Sie können Webex Edge für Geräte verwenden, um Ihre lokalen Geräte mit dem Cisco Webex Cloud-Dienst zu verknüpfen. Auf diese Weise können Sie auf die ausgewählten Cloud-Funktionen zugreifen, während Ihre Registrierung, die Geräteverwaltung, Anrufe und Mediendienste weiterhin lokal bleiben. Sie können Cloud-Dienste verwalten und Gerätediagnosen von ihnen in Control Hub erhalten.

Derzeit bietet Webex Edge für lokale Geräte die folgenden Funktionen:

Sie können auch Folgendes aktivieren:

Weitere Informationen zu den Sicherheitsaspekten im Zusammenhang mit Webex Edge für Geräte finden Sie im Sicherheitspapier Webex Edge für Geräte.

Voraussetzungen und Einschränkungen

Voraussetzungen

  • Software-Version CE9.15.3 oder aktueller

  • CE-Software, die eine starke Verschlüsselung unterstützt, ist erforderlich.

    • SX- und MX-Serie: Der Verschlüsselungsschlüssel kann auf Anfrage ausgestellt werden, außer in Ländern, in denen Cisco nicht für den Export von Verschlüsselung berechtigt ist. Kontaktieren Sie Ihren Cisco-Lizenzmitarbeiter, um einen Schlüssel zu erhalten.

    • Board-, Desk- und Room-Serie: Der Verschlüsselungsschlüssel wird vor dem Versand installiert und kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.

    • DX70 und DX80: Der Verschlüsselungsschlüssel ist standardmäßig verfügbar.

  • Unified CM- oder Expressway-Registrierung

  • Unified CM-Version 11.5(1) SU3 oder 12.5(1) und höher. Wenn Sie über Version 12.0 (1) verfügen, müssen Sie die Methode verwenden, die für Expressway-registrierte Geräte beschrieben ist.

  • Für Expressway benötigen Sie auf Ihren Geräten eine HTTPS-Verbindung für das Tool Geräteverbindung.

  • Zugriff auf die Steuerung des Hub-Administrators

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex Device Connector

  • *.identrust.com muss für die Zertifikatsüberprüfung zugelassen werden.

Auch wenn Medien nicht durch Webex Cloud geleitet werden (es sei denn, Webex optimierte Erfahrung ist aktiviert), müssen Sie die gleichen Firewall-Konfigurationen aktivieren, die für vollständig in der Cloud registrierte Geräte gelten. Weitere Informationen zu den Medien- und Netzwerkanforderungen finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Webex Services .

Einschränkungen

  • Durch die Aktivierung des Hybridkalenders auf einem Gerät, das über Webex Edge für Geräte verknüpft ist, wird TMS Kalender auf diesem Gerät deaktiviert, da jeweils nur eine Kalenderquelle unterstützt wird.

  • Wenn Sie Geräte zum ersten Mal mit Webex Edge für Geräte verknüpfen, werden sie als Geräte im gemeinsam genutzten Modus registriert. Nach dem Verknüpfen der Geräte ist es möglich, ein Gerät einem Benutzer zuzuordnen.

  • Das Anrufen von Webex Edge für Geräte, die mit Webex App verknüpft sind, mit "Anrufen am Webex" wird nicht unterstützt.

Software-Upgrade-Anforderung

Webex Edge für Geräte erfordert eine aktuelle Software, um die Webex-Netzwerkverbindungen aufrechtzuerhalten.

Ab März 2021 wechselt Cisco Webex zu einem neuen Certificate Authority, IdenTrust Commercial Root CA 1. Aufgrund dieser Änderung müssen Kunden, die ihre Gerätesoftware-Updates manuell verwalten, ihre Geräte auf CE 9.15.3 oder höher aktualisieren, um von Webex Edge für Geräte unterstützt zu werden.

