Sie können Webex Edge für Geräte verwenden, um Ihre lokalen Geräte mit dem Cisco Webex Cloud-Dienst zu verknüpfen. Auf diese Weise können Sie auf die ausgewählten Cloud-Funktionen zugreifen, während Ihre Registrierung, die Geräteverwaltung, Anrufe und Mediendienste weiterhin lokal bleiben. Sie können die Cloud-Services verwalten und die Gerätediagnose im Control Hub abrufen.

Derzeit bietet Webex Edge für lokale Geräte die folgenden Funktionen:

Sie können auch Folgendes aktivieren:

Weitere Informationen zu den sicherheitsaspekten im zusammenhang mit Webex Edge für geräte finden sie im sicherheitspapier tWebex Edge for devices.

Voraussetzungen
  • Software-Version CE9.15 oder aktueller

  • CE-Software, die eine starke Verschlüsselung unterstützt, ist erforderlich.

    • SX- und MX-Serie: Der Chiffrierschlüssel kann auf Anforderung ausgestellt werden, mit Ausnahme der Länder, in denen Cisco die Verschlüsselung nicht exportieren darf. Kontaktieren Sie Ihren Cisco-Lizenzmitarbeiter, um einen Schlüssel zu erhalten.

    • Board, Desk und Room-Serie: Der Verschlüsselungsschlüssel wird vor dem Versand installiert und kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.

    • Dx70 und DX80: Der Chiffrierschlüssel ist standardmäßig verfügbar.

  • Unified CM- oder Expressway-Registrierung

  • Unified CM-Version 11.5(1) SU3 oder 12.5(1) und höher. Wenn Sie eine Version 12.0 (1) haben, müssen Sie die für Expressway registrierte Geräte beschriebene Methode verwenden.

  • Für Expressway benötigen Sie auf Ihren Geräten eine HTTPS-Verbindung für das Tool Geräteverbindung.

  • Zugriff auf die Steuerung des Hub-Administrators

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *. identrust.com muss für die Zertifikatsüberprüfung zulässig sein.


Obwohl die medien nicht Webex wolke durchlaufen (es sei denn, Webex optimierte erfahrung ist aktiviert), müssen sie die gleichen Firewall-konfigurationen aktivieren, die für vollständig Cloud-registrierte geräte gelten. Weitere Informationen zu medien- und Netzwerkanforderungen finden sie unter Netzwerkanforderungen für Webex Services -artikel.
Einschränkungen
  • Wenn sie den Hybrid-kalender auf einem gerät aktivieren, das über Webex Edge für geräte verknüpft ist, wird TMS kalender auf diesem gerät deaktiviert, da immer nur eine kalender quelle unterstützt wird.

  • Wenn sie geräte zum ersten mal mit Webex Edge für geräte verknüpfen, werden sie als geräte im freigegebenen modus registriert. Nach dem Verknüpfen der Geräte ist es möglich, ein Gerät einem Benutzer zuzuordnen.

  • Die experience von rooms 11 wird derzeit nicht auf Webex Edge für geräte mit verbindungsgeräten unterstützt.

Webex Edge für Geräte erfordert eine aktuelle Software, um die Webex-Netzwerkverbindungen aufrechtzuerhalten.

Ab märz 2021 wird Cisco Webex in eine neue Certificate Authority IdenTrust Commercial Root CA 1 verschoben. aufgrund dieser Änderung müssen kunden, die ihre geräte Software-Upgrades manuell verwalten, ihre geräte auf ein minimum an ce-9.14.5 und vorzugsweise ce 9,15 aktualisieren, um von Webex Edge für geräte unterstützt zu werden.

Wenn das Upgrade nicht ausgeführt wird, verlieren Geräte die Cloud-Netzwerkverbindung und alle zugehörigen Funktionen. Dazu gehören unter anderem Control Hub Management, Analytics, Hybrid Calendaring. Ihre Fähigkeit, Ihre lokale SIP-Infrastruktur zu verbinden und zu nutzen, wird davon nicht beeinflusst. Darüber hinaus verlieren Geräte mit nicht unterstützten Versionen die Möglichkeit, über den Webex Device Connector mit der Webex-Cloud verknüpft zu werden.

