Übersicht

Sie können verhindern, dass alle Benutzer Meetings außerhalb Ihrer Organisation beitreten, oder den Zugriff auf bestimmte Funktionen im Meeting einschränken, um sicherzustellen, dass die Benutzer die Richtlinien Ihrer Organisation befolgen. Wenn Benutzer versuchen, eine deaktivierte Funktion zu verwenden, wird ein Indikator angezeigt, der sie über die von der Organisation festgelegten Einschränkungen informieren soll.

Um die Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir, Einschränkungen auf Ihre Browser und alle Ihre Geräte anzuwenden.

Einschränkungen für die Zusammenarbeit unterstützen nur Webex Meetings und Webex Webinars. Diese Einschränkungen gelten nicht für alle Webex Events (classic), Webex Training und Webex Support.

Diese Einstellungen gelten nur für Benutzer, die Webex Meetings-Client-Version 42.3 oder höher und Webex-App-Client-Version 43.6 oder höher verwenden.

Benutzer können diese Einschränkungen umgehen, indem sie internen und externen Meetings mit ihrer persönlichen E-Mail-Adresse oder als Gast beitreten. Um zu vermeiden, dass Benutzer diese Einschränkungen umgehen, befolgen Sie die Schritte unter Einschränken der Zusammenarbeitsfunktionen für Windows-, Mac-, Android- und iOS-Geräte sowie Chrome- und Edge-Webbrowser , um ein Token für Firmengeräte hinzuzufügen und sicherzustellen, dass für die mit den Geräten verwendeten Konten die von Ihrer Organisation festgelegten Einschränkungen eingehalten werden.

Wenn Einschränkungen für die Zusammenarbeit angewendet werden:

  • Wenn sich der Benutzer mit einer anderen Organisations-ID von der Registrierung anmeldet, folgt Control Hub der restriktivsten Richtlinie. Sowohl die Benutzerrichtlinie als auch die Organisationsrichtlinie sind aktiviert.
  • Wenn sich der Benutzer mit derselben Organisations-ID in der Registrierung anmeldet, folgt Control Hub der Richtlinie des angemeldeten Benutzers.

Einschränkungen für die Zusammenarbeit auf Gruppen- oder Benutzerebene

Wenn Sie Richtlinien für bestimmte Gruppen oder auf Benutzerbasis anstatt für die gesamte Organisation einrichten möchten, können Sie dies tun, indem Sie Meeting-Einstellungsvorlagen erstellen.

Externe Benutzer am Beitritt zu Meetings in Ihrer Organisation zulassen oder blockieren

Sie können Benutzern außerhalb Ihrer Organisation den Beitritt zu Meetings gestatten oder blockieren, die von Benutzern in Ihrer Organisation gehostet werden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Dienste > Meeting > Einstellungen.

3

Wählen Sie unter Meetings eine der folgenden Optionen neben Intern aus:

  • Alle externen Benutzer zulassen – Lassen Sie zu, dass Benutzer außerhalb Ihrer Organisation Meetings beitreten können, die von Benutzern in Ihrer Organisation abgehalten werden.
  • Externe Benutzer mit genehmigten E-Mail-Domänen zulassen – Benutzer mit E-Mail-Domänen, die Sie genehmigt haben, können Meetings beitreten, die von Benutzern in Ihrer Organisation abgehalten werden.
  • Blockieren Sie externe Benutzer mit ausgewählten E-Mail-Domänen: Verhindern Sie, dass Benutzer mit von Ihnen ausgewählten E-Mail-Domänen Meetings beitreten, die von Benutzern in Ihrer Organisation abgehalten werden.

    Diese Funktion ist auf unserer Meeting-Plattform „Webex Suite“ verfügbar.

  • Alle externen Benutzer blockieren: Verhindern Sie, dass alle Benutzer außerhalb Ihrer Organisation Meetings beitreten, die von Benutzern in Ihrer Organisation abgehalten werden.
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Wenn Sie Externe Benutzer mit genehmigten E-Mail-Domänen zulassen ausgewählt haben, geben Sie eine genehmigte E-Mail-Domäne ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Sie können auch die Option Diese Einstellungen nur auf Meetings in persönlichen Räumen anwenden aktivieren.

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Wenn Sie Externe Benutzer mit ausgewählten E-Mail-Domänen blockieren ausgewählt haben, geben Sie eine E-Mail-Domäne ein, um externe Benutzer zu blockieren, und klicken Sie auf Hinzufügen. Sie können auch die Option Diese Konfiguration nur auf Meetings im persönlichen Raum anwenden aktivieren.

Wenn Sie Benutzer von der Teilnahme an externen Meetings sperren, können sie keinen Meetings beitreten, die von Webex-Sites außerhalb Ihrer Organisation gehostet werden. Sie können Benutzern jedoch erlauben, Meetings auf bestimmten Webex-Sites beizunehmen, indem Sie diese Webex-Sites zu einer genehmigten Listeneinstellung hinzufügen.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Dienste > Meeting > Einstellungen.

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Wählen Sie unter Meetings eine der folgenden Optionen neben Extern aus:

  • Alle externen Sites zulassen: Ermöglicht es Benutzern, an allen externen Meetings teilzunehmen.
  • Genehmigte externe Sites zulassen – Benutzer dürfen nur externen Meetings von genehmigten Webex-Sites beitreten.
  • Ausgewählte externe Sites blockieren – Verhindern Sie, dass Benutzer externen Meetings beitreten, die auf Webex-Sites gehostet werden, die Sie blockieren möchten.

    Diese Funktion ist auf unserer Meeting-Plattform „Webex Suite“ verfügbar.

