج نصي لتسوية Lua لإنشاء قناة الاتصال في Unified CM وللحفاظ على التوجيه المناسب. يمكنك الوصول إلى البرنامج النصي Lua وجميع أرقام الهواتف (أرقامك المخصصة ، وأي أرقام مملوكة لـ Webex تسمح بها) من إدارة الموقع Webex أو Control Hub.

يقوم البرنامج النصي Lua بإجراء ترجمات المكالمات التالية:

يقوم بتحديث جزء المضيف من URI بحيث يكون الطريق السريع يمكن توجيه المكالمات إلى Edge Audio.
يتم إلحاق ملف x-cisco-site-uuid المعلمة إلى URI الذي يشير إلى موقع Webex.
يقوم بتحديث SIP To جزء رأس المستخدم الذي تتطلبه معالجة Edge Audio.

اعتبارات رقم الطلب المخصص

يمكنك إضافة أرقام اتصال مخصصة يمكن الوصول إليها من مؤسستك وكذلك من شبكة الهاتف العامة ( PSTN). يمكن للمتصلين داخل مؤسستك استخدام الرقم مباشرة من خلال مسار Edge Audio. للنشر باستخدام Expressway-E فقط ، يمر المسار إلى Unified CM، عبر Expressway-E ، عبر Webex Edge Connect ، وإلى سحابة Webex .

مسار مكالمة رقم الطلب المخصص — الشكل رقم 1. مسارات المكالمات مع رقم اتصال مخصص متاح على شبكة الهاتف العامة ( PSTN)

عند إنشاء رقم مخصص يمكن الوصول إليه من PSTN، يمكن للمتصل خارج الشبكة استخدام الرقم من خلال PSTN إلى مسار Edge Audio. يمر المسار من وحدة التحكم في حد الجلسة إلى Unified CM، عبر Expressway-E ، عبر Webex Edge Connect ، وإلى سحابة Webex .

إذا كان رقمك المخصص متاحًا فقط داخل مؤسستك ، فلن يتمكن المتصلون من خارج الشبكة من استخدامه مكالمة واردة بصوت Webex على أي مسار مكالمة.

يمكنك تمكين ما يصل إلى 100 رقم طلب هاتفي مخصص لموقعك. يجب أن يكون الرقم المخصص فريدًا موقع Webex واحد. إذا كان النشر الخاص بك يحتوي على عدة مواقع Webex ، فلا يمكنك استخدام نفس الرقم المخصص على أكثر من موقع Webex.

يؤثر كل رقم تم تكوينه على عدد التعليمات واستخدام الذاكرة لبرنامج تطبيع SIP (Lua) على Unified CM. الإعدادات الافتراضية للبرنامج النصي هي 1000 تعليمات و 50 كيلو بايت حد ذاكرة. عند إعداد Edge Audio ، قم بزيادة حد تعليمات Lua في Unified CM إلى 3000 تعليمات وذاكرة عتبة الذاكرة إلى 200 كيلو بايت.

إعداد تدفق المهام لمكالمة Edge الصوتية


الخطوة	الوصف	القسم
1	احصل على أرقام الاتصال اليومي و Lua النصي للنشر.	تكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Webex إدارة الموقع أو قم بتكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Control Hub
2	قم بإعداد Unified CM الخاص بك.	إعداد تدفق المهام لتكوين Unified CM
3	قم بإعداد Expressway-E الخاص بك.	إعداد تدفق المهام لـ Expressway-E

يوفر هذا الرسم التخطيطي عرضًا أكثر تفصيلاً لتدفق المهام. يتم شرح هذه المهام لاحقًا في هذا الدليل.

تكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Webex إدارة الموقع

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في إدارة الموقع Webex ، أو كنت قد أكملت ملف عملية ربط الموقع ، ثم استخدم هذه الخطوات. قم بتكوين إعدادات الطلب ، وجمع القائمة الكاملة لأرقام الاتصال ، وتصدير نسخة من البرنامج النصي Lua.

إذا قمت بتغيير أي رقم اتصال Webex مسموح به أو رقم الاتصال الوارد رقم الاتصال الوارد مخصص ، فقم بتحديث البرنامج النصي Lua في Unified CM.

قم بتسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

في أرقام الاتصال المسموح بها ، اختر أرقام الاتصال العالمية التي يوفرها Webex والتي يمكن للمضيفين والمشاركين مكالمة واردة بها لحضور اجتماع.

قم بإلغاء تحديد المربع لتعطيل أي رقم عام أو رقم مكالمة مجانية لا تريد أن يستخدمه المضيفون والمشاركون.
عندما تنتهي من إجراء التغييرات، انقر على حفظ.

في أرقام المكالمات العالمية المخصصة لـ Edge Audio في القسم ، أضف أرقام اتصال مخصصة إذا كانت لديك. هذه هي الأرقام التي تمتلكها مؤسستك ، والتي يمكن للمتصلين استخدامها مكالمة واردة من بلد أو منطقة معينة.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 رقم مخصص. يجب أن يكون كل رقم مخصص فريدًا بالنسبة إلى موقع Webex الفردي.

اختر البلد أو المنطقة ونوع الرسوم من القوائم المنسدلة.
أدخل أرقام الرقم بعد رمز البلد أو المنطقة. يمكنك أيضًا إدخال أقواس أو شرطات أو نقاط لتغيير طريقة عرض الرقم. يمكنك إدخال ما يصل إلى 32 رقمًا.
اختياريًا ، قم بتغيير تسمية الهاتف التي تم إنشاؤها تلقائيًا أو استبدالها.
انقر فوق احفظ لإضافة الإدخال إلى قائمة أرقام الاتصال.

عندما تنتهي من إضافة الأرقام ، انقر فوق معاينة لرؤية جميع أرقام الاتصال المسموح بها. قم بتدوين جميع أرقام الهواتف في ملف منفصل.

أنت بحاجة إلى هذه الأرقام لتكوينات نمط المسار التي تقوم إعداد على Unified CM.

انقر فوق إنشاء برنامج نصي لوا ، ثم حدد تصدير .

يتم حفظ البرنامج النصي Lua على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنسيق .lua.

في أرقام الاتصال العمومية الافتراضية للموقع في القسم ، اختر ما يصل إلى رقمين للاتصال الداخلي لاستخدامهما كإعدادات افتراضية عامة لموقعك.

تحقق من ملف تعيين أرقام الاتصال الافتراضية خانة اختيار.

حدد خيار الاتصال من القائمة الموجودة على اليسار وانقر أضف> .

يمكنك طلب أرقام الاتصال الافتراضية باستخدام تحريك لأعلى و تحرك لأسفل الأزرار.

إذا قمت بتعطيل رقم التعرفة الافتراضي الخاص بـ Webex في ملف أرقام الاتصال المسموح بها في القسم ، حدد خيارًا واحدًا على الأقل لرسوم المرور في هذا القسم.

انقر على حفظ.

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

في الإخطارات في القسم ، قرر ما إذا كان يجب على Webex إخطار المضيفين المتأثرين عند تعطيل أو حذف رقم يستخدمه المضيفون كإعداد افتراضي.

عند تحديده ، يرسل Webex بريدًا إلكترونيًا إلى المضيفين المتأثرين في غضون 24 ساعة لإخطارهم بتحديث الاجتماعات الحالية وأي تفضيلات افتراضية تستخدم الرقم المحذوف أو المحذوف.