Wenn das Upgrade nicht ausgeführt wird, verlieren Geräte die Cloud-Netzwerkverbindung und alle zugehörigen Funktionen. Dazu gehören unter anderem Control Hub Management, Analytics, Hybrid Calendaring. Ihre Fähigkeit, Ihre lokale SIP-Infrastruktur zu verbinden und zu nutzen, wird davon nicht beeinflusst. Darüber hinaus verlieren Geräte mit nicht unterstützten Versionen die Möglichkeit, über den Webex Device Connector mit der Webex-Cloud verknüpft zu werden.

Im Allgemeinen unterstützen wir für Cloud-verbundene Software eine bestimmte Gerätesoftware bis zu 6 Monate nach dem Freigabedatum. Nach dem Upgrade empfehlen wir Kunden, ihre Geräte so zu konfigurieren, dass automatische Cloud-Upgrades über Webex Control Hub möglich sind.

Verbindung Unified CM registrierten Geräten herstellen

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Navigieren Sie von der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie Ressourcen, um einen Link zum Tool Geräteverbindung zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie unter Cisco Webex Device Connector.

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Nachdem Sie das Tool Geräteverbindung installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Funktionen für meine lokal registrierten Geräte und klicken auf Geräte verknüpfen, die mit Cisco Unified Communications Manager registriert sind.

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Geben Sie Host, Benutzername (Standard-AXL-API-Zugangsbenutzername) und Kennwort für Unified CM ein und klicken Sie auf Verbinden. Wenn Sie Unified CM mit öffentlichen signierten Zertifikaten haben, stellen Sie sicher, dass diese gültig sind oder klicken Sie auf Ohne Zertifikatsüberprüfung fortfahren.

Die Geräteverbindung ruft den Namen und die Beschreibung der konfigurierten Unified CM-Geräte ab. Der Name der Kontaktinformationen wird zum Namen des Arbeitsbereichs, an dem das Gerät verbunden ist. Wenn kein Name unter den Kontaktinformationen festgelegt ist, wird der Name der Systemeinheit oder die MAC-Adresse verwendet.

Wenn Sie den Gerätenamen ändern möchten, können Sie dies über Unified CM tun.

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Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgeführten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät.

Das Tool Geräteverbindung sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex-Organisation, und der Webex-Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Unified CM wendet den Aktivierungscode auf die Geräte und die Geräteverknüpfung auf ihre Webex-Organisation an.

Wenn das Gerät mit den Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt im Kontrollzentrum zu öffnen.

Wenn das Gerät Verknüpfung ausstehend meldet, ist es noch nicht verknüpft. Der Aktivierungscode wird von Unified CM bereitgestellt. Das System versucht 7 Tage lang, eine Verbindung mit dem Gerät herzustellen, bis der Aktivierungscode abläuft. Wenn das Gerät während dieser Zeit verfügbar ist, wird es verknüpft.

Expressway-registrierte Geräte verknüpfen

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Navigieren Sie von der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Geräte und wählen Sie Ressourcen, um einen Link zum Tool Geräteverbindung zu finden. Weitere Informationen zum Tool finden Sie unter Cisco Webex Device Connector.

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Nachdem Sie das Tool Geräteverbindung installiert haben, wählen Sie Ich möchte Cloud-Funktionen für meine lokal registrierten Geräte und klicken auf Geräte mit CSV oder Cisco TMS-Übersicht-Exportdateien verknüpfen.

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Navigieren Sie auf Ihrem Computer zur Datei und öffnen Sie sie.

Um die Datei aus TMS zu erstellen, exportieren Sie einen Systemübersichtsbericht und wählen nur die Systemparameter Netzwerkeinstellungen > Hostname. Fügen Sie manuell Spalten für den Benutzernamen und das Kennwort hinzu.

Für die CSV-Datei müssen Sie Spalten für Adresse, Benutzernamen und Kennwort erstellen.