  • Alle externen Sites blockieren: Verhindern Sie, dass Benutzer externen Meetings auf einer beliebigen Webex-Site beitreten.
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Wenn Sie Genehmigte externe Sites zulassen ausgewählt haben, geben Sie einen Webex-Sitenamen ein und klicken Sie auf Hinzufügen.

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Wenn Sie Ausgewählte externe Sites blockieren ausgewählt haben, geben Sie die Webex-Sites ein, die Sie blockieren möchten, und klicken Sie auf Hinzufügen , um die Einschränkung zu erzwingen.

Nächste Schritte

Wenn Sie Benutzern den Beitritt zu externen Meetings ermöglichen, können Sie auswählen, welche Funktionen die Benutzer bei externen Meetings zur Verfügung haben.

Beschränken der Zusammenarbeitsfunktionen in Webex Meetings

Diese Einstellungen gelten für Benutzer, die internen und externen Meetings beitreten. Wenn Sie Ihre Funktionen im Meeting einschränken möchten, können Sie einen benutzerdefinierten Sitzungstyp oder eine Meeting-Einstellungsvorlage erstellen und verwenden .

Sitzungstypen unterstützen nur interne Meeting-Richtlinien. Sitzungstypen sind nur anwendbar, wenn der Benutzer der Gastgeber des Meetings ist.

Meeting-Einstellungsvorlagen unterstützen interne und externe Meeting-Richtlinien. Meeting-Einstellungsvorlagen sind anwendbar, wenn der Benutzer der Gastgeber oder Teilnehmer des Meetings ist.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Gehen Sie zu Dienste > Meeting > Einstellungen.

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Aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktionen, die Sie für Benutzer während internen oder externen Meetings aktivieren oder deaktivieren möchten:

Teilgruppen-Sitzungen

  • Broadcast-Nachrichten – Ermöglicht einem Meeting-Gastgeber, eine schriftliche Nachricht an die Teilnehmer einer oder aller Teilgruppen-Sitzungen zu senden. Dies ist auf der Webex Suite-Meetingplattform verfügbar.

Zusammenarbeitstools

EinstellungBeschreibungAuf der Webex Suite-Meetingplattform verfügbar?
Kommentar

Wenn Sie ein eingeschränkter Benutzer sind und der Kommentar deaktiviert ist, können andere Ihre Freigabe nicht kommentieren. Kommentar ist für Sie gesperrt. Wenn andere Personen freigeben, können Sie anzeigen, was freigegeben wird, aber Sie können nicht kommentieren. Wenn der eingeschränkte Benutzer der Gastgeber des Meetings ist, kann niemand im Meeting kommentieren.

Ja
Teilgruppen-Sitzungen Broadcast-Nachrichten – Benutzer haben Zugriff auf Broadcast-Nachrichten. Ja
Umfragen

Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Umfragefunktion nicht verwenden.

Nein

Fragen und Antworten

Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Funktion „Fragen und Antworten“ nicht verwenden.

Keine

Im Meeting

EinstellungBeschreibungAuf der Webex Suite-Meetingplattform verfügbar?
Chat Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Chat-Nachrichten senden oder empfangen. Ja
Automatische Untertitel Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine automatische Untertitelfunktion in Echtzeit verwenden. Ja
Manuelle Untertitelung Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die manuelle Untertitelfunktion in WARENKORB nicht verwenden. Ja
Virtuellen Hintergrund erzwingen Erfordert, dass Benutzer einen virtuellen Hintergrund haben, um ihr Video einzuschalten. Ja
Dateiübertragung Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Dateien freigeben und freigegebene Dateien nicht anzeigen oder herunterladen. Ja
Teilnehmerliste Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Teilnehmerliste nicht anzeigen. Ja
Moderator annehmen Wenn die Option deaktiviert ist, können Benutzer die Moderatorrolle nicht übernehmen.

Dies gilt nur für den Gastgeber. Wenn der eingeschränkte Benutzer ein Teilnehmer ist, wird die Funktion „Moderator annehmen“ aktiviert.

 Ja
Hinweise Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Anmerkungen-Funktion nicht verwenden. Keine
Webex Assistant Wenn die Option deaktiviert ist, ist der Webex-Assistent im Meeting nicht verfügbar.

Dies gilt nur für den Gastgeber. Wenn der eingeschränkte Benutzer ein Teilnehmer ist, ist der Webex Assistant aktiviert.

 Ja

Aufzeichnung

EinstellungBeschreibung

Auf der Webex Suite-Meetingplattform verfügbar?

Cloud-AufzeichnungWenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer kein Meeting in der Cloud aufzeichnen.Ja
Lokale Aufzeichnung

Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer ein Meeting nicht auf seinem lokalen Computer aufzeichnen.

Ja

Remotesteuerung

  • Remotesteuerung aktivieren – Benutzer können während des Meetings einen anderen Computer fernsteuern und jedem die Remotesteuerung ihrer Computer erlauben.

EinstellungBeschreibungAuf der Webex Suite-Meetingplattform verfügbar?
Remotesteuerung der AnwendungWenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Anwendung eines anderen Benutzers nicht remote steuern.Keine
Remotesteuerung des DesktopsWenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer den Desktop eines anderen Benutzers nicht remote steuern.Ja
Fernsteuerung für WebbrowserWenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer den Webbrowser eines anderen Benutzers nicht remote steuern.Keine

Gemeinsame Nutzung

  • Freigabe aktivieren: Benutzer können ihren Bildschirm freigeben. Deaktivieren Sie diese und/oder die folgenden Freigabefunktionen, um die Sicherheit zu erhöhen.

EinstellungBeschreibungAuf der Webex Suite-Meetingplattform verfügbar?
Anwendungsfreigabe Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Anwendung freigeben. Ja
Desktop teilen Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer seinen Desktop nicht freigeben. Ja
Dateifreigabe Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Dateien freigeben.