التصرف التالي

تسري التغييرات على جانب Webex بمجرد حفظها. ولكن ، يجب عليك تطبيق البرنامج النصي Lua المحدث على Unified CM لتحديث توجيه مكالمة.

قم بتكوين إعدادات الطلب وتصدير Lua Script من Control Hub

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub ، فاستخدم هذه الخطوات. قم بتكوين إعدادات الطلب ، وجمع القائمة الكاملة لأرقام الاتصال ، وتصدير نسخة من البرنامج النصي Lua.

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات وتحت الاجتماع حدد المواقع .

حدد الموقع المراد تهيئته باستخدام Edge Audio ، واختر تكوين الموقع .

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

قم بإلغاء تحديد المربع لتعطيل أي رقم عام أو رقم مكالمة مجانية لا تريد أن يستخدمه المضيفون والمشاركون.
عندما تنتهي من إجراء التغييرات، انقر على حفظ.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 رقم مخصص. يجب أن يكون كل رقم مخصص فريدًا بالنسبة إلى موقع Webex الفردي.

اختر البلد أو المنطقة ونوع الرسوم من القوائم المنسدلة.
أدخل أرقام الرقم بعد رمز البلد أو المنطقة. يمكنك أيضًا إدخال أقواس أو شرطات أو نقاط لتغيير طريقة عرض الرقم. يمكنك إدخال ما يصل إلى 32 رقمًا.
اختياريًا ، قم بتغيير تسمية الهاتف التي تم إنشاؤها تلقائيًا أو استبدالها.
انقر فوق احفظ لإضافة الإدخال إلى قائمة أرقام الاتصال.

أنت بحاجة إلى هذه الأرقام لتكوينات نمط المسار التي تقوم إعداد على Unified CM.

انقر فوق إنشاء برنامج نصي لوا ، ثم حدد تصدير .

يتم حفظ البرنامج النصي Lua على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنسيق .lua.

تحقق من ملف تعيين أرقام الاتصال الافتراضية خانة اختيار.

حدد خيار الاتصال من القائمة الموجودة على اليسار وانقر أضف> .

يمكنك طلب أرقام الاتصال الافتراضية باستخدام تحريك لأعلى و تحرك لأسفل الأزرار.

انقر على حفظ.

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

التصرف التالي

إعداد تدفق المهام لتكوين Unified CM

توجيه المكالمات من مؤسستك إلى سحابة Webex ، يمكنك إعداد قواعد التوجيه وخطوط الاتصال في Unified CM Administration. فيما يلي خطوات عالية المستوى لهذا التكوين:


الخطوة	الوصف	القسم
1	قم بإنشاء برنامج نصي لتسوية SIP من البرنامج النصي Webex Lua.	قم بإنشاء برنامج SIP Normalization Script من البرنامج النصي Webex LUA
2	(اختياري) قم بإنشاء أو تحديث ملف تعريف SIP لاستخدام دعم العرض المبكر.	(اختياري) قم بتعيين دعم العرض المبكر للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو
3	قم بإنشاء ملف تعريف الأمان خط اتصال SIP الخاص بك.	قم بإنشاء ملف تعريف أمان خط اتصال SIP
4	(اختياري) أضف دعمًا لبرنامج الترميز G.722.	(اختياري) أضف دعمًا لبرنامج الترميز G.722
5	قم بإنشاء جذع جديد بين Unified CM و الطريق السريع- E	قم بإنشاء جذع جديد بين Unified CM و
6	قم بإنشاء مجموعة المسار.	قم بإنشاء مجموعة طريق
7	قم بإنشاء قائمة المسارات.	قم بإنشاء قائمة الطريق
8	إنشاء أنماط الطريق.	إنشاء أنماط الطريق

قم بإنشاء برنامج SIP Normalization Script من البرنامج النصي Webex LUA

استخدم البرنامج النصي Lua الذي قمت بتصديره من Webex إدارة الموقع أو Control Hub لإنشاء برنامج تسوية SIP جديد في Unified CM.

1	في Unified CM Administration ، اذهب إلى الجهاز > إعدادات الجهاز > برنامج تطبيع SIP .
2	حدد أضف جديد لإنشاء برنامج تطبيع SIP جديد.
3	امنح النص البرمجي اسمًا يحدده بوضوح ، مثل "your_site_name_webex_edge_audio ".
4	حدد استيراد ملف ، وحدد البرنامج النصي Lua الذي قمت بتصديره مسبقًا. بعد استيراد البرنامج النصي Lua ، يتم استيراد ملف المحتوى تحديثات تستند إلى البرنامج النصي Lua.
5	مجموعة عتبة الذاكرة ل `200` .
6	مجموعة حد تعليمات Lua ل `3000` .
7	انقر على حفظ.

التصرف التالي

قم بتطبيق نص تطبيع SIP هذا على الجذع بين Unified CM و الطريق السريع- E .

(اختياري) قم بتعيين دعم العرض المبكر للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو

نوصي باستخدام دعم العرض المبكر مع Edge Audio ، لكن Edge Audio لا يتطلب ذلك. يدعم Edge Audio أيضًا العروض المتأخرة.

إذا لم يكن تكوين Unified CM Administration الخاص بك يحتوي على ملف تعريف SIP ، فقم بإنشاء ملف تعريف بهذه الخطوات.

إذا كان لديك ملف تعريف SIP موجود مع دعم العرض المبكر ، فيمكنك محاولة إعادة استخدامه لهذا الغرض. تأكد من مطابقتها للإعدادات الواردة في الخطوات من 4 إلى 6 من هذا الإجراء.

1	من Unified CM Administration ، اذهب إلى الجهاز > إعدادات الجهاز > ملف تعريف SIP ، واختر البحث .
2	حدد ملف تعريف SIP القياسي لـ Cisco VCS .
3	حدد نسخ .
4	قم بتغيير ملف الاسم للتعرف على الإصدار الجديد. على سبيل المثال ، أضف `EO_ الملف الشخصي` على الاسم.
5	قم بإلغاء تحديد ملف السماح بوسائط تطبيق iX خانة اختيار.
6	مجموعة قدم دعمًا مبكرًا لمكالمات الصوت والفيديو ل أفضل جهد (لم يتم إدخال MTP) .
7	احفظ ملف تعريف SIP الخاص بك.

قم بإنشاء ملف تعريف أمان خط اتصال SIP

من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى النظام > الأمان > ملف تعريف أمان خط اتصال SIP ، واختر أضف جديد .

قم بتسمية ملف تعريف الأمان خط اتصال SIP .

مجموعة وضع الأمان الجهاز ل مشفر أو غير آمن ، بناءً على احتياجات النشر الخاصة بك.

أدخل قيمة منفذ لـ منفذ وارد هذا لا يتعارض مع الإدخالات الأخرى.

لا تستخدم المنافذ 5060 أو 5061 . استخدم أي منفذ غير متعارض ، مثل المنفذ 5070 .

احفظ ملف التعريف الخاص بك.

(اختياري) أضف دعمًا لبرنامج الترميز G.722

يدعم Edge Audio برنامج الترميز G.722. لا تحتاج إلى تكوين برنامج الترميز G.722 على Unified CM لكي يعمل Edge Audio. ولكن نظرًا لأن G.722 يستخدم نطاقًا تردديًا أقل من برامج الترميز الأخرى ، فقد يؤدي تكوينه إلى تحسين جودة الخدمة للنشر.