Das Tool verwendet den Kontakt-Info-Namen für den Arbeitsbereichsnamen. Wenn keine verfügbar ist, wird der Name der Systemeinheit oder MAC Adresse verwendet. Wenn für das Gerät kein Name gefunden wird, klicken Sie auf das Namensfeld, um einen einzugeben.

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Klicken Sie auf Alle verknüpfen, um alle aufgeführten Geräte zu verknüpfen. Um ein einzelnes Gerät zu verknüpfen, klicken Sie auf die Schaltfläche Verknüpfen neben dem Gerät.

Das Tool Geräteverbindung sendet die Geräteinformationen an Ihre Webex-Organisation, und der Webex-Identitätsdienst erstellt Aktivierungscodes für alle Geräte. Die Aktivierungscodes werden über die API an die Geräte gesendet. HTTPS muss aktiviert sein, damit dies funktioniert.

Wenn das Gerät mit den Cisco Webex Cloud-Diensten verknüpft ist, können Sie auf den Gerätenamen klicken, um die Geräteseite direkt im Kontrollzentrum zu öffnen.

Cloud-verwaltetes Software-Upgrade

Bei Cloud-verwalteten Software-Upgrades werden Ihre mit Webex Edge für Geräte verknüpften Geräte automatisch upgegradet, wenn eine neue RoomOS-Software-Version verfügbar ist.

Die Geräte mit Cloud-verwalteten Software-Upgrades erhalten etwa einmal im Monat neue stabile Builds und alle zwei Wochen neue Beta-Versionen. Die verfügbaren Kanäle entsprechen denen für Cloud-registrierte Geräte, und die Versionen werden gleichzeitig aktualisiert.

Mit dem Cloud-Software-Upgrade erhalten Sie die neuesten Updates und Bugfixes schneller, ohne das Gerät manuell upgraden zu müssen. Ein Cloud-Software-Upgrade ist erforderlich, um die Webex-optimierte Erfahrung zu ermöglichen.

Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie ein Software-Upgrade mit Cloud-Verwaltung aktiviert haben, können Sie einen Software-Kanal aus dem Kanalauswahl-Menü des Arbeitsbereichs auswählen. Geräte verwenden standardmäßig den stabilen Kanal.

TAC unterstützt nur die neueste stabile Version von RoomOS-Software.

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Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten.

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Legen Sie die Konfiguration Modus für Webex Cloud-Upgrades auf Ein fest.

Um den Software-Kanal zu konfigurieren, navigieren Sie zu Workspaces , wählen Sie den Workspace aus und klicken Sie auf das Zahnrad im Abschnitt Geräte. Wählen Sie einen Software-Kanal aus dem Dropdown-Menü aus. Wenn kein Kanal ausgewählt ist, ist er standardmäßig stabil.

Sie müssen Geräte mit CE9.14 neu starten, nachdem Cloud-verwaltete Software-Upgrades aktiviert wurden, um die Änderung zu übernehmen. Bei Geräten mit CE9.15 und höher werden die Änderungen angewendet, wenn das Gerät in den Standby-Modus wechselt oder neu startet.

Webex-optimierte Erfahrung

Geräte, die mit Webex Edge für Geräte verknüpft sind, erhalten die vollständige optimierte Webex Meetings-Erfahrung, wenn Sie sich mit Webex Meetings verbinden. Die Geräte verwenden SIP weiterhin für das interne Wählen und Verbinden mit externen Diensten.

Was ist verfügbar, wenn Webex optimierte Erlebnis aktiviert ist?