Bei Organisationen, die noch nicht auf der Webex Suite-Meetingplattform sind, wird durch die Aktivierung der Dateifreigabe oder der Whiteboard-Freigabe Benutzern Zugriff auf beide Funktionen gewährt.

 Ja
Webbrowser teilen Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer seinen Webbrowser nicht teilen, aber die freigegebenen Webbrowser anderer Benutzer sehen. Keine
Whiteboard-Freigabe Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer das Whiteboard nicht freigeben.

Bei Organisationen, die noch nicht auf der Webex Suite-Meetingplattform sind, wird durch die Aktivierung der Dateifreigabe oder der Whiteboard-Freigabe Benutzern Zugriff auf beide Funktionen gewährt.

 Ja
Kamerafreigabe Wenn die Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer das Video nicht über seine Kamera freigeben. Ja

Telefonie

  • Einwahl (nur Gastgeber)
    • Gebührenpflichtig – Lassen Sie nur eingehende gebührenpflichtige Anrufe zu.
    • Kostenpflichtig und gebührenfrei – Lassen Sie eingehende Anrufe zu, die entweder kostenpflichtig oder gebührenfrei sind.
    • Globale Einwahl – Eine lokale Telefonnummer für die Einwahl in Webex-Meetings. Welche lokalen Nummern verfügbar sind, hängt von der Konfiguration auf Ihrer Webex-Site ab.
    • Calling Line Identification (CLI) – Ermöglichen Sie mehr Sicherheit für Ihre Meetings. CLI ist eine Form der Anrufer-ID, die die Telefonnummer des Anrufers an das System sendet, bevor der Anruf entgegengenommen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der CLI-Authentifizierung für Webex Meetings, Webinare und Schulungen.
      • Aktivieren Sie Authentifizierungs-PIN verwenden , wenn Sie bei der Verwendung von CLI eine PIN benötigen möchten.
  • Rückruf (nur Gastgeber): Wenn diese Option aktiviert ist, gelten diese Optionen für den Gastgeber. Wenn diese Option jedoch deaktiviert ist, sind sie für alle deaktiviert.

    Wenn die Option Rückruf aktiviert ist, können Sie das Kontrollkästchen neben Globaler Rückruf aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle Teilnehmer aufgefordert, ihre Telefonnummern einzugeben, nachdem sie dem Meeting beigetreten sind, und Webex ruft jeden Teilnehmer zurück, um ihn mit dem Meeting zu verbinden.

  • VoIP – Gastgeber und Teilnehmer können VoIP verwenden.

    Wenn der Gastgeber die Verwendung von VoIP verweigert, sind die Teilnehmer nicht betroffen. Auf die VoIP-Funktionen während des Meetings können die Teilnehmer kostenlos zugreifen, wenn sie VoIP basierend auf ihren Unternehmensrichtlinien verwenden dürfen.

  • Anderer Telekonferenz-Service (nur Gastgeber): Wenn die Option deaktiviert ist, kann der Gastgeber keinen Telekonferenz-Service eines Drittanbieters verwenden.

Video

  • Video aktivieren – Ermöglichen Sie Teilnehmern, das Video zu aktivieren.
    • Standardauflösung (360p) – Das Video des Benutzers kann nur bis zu 360p streamen.
    • High Definition (720p) – Das Video des Benutzers kann bis zu 720p streamen.

Aufzeichnungs-Downloads

  • Herunterladen von Aufzeichnungen verhindern – Hiermit können Sie verhindern, dass Benutzer Aufzeichnungen herunterladen. Dies ist die Standardeinstellung.

    Gastgeber können diese Standardeinstellung überschreiben und das Herunterladen von Aufzeichnungen bei Bedarf aktivieren.

    Diese Funktion gilt nur für MP4-Aufzeichnungen.

Aufzeichnungs-Links

  • Öffentliche Aufzeichnungs-Links zulassen – Ermöglicht Ihnen, Aufzeichnungs-Links mit allen zu teilen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Aufzeichnungslinks privat. Das bedeutet, dass nur Personen innerhalb Ihrer Organisation Aufzeichnungen sehen können. Dies ist die Standardeinstellung.

    Gastgeber können diese Standardeinstellung überschreiben und bei Bedarf die öffentliche Freigabe von Aufzeichnungslinks zulassen.

    Diese Funktion gilt nur für MP4-Aufzeichnungen.

Ablauf des Aufzeichnungs-Links

  • Ablaufzeit des Aufzeichnungslinks anpassen – Hiermit können Sie die Ablaufzeit für öffentliche Aufzeichnungslinks festlegen und anpassen.

    Ihre Aufbewahrungsrichtlinie legt einen standardmäßigen Ablaufzeitraum für Aufzeichnungs-Links fest. Die benutzerdefinierte Ablaufzeit muss jedoch nicht mit der in der Aufbewahrungsrichtlinie angegebenen Dauer übereinstimmen. Das bedeutet, dass Sie die Standardeinstellung anpassen und die Ablaufzeit von Aufzeichnungslinks an bestimmte Anforderungen anpassen können.

    Compliance-Beauftragte und Administratoren können auf Aufzeichnungen zugreifen, auch wenn die Links nach einem bestimmten Zeitraum ablaufen.

    Diese Funktion gilt nicht für Aufzeichnungen, die mit Benutzern von derselben Site geteilt werden, hochgeladene Aufzeichnungen, Aufzeichnungen in der Webex-App, Webex Events, Webex Training, Webex Support, alte Aufzeichnungen in Webex Meetings für mobile Plattformen und alte Aufzeichnungsformate (wie ARF).

    Wenden Sie sich an den Cisco Support, um Hilfe zu erhalten, wenn Sie diese Funktion verwenden möchten.

