Som fuld administrator, skrivebeskyttet administrator eller supportadministrator i en organisation har du adgang til forskellige diagrammer, grafer og rapporter i Control Hub , afhængigt af din installation. Du kan bruge disse oplysninger til at evaluere, hvordan Cisco Webex-tjenesteydelser og -enheder bruges i din organisation, og hvor ofte. Du kan for eksempel bruge analyser til at spore og måle tjenester i din cloud-samarbejdsportefølje.

Historiske diagrammer og grafer er standard i Control Hub. De fleste diagrammer og grafer er tilgængelige i daglige, ugentlige og månedlige formater. Mængden af data, du har adgang til, afhænger af, hvilken type kunde du er. Hvis du er standardkunde, har du adgang til 3 måneders data. Hvis du er Pro Pack-kunde, har du adgang til 13 måneders data.


Alle rapporter er i Greenwich Mean Time (GMT).

Analysedata bliver batchbehandlet hver dag. Data gøres tilgængelige inden for 24 timer, og metrik er tilgængelige inden kl. 13:00 GMT næste dag.

1

Sådan får du vist dine analysedata:

2

Vælg hvilken tidsperiode, du vil se data for, med kalenderdatovælger.


 

Hvis rapporterne ikke indlæses, skal du aktivere tredjepartscookies i din browser. Hvis du foretrækker at styre, hvilke tredjepartscookies din browser accepterer, kan du tilføje *.webex.com til listen over undtagelser.

Hvis tredjepartscookies allerede er aktiveret, kan du prøve at rydde din browsercache.

3

For at gemme et individuelt diagram eller graf skal du klikke på knappen Mere og derefter vælge en filtype.

Hvis du vælger CSV, eksporterer du alle dataene for den valgte rapport. Hvis du vælger PNG eller PDF, får du kun en kopi af dataene vist på skærmen.

Disse diagrammer giver dig oplysninger og beskrivelser af, hvem der bruger Cisco Webex-møder, uanset om det er et møde i et personligt lokale eller et standard Webex-møde. Du kan også finde ud af, hvor mange minutter personer bruger i møder, kvaliteten af disse møder og hvilken type lyd, folk bruger.

Der er fem Key Performance Indicators (KPI'er), der vises øverst på siden Mødeanalyse. De ændres ikke, når du navigerer gennem de forskellige faner, men det datainterval, de måler ændringer, når du vælger et nyt datointerval.

KPI'er, der måler stigende eller faldende procentdele, måler ændringen med tiden. Hvis du for eksempel vælger 14 dage fra den 15. oktober til 29. oktober, angiver procentdelen ændringen, der fandt sted mellem 1. oktober og 14. oktober og 15. oktober til 29. oktober. Du skal vælge et kontinuerligt datointerval for at se den populære KPI (% af ændringer).

De fem KPI'er er:

  • Samlede møder–Samlet antal møder i den valgte tidsperiode.

  • Samlede videomøder–Samlet antal møder, hvor mindst én deltager har aktiveret video. Hvis fem personer for eksempel deltager i et møde, og en person tænder for videoen i al den tid, det pågældende møde tæller, som et videomøde.

  • Samlet antalmødeminutter –Samlet antal minutter for alle møders varighed i den valgte tidsperiode. Hvis tre møder for eksempel varede 30 minutter hver, er de samlede mødeminutter 90.

  • Samlede unikke værter–Det samlede antal unikke værter, der startede mindst ét Webex-møde.

  • Samlede deltagere– det samlede antal deltagere eller enheder fra alle Webex-møder. Hvis en deltager eller enhed f.eks. har afbrudt forbindelsen til et møde og derefter deltaget igen, er tællingen 2.

Møders brug

Du kan bruge dette diagram til at se tendenser i forbindelse med møder, og hvis der er spidsbelastninger og tendenser i brugen af dine møder. Dette diagram giver en oversigt over, hvor mange møder der har fundet sted i løbet af en periode.

Hvis én person i et møde tænder for videoen i løbet af den samlede mængde video, tæller dette møde som et videomøde.

Det samlede antal møder vises. Som standard er det det samlede antal for den samlede rapporttid. Hvis du vælger en anden tidsperiode, justeres dette samlede antal i overensstemmelse hermed.

Hvis du har mere end ét Webex-websted, kan du vælge et specifikt websted, der skal vises ved hjælp af rullemenuen Websted i øverste højre hjørne. Data for de samlede videomøder er tilgængelige fra den 1. september 2019 og fremad. Data er ikke tilgængelige før 1. september 2019 .

Brug efter deltagerminutter

Du kan se det samlede antal minutter, som alle brugere var i et møde, sammenlignet med det samlede antal minutter, som mødedeltagere havde aktiveret deres video.

Hvis for eksempel et møde, der har 3 deltagere og varer 10 minutter, rapporteres det som 30 minutter (3 x 10 minutter).

Det samlede antal mødeminutter for den valgte tidsperiode vises ved siden af titlen. Som standard er dette det samlede antal minutter over det samlede tidsinterval rapporteret, når diagrammet vises i første omgang.

Hvis fem personer deltager i et 30-minutters møde i diagrammet Samlet antal videominutter, og to har video aktiveret for hele mødet, er der i alt 60 videominutter.

Deltagere efter roller

Du kan bruge dette diagram til at se det samlede antal deltagere i et møde opdelt efter værter og deltagere. Deltagerdiagrammet viser det samlede antal unikke værter og deltagere på tværs af et tidsinterval.

Det samlede antal deltagere og unikke værter over den valgte tidsperiode vises ved siden af titlen. Som standard er dette det samlede antal deltagere over det samlede tidsinterval rapporteret, når diagrammet vises i første omgang.

Deltagere ved at deltage metode

Du kan bruge dette diagram til at se det samlede antal deltagere opdelt efter, hvordan de deltog i mødet. Deltagerdiagrammet viser applikationen eller enheden, som deltageren brugte til at deltage i mødet.