يدعم Webex برامج الترميز الصوتية G.722 و G.711a و G.711μ. ومع ذلك ، لا يدعم Webex إعادة التفاوض على برامج الترميز أثناء المكالمة ، مثل التعليق مع تشغيل موسيقى (MOH).

1	من Unified CM Administration ، اذهب إلى النظام > معلمات المؤسسة .
2	اختر تم التمكين ل أعلن عن برنامج الترميز G.722 وحفظ التغيير الخاص بك.
3	اذهب إلى النظام > معلومات المنطقة > المنطقة وانقر أضف جديد .
4	قم بتسمية المنطقة وحفظ التغيير.
5	حدد ضبط المصنع الافتراضي من أجل قائمة تفضيلات برنامج ترميز الصوت .
6	حدد 64 كيلوبت في الثانية (G.722 ، G.711) من أجل الحد الأقصى لمعدل بت الصوت .
7	احفظ التغييرات التي أجريتها.

التصرف التالي

قم بتطبيق المنطقة الجديدة على مجموعة مجمّع الأجهزة لـ Edge Audio.

قم بإنشاء جذع جديد بين Unified CM و

قم بإنشاء قناة اتصال جديدة لاستخدامها مع Edge Audio. لا تقم بتعديل جذع موجود.

من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى الجهاز > الجذع ، واختر أضف جديد .

من أجل نوع الجذع ، حدد جذع SIP ، ثم اختر التالي .

أدخل أ اسم الجهاز .

تحت الوجهة ، أدخل عنوان الوجهة و ميناء الوجهة من أجلك الطريق السريع- E .

استخدم المنفذ 5060 للخطوط غير الآمنة والمنفذ 5061 لخطوط الاتصال الآمنة.

اضبط ال ملف تعريف أمان خط اتصال SIP إلى الجذع الذي قمت بإنشائه في قم بإنشاء ملف تعريف أمان خط اتصال SIP المهمة.

يمكنك استخدام جذع TLS واحد فقط بين Unified CM و الطريق السريع . لمزيد من المعلومات ، راجع المكالمات المتقطعة للوجهة تفشل عبر TLS trunk (CSCus63305) . إذا كان هناك جذع TLS آخر ، فيجب عليك تكوين قناة TCP باستخدام الطريق السريع هنا.

اضبط ال ملف تعريف SIP إلى ملف تعريف SIP الذي قمت بإنشائه في ملف (اختياري) قم بتعيين دعم العرض المبكر للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو المهمة.

بالنسبة لـ طريقة إشارات DTMF ، حدد RFC 2833 .

من أجل سيناريو التطبيع ، حدد البرنامج النصي للتطبيع الذي قمت بإنشائه في ملف قم بإنشاء برنامج SIP Normalization Script من البرنامج النصي Webex LUA المهمة.

احفظ الجذع.

بالنسبة للإعدادات الأخرى ، مثل تجمعات الأجهزة وقوائم مجموعة موارد الوسائط والمواقع ومساحات البحث عن المكالمات وتصنيف المكالمات ، اختر التكوينات المناسبة لـ dpeloyment الخاص بك. قم بتعيين التكوينات بناءً على سياسات وخدمات مؤسستك.

قم بإنشاء مجموعة طريق

1	من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى توجيه المكالمات > الطريق / الصيد > مجموعة الطريق .
2	حدد أضف جديد .
3	قم بتسمية مجموعة المسار.
4	من أجل الأجهزة المتاحة ، حدد قناة Edge Audio التي قمت بإنشائها.
5	حدد أضف إلى مجموعة المسار .
6	احفظ مجموعة المسار.

قم بإنشاء قائمة الطريق

1	من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى توجيه المكالمات > الطريق / الصيد > قائمة الطريق .
2	حدد أضف جديد .
3	قم بتسمية قائمة المسارات ووصفها.
4	من أجل مجموعة Cisco Unified Communications Manager ، حدد قيمة مناسبة للتكوين الخاص بك ، ثم احفظ التغيير.
5	تحت معلومات أعضاء قائمة التوجيه ، حدد إضافة مجموعة المسار ، واختر مجموعة المسار التي قمت بإنشائها.
6	احفظ قائمة المسارات.

إنشاء أنماط الطريق

يجب عليك إعداد أرقام الهواتف التي قمت بحفظها مسبقًا. هذه هي الأرقام التي يطلبها المستخدمون لبدء اجتماعات Webex والانضمام إليها.

تتضمن هذه الأرقام جميع الأرقام الممكنة التي تتصل بـ Edge Audio. بناءً على التكوين أو البلد أو المنطقة الخاصة بك ، قد لا ترغب في إنشاء أنماط مسار لجميع الأرقام.

إذا لم تقم بتكوين رقم هاتف في نمط المسار، فحينئذٍ يتم توجيه المكالمات إلى هذا الرقم عبر PSTN أو شبكة شركاء CCA-SP.

من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى توجيه المكالمات > الطريق / الصيد > نمط الطريق ، واختر أضف جديد .

من أجل نمط الطريق ، أدخل رقم هاتف يتصل المستخدمون من خلاله باجتماعات Webex الخاصة بهم.

قم بإزالة أي رمز هروب أو بادئة مستخدمة للطلب. يتم إرسال رقم هاتف بتنسيق E.164 المؤهل بالكامل مع أو بدون علامة الجمع الأولية.

من أجل البوابة / قائمة المسار ، حدد قائمة المسارات التي قمت بإنشائها في المهمة السابقة.

احفظ التغييرات التي أجريتها.

كرر هذه الخطوات لكل من أرقام الهواتف المتبقية التي قمت بحفظها مسبقًا.

يقوم تكوين Unified CM الآن بتوجيه المكالمات للأرقام المحددة إلى الطريق السريع- E .

إعداد تدفق المهام لـ Expressway-E

إذا كان النشر الخاص بك يستخدم إصدار Expressway X8.11 أو إصدار أحدث ، فاتبع الخطوات التالية:


الخطوة	الوصف	القسم
1	قم بإنشاء منطقة مجاورة على Expressway-E الخاص بك.	قم بإنشاء منطقة مجاورة إلى Unified CM السريع Expressway-E
2	حدد منطقة Webex على Expressway-E.	حدد منطقة Webex على Expressway-E
3	حدد قواعد البحث على Expressway-E الخاص بك.	تحديد قواعد البحث على Expressway-E
4	قم بإعداد Expressway-E لاستخدام TLS v1.2.	قم بإعداد Expressway-E لـ TLS v1.2
5	قم بإعداد mTLS على Expressway-E الخاص بك.	قم بإعداد بروتوكول TLS المتبادل على Expressway-E
6	قم بتحديث الحد الأدنى لمؤقت الجلسة الخاص بـ Expressway-E.	قم بتحديث الحد الأدنى لمؤقت الجلسة

إذا كان النشر الخاص بك يستخدم إصدار Expressway أقدم من X8.11 ، فاتبع الخطوات التالية:


الخطوة	الوصف	القسم
1	قم بإنشاء منطقة مجاورة على Expressway-E الخاص بك.	قم بإنشاء منطقة مجاورة إلى Unified CM السريع Expressway-E
2	حدد مناطق DNS باستخدام بروتوكول TLS المتبادل (mTLS) على Expressway-E الخاص بك.	حدد مناطق DNS باستخدام بروتوكول TLS المتبادل على Expressway-E
3	حدد قواعد البحث على Expressway-E الخاص بك.	تحديد قواعد البحث على Expressway-E
4	قم بإعداد Expressway-E لاستخدام TLS v1.2.	قم بإعداد Expressway-E لـ TLS v1.2
5	قم بإعداد mTLS على Expressway-E الخاص بك.	قم بإعداد بروتوكول TLS المتبادل على Expressway-E
6	قم بتحديث الحد الأدنى لمؤقت الجلسة الخاص بـ Expressway-E.	قم بتحديث الحد الأدنى لمؤقت الجلسة

قم بإنشاء منطقة مجاورة لـ Unified CM لـ الطريق السريع- E

قم بتسجيل الدخول إلى الطريق السريع- E صفحة التكوين وانتقل إلى التكوين > المناطق > المناطق ، واختر أضف جديد .

