您可以攔截某個位置的傳入或傳出通話。如果使用者或位置已啟用攔截，則這些設定會覆蓋您設定的任何位置攔截設定。
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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往服務 > 通話 > 位置。

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選取您要設定為「位置攔截」的位置。

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切換以啟用呼叫攔截。

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在來電下，選擇允許所有來電或攔截所有來電。

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如果您選擇攔截所有來電，選擇您需要的功能。

  • 若要傳送位置呼叫至個別使用者的語音信箱，請勾選將所有通話轉接至語音信箱 勾選方塊。

    選擇時公告，選取預設問候語，或從下拉式清單上傳自訂音訊問候語，然後按一下上傳檔案。

音訊 (WAV) 檔案必須符合指定的要求。

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在 電話號碼通告下，選擇下列選項，然後輸入號碼重新導向：

  • 播放新號碼公告— 此號碼會作為要撥打的新號碼向來電者播報。此號碼可以是內部公司號碼或分機號，也可以是有效的 e164 外部PSTN 號碼。

    在「0」轉接至此電話號碼— 按一下 0 時，來電者會被轉接到輸入的號碼。

如果勾選這兩個選項，則可以為每個選項輸入兩個不同的號碼，但這會導致誤導性公告訊息。

例如，如果播放新號碼公告設定為 1111，而在「0」轉接至此電話號碼設定為 2222，則呼叫者會聽到訊息「您嘗試撥打的號碼已停止服務。新號碼為 1111。如果要轉接到新位置，請立即按 0。」的訊息。在此情況下，按「0」會將呼叫者傳送至 2222 而非 1111。

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對於去電，請從下列選項中選擇：

  • 攔截所有去電—當使用者嘗試呼出電話時，他們會聽到一則訊息，告知其線路已停止服務。

  • 僅允許國內去電- 來自已攔截位置的使用者將只允許撥打國內電話。

  • 將已攔截的通話轉接至電話號碼- 當使用者從已攔截位置呼出電話任何去電 時，該通話會轉接至指定號碼。

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按一下儲存。

您可以攔截組織中使用者的來電或去電。如果啟用此設定，則通話將被路由至您選擇的指定號碼或使用者的語音信箱。
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從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視，移至使用者，然後選取您想要編輯的使用者。

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選取通話，然後選擇呼叫處理。

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轉至通話攔截。

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切換按鈕以變更使用者的設定。

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在來電下，選擇允許所有來電或攔截所有來電。

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如果您選擇攔截所有來電，請設定您需要的功能：

  • 若要將使用者通話傳送至語音信箱，請勾選「傳送所有來電至語音信箱」核取方塊。

  • 選擇公告 時，選取預設問候語，或上傳自訂音訊下拉清單，然後按一下上傳 檔案。

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在 電話號碼通告下，選擇下列選項，然後輸入號碼重新導向：

  • 播放新號碼公告— 此號碼會作為要撥打的新號碼向來電者播報。
  • 在「0」轉接至此電話號碼— 按一下 0 時，來電者會被轉接到輸入的號碼。

如果勾選這兩個選項，則可以為每個選項輸入兩個不同的號碼，但這會導致誤導性公告訊息。譬如，如果播放新號碼公告 設定為 1111 且在「0」轉接至此電話號碼 至 2222 年，呼叫者會聽到訊息「您嘗試撥打的號碼已停止服務。新號碼為 1111。如果要轉接至新通話位置，請現在按 0。」的訊息。在此情況下，按「0」會將呼叫者傳送至 2222 而非 1111。

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對於去電，請從下列選項中選擇：

  • 攔截所有去電- 當使用者嘗試呼出電話時，他們會聽到一條訊息，指出此線路已停止服務。
  • 僅允許當地去電— 僅允許使用者撥打國內電話。
  • 將已攔截的通話轉接至電話號碼- 被攔截使用者呼出電話的任何去電都會轉接到指定號碼。
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按一下儲存以確認變更。

您可為組織的工作區攔截來電與去電。如果啟用此功能，通話會路由至您選取的指定號碼或工作區的語音信箱。

若要使此功能可用，必須將工作區授權指定給工作區。

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，移至工作區，然後選取要編輯的工作區。

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按一下正在呼叫 並選擇通話處理。

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轉至通話攔截。

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切換按鈕以變更工作區的設定。

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在來電下，選擇允許所有來電或攔截所有來電。

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如果您選擇攔截所有來電，請設定您需要的功能：

  • 若要將工作區通話傳送至語音信箱，請勾選傳送所有來電至語音信箱勾選方塊。

  • 選擇公告 時，選取預設問候語，或上傳自訂音訊下拉清單，然後按一下上傳 檔案。

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在 電話號碼通告下，選擇下列選項，然後輸入號碼重新導向：

  • 播放新號碼公告- 這是將向來電者公佈為要撥打的新號碼的號碼。
  • 在「0」轉接至此電話號碼— 按一下 0 時，來電者會被轉接到輸入的號碼。

如果勾選這兩個選項，則可以為每個選項輸入兩個不同的號碼，但這會導致誤導性公告訊息。譬如，如果播放新號碼公告 設定為 1111 且在「0」轉接至此電話號碼 至 2222 年，呼叫者會聽到訊息「您嘗試撥打的號碼已停止服務。新號碼為 1111。如果要轉接至新通話位置，請現在按 0。」的訊息。在此情況下，按「0」會將呼叫者傳送至 2222 而非 1111。

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對於去電，請從下列選項中選擇：

  • 攔截所有去電-當工作區嘗試呼出電話時，呼叫者會聽到其線路已停止服務的訊息。
  • 僅允許國內去電— 工作區僅允許撥打國內電話。
  • 將已攔截的通話轉接至電話號碼- 已攔截的工作區呼出電話的任何去電都會轉接至指定號碼。
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按一下儲存以確認變更。