  • Zwei-Wege-Whiteboarding in Webex Meetings

  • Medien über Webex Video Platform 2.0, einschließlich Hybrid-Videoknoten

  • Erweiterte Stummschaltung

    • Stummschaltung bei Eingabe

    • Stummschaltung für alle aufheben

    • Zulassen, dass Teilnehmer die Stummschaltung aufheben

  • Co-Moderator

    • Das Gerät erhält eine Co-Host-Rolle, wenn das gekoppelte Gerät beitritt

    • Bestimmte Hostaktionen sind verfügbar

  • Host übergeben und verlassen

  • Meeting sperren

    • Der Gastgeber kann einen persönlichen Raum oder eine geplante Konferenz sperren

  • Benachrichtigungen, dass sich Teilnehmer in der Lobby befinden, und die Möglichkeit, Teilnehmer über das Gerät zu einer Konferenz zuzulassen

  • Besprechung aufzeichnen

  • Senden von Reaktionen in einer Besprechung, entweder über die Anrufsteuerung oder mithilfe von Gesten

  • Webex Assistant für Geräte

    • Der Host kann Webex Assistant in einer Besprechung aktivieren und deaktivieren

  • Gesichtserkennung

Anruf-Routing

Webex optimierten Konferenzen wird das Anrufrouting in den folgenden Fällen verwendet. In allen anderen Fällen verwendet das Gerät das SIP-Anrufrouting.

  • Wenn Sie einer Konferenz über die Taste "Beitreten" Webex beitreten. Dabei wird immer Webex verwendet, wenn die Konfiguration Webex Meetings JoinProtocol auf Webex festgelegt ist.

  • Wenn Sie mit Webex Assistant an einer Konferenz im persönlichen Raum teilnehmen. Dabei wird immer Webex verwendet, ähnlich wie bei der Schaltfläche Zusf. Webex .

  • Wenn Sie über das Anrufmenü mit einem Webex SIP-URI an einer Konferenz teilnehmen. Das Gerät erkennt automatisch Webex Konferenzen des SIP-URI und stellt eine native Verbindung zu diesen her.

  • Wenn ein Anruf mit xCommand Dial gestartet wurde und der Parameter "Nummer" mit einem Webex Standort übereinstimmt. Wenn die Konfiguration Webex Meetings JoinProtocol auf Webex festgelegt ist, erkennt das Gerät automatisch Webex Besprechungen, indem es die Nummer überprüft, und stellt eine native Verbindung mit ihnen her. (Wenn Protokoll angegeben ist, wird unabhängig vom Zahlenformat verwendet.)

  • Anrufe von verbundenen Cisco Proximity- und Webex-Apps werden entsprechend dem Typ der Konferenz, die gestartet oder an der Konferenz teilgenommen wurde, weitergeleitet. (Lokale Konnektivität muss aktiviert sein.)

Empfehlungen

Voraussetzungen

Um Webex optimierte Erlebnis zu ermöglichen, muss das Gerät:

Sie müssen auch die gleichen Firewall-Konfigurationen aktivieren, die für vollständig in der Cloud registrierte Geräte gelten. Weitere Informationen zu den Medien- und Netzwerkanforderungen finden Sie im Artikel Netzwerkanforderungen für Webex Services .

Einschränkungen

  • Direkte eingehende Anrufe von Webex App an das Gerät werden nicht unterstützt.

  • Der Multipoint-Modus sollte auf "Auto" festgelegt sein. Wenn auf dem Gerät RoomOS-Version 10.9.1.1 und höher ausgeführt wird, kann der Multipoint-Modus entweder auf Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenzen oder MultiSite festgelegt werden, wobei das Join-Protokoll weiterhin auf Webex festgelegt ist. Das Hinzufügen von Teilnehmern funktioniert auf die gleiche Weise wie bei in der Cloud registrierten Geräten.

  • Whiteboard-Striche, die während eines Anrufs unterbrochen sind, werden genauso behandelt wie Striche ohne Anruf auf einem Webex registrierten Gerät. Ein Teil der Strichinformationen wird an den Board-Dienst in der Cisco Webex Cloud gesendet.

  • Room Panorama-Geräte werden derzeit nicht unterstützt.

Ermöglichen Sie Webex optimiertes Erlebnis

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Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät oder die Geräte aus, die Sie konfigurieren möchten.