Einstellungsüberschreibung

  • Teilnehmereinstellungen beim Hosting überschreiben – Lassen Sie zu, dass Teilnehmer dieselbe Meeting-Richtlinie wie der Gastgeber teilen können.

    Administratoren können das Überschreiben von Meeting-Einstellungen aktivieren und vorhandene Einstellungsvorlagen verwenden, um Meeting-Richtlinien für bestimmte Gastgeber durchzusetzen. Das bedeutet, dass, wenn der Gastgeber ein Meeting initiiert, alle Teilnehmer der Richtlinie des Gastgebers folgen und nicht ihrer eigenen.

    Dies gilt nur für interne Meetings.

Webex -Meeting-Lobbys

  • Personalisierte Lobbys zulassen – Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie Ihre Meeting-Lobbys personalisieren und verwalten, ob Ihre Benutzer ihre Benutzer anpassen können.
  • Personalisierte Lobbys der Organisation: Erstellen und verwalten Sie Ihre eigenen angepassten Lobbys für Ihre Organisation. Sie können bis zu 10 Lobbys für Ihre Organisation erstellen. Sie können Änderungen an Ihren Lobbys vornehmen und in Echtzeit eine Vorschau anzeigen. Sie können eine Standard-Lobby auswählen. Die standardmäßige Webex-Lobby ist ausgewählt, wenn keine Auswahl getroffen wird. Sie können jede Lobby mit Ausnahme der Webex-Standard-Lobby bearbeiten oder löschen.

    Sie können die Sichtbarkeit jeder Standard-Lobby steuern. Aktivieren Sie die Option Organisationszugriff , damit Benutzer innerhalb der Organisation im Dropdown-Menü in Webex die Lobby auswählen können. Wenn die Option deaktiviert ist, wird die Lobby aus dem Dropdown-Menü ausgeblendet. Sie müssen immer mindestens eine Standard-Lobby aktiviert haben.

    Wenn Sie die Lobby Organisationsstandard auswählen, wird angezeigt, dass alle Benutzer in Ihrer Organisation diese Lobby standardmäßig sehen, wenn sie sie nicht anpassen.

    Sie können auch verschiedenen Benutzergruppen in Ihrer Organisation verschiedene Standard-Lobbys zuweisen.

  • Benutzern die Anpassung von Lobbys erlauben – Benutzer in Ihrer Organisation können ihre Meeting-Lobbys anpassen. Die Teilnehmer können die benutzerdefinierte Lobby Ihres Benutzers für jedes Meeting sehen, das der Benutzer hostet.

    Sie können die Funktion Ihres Benutzers zur Anpassung aller oder aller vier Lobby-Komponenten, einschließlich Nachrichten, Banner, Logos und Videos oder Bilder, aktivieren oder deaktivieren. Alle diese Funktionen sind standardmäßig aktiviert.

Einschränken von Zusammenarbeitsfunktionen für Windows, Mac, Linux, Android und iOS-Geräte sowie Chrome und Edge-Webbrowser

Wenn Sie diese Geräte für die Zusammenarbeitseinstellungen in Ihrer Organisation einschränken möchten, können Sie die Systemdateien so bearbeiten, dass diese Einstellungen auf jeden Benutzer angewendet werden, der das Gerät verwendet, um an einem Meeting außerhalb Ihrer Organisation teil nehmen.

Dazu müssen Sie zuerst Ihre Organisations-ID im Control Hub suchen und kopieren. Nachdem Sie die Organisations-ID erhalten haben, befolgen Sie die Schritte, die für die Geräte gelten, die Sie bearbeiten möchten.

Stellen Sie sicher, dass die Organisations-ID in der Registrierung gesperrt wird, damit Benutzer diese nicht selbst ändern können. Wenn Benutzer die Organisations-ID ändern, gelten die Einschränkungen für die Zusammenarbeit nicht für ihre Geräte.

Um die Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir, Einschränkungen auf Ihre Browser und alle Ihre Geräte anzuwenden.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Verwaltung > Konto.

2

Klicken Sie im Feld Organisations-ID auf das Symbol Kopieren .

Beschränken der Zusammenarbeitsfunktionen für Windows-Geräte

Sie können drei Optionen auswählen, um Einschränkungen für die Zusammenarbeitsfunktion für Windows-Geräte zu setzen:

  • Manuelle Konfiguration mit einem Registrierungswert – Sie können bestimmte Geräte manuell bearbeiten, indem Sie die Organisations-ID zur Registrierung hinzufügen:

    1. Öffnen Sie die Registrierung und navigieren Sie zu dem Kontext, in dem Sie diese Richtlinie anwenden möchten. Einer von:

      • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\

    2. Erstellen Sie einen neuen Zeichenfolgenwert mit der Bezeichnung OrganizationID.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Wert und dann auf Ändern...
    4. Fügen Sie die Organisations-ID in die Wertedaten der neuen Zeichenfolge ein.

  • Mithilfe einer Gruppenrichtlinienvorlage konfigurieren – Sie können eine Gruppenrichtlinienverwaltungsvorlage (.adm) importieren, um die Organisations-ID auf dieselben Registrierungswerte wie oben anzuwenden.

  • Mit einer MSI-Installation konfigurieren – Sie können einen Befehl ausführen, um webexapp.msi mithilfe der Organisations-ID zu installieren, um diesen Registrierungswert zu bearbeiten: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies\OrganizationID .

Mit Registrierungsschlüsseln konfigurieren

  1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.

  2. Fügen Sie die Organisations-ID zu einem der folgenden Registrierungswerte hinzu:

    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

Konfigurieren mit einer Gruppenrichtlinie-Vorlage

  1. Importieren Sie eine .adm Datei.

  2. Klicken Sie in einem Gruppenrichtlinien-Managementtool auf eine der beiden Seiten:

    • Computerkonfiguration zum Anwenden der Organisations-ID auf HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • Benutzerkonfiguration , um die Organisation auf HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID anzuwenden

  3. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf administrative Vorlagen > klassische administrative Vorlagen (ADM) > Cisco Webex Meetings > Cisco Webex Meetings Allgemeine Einstellungen.