قم بتسمية المنطقة.

من أجل اكتب ، حدد الجار .

تحت H.323 ، اضبط ال الوضع ل معطلة .

تحت SIP ، قم بتعيين هذه الخصائص:

السمة

القيمة

الوضع

تشغيل

المنفذ

أدخل نفس رقم منفذ الذي استخدمته لملف تعريف SIP Trunk الآمن.

النقل

حدد TLS إذا كنت تقوم بإنشاء منطقة مجاورة آمنة ، أو TCP إذا كنت تقوم بإنشاء منطقة مجاورة غير آمنة.

يمكنك استخدام جذع TLS آمن واحد فقط بين Unified CM و Expressway. لمزيد من المعلومات ، راجع المكالمات المتقطعة للوجهة تفشل عبر TLS . في حالة وجود قناة TLS أخرى ، يجب عليك تكوين قناة TCP باستخدام Expressway هنا.

وضع تشفير الوسائط

تلقائي

تحت الموقع ، أدخل معلومات نظير Unified CM .

تحت متقدم ، قم بتعيين هذه الخصائص:


السمة	القيمة
ملف تعريف المنطقة	مخصص
الحفاظ على معلمة SIP	تشغيل

انقر فوق إنشاء منطقة .

حدد منطقة Webex على Expressway-E

إذا كنت تستخدم الإصدار X8.11 من Expressway أو إصدارًا أحدث ، فأضف منطقة Webex إلى Expressway-E

1	قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E ، وانتقل إلى التكوين > المناطق > المناطق ، واختر جديد .
2	من أجل اكتب ، حدد Webex .
3	انقر فوق إنشاء منطقة .
4	ابحث عن معرّف المنطقة الرقمي لمنطقة Webex عن طريق تحديدها من قائمة المنطقة. يظهر معرّف المنطقة الرقمي في شريط عنوان المستعرض الخاص بك ، على سبيل المثال ، "editzone؟ id = 3".
5	باستخدام مسؤول CLI مع معرّف المنطقة الرقمي ، قم بتعيين Webex Zone لاستخدام ملف قوة التشفير تكوين تشفير الوسائط. على سبيل المثال ، إذا كان معرّف المنطقة هو 3 ، يمكنك استخدام هذا الأمر: `xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"`

حدد مناطق DNS باستخدام بروتوكول TLS المتبادل على Expressway-E

إذا كنت تستخدم إصدارًا للطريق السريع أقدم من X8.11 ، فحدد مناطق DNS لاستخدام بروتوكول TLS المتبادل (mTLS).

إذا كنت تستخدم Expressway-E الخاص بك مع Webex for Government ، فيجب عليك تمكين mTLS.

1	قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E ، وانتقل إلى التكوين > المناطق > المناطق ، واختر إنشاء منطقة .
2	قم بتسمية المنطقة.
3	من أجل اكتب ، حدد DNS .
4	تحت H.323 ، اضبط ال الوضع ل معطلة .
5	من أجل وضع التحقق من TLS ، حدد تشغيل .
6	من أجل يتحقق TLS من اسم الموضوع أدخل `sip.webex.com` .
7	من أجل التخطيط الداخلي للتحقق من TLS ، حدد تشغيل .
8	اضبط ال وضع تشفير الوسائط ل قوة التشفير .
9	تحت متقدم ، مجموعة ملف تعريف المنطقة ل مخصص .
10	من أجل الحفاظ على معلمة SIP ، حدد تشغيل . يضمن هذا الإعداد أن المعلمات الصحيحة التي يتم إعدادها بواسطة البرنامج النصي Lua يتم تمريرها عبر Expressway-E.
11	احفظ التغييرات التي أجريتها.

تحديد قواعد البحث على Expressway-E

قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E ، وانتقل إلى التكوين > خطة الطلب > قواعد البحث ، واختر جديد .

قم بتسمية قاعدة البحث وتعيين أولوية لها ، إذا لزم الأمر.

قم بتعيين هذه الخصائص:


السمة	القيمة
البروتوكول	SIP
الوضع	تطابق نمط الاسم المستعار
نوع النمط	Regex
سلسلة النمط	أدخل هذا تعبير عادي الدقيق: `.+@.+\.webex\.com(;.+)?`
سلوك النمط	مغادرة
في مباراة ناجحة	إيقاف
الهدف	Webex Zone (للإصدار X8.11 والإصدارات الأحدث). منطقة DNS (للإصدارات قبل X8.11).

انقر فوق إنشاء قاعدة البحث .

قم بإعداد Expressway-E لـ TLS v1.2

لا يعمل Edge Audio إلا مع TLS v1.2.

1	قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E وانتقل إلى الصيانة > الأمان > الأصفار .
2	من أجل أصفار SIP TLS ، أدخل هذا التشفير: `EECDH:EDH:HIGH:-AES256+SHA:!MEDIUM:!LOW:!3DES:!MD5:!PSK:!eNULL:+ADH`
3	من أجل الحد الأدنى من إصدار SIP TLS ، حدد TLS v1.2 .
4	احفظ التغييرات التي أجريتها.

قم بإعداد بروتوكول TLS المتبادل على Expressway-E

تأكد من أن Expressway-E الخاص بك يستخدم mTLS.

إذا كنت تستخدم Expressway-E الخاص بك مع Webex for Government ، فيجب عليك تمكين mTLS.

1	قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E وانتقل إلى التكوين > البروتوكولات > SIP .
2	من أجل وضع TLS المتبادل ، حدد تشغيل .
3	اضبط ال منفذ TLS المتبادل ل `5062` .
4	احفظ التغييرات التي أجريتها.

قم بتحديث الحد الأدنى لمؤقت الجلسة

نوصي بتحديث الحد الأدنى لمؤقت الجلسة لأن Webex و Unified CM لهما قيم افتراضية مختلفة لهذا الإعداد. يساعد هذا التغيير في تجنب حدوث خطأ مكالمة معين للمكالمات التي تنتقل من مؤسستك إلى سحابة Webex .

في السابق ، أوصينا بتغيير الإعداد في Unified CM، لكن هذا النهج يؤثر على تدفقات SIP الأخرى التي لا تتطلب فترة أطول.

1	قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E وانتقل إلى التكوين > البروتوكولات > SIP .
2	قم بالتمرير إلى الفاصل الزمني لتحديث الجلسة (بالثواني) ، واضبط القيمة على 14400.
3	احفظ التغيير الخاص بك.

إعداد تدفق المهام لجدار الحماية وتكوين الشهادة

يجب عليك تكوين جدران الحماية الخاصة بك باستخدام المنافذ المناسبة والشهادات الموقعة لتمكين Edge Audio.


