Puteți intercepta apelurile de intrare sau de ieșire pentru o locație. Dacă un utilizator sau un loc a activat deja interceptarea, aceste setări înlocuiesc orice setări de interceptare a locației pe care le configurați.
1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > locații.

2

Selectați locația pe care doriți să o configurați pentru Interceptarea locației.

3

Comutați pentru a activa Interceptareaapelurilor.

4

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.

5

Dacă alegeți Interceptați toate apelurile primite, alegeți funcțiile de care aveți nevoie.

  • Pentru a trimite apeluri de locație către mesageria vocală a unui utilizator individual, bifați caseta de selectare Trimitere toate apelurile către mesageria vocală .

    Când alegeți Anunțuri, selectați întâmpinarea implicită sau încărcați o întâmpinare audio personalizată din lista derulantă, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.

Fișierul audio (WAV) trebuie să îndeplinească cerințele specificate.

6

Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:

  • Redați anunțuri de numere noi—Acest număr este anunțat apelantului ca număr nou de apelat. Acest număr poate fi un număr intern al companiei sau o extensie sau un număr PSTN extern e164 valid.

    Transferați pe „0” la acest număr de telefon—Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când se apasă pe 0.

Dacă ambele opțiuni sunt bifate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar are ca rezultat un mesaj de anunț înșelător.

De exemplu, dacă anunțurile privind numărul Play nou sunt setate la 1111 și transferul de la „0” la acest număr de telefon la 2222, apelanții aud mesajul „Numărul la care încercați să ajungeți nu este funcțional. Noul număr este 1111. Apăsați 0 acum dacă doriți să fiți transferat în noua locație." În acest caz, apăsarea '0' trimite apelanţii la 2222 în loc de 1111.

7

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurile de ieșire—Când utilizatorul încearcă un apel de ieșire, aude un mesaj care le spune că linia lor este în afara serviciului.

  • Permiteți numai apelurile naționale de ieșire- unui utilizator din locația interceptată i se va permite să efectueze numai apeluri naționale.

  • Transferați apelurile interceptate la un număr de telefon—Când un utilizator din locația interceptată efectuează orice apel de ieșire, apelul este transferat la un număr desemnat.

8

Faceți clic pe Salvați.

Puteți intercepta apelurile primite sau trimise pentru utilizatorii din organizația dvs. Dacă această setare este activată, apelurile sunt direcționate fie către un număr desemnat pe care îl alegeți, fie către mesageria vocală a utilizatorului.
1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori și selectați utilizatorul pe care doriți să-l editați.

2

Selectați Apelare și alegeți Gestionarea apelurilor.

3

Accesați Interceptarea apelurilor.

4

Comutați butonul pentru a modifica setările pentru utilizator.

5

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.

6

Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, configurați caracteristicile de care aveți nevoie:

  • Pentru a trimite utilizatorilor apeluri la mesageria vocală, bifați caseta de selectare Trimiteți toate apelurile la mesageria vocală .

  • Atunci când alegeți Anunțuri, selectați salutul implicit sau încărcați un salut audio personalizat din lista verticală, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.

7

Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:

  • Redați anunțuri de numere noi—Acest număr este anunțat apelantului ca număr nou de apelat.
  • Transferați pe „0” la acest număr de telefon—Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când se apasă pe 0.

Dacă ambele opțiuni sunt bifate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar are ca rezultat un mesaj de anunț înșelător. De exemplu, dacă anunțurile privind numărul Play nou sunt setate la 1111 și Transferul de la „0” la acest număr de telefon la 2222, apelanții aud mesajul „Numărul la care încercați să ajungeți nu mai funcționează. Noul număr este 1111. Apăsați acum 0 dacă doriți să fiți transferat în noua locație." În acest caz, apăsarea '0' trimite apelanţii la 2222 în loc de 1111.

8

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurile de ieșire—Când utilizatorul încearcă un apel de ieșire, aude un mesaj că această linie este în afara serviciului.
  • Permiteți numai apelurile locale de ieșire- Utilizatorului i se permite să efectueze numai apeluri naționale.
  • Transferați apelurile interceptate la un număr de telefon—Orice apel de ieșire pe care îl face utilizatorul interceptat este transferat la un număr desemnat.
9

Faceți clic pe Salvare pentru a confirma modificările.

Puteți intercepta apelurile primite sau efectuate pentru spațiile de lucru din organizația dvs. Dacă această caracteristică este activată, apelurile sunt fie direcționate către un număr desemnat de dvs., fie către mesageria vocală a spațiului de lucru.

Pentru a pune la dispoziție această funcție, trebuie alocată o licență pentru spațiul de lucru.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru și selectați spațiul de lucru pe care doriți să îl editați.

2

Faceți clic pe Apelare și alegeți Gestionarea apelurilor.

3

Accesați Interceptarea apelurilor.

4

Comutați butonul pentru a modifica setările pentru spațiul de lucru.

5

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.

6

Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, configurați caracteristicile de care aveți nevoie:

  • Pentru a trimite apeluri din spațiul de lucru către mesageria vocală, bifați caseta de selectare Trimiteți toate apelurile către mesageria vocală.

  • Atunci când alegeți Anunțuri, selectați salutul implicit sau încărcați un salut audio personalizat din lista verticală, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.

7

Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:

  • Redați anunțuri de numere noi—Acesta este numărul care va fi anunțat apelantului ca număr nou de apelat.
  • Transferați pe „0” la acest număr de telefon—Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când se apasă pe 0.

Dacă ambele opțiuni sunt bifate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar are ca rezultat un mesaj de anunț înșelător. De exemplu, dacă anunțurile privind numărul Play nou sunt setate la 1111 și Transferul de la „0” la acest număr de telefon la 2222, apelanții aud mesajul „Numărul la care încercați să ajungeți nu mai funcționează. Noul număr este 1111. Apăsați acum 0 dacă doriți să fiți transferat în noua locație." În acest caz, apăsarea '0' trimite apelanţii la 2222 în loc de 1111.

8

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurile de ieșire—Când spațiul de lucru încearcă un apel de ieșire, apelantul aude un mesaj că linia lor este în afara serviciului.
  • Permiteți numai apelurile naționale de ieșire—Spațiul de lucru este permis să efectueze numai apeluri naționale.
  • Transferați apelurile interceptate la un număr de telefon—Orice apel de ieșire pe care îl face spațiul de lucru interceptat este transferat la un număr desemnat.
9

Faceți clic pe Salvare pentru a confirma modificările.