  4. Doppelklicken Sie auf Organization ID konfigurieren in Cisco Webex.

  5. Klicken Sie auf Aktiviert, fügen Sie Ihre Organisations-ID im Feld Optionen hinzu , und klicken Sie dann auf Übernehmen.

Mit einer MSI-Installation konfigurieren

  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um webexapp.msi mit dem ORGANIZATIONID Parameter zum Konfigurieren von HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies\OrganizationID zu installieren:

    msiexec /i webexapp.msi /log webexapp.log ORGANIZATIONID="xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

Beschränken der Zusammenarbeitsfunktionen für Mac-Geräte

Erstellen Sie zum Einrichten von Einschränkungen für die Zusammenarbeit auf Mac-Geräten eine .plist Datei mit dem Namen com.cisco.webexmeetings.config.plist unter /Library/Preferences/, und fügen Sie der Datei den folgenden Schlüssel hinzu:

Schlüsselname

Wert

Beschreibung

Organisations-ID

%OrganizationID%

Geben Sie die Organisations-ID an, die Sie aus Control Hub für die Einschränkungen bei der Zusammenarbeit kopiert haben.
Beschränken der Zusammenarbeitsfunktionen für Mobilgeräte

Um Einschränkungen für die Zusammenarbeit auf Android- und iOS-Mobilgeräten zu definieren, müssen Sie die Organisations-ID mithilfe des AppConfig-Diensts für die Mobilgerätverwaltung konfigurieren.

Diese Funktion ist nur für Mobilgeräte verfügbar, die die Webex Meetings-App ab Version 41.7 verwenden.

Konfigurationsschlüssel

Werttyp

Beschreibung

Organisations-ID

String

Geben Sie die Organisations-ID an, die Sie aus Control Hub für die Einschränkungen bei der Zusammenarbeit kopiert haben.
Einschränken von Zusammenarbeitsfunktionen für Google Chrome unter Windows

Damit die Richtlinien Ihrer Organisation auf Benutzer angewendet werden, die über Google Chrome beitreten, müssen Sie das Webex Meetings-Richtlinien-Plugin hinzufügen, das aus dem Chrome Web Store heruntergeladen wurde, und anschließend eine Regel für Ihre Organisation zu der Richtlinie hinzufügen.

Benutzer, denen der Beitritt zu bestimmten Meetings eingeschränkt ist, sehen die folgende Nachricht, wenn sie versuchen, einem eingeschränkten Meeting über Google Chrome beizutreten.

  1. Öffnen Sie die IT-Admin-Seite von Google Chrome unter https://admin.google.com.

  2. Fügen Sie die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung hinzu, indem Sie zu Chrome > Apps und Erweiterungen > Benutzer und Browser > Chrome-App oder Erweiterung nach ID hinzufügen gehen.

  3. Fügen Sie die folgende Durchwahl nach ID hinzu: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.

  4. Fügen Sie der Richtlinie die folgende Regel hinzu (mit Ihrer eigenen Organisations-ID):

    {

    "orgID": {

    "Value": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

    }

    }

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte, und wählen Sie Installation erzwingen.

Mithilfe einer Gruppenrichtlinienvorlage konfigurieren

Sie können Gruppenrichtlinien verwenden, um die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung zu installieren.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die ADM- oder ADMX-Vorlagen für Google Chrome importiert haben.

  1. Wechseln Sie im Gruppenrichtlinien-Editor zu Computerkonfiguration > Richtlinien > Verwaltungsvorlagen > Google Chrome > Erweiterungen.

  2. Wählen Sie „Liste der erzwungenen App und Erweiterungen konfigurieren“ aus.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Bearbeiten aus.

  4. Wählen Sie Aktiviert aus.

  5. Klicken Sie auf Anzeigen.

  6. Geben Sie unter „Durchwahl-/App-IDs und Update-URLs, die unbeaufsichtigt installiert werden sollen“ die folgende ID ein.

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx

  7. Klicken Sie auf Übernehmen.

Das Laden der Konfiguration durch Chrome kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie können Google Chrome neu starten oder die Richtlinien neu laden, indem Sie chrome://policy/ in die Adressleiste eingeben.

Webex Meetings-Richtlinienerweiterung Chrome

Konfigurieren Sie die Organisations-ID mit dem Registrierungsschlüssel mithilfe einer Gruppenrichtlinie

Sie können die Microsoft-Gruppenrichtlinie verwenden, um die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung in Google Chrome zu installieren und die Organisations-ID zu konfigurieren.

  1. Erstellen Sie im Gruppenrichtlinienverwaltungs-Editor ein neues Gruppenrichtlinienobjekt (GPO).

    Sie können auch eine bestehende GPO bearbeiten.

  2. Verknüpfen Sie die GPO mit der Organisation, die Ihre Benutzer oder Geräte enthält, und wechseln Sie zum GPO-Bearbeitungsmodus.

  3. Gehen Sie zu Computerkonfiguration > Präferenzen > Windows-Einstellungen > Registrierung.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Registrierung“ und wählen Sie Neu > Registrierungselement aus.

  5. Wählen Sie im Fenster Neue Registrierungseigenschaften die Registerkarte Allgemein aus.

  6. Wählen Sie unter „Aktion“ Erstellen aus.

  7. Geben Sie die folgenden Details ein:

    • Bienenstock –HKEY_LOCAL_MACHINE

    • Schlüsselpfad – SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy

    • Wertename – orgID

    • Wertetyp—REG_SZ

    • Wertedaten – Die von Cisco bereitgestellte Organisations-ID.