الخطوة	الوصف	القسم
1	افتح منافذ جدار الحماية المطلوبة.	منافذ جدار الحماية المطلوبة
2	تطبيق الشهادات الموقعة اللازمة.	الشهادات الموقعة من Certificate Authority موثوق به
3	أضف شهادات Edge Audio Root CA إلى Expressway-E	أضف شهادات Edge Audio Root CA إلى Expressway-E

منافذ جدار الحماية المطلوبة

بعد إكمال نموذج Unified CM و الطريق السريع تكوينات ، يجب عليك فتح منافذ جدار الحماية الضرورية. الرجوع إلى هذه المقالة ،https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 ، للحصول على معلومات حول متطلبات الشبكة والمنافذ المراد فتحها.

الشهادات الموقعة من Certificate Authority موثوق به

تتطلب Edge Audio أن تقدم Expressway-E شهادات موقعة من مراجع مصدقة من شهادة CA (CA) موثوقة لاتصالات TLS المتبادلة (mTLS). تسرد هذه المقالة المراجع المصدقة التي تثق بها Cisco : https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. يعتبر Edge Audio الشهادات التي تقوم بتوقيعها المراجع المدرجة على أنها صالحة وتسمح بالاتصال.

إذا كنت تستخدم Expressway-E الخاص بك مع Webex for Government ، فيجب عليك تمكين mTLS.

أضف شهادات Edge Audio Root CA إلى Expressway-E

يتطلب Edge Audio شهادات CA موقعة من IdenTrust و QuoVadis. إذا تم تحميل شهادات CA هذه بالفعل إلى تكوين Expressway-E ، فيمكنك تخطي هذه المهمة.

وقريبًا ، لن نستخدم شهادة "Hydrant SSL ICA G2" بعد الآن. قم بتحديث Expressways لتضمين شهادة IdenTrust بدلاً من ذلك.

قبل البدء

أنت بحاجة إلى ملفات PEM لشهادات "IdenTrust Commercial Root CA1" و "QuoVadis Root CA2". يمكنك الحصول على شهادات CA هذه من موقعي الويب IdenTrust و QuoVadis.

قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E وانتقل إلى الصيانة > الأمان > شهادة CA موثوقة .
تحت تحميل ، حدد تصفح وقم بتحميل ملفات PEM التي قمت بإنشائها.
انقر فوق قم بإلحاق شهادة CA .

1	قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E وانتقل إلى الصيانة > الأمان > شهادة CA موثوقة .
2	تحت تحميل ، حدد تصفح وقم بتحميل ملفات PEM التي قمت بإنشائها.
3	انقر فوق قم بإلحاق شهادة CA .

إعداد معاودة الاتصال

إعداد تدفق المهام لمعاودة اتصال Edge Audio

إذا كان موقعك يستخدم Webex Calling، فيمكنك استخدام التوجيه على الشبكة لمعاودة الاتصال بدلاً من ذلك. إذا لم يكن لديك Webex Calling، فاستخدم هذه الطريقة. لا تقم بتكوين رد الاتصال بكلتا الطريقتين.

قبل إعداد Edge Audio Callback ، تأكد من تكوين النشر الخاص بك بشكل صحيح:

قم بتطبيق إعدادات DNS SRV التالية:
- يجب أن تشير عناوين DNS SRV لكل هدف من أهداف Expressway-E إلى المنفذ 5062.
- قم بتوفير سجلات A لحل أسماء النطاقات المؤهلة بالكامل (FQDNs) في سجلات SRV.
قد تستخدم بعض عمليات النشر نفس أهداف Expressway-E للمكالمات من شركة إلى أخرى ولمكالمات Edge الصوتية. إذا كان النشر الخاص بك يعيد استخدام هذه الأهداف ، فاستخدم مجالًا مخصصًا سجلات SRV لأهداف Edge Audio Expressway-E. لا تخلط المنافذ المختلفة في مجموعة واحدة من سجلات SRV.
يجب أن يقوم تكوين Unified CM بتوجيه مكالمات Edge Audio بشكل صحيح للمستخدمين داخل وخارج شبكتك.

إذا لم تقم بتكوين شبكتك بشكل صحيح للتعامل مع المكالمات من Webex، فإن Edge Audio يفشل في الوصول إلى شبكة شركاء Webex PSTN أو CCA-SP.

يمكنك تكوين Edge Audio Callback على النحو التالي:


الخطوة	الوصف	القسم
1	قم بإعداد قاعدة بحث على Expressway-E الخاص بك.	توجيه المكالمات للطريق السريع Expressway-E
2	قم بإعداد Edge Audio Callback في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.	قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Webex إدارة الموقع أو قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Control Hub
3	(اختياري) قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية.	(اختياري) إعداد مسار المهام لمعاودة الاتصال بالملحق

توجيه المكالمات للطريق السريع Expressway-E

لكي تعمل ميزة رد الاتصال الصوتي من Edge ، يجب أن يسمح النشر لأرقام E.164 بعبور Expressway توجيه المكالمات بناءً على التكوين الخاص بك. يضمن ذلك توجيه مكالمة بشكل مناسب للمستخدمين الموجودين داخل الشبكة وخارجها.

قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E ، وانتقل إلى التكوين > خطة الطلب > قواعد البحث ، واختر جديد .

قم بتسمية القاعدة وتعيين أولوية لها ، إذا لزم الأمر.

قم بتعيين هذه الخصائص:

السمة

القيمة

البروتوكول

SIP

متغير SIP

جميع متغيرات SIP

المصدر

مسمى

اسم المصدر

حدد منطقة DNS أو منطقة Webex التي قمت بتكوينها لـ Edge Audio.

الوضع

تطابق نمط الاسم المستعار

نوع النمط

Regex

سلسلة النمط

أدخل هذا تعبير عادي الدقيق: (.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

سلوك النمط

استبدال

سلسلة Relace

إدخال \1@customerdomain.com.

يجب أن يتوقع " Unified CM " القيمة "customerdomain.com" للمكالمات الواردة بناءً على تكوين مجال الكتلة .

للتحقق من تكوين مجال الكتلة التكوين ، انتقل إلى النظام > معلمات المؤسسة ، ثم قم بالتمرير إلى تكوين مجال الكتلة .

في مباراة ناجحة

إيقاف

الهدف

حدد منطقة الجوار التي قمت بإنشائها لـ Edge Audio.

حدد إنشاء قاعدة البحث .

الوسائط الموزعة عالميًا لمعاودة الاتصال

يستخدم Edge Audio الوسائط الموزعة عالميًا لجميع عمليات الاسترجاعات. لتحقيق الاتصال الأمثل ، تحدد Webex أقرب عقدة وسائط إلى حافة مؤسستك استنادًا إلى SRV. ثم تنتقل حركة المرور من سحابة Webex إلى أقرب حافة مؤسسة لتلك المكالمة. يقلل هذا التوجيه من زمن الانتقال ويبقي معظم حركة المرور على العمود الفقري لـ Webex وبعيدًا عن الإنترنت.

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Webex إدارة الموقع

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع Cisco Webex ، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

في يسمح Edge Audio بأرقام معاودة الاتصال ، حدد ملف البلد / المنطقة من أجل تطبيق إعدادات رد الاتصال ، ثم أدخل اسم المجال لـ Expressway DNS SRV .

على سبيل المثال ، إذا كان تسجيل DNS SRV الخاص بك هو_sips ._tcp .example.com ، تدخل example.com هنا.