Im Allgemeinen unterstützen wir für Cloud-verbundene Software eine bestimmte Gerätesoftware bis zu 6 Monate nach dem Freigabedatum. Nach dem Upgrade empfehlen wir Kunden, ihre Geräte so zu konfigurieren, dass automatische Cloud-Upgrades über Webex Control Hub möglich sind.

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Navigieren Sie von der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie Ressourcen, um einen Link zum Tool Geräteverbindung zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie unter Cisco Webex Device Connector.

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Nachdem Sie das Tool Geräteverbindung installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Funktionen für meine lokal registrierten Geräte und klicken auf Geräte verknüpfen, die mit Cisco Unified Communications Manager registriert sind.

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Geben Sie Host, Benutzername (Standard-AXL-API-Zugangsbenutzername) und Kennwort für Unified CM ein und klicken Sie auf Verbinden. Wenn Sie Unified CM mit öffentlichen signierten Zertifikaten haben, stellen Sie sicher, dass diese gültig sind oder klicken Sie auf Ohne Zertifikatsüberprüfung fortfahren.

Die Geräteverbindung ruft den Namen und die Beschreibung der konfigurierten Unified CM-Geräte ab. Der Name der Kontaktinformationen wird zum Namen des Arbeitsbereichs, an dem das Gerät verbunden ist. Wenn kein Name unter den Kontaktinformationen festgelegt ist, wird der Name der Systemeinheit oder die MAC-Adresse verwendet.


 

Wenn Sie den Gerätenamen ändern möchten, können Sie dies über Unified CM tun.

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Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgeführten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät.

Das Tool Geräteverbindung sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex-Organisation, und der Webex-Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Unified CM wendet den Aktivierungscode auf die Geräte und die Geräteverknüpfung auf ihre Webex-Organisation an.

Wenn das Gerät mit den Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt im Kontrollzentrum zu öffnen.

Wenn das Gerät Verknüpfung ausstehend meldet, ist es noch nicht verknüpft. Der Aktivierungscode wird von Unified CM bereitgestellt. Das System versucht, das Gerät 7 Tage lang zu verknüpfen, bis der Aktivierungscode abläuft. Wenn das Gerät während dieser Zeit verfügbar ist, wird es verknüpft.

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Navigieren Sie von der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie Ressourcen, um einen Link zum Tool Geräteverbindung zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie unter Cisco Webex Device Connector.

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Nachdem Sie das Tool Geräteverbindung installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Funktionen für meine lokal registrierten Geräte und klicken auf Geräte mit CSV oder Cisco TMS-Übersicht-Exportdateien verknüpfen.

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Navigieren Sie auf Ihrem Computer zur Datei und öffnen Sie sie.

Um die Datei aus TMS zu erstellen, exportieren Sie einen Systemübersichtsbericht und wählen nur die Systemparameter Netzwerkeinstellungen > Hostname. Fügen Sie manuell Spalten für den Benutzernamen und das Kennwort hinzu.

Für die CSV-Datei müssen Sie Spalten für Adresse, Benutzernamen und Kennwort erstellen.


 

Das Tool verwendet den Namen der Kontaktinformationen für den Arbeitsbereichsnamen. Wenn keiner verfügbar ist, wird der Name der Systemeinheit oder die MAC-Adresse verwendet. Wenn für das Gerät kein Name gefunden wird, klicken Sie auf das Namensfeld, um einen einzugeben.

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Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgeführten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät.

Das Tool Geräteverbindung sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex-Organisation, und der Webex-Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Die Aktivierungscodes werden über die API an die Geräte gesendet. HTTPS muss aktiviert sein, damit dies funktioniert.

Wenn das Gerät mit den Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt im Kontrollzentrum zu öffnen.

Bei Cloud-verwalteten Software-Upgrades werden Ihre mit Webex Edge für Geräte verknüpften Geräte automatisch upgegradet, wenn eine neue RoomOS-Software-Version verfügbar ist.