Det samlede antal deltagere og unikke værter over den valgte tidsperiode vises ved siden af titlen. Som standard er dette det samlede antal deltagere over det samlede tidsinterval rapporteret, når diagrammet vises i første omgang.

Deltagere efter videoforbrug

Du kan bruge dette diagram til at se det samlede antal deltagere i et møde, opdelt efter antallet af brugere, der brugte video under deres møde, og antallet af brugere, der ikke har.

Som standard er dette det samlede antal deltagere over det samlede tidsinterval rapporteret, når diagrammet vises i første omgang.

For diagrammet Samlet antal videodeltagere: Hvis fem personer deltager i et møde, og fire sender video, er der i alt fire videodeltagere til det møde.

Deltagmetode

Dette diagram viser de forskellige måder, hvorpå brugere deltog i et møde i den valgte tidsperiode.

Diagrammet Deltag i metode er opdelt i fire kategorier: Cloud-videoenhed, lokal videoenhed, teams og Webex Meetings-klient.

Data for diagrammet Deltag-metode er tilgængelige fra d. 1. august 2019 og fremad.

Hvis du vælger en af deltagsmetoderne i diagrammet Deltag-metode, justeres dataene for alle diagrammer til startdatoen for diagrammet Deltag-metode, som er 1. august 2019.

Brug efter placering

Dette diagram identificerer placeringer baseret på, hvor deltagere deltager i et Webex-møde fra. De fire øverste placeringer er inkluderet i rapporten Brug efter placering.

Brug efter aktivitet

Diagrammet Brug efter aktivitet viser, hvornår en deltager aktiverer: Optagelse, video eller deling under et møde. Dette diagram viser procentdelen af møder, hvor mindst en bruger har udført aktiviteten. Hvis video er aktiveret, betragtes dette møde som et videomøde

Top 10 diagrammer

Der er tre diagrammer, der kan vise i alt otte forskellige metrik. Du kan bruge rullelisten til at skifte mellem forskellige rapporter. Du kan også vælge ellipsen og gemme enhver rapport som en CSV-fil.


Hvis en Top 10-værdi er angivet som Ukendt , betyder det, at Webex-analyser ikke kunne fastslå den pågældende værdi.

  • Top 10 møder eftermødeminutter - De 10 møder med det højeste antal mødeminutter. Et mødeminutter er det samlede antal minutter i et møde. Så hvis et møde varede i 1 time, har det 60 mødeminutter.

  • Top 10 møder efter videominutter- De 10 møder med de fleste videominutter. Et videominutter er antallet af minutter, hvor mindst 1 deltager havde aktiveret sin video.

  • Top 10 møder efter antal deltagere– De 10 møder der havde de fleste deltagere.

  • Top 10 værter efter antal møder- De 10 værter, der afholdt de fleste møder.

  • Top 10 deltagere efter antal møder– De 10 deltagere, der var de fleste møder.

  • Top 10 placeringer efter antal deltagere– De 10 placeringer, hvor deltagerne deltog mest i et møde.

  • Top 10 placeringer efter antal deltager min.– De 10 placeringer med de fleste deltagere minut. Et deltager-minut er hvert minut, som hver deltager er i et møde. Så hvis et møde har 2 deltagere og varer en time, har det 120 deltagerminutter.

  • Top 10 placeringer efter antal møder –de 10 placeringer, der er vært for de fleste møder.

Gennemsnitlig tilslutningstid

Du kan bruge dette diagram til at måle målet for deltagetid (10 sekunder under normale forhold) målt i forhold til den reelle gennemsnitlige sluttid. Antallet af deltagere, der deltog i hvert møde, vises i en søjlediagram.

Dette diagram viser antallet af deltagere og den gennemsnitlige tid for mødedeltagerne (JMT). JMT = (tidspunktet fra at klikke på mødelinket til indlæsning af forvisningsvinduet) + (tidspunktet fra at klikke på knappen Deltag i forvisningsvinduet for at oprette forbindelse til mødet).

JMT tæller ikke med, hvor lang tid brugeren bruger browsermenuer eller foretager valg i forvisningsvinduet.

Det samlede antal deltagere er overlagt med JMT på det samme diagram.

Gennemsnitlig jointid efter placering

Du kan bruge dette diagram til at se, hvordan møder afholdes på tværs af dine forskellige områder ved at vise den gennemsnitlige mødetid for deltag i møde (JMT) for hvert land.

Hvis en JMT er mindre end 10 sekunder, er den markeret grøn. Hvis en JMT er mellem 10 og 20 sekunder, er den markeret gul. Hvis en JMT er over 20 sekunder, er den markeret rød.

Vælg et land her for at se alle andre opdateringer af rapporter for kun at vise de deltagere, der deltog i mødet fra dette land.

VoIP-kvalitet

Du kan bruge dette diagram til at analysere pakketabet og ventetiden. Disse oplysninger vises i en søjlediagram. Diagrammet opdeler også VoIP-protokollen ud fra den procentvise procentdel, der bruges.

Dette diagram viser kun VoIP-kvaliteten for opkald, der foretages ved hjælp af Webex-klienten, og når brugere vælger valgmuligheden Ring v brug af computer for at deltage i et møde.

Grænsen er sat til 5 % pakketab eller forsinkelse på 400 ms. Rød angiver møder, der har overskredet grænsen.

Ved siden af titlen vises den samlede procentdel af TCP vs UDP, der bruges af disse VoIP-opkald.

Vælg Ovennævnte tærskel for at vise alle Webex-klient VoIP-opkald, der har potentielle kvalitetsproblemer. Alle andre rapporter opdateres i overensstemmelse hermed.

VoIP-kvalitet efter placering

Du kan bruge dette diagram til at vurdere Webex-klientens VoIP.