انقر على إضافة.

عند النقر فوق أضف يقوم Edge Audio تلقائيًا باختبار اتصال DNS SRV الذي تم تكوينه ويبحث عن أقرب عقدة وسائط Webex لـ SRV. قبل تطبيق الإعدادات ، تأكد من اجتياز DNS SRV لاختبار الاتصال.

إذا لم يتمكن Webex من تحديد الموقع الجغرافي لـ SRV المضافة ، فإن Webex يحدد عقدة وسائط افتراضية بناءً على موقع موقعك.

يستخدم Webex قاعدة بيانات MaxMind لتحديد عنوان IP الخاص بك. إذا رأيت تعارضًا في موقع عنوان IP الخاص بك ، فاتصل بـ MaxMind لتصحيح المشكلة.

لإظهار تفاصيل التحقق من الاتصال ، انقر فوق مؤشر الحالة لعرض ملف تحقق من وجهة SIP الصفحة.

اختر تطبيق الإعدادات عند الانتهاء من إضافة جميع إعدادات رد الاتصال.

قم بتطبيق إعدادات رد اتصال Edge Audio في Control Hub

حدد الموقع الذي تريد تكوين Edge Audio له ، واختر تكوين الموقع .

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

على سبيل المثال ، إذا كان تسجيل DNS SRV الخاص بك هو_sips ._tcp .example.com ، تدخل example.com هنا.

انقر على إضافة.

إذا لم يتمكن Webex من تحديد الموقع الجغرافي لـ SRV المضافة ، فإن Webex يحدد عقدة وسائط افتراضية بناءً على موقع موقعك.

لإظهار تفاصيل التحقق من الاتصال ، انقر فوق مؤشر الحالة لعرض ملف تحقق من وجهة SIP الصفحة.

اختر تطبيق الإعدادات عند الانتهاء من إضافة إعدادات رد الاتصال.

خيارات توجيه رد الاتصال الصوتي

عندما تقوم بتمكين رد الاتصال عبر Edge Audio لدولة واحدة أو أكثر ، يقوم Webex بتوجيه المكالمات عبر الإنترنت. إذا كانت هناك مشكلات في اتصال DNS أو TCP أو TLS ، أو فشلت المكالمة مع استجابة خطأ 380 أو 400-699 SIP ، فحينئذٍ يعيد Webex إجراء المكالمة افتراضيًا عبر شبكة شركاء PSTN أو CCA-SP.

انظر التحكم في خيارات توجيه رد الاتصال لـ Edge Audio للحصول على تفاصيل حول تعطيل Edge Audio من إعادة محاولة المكالمات الفاشلة عبر PSTN أو CCA-SP الشريكة.

(اختياري) إعداد مسار المهام لمعاودة الاتصال بالملحق

لا تتوفر ميزة رد الاتصال الممتد لـ Edge Audio إلا لمواقع WBS33 والإصدارات الأحدث. لمعرفة الإصدار الذي تستخدمه ، راجع ابحث عن رقم إصدار Cisco Webex Meetings .

يسمح رد الاتصال الممتد لـ Edge Audio للمستخدمين بالانضمام إلى اجتماعات Webex باستخدام اتصل بي ميزة امتداد داخلي. هذا متاح فقط Webex Meetings، ولا يعمل مع Webex Events أو Webex Training أو Webex Support.

يمكنك إعادة استخدام أنماط البحث التي قمت بإنشائها لمعاودة الاتصال عبر Edge Audio مع خاصية معاودة الاتصال بالرقم الداخلي.

يمكنك تكوين Edge Audio Callback على النحو التالي:


الخطوة	الوصف	القسم
1	قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.	تمكين معاودة الاتصال بالملحق في إدارة الموقع Webex أو تمكين معاودة الاتصال بالرقم الداخلي في Control Hub
2	تمكين المؤتمرات عبر الهاتف الداخلية.	السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex في إدارة الموقع Webex أو السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عبر الهاتف عبر Webex في Control Hub
3	حدد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها.	قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex أو قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في Control Hub
4	(اختياري) قم بإعداد ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ Expressway-E.	(اختياري) ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ Expressway-E

تمكين معاودة الاتصال بالملحق في إدارة الموقع Webex

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في إدارة الموقع Webex ، أو كنت قد أكملت ملف عملية ربط الموقع ، ثم قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في إدارة الموقع Webex .

1	قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع Cisco Webex ، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .
2	في يسمح Edge Audio بأرقام معاودة الاتصال قسم ، حدد التمديد مثل البلد / المنطقة ثم أدخل ملف Expressway DNS SRV .
3	انقر على إضافة.
4	اختر تطبيق الإعدادات . بعد تمكين خاصية معاودة الاتصال بالرقم الداخلي ، يستغرق تطبيق الإعدادات على قاعدة البيانات 30 دقيقة.

تمكين معاودة الاتصال بالرقم الداخلي في Control Hub

إذا قمت إعداد وإدارة مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub ، فقم بتمكين معاودة الاتصال بالملحق في Control Hub.

1	من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات وتحت الاجتماع حدد المواقع .
2	حدد الموقع الذي تريد تكوين Edge Audio له ، واختر تكوين الموقع .
3	حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت
4	في يسمح Edge Audio بأرقام معاودة الاتصال قسم ، حدد التمديد مثل البلد / المنطقة ثم أدخل ملف Expressway DNS SRV .
5	انقر على إضافة.
6	اختر تطبيق الإعدادات . بعد تمكين خاصية معاودة الاتصال بالرقم الداخلي ، يستغرق تطبيق الإعدادات على قاعدة البيانات 30 دقيقة.

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex بتنسيق مركز التحكم

عند توفير الموقع الخاص بك ، يمكنك تشغيل الخيار للسماح للمشاركين في الاجتماع بتلقي المكالمات على رقم هاتف داخلي داخل نفس موقع الشركة. يمكنك أيضًا تحرير التسمية التي تظهر في مربع حوار المؤتمر الصوتي عندما ينضم المشاركون إلى مؤتمر صوتي.

1	من منظور العميل فيhttps://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات وضمن الاجتماع، حدد المواقع.
2	اختر موقع Webex لتغيير الإعدادات الخاصة به، وانقر على تكوين الموقع.
3	تحت الإعدادات العامة ، تحقق من تمكين المؤتمرات مكالمة داخلية خانة اختيار.
4	في تسمية خيار معاودة الاتصال الداخلي أدخل اسمًا أو عبارة وصفية لتحديد خيار مكالمة داخلية.
5	انقر فوق تحديث.

السماح بمعاودة الاتصال الداخلي لعقد المؤتمرات عن بُعد عبر Webex في إدارة الموقع Webex

1	سجًل الدخول إلى إدارة موقع Webex وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع الشائعة > خيارات.
2	قم بالتمرير إلى ملف خيارات الموقع ، ثم تحقق من تمكين المؤتمرات مكالمة داخلية خانة اختيار.
3	في تسمية خيار معاودة الاتصال الداخلي أدخل اسمًا أو عبارة وصفية لتحديد خيار مكالمة داخلية.
4	انقر فوق تحديث.

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في إدارة الموقع Webex ، أو كنت قد أكملت ملف عملية ربط الموقع ، استخدم هذه الخطوات لتحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها.

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع Cisco Webex ، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

في البلدان المسموح بها Webex ، استخدم مربعات الاختيار لتمكين أو تعطيل بلد أو منطقة.

