In diesem Artikel
Telefonnummern hinzufügen
Telefonnummern aktivieren, ändern oder entfernen
Massenaktiviere Nummern
Telefonnummern in Massen löschen
Telefonnummern von einem Standort zu einem anderen verschieben
Ändern Sie die Telefonnummer für einen Standort
Telefonnummern und Durchdrungen suchen und filtern
Eine Liste der Telefonnummern erhalten
Telefonnummern in Control Hub verwalten
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Im Control Hub können Administratoren Telefonnummern in ihrer Organisation anzeigen, aktivieren, entfernen und hinzufügen sowie Telefonnummern zwischen verschiedenen Standorten übertragen.

Telefonnummern hinzufügen

Vorbereitungen

  • Die Telefonnummern müssen in allen Ländern dem E.164-Format entsprechen, mit Ausnahme der Vereinigten Staaten, die auch das nationale Format verwenden können.

  • Je nach Land werden die Nummern den Anforderungen entsprechend lokale Anwahl formatiert. Wenn beispielsweise eine Ländervorwahl erforderlich ist, können Sie die Nummern mit oder ohne Vorwahl eingeben; die Vorwahl wird dann automatisch vorangestellt.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Dienste > PSTN & Routing > Zahlen.

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Klicken Sie auf Verwalten > Hinzufügen.

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Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Standort eine Position aus.

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Klicken Sie auf Weiter.

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Um die Nummern später zu aktivieren, schalten Sie Nummern später aktivierenein.

  • Wenn Sie diese Option aktivieren, stehen Ihnen die Telefonnummern sofort zur Konfiguration zur Verfügung. Zur Aktivierung wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkanbieter. Verwenden Sie diese Einstellung, wenn Sie planen, Rufnummern später zu portieren.

  • Mobilfunknummern werden als inaktive Nummern erfasst und erst bei der Zuweisung an einen Benutzer aktiviert.

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Geben Sie jede Telefonnummer ein, die hinzugefügt werden soll. Trennen Sie die Nummern durch ein Komma.

  • Sie können bis zu 1.000 Nummern hinzufügen.

  • Nummern werden automatisch validiert, wenn Sie ein Komma hinzufügen oder die Eingabetaste drücken.

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Klicken Sie auf Speichern.

Die neuen Telefonnummern werden in Ihrer Nummernliste angezeigt.

Zusätzliche Überprüfung erfolgt, nachdem Sie auf Speichern geklickt haben. Wenn beispielsweise für den angegebenen Standort bereits eine Nummer hinzugefügt wurde, erscheint eine Fehlermeldung, und Sie können nicht speichern. Entfernen Sie alle ungültigen Nummern und klicken Sie erneut auf Speichern.

Telefonnummern aktivieren, ändern oder entfernen

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Dienste > PSTN & Routing > Zahlen.

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Um eine Telefonnummer zu aktivieren, klicken Sie in der Spalte Aktionen [ Schaltfläche „Weitere Optionen“ auf und wählen Sie Aktivierenaus.

  • Wenn einer Funktion, einem Benutzer oder einem Arbeitsbereich eine inaktive Nummer zugewiesen wird, bleibt diese inaktiv, bis sie aktiviert wird. Wählen Sie Aktivieren unter Aktionen oder verwenden Sie die Massenaktivierungsmethode, die unter Nummern massenhaft aktivierenbeschrieben ist.

  • Wenn die externe Rufnummernverwaltung für den Netzbetreiber der Rufnummer aktiviert ist, ist die Option AktivierenDie Verwaltung externer Rufnummern ist aktiviert, daher ist die Aktivierungsoption deaktiviert.deaktiviert .

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Um eine Telefonnummer zu entfernen, klicken Sie in der Spalte Aktionen [ Schaltfläche „Weitere Optionen“ auf und wählen Sie Löschenaus.

  • Wenn die Telefonnummer bereits einem Benutzer, Arbeitsbereich oder einer Funktion zugewiesen ist, ist die Löschoption nicht verfügbar.

  • Man kann die letzte Ziffer einer Organisation nicht entfernen. Fügen Sie der Organisation eine neue temporäre Nummer hinzu, um die letzte Nummer freizugeben und zu entfernen.

  • Wenn die externe Rufnummernverwaltung für den Anbieter der Rufnummer aktiviert ist, ist die Option Löschen deaktiviert.Die Verwaltung externer Rufnummern ist aktiviert, daher ist die Löschoption deaktiviert.

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Um eine Telefonnummer zu ändern, klicken Sie in der Spalte AktionenSchaltfläche „Weitere Optionen“ auf [] und wählen Sie dann Ändernaus.

Wenn die externe Rufnummernverwaltung für den Anbieter der Rufnummer aktiviert ist, ist die Option Ändern deaktiviert.Die Verwaltung externer Rufnummern ist aktiviert, daher ist die Option „Ändern“ deaktiviert.

Weitere Informationen zur Verwaltung externer Rufnummern finden Sie unter Verwaltung externer Rufnummern im Control Hub.

Massenaktiviere Nummern

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Dienste > PSTN & Routing > Zahlen.

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Sie können Ihre Nummernliste nach einem bestimmten Standort, Status oder in beiden Filtern filtern. Klicken Sie auf Inaktiv, um nur die Nummern anzuzeigen, die sich in einem inaktiven Zustand befinden.

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Wählen Sie oben in Ihrer Liste die Option Nummern aktivieren aus. Sie können jeweils 500 Nummern aktivieren.

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Klicken Sie auf Aktivieren, um zu bestätigen.

Telefonnummern in Massen löschen

Vorbereitungen

Nur nicht vergebene Telefonnummern können gesammelt gelöscht werden.