VoIP-brugeroplevelse baseret på områder af brugere, der deltog i mødet. Dette diagram er en god måde til at få et hurtigt øjebliksbillede af VoIP-kvaliteten, der opleves af brugere i andre lande.

Deltageroplysninger

Denne tabel viser specifikke oplysninger om møder, der fandt sted på dit Webex-websted, et godt sted at starte, hvis du forsøger at fejlfinde et møde og har brug for lidt flere oplysninger.

En indtastning er inkluderet pr. deltager, pr. enhed:

  • Mødenummer– 9-cifret mødeadgangskode, der blev brugt til at deltage i mødet.

  • Mødenavn– Emne for mødet.

  • Brugernavn– det klargjorte navn på den person, der deltog i mødet.

  • E-mail– E-mailadressen på personen, der deltog i mødet

  • Er CMR?—Y angiver, at Meeting Center-video var aktiveret.

  • Placering– Land, hvor personen deltager i mødet.

  • Deltag dato- Datoen for mødet (GMT).

  • Starttid– Hvornår mødet startede (GMT).

  • Varighed– Mødets længde (minutter).

  • OS— Operativsystem for den enhed, der bruges til at deltage i mødet.

  • Browser— webbrowser brugt til at deltage i mødet.

  • Klient-IP-adresse på den enhed, der bruges til at deltage i mødet.

  • Gateway-IP- IP-adresse til gatewayen.

  • Tidspunkt for deltag i møde—JMT = (tiden fra at klikke på mødelinket til indlæsning af forvisningsvinduet) + (tidspunktet fra at klikke på knappen Deltag i forvisningsvinduet for at oprette forbindelse til mødet).

    JMT tæller ikke med, hvor lang tid brugeren bruger browsermenuer eller foretager valg i forvisningsvinduet.

  • TCP %—Procentdel brugt i klientforbindelserne.

  • UDP %—Procentdel brugt i klientforbindelserne.

  • VoIP-pakketab—Gennemsnitligt pakketab for varigheden af mødet.

  • VoIP-ventetid – gennemsnitlig ventetid for mødets varighed.

  • Konference-id – id'et for mødet. Hvert møde har et unikt ID.


    Der er en grænse på 5.000.000 celler for eksporterede CSV-filer. Antallet af rækker ganget med antallet af kolonner må ikke overstige 5.000.000. Der er også en visningsgrænse på 1.000.000 række. Analyser viser kun op til 1.000.000 rækker.


Hvis du deltager i og deltager i det samme møde igen ved hjælp af det samme bruger-id og enhed, viser denne tabel kun flere poster. En indtastning for hvert forsøg på at deltage i mødet.

Lyd

Lydkilder

Diagrammet Lydkilder viser alle de lydkilder, der bruges af din organisation, opdelt efter type og dato.

Brug af lyd

Diagrammet Lydbrug viser forholdet mellem de forskellige brugte lydvalgmuligheder og opdeler dem yderligere ud fra antallet af minutter, hver tilslutningstype var i brug.

  • CCA – Brugere ringede op/ud via CCA-partneres PSTN-netværk.

  • PSTN– Brugere ringede op eller ud ved hjælp af Webex-lydudbyderes PSTN-netværk.

  • VoIP– Brugere valgte valgmuligheden Ring v7. computerlyd og video fra Webex-klienten.

  • Edge-lyd– Brugere foretagede opkald ved hjælp af en IP-telefon via Webex Edge-lyd-VoIP.

  • Fallback—Hvis der er forbindelsesproblemer, eller opkaldet mislykkes med Edge-lyd, forsøger Webex at oprette forbindelse igen via en PSTN-forbindelse.

Deltageroplysninger

Denne tabel viser specifikke oplysninger om møder, der fandt sted på dit Webex-websted, et godt sted at starte, hvis du forsøger at fejlfinde et møde og har brug for lidt flere oplysninger.

En indtastning er inkluderet pr. deltager pr. enhed.

Her er detaljerne præsenteret:

  • Mødenummer– 9-cifret mødeadgangskode, der blev brugt til at deltage i mødet.

  • Mødenavn– Emne for mødet.

  • Brugernavn– det klargjorte navn på den person, der deltog i mødet.

  • E-mail– E-mailadressen på personen, der deltog i mødet.

  • Er CMR?—Y angiver, at Meeting Center-video var aktiveret.

  • Placering– Land, hvor personen deltager i mødet.

  • Deltag dato- Datoen for mødet (GMT).

  • Starttid– Hvornår mødet startede (GMT).

  • Varighed– Mødets længde (minutter).

  • OS— Operativsystem, der bruges af brugeren, der deltager i mødet. Der indtastes en TP, hvis brugeren deltog i mødet fra en TelePresence-enhed (video).

  • Browser– Angiver, hvornår nogen deltog ved hjælp af en webbrowser.

  • Klient-IP– Angiver KLIENTENs IP-adresse, hvis den er tilgængelig.


    Klient-IP er muligvis ikke tilgængelig, hvis du deltager i et Webex-møde, og du er forbundet til et VPN eller er bag en firewall. Hvis du deltager i et Webex-møde fra Webex Meetings-desktopapplikationen, vises placeringen baseret på enheden. Ellers er Placeringen baseret på gateway-IP-adressen.

  • Konference-id – id'et for mødet. Hvert møde har et unikt ID.


Hvis du deltager i og deltager i det samme møde igen ved hjælp af det samme bruger-id og enhed, viser denne tabel kun flere poster. En indtastning for hvert forsøg på at deltage i mødet.

Hvis du ønsker at finde alle de møder, du deltog i, skal du søge efter din e-mailadresse i kolonnen E-mail og vælge dit navn. Alle de andre rapporter bliver opdateret for at give oplysninger om dine møder. Eller du kan identificere alle deltagere i et møde ved at vælge det unikke konference-id. Alle deltagere med det samme konference-id er i det samme møde.