Die Geräte mit Cloud-verwalteten Software-Upgrades erhalten etwa einmal im Monat neue stabile Builds und alle zwei Wochen neue Beta-Versionen. Die verfügbaren Kanäle entsprechen denen für Cloud-registrierte Geräte, und die Versionen werden gleichzeitig aktualisiert.

Mit dem Cloud-Software-Upgrade erhalten Sie die neuesten Updates und Bugfixes schneller, ohne das Gerät manuell upgraden zu müssen. Ein Cloud-Software-Upgrade ist erforderlich, um die Webex-optimierte Erfahrung zu ermöglichen.

Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie ein Software-Upgrade mit Cloud-Verwaltung aktiviert haben, können Sie einen Software-Kanal aus dem Kanalauswahl-Menü des Arbeitsbereichs auswählen. Geräte verwenden standardmäßig den stabilen Kanal.


TAC unterstützt nur die neueste stabile Version von RoomOS-Software.

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Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten.

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Legen Sie die Konfiguration Modus für Webex Cloud-Upgrades auf Ein fest.

Um den Software-Kanal zu konfigurieren, navigieren Sie zu Workspaces , wählen Sie den Workspace aus und klicken Sie auf das Zahnrad im Abschnitt Geräte. Wählen Sie einen Software-Kanal aus dem Dropdown-Menü aus. Wenn kein Kanal ausgewählt ist, ist er standardmäßig stabil.

Sie müssen Geräte mit CE9.14 neu starten, nachdem Cloud-verwaltete Software-Upgrades aktiviert wurden, um die Änderung zu übernehmen. Bei Geräten mit CE9.15 und höher werden die Änderungen angewendet, wenn das Gerät in den Standby-Modus wechselt oder neu startet.

Geräte, die mit Webex Edge für Geräte verknüpft sind, erhalten die vollständige optimierte Webex Meetings-Erfahrung, wenn Sie sich mit Webex Meetings verbinden. Die Geräte verwenden SIP weiterhin für das interne Wählen und Verbinden mit externen Diensten.

verfügbare funktionen, wenn Webex optimierte erfahrung aktiviert istAnrufweiterleitung

In den folgenden fällen wird Webex optimierte konferenzanruf weiterleitung verwendet. In allen anderen Fällen verwendet das Gerät die SIP-Anrufweiterleitung.

  • Wenn eine Konferenz mit der schaltfläche "Webex beitreten" verbunden wird. Dieser verwendet immer Webex, wenn die konfigurations Webex Meetings JoinProtocol auf Webex festgelegt ist.

  • Wenn eine Konferenz mit einem persönlichen Raum mit WebEx Assistant verbunden wird. Dieser verwendet immer Webex, ähnlich wie die schaltfläche "Join Webex ".

  • Wenn eine Konferenz über das anruf menü mit einem Webex SIP-URI verbunden wird. Das gerät erkennt Webex Konferenzen automatisch vom SIP-URI und stellt die verbindung mit ihnen her.

  • Wenn ein anruf mit xCommand-wahl gestartet wird und der nummern Parameter einem Webex standort entspricht. Wenn die konfigurations Webex Meetings JoinProtocol auf Webex festgelegt ist, erkennt das gerät Webex Konferenzen automatisch, indem es die nummer untersucht und die verbindung mit ihnen herstellt. (Wenn Protokoll Feld angegeben, das unabhängig vom Zahlenformat verwendet wird.)

  • Anrufe von verbundenen Cisco Proximity- und Webex-Apps werden je nach art der Konferenz, die gestartet oder verbunden wird, weitergeleitet. (Die lokale Verbindung muss aktiviert sein.)

EmpfehlungenVoraussetzungen

Um Webex optimierte erfahrung zu ermöglichen, muss das gerät wie folgt lauten:

Sie müssen auch die gleichen Firewall-Konfigurationen aktivieren, die für vollständig Cloud-registrierte Geräte gelten. Weitere Informationen zu medien- und Netzwerkanforderungen finden sie unter Netzwerkanforderungen für Webex Services -artikel.

Einschränkungen
  • Der direkte eingehende anruf von Webex App an das gerät wird nicht unterstützt.