يجب أن يكون لديك بلد أو منطقة واحدة على الأقل ممكّنة لمعاودة الاتصال.

عندما تنتهي من إجراء التغييرات ، احفظ التغييرات.

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

قم بتعيين البلدان المسموح بها لمعاودة الاتصال في Control Hub

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub ، فاستخدم هذه الخطوات لتحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها.

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات وتحت الاجتماع حدد المواقع .

حدد الموقع الذي تريد تكوين Edge Audio له ، واختر تكوين الموقع .

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

في البلدان المسموح بها Webex ، استخدم مربعات الاختيار لتمكين أو تعطيل بلد أو منطقة.

يجب أن يكون لديك بلد أو منطقة واحدة على الأقل ممكّنة لمعاودة الاتصال.

عندما تنتهي من إجراء التغييرات ، احفظ التغييرات.

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

(اختياري) ملفات تعريف الصوت الآمنة لـ Expressway-E

نوصي بتكوين رد الاتصال الداخلي لـ Edge Audio فقط لقبول المكالمات التي تأتي من موقع Webex الخاص بك. إذا استخدم المشاركون رد الاتصال للانضمام إلى اجتماعات من مواقع Webex غير المتوقعة ، فإن Expressway-E يرفض تلك المكالمات.

إعداد ملف تعريف صوتي آمن ، قم بتنزيل ملف XML الخاص بنهج الاتصال (CPL) أو نسخه من إدارة الموقع أو مركز التحكم. بعد ذلك ، قم بتحميل الملف إلى مجموعات Expressway-E الخاصة بك.

يجب أن يكون موقع Webex Webex الخاص بك على الإصدار 40.8.0 أو أعلى إعداد ملف تعريف صوتي آمن.

إذا كان لديك ملف XML موجود به قواعد لقبول المكالمات أو رفضها ، فيجب عليك دمج ملف XML من إدارة الموقع أو Control Hub مع ملفك الحالي.

إذا لم تقم بدمج الملفين معًا ، فسيتم استبدال ملف XML الأصلي بملف CPL ملف XML الجديد. تأكد من دمج الملفين بعناية.

عند دمج ملفات XML لـ CPL ، ضع قواعد رفض المكالمة في أعلى القائمة ، وقم باستدعاء قواعد القبول في أسفل القائمة.

إذا كنت تقبل مكالمات من عدة مواقع Webex ، فقم بدمج <taa:rule> حظر مع الموقع UUID. على سبيل المثال ، يُظهر مقطع التعليمات البرمجية التالي الشكل الذي يبدو عليه ملف XML باستخدام معرّفات UUID الثلاثة للمواقع:

x-cisco-site-uuid = 9ca12345678e321be0123456e00ab789
x-cisco-site-uuid = 9ca87654321e123be6543210e00ab987
x-cisco-site-uuid = 9ca11223344e121be5566777e00ab555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>

قم بتحميل ملف CPL XML إلى Expressway-E

تصدير أو نسخ ملف XML الخاص موقع Webex الخاص بك:

بالنسبة للمواقع التي تتم إدارتها في Cisco Webex إدارة الموقع، قم بتسجيل تسجيل الدخول إلى Webex إدارة الموقع وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .
بالنسبة للمواقع التي تتم إدارتها في Cisco Webex Control Hub، من وجهة نظر العميل بتنسيقhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات وتحت الاجتماع ، حدد المواقع . اختر موقع Webex الذي تريد عرض ملف XML الخاص به ، وانتقل إلى تكوين الموقع > الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

في ميزة Edge Audio Customer Edge القسم ، انقر حافة آمنة .

في الطريق السريع- E القسم ، انقر تصدير أو نسخ .

إذا كان لديك أكثر من موقع Webex واحد يمر عبر Expressway-E واحد ، فكرر الخطوات من 1 إلى 3 لكل موقع من موقع Webex. لكل موقع Webex إضافي ، انسخ ملف <taa:rule> الكتلة التي تحتوي على UUID الخاص بالموقع في ملف واحد.

قم بتسجيل الدخول إلى صفحة التكوين Expressway-E ، وانتقل إلى التكوين > نهج الاتصال .

من أجل حدد ملف نهج الاتصال الجديد ، حدد اختر ملف وتحميل ملف XML.

انقر فوق إظهار ملف نهج الاتصال للتحقق من الملف الذي تم تحميله.

إعداد تدفق المهام من أجل Webex Calling on-net routing من أجل رد الاتصال

إذا كان موقعك يستخدم Webex Calling، فيمكنك استخدام التوجيه على الشبكة لمعاودة الاتصال. إذا لم يكن لديك Webex Calling، فاستخدم طريقة رد الاتصال Edge Audio. لا تقم بتكوين رد الاتصال بكلتا الطريقتين.


الخطوة	الوصف	القسم
1	قم بإعداد إعادة اتصال التوجيه عبر الشبكة Webex Calling on-net في البوابة الإلكترونية ، إما إدارة الموقع Webex أو Control Hub.	قم بتعيين توجيه Webex Calling on-net لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex أو قم بتعيين توجيه Webex Calling on-net لمعاودة الاتصال في Control Hub
2	(اختياري) قم بتمكين إعادة الاتصال بالملحق في البوابة الإلكترونية.	(اختياري) إعداد مسار المهام لمعاودة الاتصال بالملحق

قم بتعيين توجيه Webex Calling on-net لمعاودة الاتصال في إدارة الموقع Webex

قبل البدء

يمكنك تحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها. بالنسبة إلينا هذه الميزة ، يجب عليك إدارة مواقع Webex في إدارة الموقع Webex أو إكمال ربط الموقع العملية. بالنسبة إلى الامتدادات الدولية التي تم تكوينها ، عندما يقوم المستخدم بتحديد اتصل بي أو خيار معاودة الاتصال عند الانضمام إلى اجتماع ، يحاول Webex Meetings أولاً توجيه المكالمة مباشرةً إلى Webex Calling. إذا لم يكن الرقم الذي أدخله المستخدم رقمًا مسجلاً لـ Webex Calling ، فعندئذٍ تعود المكالمة وتوجهها عبر PSTN، وهو سلوك رد الاتصال العادي.

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع Cisco Webex ، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .
في يسمح Edge Audio بأرقام معاودة الاتصال ، استخدم خانات الاختيار لتمكين أو تعطيل البلد أو المنطقة.
في البلد / المنطقة قائمة منسدلة، حدد الدولة التي تريد توجيه المكالمات إليها عبر الإنترنت.
في توجيه المكالمات قائمة منسدلة، حدد Webex Calling On-net التوجيه .
انقر على إضافة.
اختر تطبيق الإعدادات عندما تنتهي من إضافة جميع إعدادات رد الاتصال.

قم بتسجيل الدخول إلى إدارة الموقع Cisco Webex ، وانتقل إلى التكوين > إعدادات الموقع العامة > إعدادات الصوت .

في يسمح Edge Audio بأرقام معاودة الاتصال ، استخدم خانات الاختيار لتمكين أو تعطيل البلد أو المنطقة.

قم بتمكين بلد أو منطقة واحدة على الأقل لمعاودة الاتصال.

في البلد / المنطقة قائمة منسدلة، حدد الدولة التي تريد توجيه المكالمات إليها عبر الإنترنت.

في توجيه المكالمات قائمة منسدلة، حدد Webex Calling On-net التوجيه .