Der er en grænse på 5.000.000 celler for eksporterede CSV-filer. Antallet af rækker ganget med antallet af kolonner må ikke overstige 5.000.000. Der er også en visningsgrænse på 1.000.000 række. Analyser viser kun op til 1.000.000 rækker.

Du har en række meddelelsesrelaterede diagrammer lige ved hånden, der kan hjælpe dig med at finde ud af, hvor engagerede dine brugere ermed Cisco Webex. Du kan finde ud af, hvor mange personer i din organisation der bruger appen til at kommunikere og udveksle idéer, hvilke af disse brugere der er mest aktive, og hvilke rum der bruges mest. Du kan stole på, at dine mest aktive brugere opfordrer andre i din organisation til at bruge appen. Du kan også bestemme antallet og størrelsen på de filer, der deles, og hvilke klienter der er mest populære (for eksempel Cisco Webex til Windows eller Mac).

Nøgletal for præstation

Der er fire nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) øverst i afsnittet Meddelelser. Du kan bruge disse KPI'er til at se nylige ændringer i meddelelsesbrug i din organisation.


Disse KPI'er forbliver konstante. Selv hvis du ændrer tidsparametrene ovenfor fra Daglig til Ugentlig eller Månedlig, forbliver dataene i disse KPI'er de samme.

Samlede aktiverede brugere: Denne KPI tæller hver bruger med en tildelt Webex-licens, der er logget ind på Webex mindst én gang.

Daglige aktive brugere: Denne KPI viser antallet af brugere, der var aktive i går. Procentdelen i bunden viser stigning eller fald i antallet af daglige aktive brugere ved at sammenligne antallet af brugere, der var aktive i går, med antallet af brugere, der var aktive i ugen før dette.

Samlede sendte meddelelser: Denne KPI viser antallet af meddelelser, der blev sendt i går. Procentdelen i bunden viser stigning eller fald i antallet af meddelelser, der sendes ved at sammenligne antallet af meddelelser sendt i går, til antallet af beskeder sendt ugen før.

Aktive rum: Denne KPI viser antallet af aktive rum i går. Procentdelen i bunden viser stigning eller fald i antallet af aktive rum ved at sammenligne antallet af rum, der var aktive i går, med antallet af rum, der var aktive ugen før.

Aktive brugere

Du kan bruge dette diagram til at bestemme antallet af personer, der aktivt bruger Webex-appen. En aktiv bruger er en person, som har sendt en besked, foretaget et opkald, overført en fil eller deltaget i et møde. Det samlede antal brugere vises ved siden af titlen.

Måske har du tilmeldt din organisation en prøveversion for at afgøre, om du vil købe nogle af de tjenester, som et Webex-abonnement kan tilbyde. I dette tilfælde anbefaler vi, at du overvåger brugen. Hvis folk er aktivt engagerede, kan du vælge at investerer i forskellige tjenesteydelser, der gør samarbejdet på arbejdspladsen mere praktisk. Hvis folk ikke bruger appen så meget som forventet, skal du vise dem, hvordan appen kan gøre deres daglige arbejde nemmere.

Mest aktive brugere

Som standardkunde kan du bruge dette diagram til at bestemme, hvem af dine 30 mest aktive brugere er i Webex-appen i løbet af de seneste tre måneder, baseret på det samlede antal sendte meddelelser og opkald. Hvis du vælger den daglige visning, vises de 30 bedste brugere for hver dag. Hvis du vælger den ugentlige eller månedlige visning, vises henholdsvis de 30 mest aktive brugere i hver uge eller hver måned.

Disse er de brugere, der bruger appen mest til meddelelser og opkald. Meddelelsestællingen angiver antallet af meddelelser, en bruger sender og modtager, samt antallet af filer, de har overført. Opkaldstællingen inkluderer opkald mellem to personer, og hvor mange gange brugere deltager i møder med mere end én anden person.

Dette diagram viser som standard det samlede antal aktive brugere i din organisation i løbet af de seneste 13 måneder, men du kan vælge et andet tidsinterval. Tælleren opdateres automatisk. Brugere, der ikke bruger Webex-appen, er ikke inkluderet på denne liste. Du kan søge efter et brugernavn eller e-mail for at finde en specifik bruger. Ved at vælge en specifik bruger opdateres Meddelelser sendt og Beskeder sendt via desktop vs. Mobil-rapporter (inden for meddelelser) for at afspejle denne brugers brug. Du kan søge efter brugere i en afdeling for at fastsætte indførelsestendenser for den pågældende afdeling. Du kan også sortere oplysninger i enhver af kolonnerne.

Afhængigt af den tidsperiode, du vælger, kan du se, hvilke dage, uger eller måneder der bruger det maksimale antal dage. Opfordr disse personer til at dele deres viden og oplevelse med andre, så alle kan få mest muligt ud af, hvilke Webex-tjenesteydelser, de kan tilbyde.

Meddelelser sendt

Du kan bruge dette diagram til at gennemgå det samlede antal meddelelser, som personer sender hver dag. Du kan bruge disse oplysninger til at bestemme, hvor godt din organisation anvender Webex som en måde at samarbejde på. Hvis din organisation ikke sender så mange meddelelser, som du forventede, anbefaler vi, at du giver mere undervisning. Folk kan gøre bedre brug af deres Webex, hvis de er mere fortrolige med applikationen. Du kan også gøre dem opmærksom på den produktivitet, som denne applikation kan bringe.

Meddelelser sendt fra desktop vs. mobil

Du kan bruge dette diagram til at sammenligne brugen af Webex på desktop eller mobil. Du kan bruge disse oplysninger til at se, om desktop- eller mobilappen er mere populære i din organisation. Hvis indførelsen af en af disse platforme ikke er, som du forventede, kan du overveje at give mere undervisning, så brugerne kender fordelene ved at bruge desktop eller mobil.