  8. Klicken Sie auf Übernehmen.

    Organisations-ID mit Registrierungsschlüssel über Gruppenrichtlinie Chrome konfigurieren

Zusammenarbeitsfunktionen für Google Chrome auf einem Mac einschränken

Sie müssen die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung in Chrome-Browsern installieren und konfigurieren. Diese Konfiguration wendet die Meetingbeschränkungsrichtlinie Ihrer Organisation auf Benutzer an, die Meetings über Chrome auf MacOS-Computern beitreten. Sie benötigen folgende Details:

  • Durchwahl-ID: Das ist für alle gleich: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp
  • Ihre Organisations-ID: Einzigartig für Ihre Webex-Organisation. Sie können diese ID aus Control Hub unter Verwaltung > Konto kopieren.

Verwenden der Google Admin-Konsole

Beschreibt, wie Sie die Webex Meetings-Erweiterung mit der Google Admin-Konsole erzwingen und diese mit der ID Ihrer Organisation konfigurieren.

  1. Melden Sie sich unter https://admin.google.com bei Ihrer Google Admin-Konsole an.

  2. Gehen Sie zu Chrome > Apps und Erweiterungen > Benutzer und Browser > Chrome-App oder -Erweiterung nach ID hinzufügen.

  3. Fügen Sie die folgende Durchwahl nach ID hinzu: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.

  4. Fügen Sie der Richtlinie die folgende Regel hinzu (mit Ihrer eigenen Organisations-ID):

    {

    "orgID": {

    "Value": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

    }

    }

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte, und wählen Sie Installation erzwingen.

Festlegen der MacOS-Einstellung

Beschreibt, wie Sie die Webex Meetings-Erweiterung mit der 

ExtensionInstallForcelist
-Einstellung von Chrome unter MacOS erzwingen und die Erweiterung anschließend mit Ihrer Organisations-ID konfigurieren.

  1. Lesen Sie das Thema ExtensionInstallForcelist in der Google Chrome Enterprise-Richtliniendokumentation.

  2. Verwenden Sie die Verwaltungssoftware für Mobilgeräte, um die Einstellung 

    ExtensionInstallForcelist
    zu aktualisieren.

    • Fügen Sie die folgende Durchwahl-ID hinzu: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp und

    • Fügen Sie die Update-URL für die Durchwahl hinzu: https://clients2.google.com/service/update2/crx

    Sie sollten eine neue Zeichenfolge im Array erhalten, das die Durchwahlforce-Installationsliste definiert:

    
           
            denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx
            other-extension-id;other-extension-update-URL
            another-extension-id;another-extension-update-URL

  3. Stellen Sie das geänderte Konfigurationsprofil auf Ihren MacOS-Computern bereit.

    Webex-Richtlinienerweiterung für Chrome

  4. Stellen Sie sicher, dass die Erweiterung auf dem Mac installiert ist.

Konfigurationsprofil erstellen

Beschreibt, wie Sie Ihre Organisations-ID für die Webex-Richtlinienerweiterung konfigurieren.

  1. Erstellen Sie eine Eigenschaftslistendatei com.google.Chrome.extensions.denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.plist mit Ihrer Organisations-ID unter Verwendung des folgenden Werts: 

    
            
            
            
             
              orgID
              xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

  2. Stellen Sie das geänderte Konfigurationsprofil auf Ihren MacOS-Computern bereit.

  3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Meeting-Richtlinie gilt, wenn ein Benutzer auf einem verwalteten MacOS-Computer Chrome verwendet, um einem Meeting beizutreten.

    Organisations-ID für Webex-Richtlinienerweiterung

Zusammenarbeitsfunktionen für Microsoft Edge einschränken

Sie können Einschränkungen für die Zusammenarbeit auf Ihre Organisation für Benutzer anwenden, die über Microsoft Edge beitreten. Sie können die Google Chrome-Browsererweiterung auch auf Microsoft Edge verwenden.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät für die Verwaltung mobiler Geräte (Mobile Device Management, MDM) registriert ist.

Neues Konfigurationsprofil erstellen

  1. Melden Sie sich auf der Microsoft-Administratorseite an und gehen Sie zu Geräte > Konfigurationsprofile > Profil erstellen.

  2. Wählen Sie die folgenden Eigenschaften:

    • Plattform – Windows 10 oder höher.

    • Profiltyp – Vorlagen.

  3. Klicken Sie auf Erstellen.

  4. Wählen Sie unter Grundlagen einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie Ihrer Organisation aus.

  5. Klicken Sie auf Weiter.

  6. Suchen Sie unter Konfigurationseinstellungen > Computerkonfiguration nach „Kontrollieren Sie, welche Anschlüsse unbeaufsichtigt installiert werden“, und wählen Sie diese aus.

  7. Wählen Sie Aktiviert aus und geben Sie unter „Durchwahl-/App-IDs und Update-URLs, die unbeaufsichtigt installiert werden sollen“ die folgende ID ein:

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx?response=updatecheck&x=id%3Ddenhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp%26uc

  8. Klicken Sie auf Weiter.

  9. (Optional) Unter Bereich-Tags können Sie dem Profil Bereich-Tags zuweisen.

  10. Wählen Sie unter Zuweisungen „Alle Benutzer hinzufügen“ und „Alle Geräte hinzufügen“ aus.

  11. Klicken Sie auf Weiter.

  12. Überprüfen Sie unter Überprüfen + erstellen Ihre Einstellungen und klicken Sie auf Erstellen.