انقر على إضافة.

بناءً على متطلباتك ، كرر الخطوة الخاصة بـ "الامتداد" أو البلدان الأخرى. نوصي باستخدام توجيه Webex Calling on-net لجميع البلدان المتاحة في البلد / المنطقة القائمة.

اختر تطبيق الإعدادات عندما تنتهي من إضافة جميع إعدادات رد الاتصال.

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

قم بتعيين توجيه Webex Calling on-net لمعاودة الاتصال في Control Hub

قبل البدء

المتطلبات الأساسية

تراخيص Webex Calling Calling ورقم Webex Calling رقم PSTN
تراخيص Webex Meetings

إذا كنت تدير مواقع Webex الخاصة بك في Control Hub ، فيمكنك تحديد البلدان أو المناطق التي يمكن لـ Webex توجيه عمليات رد الاتصال إليها. بالنسبة إلى الامتدادات الدولية التي تم تكوينها ، عندما يقوم المستخدم بتحديد اتصل بي أو خيار معاودة الاتصال عند الانضمام إلى اجتماع ، يحاول Webex Meetings أولاً توجيه المكالمة مباشرةً إلى Webex Calling. إذا لم يكن الرقم الذي أدخله المستخدم رقمًا مسجلاً لـ Webex Calling ، فعندئذٍ تعود المكالمة وتوجهها عبر PSTN، وهو سلوك رد الاتصال العادي.

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات و ، تحت الاجتماع ، حدد المواقع .
حدد الموقع الذي تريد تكوين توجيه Webex Calling on-net الخاص به واختر تكوين الموقع .
حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .
في قسم توجيه Webex Calling on-net ، استخدم مربعات الاختيار لتمكين البلد أو المنطقة أو تعطيلهما.
في البلد / المنطقة قائمة منسدلة، حدد الدولة توجيه المكالمات عبر الإنترنت.
في توجيه المكالمات قائمة منسدلة، حدد Webex Calling On-net التوجيه .
انقر على إضافة.
اختر تطبيق الإعدادات عندما تنتهي من إضافة جميع إعدادات رد الاتصال.

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات و ، تحت الاجتماع ، حدد المواقع .

حدد الموقع الذي تريد تكوين توجيه Webex Calling on-net الخاص به واختر تكوين الموقع .

حدد الإعدادات العامة > إعدادات الصوت .

في قسم توجيه Webex Calling on-net ، استخدم مربعات الاختيار لتمكين البلد أو المنطقة أو تعطيلهما.

قم بتمكين بلد أو منطقة واحدة على الأقل لمعاودة الاتصال.

في البلد / المنطقة قائمة منسدلة، حدد الدولة توجيه المكالمات عبر الإنترنت.

في توجيه المكالمات قائمة منسدلة، حدد Webex Calling On-net التوجيه .

انقر على إضافة.

اختر تطبيق الإعدادات عندما تنتهي من إضافة جميع إعدادات رد الاتصال.

يمكن أن يستغرق نشر تغييراتك إلى العميل ما يصل إلى 30 دقيقة.

التصرف التالي

يمكن للعميل تلقي رد اتصال على جهاز Webex Calling عن طريق اختيار اتصل بي الخيار في إعدادات الاتصال الصوتي للاجتماع وإدخال رقم Webex Calling رقم PSTN.

شركاء CCA و Edge Audio

يعمل Edge Audio مع أي شريك CCA. التكوينات هي نفسها. يتمثل الاختلاف الرئيسي في أن النشر يستخدم شبكة شريك CCA بدلاً من صوت Webex PSTN . يُظهر سجل تفاصيل مكالمات CCA (CDR) أي مكالمات للعملاء تتصل باجتماع باستخدام Edge Audio. لمزيد من المعلومات حول CCA CDR ، راجع وثيقة تصميم .

بعد أن يرسل شريك CCA طلب Edge Audio ، يقرر الشريك إما تكوين Edge Audio بنفسه أو العمل مع مسؤول العميل لجعله يقوم بتكوينه.

تخصيص لغة استجابة الصوت التفاعلي (IVR) للاتصال الهاتفي

يطالب نظام IVR بالمكالمات التي يتم توجيهها عبر Edge Audio باستخدام أرقام الاتصال من شريك CCA الافتراضي إلى اللغة الإنجليزية. إعداد موقع Edge Audio موقع Webex باستخدام نظام IVR بلغة أخرى ، قم بتزويد العميل بنص LUA محدث يحدد أرقام الاتصال لكل لغة.

لتحديث اللغة في LUA Script ، يجب عليك تعيين علامة Locale. لمزيد من المعلومات حول علامة اللغة ، راجع هذه المقالة: https://help.webex.com/article/4zjt9m

بعد تحديث البرنامج النصي LUA ، أرسله إلى عميلك. يقوم العميل بعد ذلك بتحديث البرنامج النصي LUA على نموذج Unified CM الخاص به.

قم بتعيين لغة IVR الافتراضية لأرقام الطلب الهاتفي CCA

يمكنك تحديث مطالبة IVR لمواقع Edge Audio Webex بلغة أخرى غير الإنجليزية. تشرح هذه المهمة كيفية تغيير لغة الرد الصوتي التفاعلي ( IVR ) الافتراضية من الإنجليزية إلى لغة أخرى لجميع أرقام الطلب الهاتفي CCA.

استخدم هذه المقالة كمرجع العلامات المحلية التي يمكنك إضافتها.
أضف كل العلامات المحلية من قبل x-cisco-site-uuid.

قبل البدء

قم بتنزيل البرنامج النصي LUA من إدارة الموقع أو Control Hub أو مدخل CCA.

افتح Lua Script في محرر نصوص.

قم بالتمرير إلى ملف تحديث URI لطلب عنوان URL لـ Edge Audio و uuid للموقع قسم واختيار.

لغة IVR واحدة لجميع أرقام الهواتف - يوضح هذا المثال مكان وضع علامة اللغة في البرنامج النصي LUA. يستخدم هذا الرمز اللغة الفرنسية (fr_ FR) علامة اللغة. استخدم اللغة التي تريدها لـ IVR الخاص بك:
```
-- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
msg:setRequestUri(newRequestURI)
end
```

لغة IVR واحدة رقم هاتف واحد ، ولغة مختلفة لجميع أرقام الهواتف الأخرى - يوضح هذا المثال مكان وضع علامة اللغة في البرنامج النصي LUA لرقم واحد. يستخدم هذا الرمز اللغة الفرنسية (fr_ FR) علامة اللغة. ثم ، أسفل else علامة ، قم بإضافة علامة اللغة للغة التي يتم تشغيلها لجميع مطالبات IVR الأخرى.

 -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

لغات IVR متعددة لأرقام هواتف مختلفة - يوضح هذا المثال مكان وضع علامة اللغة في البرنامج النصي LUA. يستخدم هذا الرمز الفرنسية (fr_ FR) كلغة تم تعيينها لأول مرة. أسفل الإدخال الأول ، أضف ملف elseif كتلة التعليمات البرمجية التي تستخدم علامة الإعدادات المحلية للرقم التالي. أخيرًا ، أضف امتداد else كتلة التعليمات البرمجية التي تستخدم علامة locales لجميع مطالبات IVR .

Use this
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    else
        local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
        msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end

احفظ برنامج Lua النصي وأرسله إلى عميلك لتحميله إلى برنامج إدارة Unified CM الخاص به.