Arkiverede rum

Du kan bruge dette diagram til at gennemgå det samlede antal rum, som personer deltager i, hver dag. Et rum anses for aktivt, når nogen sender en meddelelse, overfører en fil eller downloader en fil. Du kan bruge disse oplysninger til at bestemme, hvor godt din organisation anvender øvelsen med at bruge rum til at mødes og samarbejde. Hvis din organisation ikke bruger rum så meget, som du forventede, anbefaler vi, at du giver mere undervisning. Personer kan få bedre brug af deres rum, hvis de er mere fortrolige med rumkonceptet. Du kan også gøre dem opmærksom på den produktivitet, som denne funktion kan medføre.

Filer delt

Du kan bruge dette diagram til at overvåge antallet af filer, der deles ved hjælp af Webex-appen. Brug disse oplysninger til at fastsætte indførelsesniveauet for funktioner i din organisation. Hvis antallet af delte filer er lav i forhold til antallet af personer i din organisation, vil du muligvis undersøge årsagen. Vi anbefaler, at du implementerer strategier for at få folk til at drage fordel af fildelingsfunktionen.

Du kan generere en CSV-formateret rapport, der viser dig brug af Webex-tjenesteydelser for din organisation. Tabellen nedenfor viser dig, hvilke typer rapporter du kan vælge, det maksimalt tilladte datointerval, som du kan se data for hver rapport, samt det maksimale datointerval, du kan vælge for hver rapport, du kører.

Rapport

Standardlicens

Pro Pack-licens

Tilgængelige datadatointerval

Standard – Dataintervalgrænse pr. rapport

Pro Pack – Dataområdegrænse pr. rapport

Webex-møde brug oversigtsrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Webex-rapport med høj CPU

1. august 2020

3 måneder

13 måneder

Webex Active_Hosts rapport

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Rapport over inaktive Webex-brugere

13 måneder fra den aktuelle dato

3 måneder

13 måneder

Webex-møderapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Webex-mødedeltagerrapport

13 måneder fra den aktuelle dato

31 dage

Webex-mødets brugsrapport for lyd

13 måneder fra den aktuelle dato

13 måneder

Teams bots-aktivitetsrapport

1. februar 2020

31 dage

Teams-brugeraktivitetsrapport

1. december 2019

31 dage

Teamsoversigt - Bots-aktivitetsrapport

1. april 2020

13 måneder

Teamsoversigt - Brugeraktivitetsrapport

1. april 2020

13 måneder

Teams-klientversionsrapport

1. marts 2020

IKKE TILGÆNGELIG

Når rapporten oprettes, ændres statuskolonnen til "Igangværende". Når rapporten er klar til download, skifter statuskolonnen til "Gennemfør". Afhængigt af antallet af kolonner og det datointerval, der er valgt for en rapport, kan det tage op til 5 til 60 minutter at generere rapporten.

Du kan maksimalt have 10 rapporter gemt. Når du når grænsen på 10 rapporter, skal du bruge knappen Papirkurv til at slette ældre rapporter, før du genererer en ny rapport.


CSV-rapporter for Teams-tjenester understøttes kun for organisationer, der er baseret i de nordamerikanske datacentre. Organisationer, der er baseret i en anden region, vil returnere tomme CSV-filer til alle Teams-rapporter.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Analyser og klikke på Rapporter.

2

Vælg rapporttype, datointerval og Webex-websted for at få data fra.

3

Klik på Generérrapport .


 

Et pop-op-vindue bekræfter, at rapporten oprettes. Du kan lukke dette vindue og fortsætte dit arbejde, mens rapporten oprettes.

4

Under Actions(Handlinger) skal du klikke på downloadknappen ved siden af den rapport, du vil downloade.

Webex-møderapport

Giver oplysninger om møder, der blev startet inden for det valgte datointerval. Du kan se, hvem der er vært for mødet, hvornår mødet startede og sluttede, hvor mange deltagere der deltog i mødet, om mødet blev optaget og mere.

Kolonnenavn

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

MEETING_NAME

Emnet for mødet.

CONFERENCE_ID

Mødets unikke id.

MEETING_TYPE

Typen af møde, der fandt sted, hvis det var et Webex-møde, En Webex-begivenhed, en Webex Training-session eller en Webex Support-session.

HOST_NAME

Navnet på den bruger, der oprettede eller planrettede mødet.

HOST_USERID

Værtens unikke id.

HOSTEMAIL

Værtens e-mailadresse.

START_TIME

Når mødet startede (GMT).

END_TIME

Når mødet sluttede (GMT).

Varighed

Mødets længde i minutter.

TOTAL_ATTENDEE

Antallet af deltagere i mødet.

PEOPLE_MINS

Det samlede antal minutter i minutter, som alle deltagere har været i mødet.

Hvis for eksempel et møde havde 3 deltagere, og de hver deltog i 10 minutter, er det samlede antal lig med 3 deltagere x 10 minutter hver = 30 minutter.

IS_VOIP

Mindst en deltager ringede op til mødet ved hjælp af lydforbindelse via en computer.

IS_SHARING

Mindst en deltager delte sin skærm i mødet.

IS_RECORD

Hvis mødet blev optaget eller ej.

VIDEO_USERS

Antallet af deltagere, der deltog med en Webex Meetings-klient og tændte for deres video under mødet.

VIDEO_MINS

Det samlede antal i minutter, som deltagerne sendte video.

AUDIO_ONLY (PCN)

Et møde hvor alle deltagere ringede op ved hjælp af PSTN.

TRACKING_CODE_1-10

Sporingskoden tilknyttet en bruger.


 

Rapporten viser kun standard sporingskodenavnene.