Wenn eine Nummer zu einem Nummernblock gehört, kann sie nicht gelöscht werden, es sei denn, die Nummern in diesem Block wurden nicht zugewiesen.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Dienste > PSTN & Routing > Zahlen.

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Wählen Sie die Telefonnummern aus, die Sie löschen möchten.

Um die Nummer zu löschen
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Klicken Sie im oberen Navigationsmenü auf Löschen.

Sie können unter Verwalten die Option Löschenauswählen.

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Bestätigen Sie Ihren Löschvorgang.

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Der Massenlöschvorgang wird gestartet und kann im Taskmanager angezeigt werden.

Nummern, die Sie nicht löschen können, werden als Fehler angezeigt. Typische Fehler sind:

  • Es wird versucht, eine Nummer zu löschen, die einem Benutzer oder Dienst zugewiesen ist.

  • Es wird versucht, eine Nummer zu löschen, die Teil eines Nummernbereichs ist.

Um einen Nummernbereichsfehler zu beheben, müssen Sie den gesamten Block der Nummern in diesem Bereich zum Löschen auswählen.

Telefonnummern von einem Standort zu einem anderen verschieben

Sie können Telefonnummern in Control Hubvon einem Standort an einen anderen verschieben.

Vorbereitungen

  • Es können nur Telefonnummern verschoben werden, die innerhalb desselben Landes angegeben wurden.

  • Die Telefonnummern müssen vom selben PSTN-Anbieter oder von einem lokalen Gateway bereitgestellt werden.

  • Die Telefonnummern müssen aktiv sein und können einem Benutzer-, Workspace- oder Standortdienst wie einem Auto Attendant oder Auto Attendant oder Standortdienst nicht Sammelanschluss.

  • Die Hauptnummer eines Standorts kann nicht verschoben werden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Dienste > PSTN & Routing > Zahlen.

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Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Verschiebenaus.

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Wählen Sie den Quellspeicherort aus, um die Nummern zu verschieben.

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Wählen Sie die Telefonnummern aus, die Sie verschieben möchten.

Telefonnummern von einem Standort zu einem anderen verschieben
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Klicken Sie im oberen Navigationsmenü auf Verschieben.

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Wählen Sie den Zielort aus, an den Sie Die Nummern verschieben möchten.

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Der Verschieben-Vorgang wird gestartet und kann im Task-Manager angezeigt werden.

Zahlen, die nicht verschoben werden können, werden als Fehler angezeigt. Ein typischer Fehler ist der Versuch, eine Nummer zu verschieben, die einem Benutzer oder Dienst zugewiesen ist.

Ändern Sie die Telefonnummer für einen Standort

Administratoren können die Hauptnummer für einen Standort in Control Hub ändern.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Dienste > PSTN & Routing > Zahlen.

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Wählen Sie den Ort aus, an dem Sie die Hauptnummer ändern möchten.

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Wählen Sie die Registerkarte PSTN aus.

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Wählen Sie die Telefonnummer aus dem Dropdown-Menü Hauptnummer im Abschnitt PSTN-Konfiguration aus.

Es ist zwingend erforderlich, dem Standort eine Hauptnummer zuzuweisen, wenn dieser über Amtsleitungen oder ausschließlich über Nebenstellen erreichbare Entitäten wie Benutzer, Arbeitsbereiche, virtuelle Leitungen oder Funktionen verfügt. Ohne Hauptnummer sind die Amtsleitungen nicht nutzbar und reine Nebenstellen können weder interne noch externe Anrufe tätigen oder empfangen. Nutzer an diesem Standort können diese Nummer auch als externe Anrufer-ID für PSTN-Anrufe verwenden.

Wenn Sie eine gebührenfreie Nummer als Hauptnummer für einen Standort wählen, empfehlen wir Ihnen, die Notfall-Rückrufnummer für den Standort zu aktualisieren, da eine gebührenfreie Nummer keine Notfalladresse hat. Weitere Informationen finden Sie unter Rückrufnummer für den Notfall für einen Standort konfigurieren.

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Klicken Sie auf „Speichern“.

Telefonnummern und Durchdrungen suchen und filtern

Sie können Nummern suchen und filtern, um Nummern, die nicht zugewiesen oder inaktiv sind, schnell zu finden.

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Gehen Sie zu Dienste > PSTN & Routing > Zahlen.

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Verwenden Sie die Suchleiste, um eine Telefonnummer oder eine Durchwahl zu finden.

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Wählen Sie oben auf der Seite den gewünschten Filter aus, der auf Ihre Telefonnummern angewendet werden soll. Filtern nach Alle, Nicht zugewiesen, Zugewiesen, Inaktiv, Nur Nebenstellen, Gebührenfrei, Webex Mobile, oder Servicenummern.

Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Standort aus, um die Telefonnummern nach dem ausgewählten Standort zu filtern.

Wenn einem Standort ein Routing-Präfix zugewiesen ist, enthalten alle diesem Standort zugewiesenen Nebenstellen das Routing-Präfix vor der Nebenstellennummer. Zum Beispiel 888-1000 (Routing-Präfix-Erweiterung).

Eine Liste der Telefonnummern erhalten

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Gehen Sie zu Dienste > PSTN & Routing > Zahlen.

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Klicken Sie auf > exportieren, um eine CSV-Datei mit der Liste der Telefonnummern für Ihre Organisation herunterzuladen.

Bei CSV-Exporten werden leere „Zugewiesen an“-Werte als leere Zellen exportiert. Die CSV-Datei verwendet nicht mehr einen einzelnen Punkt oder Bindestrich als Platzhalter für leere Namenswerte.

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