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Wählen Sie "Alle Konfigurationen", und legen Sie die folgende Konfiguration fest:

  • Webex Meetings JoinProtocol: Webex

Wenn auf dem Gerät eine frühere Softwareversion als RoomOS 10.9.1.1 ausgeführt wird, stellen Sie sicher, dass Cisco Unified CM Ad-hoc-Konferenzen und MultiSite deaktiviert sind.

Die Konfigurationen werden angewendet, wenn das Gerät das nächste Mal in den Standbymodus wechselt oder neu gestartet wird. Sie können ein Gerät mit xCommand SystemUnit Boot neu starten.

Verknüpfte Geräte in den persönlichen Modus versetzen

Im persönlichen Modus für Webex Edge für Geräte können Webex Geräte, die bei Unified CM registriert sind (Geräte der Webex Room-, Desk- oder Board-Serie), einem Benutzer in Control Hub zugewiesen werden.

Dies bringt dem Benutzer viele Vorteile, wie zum Beispiel:

  • Die persönlichen Besprechungen eines Benutzers werden ca. 5 Minuten vor Beginn angezeigt, sodass der Benutzer auf die Schaltfläche "Starten" oder "Beitreten" tippen oder den Webex Assistant nach Geräten fragen kann, um die Besprechung zu starten.

  • Starten Sie eine Webex Konferenz im persönlichen Raum direkt auf dem Gerät.

  • Whiteboarding und Freigabe in einem Webex Bereich (nur Webex Desk, Desk Pro, Desk Mini und Webex Board)

Geräte, die im persönlichen Modus für Webex Edge für registriert sind Geräte verwenden die Leitung, die dem Benutzerkonto in Unified CM zugewiesen ist.

Durch die Bereitstellung des persönlichen Modus für Webex Edge für Geräte wird ein Gerät personalisiert und einem Endbenutzer zugewiesen, der bereits in Control Hub konfiguriert ist

Dieser Prozess oder diese Personalisierung wird:

  • Die Verwendung von Webex-APIs erfordern

  • Zuweisen des Webex Geräts zu einem Benutzer

  • Verschieben Sie das Webex Gerät aus einem Arbeitsbereich in den persönlichen Modus. Der Arbeitsbereich, der zuvor im Rahmen des Verknüpfungsprozesses konfiguriert wurde, wird automatisch ausgeblendet und ist nicht mehr zugänglich.

Einschränkungen:

  • Das Öffnen Webex Bereiche wird auf Geräten der Desk-Serie im persönlichen Modus nicht unterstützt, wenn sie mit Webex Edge für Geräte verknüpft sind.

Wenn sich ein Gerät im persönlichen Modus befindet, verfügt es nicht mehr über einen sichtbaren Arbeitsbereich in Control Hub. Der Softwarekanal für das Gerät wird jetzt über das Benutzerprofil in Control Hub verwaltet:Management > Benutzer > [Benutzer aus Liste auswählen] > Geräte. Navigieren Sie zu den Geräteeinstellungen für Raum und Schreibtisch und wählen Sie den Kanal für das Software-Upgrade aus. Sie können zwischen Stabil (Standardeinstellung) und Vorschau wählen.

Bevor Sie beginnen:

  • Control Hub muss konfiguriert sein, um die Konfiguration der registrierten Geräte verwalten zu können. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. So aktivieren Sie Folgendes:

    • Melden Sie sich als Administrator bei Control Hub an und gehen Sie zu Management > Geräte > Einstellungen.

    • Scrollen Sie auf der Seite nach unten, um den Abschnitt Webex Edge für Geräte zu finden, und aktivieren Sie Control Hub erlauben, die Konfiguration zu verwalten.

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Gehen Sie von der Kundenansicht unter https://admin.webex.com, zu Geräte und wählen Sie das Gerät aus, das Sie konfigurieren möchten.

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Wählen Sie "Alle Konfigurationen" aus, und legen Sie Folgendes fest:

  • Webex > CloudUpgrades > Modus. Die Standardeinstellung ist Aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ein und dann Speichern aus.