Verwaltetes Gerät synchronisieren

  1. Wechseln Sie auf Ihrem verwalteten Gerät zu Einstellungen > Konten > Auf Arbeit oder Schule zugreifen.

  2. Klicken Sie unter „Mit MSFT MDM verbunden“ auf Info.

  3. Blättern Sie zu „Gerätesynchronisierungsstatus“, und klicken Sie auf Synchronisieren.

    Die Google Chrome-Erweiterung wird installiert, sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist. Sie können die Synchronisierung überprüfen, indem Sie den Registry-Editor an der folgenden Stelle überprüfen:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\ExtensionInstallForcelist

    Die Erweiterung ist auch in Microsoft Edge unter edge://extensions verfügbar.

Mit dem Registrierungsschlüssel konfigurieren

Zum Konfigurieren der Richtlinie für eine bestimmte Organisations-ID liest die Chrome-Erweiterung eine Richtlinie, die in der Registrierung festgelegt ist. Sie können einen Registrierungsschlüssel manuell importieren, indem Sie eine .reg Datei erstellen.

  1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.

  2. Erstellen Sie eine .reg Datei mit dem folgenden Wert: 

    Windows Registry Editor Version 5.00
            
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy]
"orgID"="xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx"

  3. Doppelklicken Sie auf die Datei, um den Registrierungsschlüssel zu installieren.

    Sie können auch PowerShell verwenden, um den Registrierungsschlüssel zu installieren. Verwenden Sie den folgenden Wert:

    reg import .\edge_policy.reg

Organisations-ID verifizieren

  1. Starten Sie Microsoft Edge neu und rufen Sie web.webex.com auf.

  2. Öffnen Sie die Entwicklerkonsole und geben Sie webex.config.meetings.installedOrgID ein.

    Die Organisations-ID aus der .reg Datei wird angezeigt.

Mithilfe einer Gruppenrichtlinienvorlage konfigurieren

Sie können Gruppenrichtlinien verwenden, um die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung zu installieren.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die Microsoft Edge-Verwaltungsvorlagen importiert haben.

  1. Wechseln Sie im Gruppenrichtlinien-Editor zu Verwaltungsvorlagen > Microsoft Edge > Erweiterungen.

  2. Wählen Sie „Kontrollieren, welche Erweiterungen unbeaufsichtigt installiert werden“ aus.

  3. Wählen Sie Aktiviert aus.

  4. Klicken Sie auf Anzeigen.

  5. Geben Sie unter „Durchwahl-/App-IDs und Update-URLs, die unbeaufsichtigt installiert werden sollen“ die folgende ID ein.

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx

  6. Klicken Sie auf Übernehmen.

Organisations-ID mit Registrierungsschlüssel mithilfe der Gruppenrichtlinie konfigurieren

Mit der Microsoft-Gruppenrichtlinie können Sie die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung in Microsoft Edge installieren und die Organisations-ID konfigurieren.

  1. Erstellen Sie im Gruppenrichtlinienverwaltungs-Editor ein neues Gruppenrichtlinienobjekt (GPO).

    Sie können auch eine bestehende GPO bearbeiten.

  2. Verknüpfen Sie die GPO mit der Organisation, die Ihre Benutzer oder Geräte enthält, und wechseln Sie zum GPO-Bearbeitungsmodus.

  3. Gehen Sie zu Computerkonfiguration > Präferenzen > Windows-Einstellungen > Registrierung.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Registrierung“ und wählen Sie Neu > Registrierungselement aus.

  5. Wählen Sie im Fenster Neue Registrierungseigenschaften die Registerkarte Allgemein aus.

  6. Wählen Sie unter „Aktion“ Erstellen aus.

  7. Geben Sie die folgenden Details ein:

    • Bienenstock –HKEY_LOCAL_MACHINE

    • Schlüsselpfad – SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy

    • Wertename – orgID

    • Wertetyp—REG_SZ

    • Wertedaten – Die von Cisco bereitgestellte Organisations-ID.

  8. Klicken Sie auf Übernehmen.

Einschränken von Zusammenarbeitsfunktionen für Mozilla Firefox unter Windows

Sie können Einschränkungen für die Zusammenarbeit auf Ihre Organisation anwenden, wenn Benutzer über Mozilla Firefox beitreten. Sie können die Webex-Organisations-ID-Richtlinie und die Webex-Erweiterung für Firefox über Microsoft InTune für alle Ihre Benutzer bereitstellen.

Mithilfe von Richtlinienvorlagen konfigurieren

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die Mozilla-Richtlinienvorlagen heruntergeladen haben.

Die ADMX-Dateien umfassen:

  • mozilla.admx
  • firefox.admx

Die ADML-Dateien umfassen:

  • mozilla.adml
  • firefox.adml

  1. Öffnen Sie die firefox.admx -Datei und suchen Sie das -Tag.

    Fügen Sie den folgenden Wert in das -Tag ein und speichern Sie die Datei:

  2. Klicken Sie auf en_US, öffnen Sie die firefox.adml -Datei.

    Suchen Sie das <stringTable> -Tag und fügen Sie den folgenden Wert hinzu:

    orgID
Webex Meeting Policy Setting

    Suchen Sie das <presentationTable> -Tag und fügen Sie den folgenden Wert hinzu:

  3. Melden Sie sich auf der Microsoft-Administratorseite an und gehen Sie zu Geräte > Geräte verwalten > Konfiguration.

  4. Gehen Sie zur Registerkarte ADMX importieren und klicken Sie auf Importieren.
  6. Folgen Sie den Anweisungen, um die ADMX- und ADML-Dateien hochzuladen.

    Importieren Sie zuerst die mozilla.admx - und mozilla.adml -Dateien. Stellen Sie sicher, dass der Status „Verfügbar“ angezeigt wird. Importieren Sie anschließend die firefox.admx - und firefox.adml -Dateien.

