Übersicht

Sie können eine oder mehrere Telefonnummern von Benutzern über Control Hub ändern. Die Änderungen sind auf die Datensätze der Benutzer im Webex Identity Store verpflichtet.

Im Folgenden sehen Sie den Umfang und die Einschränkungen dieser Funktion:

  • Sie können primäre Telefonnummern nur über Control Hub ändern.

  • Geben Sie nummern nur so ein, wie sie gewählt werden sollen; Das Zahlenformat wird nicht normalisiert.

  • Sie können keine Benutzernummern ändern, die von Ihrem Computer aus mit Webex synchronisiert Active Directory.

    Bearbeiten Sie stattdessen die Nummern Active Directory Benutzer. Weitere Informationen https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory zur Konfiguration und Ausführung der AD-Synchronisierung finden Sie unter .

  • Sie können die Anzahl der Benutzer ändern, die Webex Calling haben, obwohl dies nicht der einzige Mechanismus ist, den Sie für ihre Webex Calling verwenden können und es zu Konflikten kommen könnte.

  • Sie können die Nummern der Benutzer ändern, die Cisco Webex kostenlos anrufen können.

  • Sie können Nummern für Benutzer ändern, die Anrufe in Webex (Unified CM) haben.

  • Sie dürfen Control Hub nicht verwenden, um Nummern für Webex für BroadWorks-Benutzer zu ändern.

Ändern der Nummer eines Benutzers
1

Melden Sie sich bei an https://admin.webex.com und klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzer.

2

Suchen Sie den Benutzer und wählen Sie diesen aus. Wenn sich der Bereich mit den Benutzerdetails öffnet, öffnen Sie die Anrufeinstellungen (unterschiedliche Steuerelemente abhängig vom Anruftyp des Benutzers).

Sie sehen die Benutzernummer/n.
3

Ändern Sie die Hauptnummer des Benutzers:

  • Ändern des Werts in Primäre geschäftliche Nummer
  • Oder, wenn der Benutzer mehrere Leitungen hat: Klicken Sie auf > Leitung bearbeiten, und ändern Sie die Nummer.
4

Klicken Sie auf Speichern.

Die primäre Arbeitsnummer des Benutzers wird im Webex-Identitätsspeicher geändert.

Es wird eine Warnung angezeigt, wenn sich die von Ihnen eingegebene Nummer von der primären Telefonnummer Webex Calling befindet. Wenn Sie die übereinstimmende Webex Calling ändern möchten, gehen Sie zu Dienste > Anruf > Nummern.

Ändern der Benutzer Telefonnummern
1

Melden Sie sich bei https://admin.webex.coman, wechseln Sie zu Benutzer , klicken Sie auf Benutzer verwalten und anschließend auf CSV Benutzer hinzufügen oder ändern.

2

Exportieren Sie die CSV-Datei.

  • Für Benutzer, die über keine Webex Calling: Die primäre Arbeitstelefonnummer aus dem Identitätsspeicher befüllt die Spalte Telefonnummer.

  • Für Webex Calling Benutzer: Die Telefonnummern und Durchwahlnummern werden in die CSV-Datei aufgefüllt.

Eine detaillierte https://help.webex.com/e2okky Beschreibung des CSV-Export-/Importverfahrens finden Sie unter .

3

Ändern Sie die Werte in der Spalte Telefonnummer, um die Nummern zu ändern.

Sie können das Wort ENTFERNEN in das Feld Telefonnummer eingeben, wenn Sie die Nummer des Benutzers entfernen möchten. Beim Schlüsselwort "entfernen" wird die Kleinschreibung nicht berücksichtigt.

4

Importieren Sie die CSV-Datei.

Die Nummern der Benutzer werden im Webex Identity Store aktualisiert.

Beim Import wurden Fehler angezeigt. Beispiel: Wenn die Nummern im Identitätsspeicher schreibgeschützt sind (da sie aus AD Sync stammten) oder wenn die von Ihnen gegebene Nummer einen Konflikt mit der vorhandenen Benutzernummer Webex Calling hat.