  • Der Multipoint-Modus sollte auf automatisch festgelegt werden. Wenn das gerät die room-Version 10.9.1.1 und höher ausführt, kann der Multipoint-modus entweder auf Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenz oder auf multisite festgelegt werden, und das Join-protokoll ist weiterhin auf Webex festgelegt. Das Hinzufügen von Teilnehmern funktioniert auf die gleiche Weise wie bei Cloud-registrierten Geräten.

  • out-of-call-whiteboard-striche werden auf die gleiche weise wie "out of call"-striche auf einem Webex registrierten gerät behandelt. Einige der strichinformationen werden in der Cisco Webex wolke an den Board-Service gesendet.

  • Raum Panorama Geräte werden derzeit nicht unterstützt.

Webex optimierte erfahrung aktivieren

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Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten.

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Wählen Sie alle Konfigurationen aus und legen Sie die folgende Konfiguration fest:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Wenn auf dem gerät eine frühere Software Version als room-10.9.1.1 ausgeführt wird, stellen sie sicher, dass Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenzen und mehrere standorte deaktiviert sind.

Die Konfigurationen werden angewendet, wenn das Gerät das nächste Mal in den Standbymodus wechselt oder neu gestartet wird. Sie können ein Gerät mit xCommand SystemUnit Boot neu starten.

Der persönliche modus für Webex Edge für geräte ermöglicht die zuweisung von Webex geräten, die für Unified CM (Webex raum-, büro- oder motherboard-geräte) registriert sind und einem benutzer im steuerungs-Hub zugewiesen werden.

Der Benutzer bietet viele Vorteile, beispielsweise:

  • Die persönlichen Konferenzen eines Benutzers werden ca. angezeigt. 5 Minuten vor dem Start, sodass der benutzer auf die schaltfläche "Start" oder "verbinden" tippen oder die Webex Assistant nach geräten zum starten der Konferenz bitten kann.

  • Starten sie einen Webex persönlichen konferenzraum direkt vom gerät.

  • Whiteboards und freigabe in einem Webex raum (nur Webex schreibtisch, schreibtisch Pro, schreibtisch Mini und Webex platine)

Geräte, die im persönlichen modus für Webex Edge für geräte registriert sind, teilen die dem endbenutzerkonto in Unified CM zugewiesene verbindung.

Durch die bereitstellung des persönlichen modus für Webex Edge für geräte wird ein gerät personalisiert und einem benutzer zugewiesen, der bereits im steuerungs-Hub konfiguriert ist.

Dieser Prozess oder die Personalisierung wird:

  • Verwendung von Webex APIs erforderlich

  • Webex gerät einem benutzer zuweisen

  • Das Webex gerät von einem Workspace in den persönlichen modus versetzen. Der Arbeitsbereich, der zuvor als Teil des Verknüpfungs Prozesses konfiguriert wurde, wird automatisch ausgeblendet und kann nicht mehr zugegriffen werden.


Wenn sich ein Gerät im persönlichen Modus befindet, verfügt es nicht mehr über einen sichtbaren Arbeitsbereich im Steuerungs-Hub. Der Software Kanal für das Gerät wird jetzt über das Benutzerprofil im Steuerungs-Hub verwaltet: Verwaltung > Benutzer > [Benutzer aus Liste auswählen] > Geräte. Wechseln Sie zu den Einstellungen für Raum und Bürogeräte und zur Auswahl des Software-Upgrade-Kanals . Sie können zwischen stabil (Standardeinstellung) und Vorschau auswählen.

Bevor Sie beginnen:

  • Der Control Hub muss so konfiguriert sein, dass er die Konfiguration der registrierten Geräte verwalten kann. Standardmäßig ist diese Option deaktiviert. So aktivieren Sie Folgendes:

    • Melden Sie sich bei Control Hub als Administrator an und gehen Sie zu Verwaltung > Geräte > Einstellungen.

    • Blättern sie auf der seite nach unten, um den abschnitt Webex Edge für geräte zu suchen, und aktivieren sie die Option Control Hub zulassen, um die konfiguration zu verwalten.

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Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät aus, das Sie konfigurieren möchten.