  • Webex > CloudProximity > Modus. Die Standardeinstellung ist Aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ein und dann Speichern aus.

  • Webex > Meetings > JoinProtocol Die Standardeinstellung wird als Following default() angezeigt. In diesem Fall ist das Standardverbindungsprotokoll SIP. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Webex und dann Speichern und Schließen aus. Diese Konfiguration ist nicht erforderlich, wir empfehlen jedoch dringend, sie einzustellen.

Wenn das Gerät Webex Assistant für Geräte (RoomOS 10-Geräte) unterstützt, müssen Sie die proaktive Benachrichtigung zum Besprechungsbeitritt deaktivieren. Diese Funktion ist auch für Webex registrierte Geräte im persönlichen Modus deaktiviert.

  • Benutzeroberfläche > Assistent > ProactiveMeetingJoin Wenn die Webex Assistant für Geräte in Control Hub aktiviert wurde, ist sie standardmäßig auf True festgelegt. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Falsch " und dann "Speichern und schließen " aus.

Es ist auch möglich, die oben genannten Aktionen mit xAPI auszuführen

xConfiguration- Webex CloudUpgrades-Modus: Ein
xConfiguration Webex CloudProximity-Modus: EIN
xConfiguration Webex Meeting JoinProtocol: Webex
xConfiguration-Benutzeroberflächen-Assistent ProactiveMeetingJoin: False

In beiden oben genannten Optionen wurde das Webex optimierte Meeting-Erlebnis aktiviert. Dieser Schritt ist optional, wird jedoch empfohlen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt "Webex optimierte Erfahrung" weiter unten.

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Das Zielgerät kann zu diesem Zeitpunkt ein Software-Upgrade anfordern, da die Gerätesoftware jetzt von Control Hub verwaltet wird. Warten Sie, bis das Software-Upgrade abgeschlossen ist.

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Gehen Sie zu developer.webex.com und klicken Sie auf Anmelden. Melden Sie sich mit Ihren Control Hub-Administratordaten an. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Documentation > Full API Reference > Workspaces.

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Wechseln Sie zu Arbeitsbereiche und klicken Sie auf den Befehl GET Arbeitsbereiche auflisten, um die Arbeitsbereichs-ID des Geräts abzurufen , das Sie in den persönlichen Modus verschieben möchten.

Sie müssen die workspaceID abrufen, bevor Sie das Gerät personalisieren können. Unter Arbeitsbereiche auflisten sehen Sie eine Liste der Abfrageparameter, die verwendet werden können. In der Regel kann der Abfrageparameter displayName verwendet werden. Geben Sie den Namen des Arbeitsbereichs (wie auf dem Gerät angezeigt) in das Feld displayName ein, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Ausführen.

Am unteren Bildschirmrand wird eine 200/OK-Antwort angezeigt, die Informationen wie "id", "displayName" und "orgId" anzeigt. Kopieren Sie die Daten zwischen dem ".." neben "id" in die Zwischenablage. Kopieren Sie nicht die "orgId"-Daten.

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Navigieren Sie zu Arbeitsbereichspersonalisierung. Dieser POST-API ordnet dem Benutzer den Arbeitsbereich zu und personalisiert ihn.

Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um das Dialogfeld zu öffnen und die "ID" einzugeben, die Sie im vorherigen Schritt gesammelt haben. Geben Sie dann die E-Mail-Adresse ein, die in Control Hub für den Benutzer verwendet wurde, mit dem das Gerät verknüpft wird. Klicken Sie auf Ausführen.

Es sollte eine 202/Akzeptiert-Antwort angezeigt werden.

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Jetzt wurde das Webex Gerät in den persönlichen Modus gewechselt und zeigt den Benutzernamen und nicht den Arbeitsbereichsnamen an.

Sie müssen das Gerät neu starten, entweder über die Benutzeroberfläche des Geräts, die Seite "Geräte" in Control Hub oder über die lokale Weboberfläche des Geräts.