You can intercept incoming or outgoing calls for a location. If a user or place already has intercept enabled, those settings override any location intercept settings that you configure.
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Wechseln Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste > Anrufe > Standorte.

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Select the location that you’d like to configure for Location Intercept.

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Umschalten, um das Abfangen von Anrufen zu aktivieren.

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Wählen Sie unter Eingehende Anrufedie Option Alle eingehenden Anrufe zulassen oder Alle eingehenden Anrufe abfangenaus.

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If you choose Intercept all incoming calls, choose the features that you need.

  • To send location calls to the voicemail of an individual user, check the Send all calls to voicemail check box.

    When choosing Announcements, select the default greeting, or upload a custom audio greeting from the drop-down list and then click Upload File.

Die Audiodatei (WAV) muss die angegebenen Anforderungen erfüllen.

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Wählen Sie unter Telefonnummernankündigungeneine der folgenden Optionen aus und geben Sie die Nummernumleitungen ein:

  • Play new number announcements—This number is announced to the caller as the new number to call. This number can be an internal company number or extension, or a valid e164 external PSTN number.

    Transfer on '0' to this phone number—The caller is transferred to the number entered when 0 is pressed.

If both of these options are checked, it’s possible to enter two different numbers for each option, but it results in a misleading announcement message.

Example, if the Play new number announcements are set to 1111 and the Transfer on '0' to this phone number to 2222, callers hear the message "The number you’re trying to reach is out of service. Die neue Nummer ist 1111. Drücken Sie die 0 jetzt, wenn Sie an den neuen Standort übertragen werden möchten." In this case, pressing '0' sends callers to 2222 rather than 1111.

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Wählen Sie für ausgehendeAnrufe eine der folgenden Auswahlen aus:

  • Intercept all outgoing calls—When the user attempts an outgoing call, they hear a message telling them their line is out of service.

  • Allow only national outgoing calls—A user from the intercepted location will only be allowed to make national calls.

  • Transfer intercepted calls to a phone number—When a user from the intercepted location makes any outgoing call, the call is transferred to a designated number.

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Klicken Sie auf Speichern.

Sie können eingehende oder ausgehende Anrufe für Benutzer in Ihrer Organisation abfangen. If this setting is enabled, calls are either routed to a designated number you choose, or to the user's voicemail.
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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, den Sie bearbeiten möchten.

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Wählen Sie Anrufe und anschließend Anrufbearbeitung aus.

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Go to Call Intercept.

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Aktivieren Sie die Schaltfläche, um die Einstellungen für den Benutzer zu ändern.

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Wählen Sie unter Eingehende Anrufedie Option Alle eingehenden Anrufe zulassen oder Alle eingehenden Anrufe abfangenaus.

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Wenn Sie Eingehende Anrufe abfangen auswählen, richten Sie die benötigten Funktionen ein:

  • Um Benutzeranrufe an Voicemail zu senden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Anrufe an Voicemail senden.

  • Wählen Sie bei der Auswahl von Ankündigungendie Standard-Begrüßung aus, oder laden Sie eine benutzerdefinierte Audio-Begrüßung aus der Drop-down-Liste hoch und klicken Sie auf Datei hochladen.

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Wählen Sie unter Telefonnummernankündigungeneine der folgenden Optionen aus und geben Sie die Nummernumleitungen ein:

  • Play new number announcements—This number is announced to the caller as the new number to call.
  • Transfer on '0' to this phone number—The caller is transferred to the number entered when 0 is pressed.

If both of these options are checked, it’s possible to enter two different numbers for each option, but it results in a misleading announcement message. For example, if the Play new number announcements is set to 1111 and the Transfer on '0' to this phone number to 2222, callers hear the message "The number you’re trying to reach is out of service. Die neue Nummer ist 1111. Drücken Sie die 0 jetzt, wenn Sie an den neuen Standort übertragen werden möchten." In this case, pressing '0' sends callers to 2222 rather than 1111.

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Wählen Sie für ausgehendeAnrufe eine der folgenden Auswahlen aus:

  • Intercept all outgoing calls—When the user attempts an outgoing call, they hear a message that this line is out of service.
  • Allow only local outgoing calls—The user is allowed to make only national calls.
  • Transfer intercepted calls to a phone number—Any outgoing call that the intercepted user makes is transferred to a designated number.
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Klicken Sie auf Save ( Speichern), um Ihre Änderungen zu bestätigen.

Sie können eingehende oder ausgehende Anrufe für Arbeitsbereiche in Ihrer Organisation abfangen. Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden Anrufe entweder an eine ausgewählte Nummer oder an die Voicemail des Workspace weiter geroutet.

To make this feature available, a workspace license must be assigned to the workspace.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Workspaces und wählen Sie den Workspace aus, den Sie bearbeiten möchten.

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Click Calling and choose Call handling.

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Go to Call Intercept.

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Aktivieren Sie die Schaltfläche, um die Einstellungen für den Workspace zu ändern.

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Wählen Sie unter Eingehende Anrufedie Option Alle eingehenden Anrufe zulassen oder Alle eingehenden Anrufe abfangenaus.

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Wenn Sie Eingehende Anrufe abfangen auswählen, richten Sie die benötigten Funktionen ein:

  • Um Workspace-Anrufe an voicemail zu senden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Anrufe an Voicemail senden.

  • Wählen Sie bei der Auswahl von Ankündigungendie Standard-Begrüßung aus, oder laden Sie eine benutzerdefinierte Audio-Begrüßung aus der Drop-down-Liste hoch und klicken Sie auf Datei hochladen.

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Wählen Sie unter Telefonnummernankündigungeneine der folgenden Optionen aus und geben Sie die Nummernumleitungen ein:

  • Play new number announcements—This is the number that will be announced to the caller as the new number to call.
  • Transfer on '0' to this phone number—The caller is transferred to the number entered when 0 is pressed.

If both of these options are checked, it’s possible to enter two different numbers for each option, but it results in a misleading announcement message. For example, if the Play new number announcements is set to 1111 and the Transfer on '0' to this phone number to 2222, callers hear the message "The number you’re trying to reach is out of service. Die neue Nummer ist 1111. Drücken Sie die 0 jetzt, wenn Sie an den neuen Standort übertragen werden möchten." In this case, pressing '0' sends callers to 2222 rather than 1111.

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Wählen Sie für ausgehendeAnrufe eine der folgenden Auswahlen aus:

  • Intercept all outgoing calls—When the workspace attempts an outgoing call, the caller hears a message that their line is out of service.
  • Allow only national outgoing calls—The workspace is allowed to make only national calls.
  • Transfer intercepted calls to a phone number—Any outgoing call that the intercepted workspace makes is transferred to a designated number.
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Klicken Sie auf Save ( Speichern), um Ihre Änderungen zu bestätigen.