INTEGRATION_USED

Dette felt viser dig, om et møde blev planlagt via MicrosoftTeams-, MicrosoftOutlook-, Slack-eller Google Calender-integration med Cisco Webex Meetings-appen.

Webex-mødedeltagerrapport

Giver oplysninger om hver deltager, der deltog i et møde inden for det valgte datointerval. Du kan finde ud af mere om en deltagers mediekvalitetsdata under mødet og oplysninger om, hvordan de deltog i mødet.

Kolonnenavn

Beskrivelse

MEETING_NUMBER

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

MEETING_NAME

Emnet for mødet.

CONFERENCE_ID

Mødets unikke id.

USER_NAME

Navnene på de deltagere, der deltog i mødet.

E-MAIL

E-mailadresserne på de deltagere, der deltog i mødet.

Placering

Landet, hvorfra deltagerne deltog i mødet.

JOIN_DATE

Datoen for mødet (GMT).

START_TIME

De gange, hvor deltagerne deltog i mødet (GMT).

END_TIME

De gange, hvor deltagerne forlod mødet (GMT).

Varighed

Hvor længe deltageren tilsluttede sig mødet i minutter.

OS

Operativsystemer for de enheder, som deltagerne brugte til at deltage i mødet.

Browser

Webbrowsere, som deltagere bruger til at deltage i mødet ved hjælp af Webex Meetings-webappen.

CLIENT_IP

IP-adresserne for de enheder, der bruges til at deltage i mødet.

GATEWAY_IP

IP-adresserne til de gateways, som deltagerne deltog i mødet igennem.

JOIN_MEETING_TIME

JMT = (tidspunktet fra at klikke på mødelinket til indlæsning af forvisningsvinduet) + (tidspunktet fra at klikke på knappen Deltag i forvisningsvinduet for at oprette forbindelse til mødet).

JMT tæller ikke med den tid, som brugeren bruger browsermenuer, valg i forvisningsvinduet eller venter i lobbyen.

VOIP_PACKET_LOSS

Det gennemsnitlige pakketab i procent for VoIP-opkaldets varighed.

VOIP_LATENCY

Den gennemsnitlige ventetid for VoIP-opkaldets varighed.

TCP_PERCENTAGE

Procentdelen af varighedsdeltagerne brugte TCP-forbindelse til et VoIP-opkald.

UDP_PERCENTAGE

Procentdelen af varighedsdeltagere brugte UDP-forbindelse til et VoIP-opkald.

IS_CMR

Hvis mødedeltageren deltager i mødet ved hjælp af et Webex-rum eller en skrivebordsenhed,

IS_SHARING

Hvorvidt deltageren delte sin skærm under mødet eller ej.

IS_RECORD

Uanset om deltageren klikkede på knappen Optag eller ej.

VIDEO_MINUTES

Det samlede antal minutter, som videoen blev aktiveret af deltageren i mødet.

Webex-møde brug oversigtsrapport

Giver oplysninger om det samlede antal møder, der hostes inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Antal møder

Det samlede antal møder afholdt i løbet af den valgte tidsperiode.

Samlet antal mødeminutter

Det samlede antal minutter for alle møder over den valgte tidsperiode. Hvis tre møder for eksempel varede 30 minutter hver, er tællingen 90 mødeminutter.

Antal deltagere

Det samlede antal deltagere eller enheder fra alle Webex-møder i løbet af den valgte tidsperiode. Hvis en deltager eller enhed f.eks. har afbrudt forbindelsen til et møde og derefter deltaget igen, er tællingen 2.

Samlet antal deltagerminutter

Det samlede antal minutter, som alle deltagere var i et møde i. Hvis for eksempel et møde har 3 deltagere og varer 10 minutter, er tællingen 30 deltagerminutter (3 x 10 minutter).

Deltager sender videominutter

Det samlede antal minutter, som deltagere aktiverede video i. For eksempel i et møde, der varer 30 minutter med fem deltagere, men kun to deltagere aktiveret video for hele mødet, er tællingen 60 videominutter.

Deltager VOIP-minutter

Samlet antal minutter for deltagere, som deltog i møder ved hjælp af VoIP.

Deltagers lydminutter

Samlet antal minutter for deltagere, som ringede op til møder ved hjælp af PSTN.

Webex Active_Hosts rapport

Giver oplysninger om, hvor mange møder en vært har planlagt og startet inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

UserID

Værtens e-mailadresse.

Antal møder, der er afholdt

Antallet af møder planlagt og hostet af denne mødedeltager inden for den rapporterede tidsperiode.

Rapport over inaktive Webex-brugere

Giver oplysninger om brugere, som ikke har været vært for eller har deltaget i møder inden for det valgte datointerval.

Kolonnenavn

Beskrivelse

FIRST_NAME

Brugerens fornavn.

LAST_NAME

Brugerens efternavn.

Brugernavn

Brugerens e-mailadresse.

USER_ID

Brugerens unikke id.

E-MAIL

Brugerens e-mailadresse.

IS_HOST

Hvorvidt brugeren har en Webex Meetings-værtslicens eller ej.

IS_SITEADMIN

Hvorvidt brugeren har en administratorrolle for Webex-webstedet eller ej.

DAYS_SINCE_LAST_ACTIVE

Antallet af dage siden, brugeren sidst var vært for eller deltog i et møde via Webex-appen eller Webex Meetings.

LAST_ACTIVE_DATE

Datoen for, hvornår brugeren sidst var vært for eller deltog i et møde via Webex-appen eller Webex Meetings. PSTN-brugere, der ringer op, tæller ikke som aktive.

Webex-mødets brugsrapport for lyd

Giver oplysninger om de forskellige typer lyd, som deltagere brugte under et møde.

Kolonnenavn

Beskrivelse

KONF-ID

Mødets unikke id.

MØDENUMMER

Den 9-cifrede mødeadgangskode bruges til at deltage i mødet.

