您可以攔截位置的來電或去電。如果使用者或位置已啟用攔截，則這些設定會覆蓋您設定的任何位置攔截設定。

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，前往 服務 > 通話 > 位置。
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選取要針對位置攔截設定的位置。
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切換以啟用呼叫攔截。
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在來電下，選擇允許所有來電或攔截所有來電。
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如果您選擇攔截 所有來電，請選擇您需要的功能。

  • 若要傳送位置通話至個別使用者的語音信箱，請勾選 傳送所有來電至語音信箱 核取方塊。

    選擇公告 時，選取預設問候語，或上傳自訂音訊下拉清單然後按一下 上傳檔案。


 

音訊 (WAV) 檔案必須符合指定的要求。
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在 電話號碼通告下，選擇下列選項，然後輸入號碼重新導向：

  • 播放新號碼通告— 此號碼會以新號碼通告給來電者。此號碼可以是公司內部號碼或分機號，或有效的 e164 外部PSTN號碼。

    在 '0'上轉接至此電話號碼 — 呼叫者會轉接至按 0 時輸入的號碼。


 

如果同時勾選這兩個選項，則各選項可以輸入兩個不同的號碼，但會導致具有誤導性的公告訊息。

例如，如果「播放新號碼」通告設定為 1111，且「0」上的轉接至此電話號碼為 2222，呼叫者會聽到訊息「您嘗試撥打的號碼無法服務。新號碼為 1111。如果要轉接到新位置，請立即按 0。」的訊息。在這種情況下，按'0'會傳送來電者至 2222，而不是 1111。
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對於去電，請從下列選項中選擇：

  • 攔截所有去電— 當使用者嘗試傳出的呼叫時，會聽到一則訊息，告知其線路已無法服務。

  • 僅允許國內外發通話 — 只有來自被攔截位置的使用者才能進行國內通話。

  • 將攔截的通話轉接至電話號碼 — 當來自攔截位置的使用者做出任何傳出的呼叫，通話會轉接至指定的號碼。
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按一下儲存。
您可以攔截組織中使用者的來電或去電。如果啟用此設定，通話會路由至您選取的指定號碼或使用者的語音信箱。

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從 https://admin.webex.com 中的客戶檢視，移至使用者，然後選取您想要編輯的使用者。
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選取 通話 ，然後選擇 通話處理。
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轉至呼叫 攔截 。
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切換按鈕以變更使用者的設定。
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在來電下，選擇允許所有來電或攔截所有來電。
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如果您選擇攔截所有來電，請設定您需要的功能：

  • 若要將使用者通話傳送至語音信箱，請勾選「傳送所有來電至語音信箱」核取方塊。

  • 選擇公告 時，選取預設問候語，或上傳自訂音訊下拉清單，然後按一下上傳 檔案。
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在 電話號碼通告下，選擇下列選項，然後輸入號碼重新導向：

  • 播放新號碼通告— 此號碼會以新號碼通告給來電者。
  • 在 '0'上轉接至此電話號碼 — 呼叫者會轉接至按 0 時輸入的號碼。

 

如果同時勾選這兩個選項，則各選項可以輸入兩個不同的號碼，但會導致具有誤導性的公告訊息。 例如，如果「播放新號碼」通告設為 1111 ，而「0 」轉接至此電話號碼為 2222 ，呼叫者會聽到訊息「您嘗試撥打的號碼已無法服務。新號碼為 1111。如果要轉接至新通話位置，請現在按 0。」的訊息。在這種情況下，按'0'會傳送來電者至 2222，而不是 1111。
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對於去電，請從下列選項中選擇：

  • 攔截所有去電— 當使用者嘗試傳出的呼叫時，會聽到此線路已無法服務的訊息。
  • 僅允許本地去電— 允許使用者僅進行國內通話。
  • 將攔截的通話轉接至電話號碼— 傳出的呼叫者撥打的任何來電會轉接至指定的號碼。
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按一下儲存以確認變更。
您可為組織的工作區攔截來電與去電。如果啟用此功能，通話會路由至您選取的指定號碼或工作區的語音信箱。

若要使此功能可用，則必須將工作區授權指定給工作區。

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從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，移至工作區，然後選取要編輯的工作區。
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按一下 通話 並選擇通話 處理。
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轉至呼叫 攔截。
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切換按鈕以變更工作區的設定。
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在來電下，選擇允許所有來電或攔截所有來電。
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如果您選擇攔截所有來電，請設定您需要的功能：

  • 若要將工作區通話傳送至語音信箱，請勾選傳送所有來電至語音信箱勾選方塊。

  • 選擇公告 時，選取預設問候語，或上傳自訂音訊下拉清單，然後按一下上傳 檔案。
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在 電話號碼通告下，選擇下列選項，然後輸入號碼重新導向：

  • 播放新號碼通告— 這是將呼叫者作為要呼叫的新號碼的號碼。
  • 在 '0'上轉接至此電話號碼 — 呼叫者會轉接至按 0 時輸入的號碼。

 

如果同時勾選這兩個選項，則各選項可以輸入兩個不同的號碼，但會導致具有誤導性的公告訊息。 例如，如果「播放新號碼」通告設為 1111 ，而「0 」轉接至此電話號碼為 2222 ，呼叫者會聽到訊息「您嘗試撥打的號碼已無法服務。新號碼為 1111。如果要轉接至新通話位置，請現在按 0。」的訊息。在這種情況下，按'0'會傳送來電者至 2222，而不是 1111。
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對於去電，請從下列選項中選擇：

  • 攔截所有傳出的呼叫 — 當 workspace 嘗試傳出的呼叫呼叫時，呼叫者會聽到其線路已無法服務的訊息。
  • 僅允許國內外發通話— 工作區只能進行國內通話。
  • 將攔截的通話轉接至電話號碼— 攔截傳出的呼叫撥打的任何來電將轉接至指定的號碼。
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按一下儲存以確認變更。