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Wählen Sie alle Konfigurationen aus und legen Sie Folgendes fest:

  • Webex > CloudUpgrades > -modus. Die Standardeinstellung ist Aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü ein und dann speichern aus.

  • Webex > CloudProximity > -modus. Die Standardeinstellung ist Aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü ein und dann speichern aus.

  • Webex > Konferenzen > JoinProtocol. Der Standardwert wird wie folgt angezeigt (). Wenn dies angezeigt wird, ist das Standard-Join-Protokoll SIP. Wählen sie in der Dropdown-liste Webex aus, und speichern und schließen sie dann. Diese Konfiguration ist nicht erforderlich, aber es wird dringend empfohlen, diese zu konfigurieren.

Wenn das gerät Webex Assistant für geräte (roomes 10 devices) unterstützt, müssen sie die proaktive Konferenz-join-benachrichtigung deaktivieren. Diese funktion ist auch für Webex registrierte geräte im persönlichen modus deaktiviert.

  • entworfener user Interface > Assistant > ProactiveMeetingJoin wenn die Webex Assistant für geräte innerhalb des steuerungs Hubs aktiviert wurde, wird standardmäßig True festgelegt. Wählen Sie im Dropdown-Menü falsch und dann speichern und Schließen aus.

Es ist auch möglich, die obigen Aktionen mit xAPI abzuschließen.

xConfiguration Webex CloudUpgrades-modus: Ein
xConfiguration Webex CloudProximity-modus: Auf
xConfiguration Webex Konferenz JoinProtocol: Webex
xConfiguration entworfener User Interface Assistant ProactiveMeetingJoin: Falsch

In beiden obigen Optionen wurde die Webex optimierte Konferenz erfahrung aktiviert. Dies ist optional, aber ein empfohlener Schritt. Weitere Informationen hierzu finden sie im abschnitt Webex optimized Experience weiter unten.

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Das Zielgerät kann zu diesem Zeitpunkt ein Software-Upgrade anfordern, da die Geräte Software jetzt von Control Hub verwaltet wird. Lassen Sie das Software-Upgrade fertig.

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Navigieren Sie zu developer.webex.com und klicken Sie auf Anmelden. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen des Control Hub-Administrators an. Nachdem sie sich angemeldet haben, gehen sie zu dokumentation > vollständige API referenz > workspaces.

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Navigieren Sie zu Arbeitsbereichen , und klicken Sie auf die Arbeits Bereiche "Befehls Liste abrufen", um die Arbeitsplatz-ID des Geräts zu erhalten, das Sie in den persönlichen Modus umlegen möchten.

Sie müssen die Workspace-ID abrufen, bevor Sie das Gerät personalisieren können. In den Listen Arbeitsbereichen können Sie eine Liste der Abfrageparameter anzeigen, die verwendet werden können. Normalerweise kann der Parameter "DisplayName Query" verwendet werden. Geben Sie den Namen des Workspace (wie auf dem Gerät angezeigt) in das Feld "DisplayName" ein, Blättern Sie zum unteren Rand und klicken Sie auf "Ausführen ".

Eine 200/OK-Antwort sollte am unteren Bildschirmrand angezeigt werden und zeigt Informationen wie "ID", "DisplayName" und "orgId" an. Kopieren Sie die Daten zwischen dem "..", das neben "ID" angezeigt wird, in die Zwischenablage. Kopieren Sie die Daten "orgId" nicht.

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Navigieren Sie zu Workspace Personalisierung. Dieser beitrag API dem benutzer den arbeitsbereich zugeordnet und personalisiert.

Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um das Dialogfeld zu öffnen und die im vorherigen Schritt gesammelte "ID" einzugeben. Geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, die im Control Hub für den Benutzer verwendet wurde, dem das Gerät zugeordnet wird. Klicken Sie auf Ausführen.

Eine 202/akzeptierte Antwort sollte angezeigt werden.

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Nun wurde das Webex gerät in den persönlichen modus geändert und zeigt den namen des benutzers und nicht den Workspace-Namen an.

Sie müssen das Gerät entweder über die Benutzeroberfläche des Geräts, die Seite "Geräte" im Steuerungs-Hub oder die lokale Weboberfläche des Geräts neu starten.