LYDTYPE

Lydtypen som deltagere brugte til at deltage i et møde. Lydtyperne er:

  • CCA-in– deltagere, som ringede op for at deltage i et møde via Cloud Connected-lyd.

  • CCA ud— Deltagere, som brugte tilbagekald til at deltage i et møde via Cloud Connected-lyd.

  • PSTN ind— Deltagere, som ringede op for at deltage i et møde via PSTN.

  • PSTN ud—Deltagere som brugte tilbagekald til at deltage i et møde via PSTN.

  • VoIP– Deltagere, som deltog i et møde via internettet til lyd.

  • Edge-lyd—Deltagere som ringede op eller brugte tilbagekald til at deltage i et møde igennem Edge-lyd.

  • Fallback—Hvis et opkald mislykkes, når deltagerne forsøger at deltage i et møde via Edge-lyd, forsøger Webex at ændre opkaldet via PSTN.

BRUGERNAVN

Navnene på de deltagere, der deltog i mødet.

E-MAIL

E-mailadresserne på de deltagere, der deltog i mødet.

Telefonnummer

Telefonnummeret for deltagere, der deltog i et møde via CCA, PSTN, VoIP, Edge-lyd eller Fallback.


 

Telefonnumre for deltagere, der deltager i et møde via VoIP vises som NA.

MØDE-ENDDATE

Datoen for, hvornår mødet sluttede.

STARTTIDSPUNKT

Når mødet startede (GMT).

SLUTTID

Når mødet sluttede (GMT).

LYDMINUTTER

Det samlede antal lydminutter brugt af hver deltager.

MØDENAVN

Emnet for mødet.

Webex-rapport med høj CPU

Denne rapport viser dig, hvilke brugere der havde et gennemsnitligt system CPU-forbrug på 90 % eller derover i mindst 25 % af deres videominutter under møder. For at optimere ressourcer nedgraderer Webex bithastigheden og opløsningen for alle videoer, når brugeren når et gennemsnitligt system-CPU-forbrug på 95 % i fem sekunder i træk.

Du kan bruge denne rapport til at hjælpe brugere med, hvordan de kan reducere deres system CPU-forbrug for at få en bedre mødeoplevelse.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bruger-e-mailadresse

E-mailadressen for den bruger, som havde et stort system CPU-forbrug.

Videominutter i alt

Antallet af optagede videominutter for hver brugers e-mailadresse inden for det valgte datointerval.

Videominutter med høj CPU-udnyttelse

Antallet af optagede videominutter, hvor det gennemsnitlige system CPU-forbrug var på 90 % eller højere.

% videominutter med høj CPU

Procentdelen af videominutter, hvor det gennemsnitlige system CPU-forbrug var på 90 % eller højere.

Ægte fremad - Aktiv brugers rullegennemsnitsrapport

Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement, og hvor mange brugere der har været vært for mindst ét Webex-møde inden for den rapporterede dato. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt aktivt, kvalificeret abonnement til videresendelse.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Periode

Den periode, som abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dages cyklus, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringscyklus.

Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, vil den næste periode starte 30 dage senere, d. 4. august 2020.

Dato

Kalenderdatoen inden for perioden.

Abonnement-id

Abonnementets unikke id.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterede licenser.

Antal klargjorte licenser

Det samlede antal licenser til abonnementet og produktet.

Allokeret licensantal

Antallet af licenser tildelt til brugere på den rapporterede dato.

Unikke aktive værter pr. dag

Tællingen af unikke aktive værter på kalenderdatoen.

Unikke aktive værter er værter, som startede mindst ét Webex-møde på den rapporterede dato.

Unikke aktive mødeværter pr. periode

Det kumulative antal unikke aktive værter i løbet af den rapporterede periode op til den rapporterede dato.

Unikke aktive værter er værter, som startede mindst ét Webex-møde på den rapporterede dato.

90 dages løbende gennemsnitlige unikke aktive mødeværter

Det gennemsnitlige antal unikke aktive værter for de foregående 90 dage af den rapporterede dato.

Hvis du har mindre end 90 dage i dit abonnement, er gennemsnittet baseret på det antal dage, abonnementet har været aktivt i.

Forbrugsmængde

Dette nummer afspejler den tilstemt værdi, der bruges til identitet for en Sand fremad. It-administratorer kan spore denne værdi i hele kontraktperioden, længe før den periode, hvori abonnementet skal afmeldes, til en potentiel ændring.


 

Dette nummer matcher det samme tal som de 90 dages rulningsgennemsnit for unikke aktive mødeværter.

True Forward - Virksomhedsaftalerapport

Giver oplysninger om, hvor mange licenser der bruges i et abonnement. Denne rapport er kun tilgængelig, hvis din organisation har et aktivt aktivt, kvalificeret abonnement til videresendelse.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Periode

Den periode, som abonnementet er i. En periode defineres som en 30-dages cyklus, der starter den dag, dit abonnement blev aktiveret, og svarer til din faktureringscyklus.

Hvis dit abonnement f.eks. startede den 5. juli 2020, vil den næste periode starte 30 dage senere, d. 4. august 2020.

Dato

Kalenderdatoen inden for perioden.

Abonnement-id

Abonnementets unikke id.

Produkt

Navnet på produktet for de rapporterede licenser.

Antal klargjorte licenser

Det samlede antal licenser til abonnementet og produktet.

Allokeret licensantal

Antallet af licenser tildelt til brugere på den rapporterede dato.

Forbrugsmængde

Dette nummer afspejler den tilstemt værdi, der bruges til identitet for en Sand fremad. It-administratorer kan spore denne værdi i hele kontraktperioden, længe før den periode, hvori abonnementet skal afmeldes, til en potentiel ændring.


 

Dette nummer beregnes som den produkt, der har den højere klargøringslicensmængde eller antallet af allokerede licenser i et abonnement.

