Unterstützung gebührenfreier und nicht geografischer Nummern

Verwenden Sie gebührenfreie Nummern, um kostenlose Anrufe zu tätigen. Mit diesen Nummern können Anrufer Unternehmen und Einzelpersonen außerhalb der Region erreichen, ohne dass eine Gebühr für Ferngespräche berechnet wird.

Ausgehende Anrufe an gebührenfreie Nummern werden in allen Ländern unterstützt. Verwenden Sie diesen Artikel, um die Liste der Länder zu erfahren, in denen Sie gebührenfreie Nummern zu Webex Calling hinzufügen können, um eingehende Anrufe zu erhalten und gebührenfreie Nummern als Anrufer-IDs zu verwenden.

Länderspezifische Rufnummernpläne finden Sie unter Rufnummernpläne nach Land.

Gebührenfreie Nummern sind im Control Hub mit einer Kennzeichnung versehen.

Sie können Webex-Diensten wie Auto Attendant, Sammelanschlussgruppe, Anrufwarteschlange usw. gebührenfreie Nummern zuweisen. Sie können gebührenfreie Nummern jedoch nicht als Nummer eines Benutzers oder Arbeitsbereichs zuweisen. Sie können gebührenfreie Nummern als Hauptnummer für einen Webex-Standort und als Anrufer-ID für einen Benutzer oder einen Arbeitsbereich verwenden.

Nicht geografische Nummern wie gebührenfreie Nummern ermöglichen es Unternehmen, Benutzern aus großen Entfernungen leicht zu erreichen, ohne die vollen Gebühren für Ferngespräche zahlen zu müssen. Im Gegensatz zu gebührenfreien Nummern fallen bei diesen Nummern Kosten für den Anrufer an. Sie sind landesweit verfügbar und haben keine Ortsvorwahl. Während diese Nummern für Einzelpersonen wenig nützlich sind, sind sie für Unternehmen mit Kunden im ganzen Land sehr lukrativ. Nicht geografische Telefonnummern weisen im Control Hub keine Signalanzeige auf.

In einigen Ländern gelten Einschränkungen, wenn ausgehende Anrufe von bestimmten nicht geografischen Nummern getätigt werden, sowie Einschränkungen, für die sie nicht Endbenutzern zugewiesen werden können. In diesen Ländern gelten dieselben Einschränkungen für nicht geografische Nummern wie für gebührenfreie Nummern. Weitere Informationen zu den Einschränkungen finden Sie im Artikel Wählpläne nach Land . Nicht geografische Nummern mit Einschränkungen werden unter Verwendung von § angegeben.

Einige Länder haben Nummernmuster mit variabler Länge, Zum Beispiel: 050-xxxxxx bis 050-xxxxxxxxxxx.

  • Nicht geografische Nummern werden von Cisco-Anrufplänen nicht unterstützt.

  • Derzeit werden gebührenfreie Nummern nur an Standorten in den USA und Kanada von Cisco-Anrufplänen unterstützt.

  • Wenn Sie ein lokales PSTN oder ein Cloud Connected PSTN verwenden, erkundigen Sie sich bei Ihrem PSTN-Anbieter nach Angeboten zu gebührenfreien und nicht geografischen Nummern.

  • Sie können einem Benutzer, Arbeitsbereich oder einer virtuellen Leitung keine gebührenfreien und eingeschränkten nicht geografischen Nummern zuweisen.

Liste der gebührenfreien und nicht geografischen Länder

Gebührenfreie und nicht geografische Nummernbereiche gelten für die folgenden Länder, die den jeweiligen Ländernummernplan verwenden:

Land/Region

Afrika

Südafrika

Nordamerika

Amerikanisch-Samoa, Anguilla, Antigua und Barbuda, Bahamas, Barbados, Bermuda, Britische Jungferninseln, Kaimaninseln, Kanada, Dominika, Dominikanische Republik, Grenada, Guam, Jamaika, Mexiko, Montserrat, Nördliche Marianen, Puerto Rico, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, St. Maarten, Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, US-Jungferninseln, Vereinigte Staaten

Europa

Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Rumänien, Serbien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich

Der Support für gebührenfreie Nummern gilt nicht für die Region Österreich.

Asien

China, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Singapur, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate

Weitere Informationen zu den unterstützten gebührenfreien und nicht geografischen Nummern finden Sie im jeweiligen Länderwählplan im Artikel Wählpläne nach Land .

Der Kundenadministrator ist dafür verantwortlich, gebührenfreie und nicht geografische Nummern in einem Land zu verstehen und zu verwenden und diese entsprechend den lokalen Bestimmungen zuzuweisen.

Australien

Australien, Neuseeland

Zentralamerika

Costa Rica

Südamerika

Kolumbien, Brasilien

Gebührenfreie Nummern für Cisco PSTN aktivieren

Webex Calling bietet Unterstützung für die IBTF-Funktion (Inbound toll-free, eingehende gebührenfreie Nummern), sodass Kunden mit Cisco-Anrufplan als PSTN-Verbindung eingehende gebührenfreie Nummern bestellen und bereitstellen können.

Der Cisco-Anrufplan (Cisco PSTN) unterstützt die Erstellung eines neuen Auftrags, eines Portierungsauftrags und eines Verschiebungsauftrags für eingehende gebührenfreie Nummern zusammen mit den vorhandenen DID- oder regulären Nummern über die Control Hub-Schnittstelle.

Gebührenfreie Nummern können erst bestellt werden, wenn Sie eine separate Lizenz mit gebührenfreier Verfügbarkeit erworben haben. Wenn Sie keine IBTF-Lizenz besitzen, wird im Control Hub eine QuickInfo angezeigt, die Ihnen zeigt, dass eine IBTF-Lizenz erforderlich ist.

QuickInfo zur Angabe der Anforderung für eingehende gebührenfreie Anrufe (IBTF)

Erwerben Sie eine Lizenz (BCIBTFTN), um gebührenfreie Nummern im Cisco-Anrufplan bereitzustellen. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter und/oder das Support-Team , um die erforderliche Lizenz zu erwerben.

Die gebührenfreie Bereitstellung ist für Testkunden nicht zulässig.

Im Folgenden sind die unterstützten Anwendungsfälle aufgeführt:

  • Sie können nach verfügbaren gebührenfreien Nummern suchen und eine neue gebührenfreie Nummer bestellen. Informationen zur Bestellung neuer Nummern finden Sie unter Erste Schritte mit den Cisco-Anrufplänen.

  • Sie können Portierungsaufträge erstellen, um vorhandene gebührenfreie Nummern von einem früheren Netzbetreiber zu Cisco PSTN zu portieren. Informationen zum Portieren bestehender Nummern finden Sie unter Erste Schritte mit den Cisco-Anrufplänen.

  • Sie können Aufträge zur Warenbewegung erstellen, um gebührenfreie Nummern von einem Standort an einen anderen Standort zu verschieben. Informationen zum Verschieben von Nummern von einem Standort zu einem anderen finden Sie unter Telefonnummern in Control Hub verwalten.

    Für beide Standorte muss die IBTF-Lizenz im Abonnement konfiguriert sein.

  • Sie können die Lizenz und die Nutzung gebührenfreier Nummern für eingehende Anrufe unter dem Abonnement in Control Hub anzeigen. Informationen zum Überprüfen Ihrer Abonnements finden Sie unter Abonnements in Control Hub.