Hvis for eksempel et abonnement med opkald har 500 allokeret licensmængde og Meetings har 600 allokeret licensmængde, vil forbrugsantallet være 600 for dette abonnement.

Teams bots-aktivitetsrapport

Denne rapport viser data for hver aktivitet for hver bot pr. dag i det datointerval, du vælger. Hver dato, du vælger, har deres eget datasæt. Hvis du for eksempel kører en rapport for den 1. juni 2020 til den 5. juni 2020, viser rapporten dig hver aktivitet i bot for hver dato i rapporten.

Hvis en bot ikke har haft nogen aktivitet i løbet af en bestemt dato, vises disse datoer ikke i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på bot.

Bot-ID

Bots unikke id.

Dato

Datoen for bot-aktiviteten.

Antal aktive rum

Antallet af rum, som bot har sendt en meddelelse eller delt en fil i.

Antal meddelelser

Antallet af meddelelser sendt af bot.

Filer delt

Antallet af filer delt af bot.

Nye rum deltog

Antallet af rum, som botten deltog i.

Rum afsluttet

Antallet af rum, som botten har tilbage.

Antal bot-brugere

Antallet af unikke brugere, der omtalte bot.

Antal bot-omtaler

Antallet af hvor mange gange bot blev omtalt af brugere.

Teams-brugeraktivitetsrapport

Denne rapport viser data for hver aktivitet for hver bruger pr. dag i det datointerval, du vælger. Hver dato, du vælger, har deres eget datasæt. Hvis du for eksempel kører en rapport for den 1. juni 2020 til den 5. juni 2020, viser rapporten dig hver aktivitet for brugeren for hver dato i rapporten.

Hvis en bruger ikke har haft nogen aktivitet i løbet af en bestemt dato, vises disse datoer ikke i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bruger-id

Brugerens unikke id.

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Dato

Datoen for brugerens aktivitet.

Meddelelser sendt

Antallet af meddelelser, der sendes af brugeren.

Opkald

Antallet af opkald foretaget og møder, der deltages i fra Webex-klienten af en bruger.

Filer delt

Antallet af filer, der deles af brugeren i alle rum.

Antal rum

Antallet af rum, som brugeren har sendt en meddelelse, lavet et opkald eller delt en fil i.

Nye rum oprettet

Antallet af rum, som brugeren oprettede.

Nye rum deltog

Antallet af rum, som brugeren deltog i.

Rummet er forladt

Antallet af rum, som brugeren forlod.

Teamsoversigt - Bots-aktivitetsrapport

Denne rapport viser samlede data for hver aktivitet for hver bot i det datointerval, du vælger.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bot-navn

Navnet på bot.

Bot-ID

Bots unikke id.

Bot-ejer

Navnet på den bruger, der oprettede bot.

Bot-ejer e-mail

E-mailadressen på den bruger, der oprettede bot.

Startdato

Den første dato, der blev valgt for rapportens datointerval.

Slutdato

Den sidste valgte dato for rapportens datointerval.

Gennemsnitlig antal aktive rum

Det gennemsnitlige antal rum, som bot har sendt en meddelelse eller delt en fil i.

Antal meddelelser

Antallet af meddelelser sendt af bot.

Filer delt

Antallet af filer delt af bot.

Rum, hvor der er forbindelse

Antallet af rum, som botten deltog i.

Rum afsluttet

Antallet af rum, som botten har tilbage.

Gennemsnitlig bot-brugerantal

Det gennemsnitlige antal unikke brugere, der omtalte bot.

Antal bot-omtaler

Antallet af hvor mange gange bot blev omtalt af brugere.

Teamsoversigt - Brugeraktivitetsrapport

Denne rapport viser samlede data for hver enkelt brugers aktivitet i det datointerval, du vælger.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Bruger-id

Brugerens unikke id.

Navn

Brugerens for- og efternavn.

E-mail

Brugerens e-mailadresse.

Startdato

Den første dato, der blev valgt for rapportens datointerval.

Slutdato

Den sidste valgte dato for rapportens datointerval.

Meddelelser sendt

Antallet af meddelelser, der sendes af brugeren.

Opkald

Antallet af opkald foretaget og møder, der deltages i fra Webex-klienten af en bruger.

Filer delt

Antallet af filer, der deles af brugeren i alle rum.

Nye rum oprettet

Antallet af rum, som brugeren oprettede.

Rum, hvor der er forbindelse

Antallet af rum, som brugeren deltog i.

Rummet er forladt

Antallet af rum, som brugeren forlod.

Teams-klientversionsrapport

Denne rapport har ikke et datointerval eller valg af Webex-websted, da den viser dig data fra alle Webex-websteder i din organisation og den sidst kendte dato for, hvornår en bruger sendte en meddelelse. Hvis en bruger for eksempel sendte en besked den 1. marts 2020 og ikke har sendt andre meddelelser siden, viser rapporten den Webex-klientversion, der er brugt på den dato.

Rapporten viser data på alle platforme, som en bruger loggede ind på Webex på. For eksempel, hvis en bruger loggede ind på Webex på Windows- og Mac-klienten, vil denne bruger have to separate poster i rapporten.

Kolonnenavn

Beskrivelse

Version

Den seneste påviste version af Webex-klienten.

Platform

Operativsystemet for Webex-klienten.

User_ID

Brugerens unikke id.

E-mail

E-mailadressen til den bruger, der loggede ind på Webex-klienten.

Navn

Brugerens for- og efternavn.

Sidste kendte dato

Datoen for, hvornår Webex-platformen og versionsnummeret sidst blev registreret for en bruger under den sidste sendte meddelelse.

Hvis en bruger for eksempel ikke sendte en meddelelse efter en opdatering af en Webex-version, viser rapportenWebex-klientversionen, der blev brugt den dato.