Neues Konfigurationsprofil erstellen

  1. Melden Sie sich auf der Microsoft-Administratorseite an und gehen Sie zu Geräte > Geräte verwalten > Konfiguration.

  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Richtlinien und klicken Sie auf Erstellen > Neue Richtlinie.

  3. Wählen Sie die folgenden Eigenschaften:

    • Plattform – Windows 10 oder höher.

    • Profiltyp – Vorlagen > Importierte Verwaltungsvorlagen (Vorschau).

  4. Klicken Sie auf Erstellen.
  5. Wählen Sie unter Grundlagen einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie Ihrer Organisation aus.
  6. Klicken Sie auf Weiter.
  7. Wählen Sie unter Konfigurationseinstellungen die Option orgID aus, und konfigurieren Sie die gewünschten Einstellungen in Ihrer Richtlinie.
  8. Wählen Sie Aktiviert aus und geben Sie Ihre Organisations-ID ein.
  9. Klicken Sie auf Weiter.
  10. (Optional) Unter Bereich-Tags können Sie dem Profil Bereich-Tags zuweisen.
  11. Klicken Sie unter Zuweisungen auf Gruppen hinzufügen , und wählen Sie eine Gruppe aus, die Ihr Profil erhält.

    Wenn das Profil Benutzergruppen zugewiesen ist, gelten die konfigurierten ADMX-Einstellungen für alle Geräte, bei denen sich der Benutzer anmeldet und anmeldet. Wenn das Profil Gerätegruppen zugewiesen ist, gelten die Einstellungen für alle Benutzer, die sich am Gerät anmelden. Dies gilt sowohl für Computerkonfigurationen (HKEY_LOCAL_MACHINE) als auch für Benutzerkonfigurationen (HKEY_CURRENT_USER). Einige vom Benutzer zugewiesene Einstellungen können sich auch auf andere Benutzer auf demselben Gerät auswirken.

  12. Klicken Sie auf Weiter.

  13. Überprüfen Sie unter Überprüfen + erstellen Ihre Einstellungen und klicken Sie auf Erstellen.

Richtlinie zum Installieren von Firefox-Erweiterungen konfigurieren

Stellen Sie vor dem Starten sicher, dass Sie die Firefox-ADMX-Vorlage herunterladen. Sie können die Datei policy_templates_v6.3.zip herunterladen, die Datei extrahieren und nach Windows > firefox.admx suchen.

  1. Melden Sie sich auf der Microsoft-Administratorseite an und gehen Sie zu Geräte > Geräte verwalten > Konfiguration.

  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Richtlinien und klicken Sie auf Erstellen > Neue Richtlinie.

  3. Wählen Sie die folgenden Eigenschaften:

    • Plattform – Windows 10 oder höher.

    • Profiltyp – Vorlagen > Benutzerdefiniert.

  4. Klicken Sie auf Erstellen.
  5. Wählen Sie unter Grundlagen einen Namen und eine optionale Beschreibung für die Richtlinie Ihrer Organisation aus.
  6. Klicken Sie auf Weiter.

  7. Klicken Sie unter Konfigurationseinstellungen auf Hinzufügen:

    • Geben Sie einen Namen und eine optionale Beschreibung ein.

    • OMA-URI – Eingabe:

      ./Device/Vendor/MSFT/Policy/ConfigOperations/ADMXInstall/Firefox/Policy/FirefoxAdmx

    • Datentyp: Wählen Sie eine Zeichenfolge aus.

    • Wert: Kopieren Sie den gesamten Text aus der firefox.admx -Datei.
  8. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Weiter.
  9. Klicken Sie unter Zuweisungen auf Gruppen hinzufügen , und wählen Sie eine Gruppe aus, die Ihr Profil erhält.
  10. Klicken Sie auf Weiter.
  11. Überprüfen Sie unter Überprüfen + erstellen Ihre Einstellungen und klicken Sie auf Erstellen.

Einzelne Richtlinien hinzufügen

  1. Melden Sie sich auf der Microsoft-Administratorseite an und gehen Sie zu Geräte > Geräte verwalten > Konfiguration.

  2. Klicken Sie auf die von Ihnen erstellte Richtlinie.
  3. Blättern Sie unter Eigenschaften zu Konfigurationseinstellungen und klicken Sie auf Bearbeiten.

  4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

    • Geben Sie einen Namen und eine optionale Beschreibung ein.

    • OMA-URI – Eingabe:

      ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Firefox~Policy~firefox~Extensions/ExtensionSettings

    • Datentyp: Wählen Sie eine Zeichenfolge aus.

    • Wert – Geben Sie den Wert für die Richtlinie ein, die Sie ändern möchten.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

  6. Überprüfen Sie unter Überprüfen + speichern Ihre Änderungen und klicken Sie auf Speichern.

Bekannte Probleme

Bekannte Probleme mit Webex-Assistent für Meetings

Wenn für ein Meeting Untertitel und Webex-Assistent aktiviert sind, können Benutzer mit deaktivierten zwei Funktionen nicht beide während des Meeting deaktivieren, wenn ihnen die Gastgeberrolle erteilt wird.

Bekannte Probleme bei Webex-Geräten

  • Benutzer auf Mac-Geräten können die Moderatorenrolle von Benutzern auf Webex-Geräten übernehmen , auch wenn die Funktion "Moderator nehmen " deaktiviert wurde.
  • Benutzer, bei denen die Kommentarfunktion deaktiviert ist, sehen weiterhin Kommentare, wenn sie Webex-Geräte verwenden, um Meetings beizunehmen.
  • Einschränkungen für die Zusammenarbeit gelten nicht für (persönliche und freigegebene) Webex-Geräte in Webex Meetings. Das bedeutet, dass der Benutzer diese Funktionen weiterhin auf Webex-Geräten verwenden kann, wenn der Administrator bestimmte Funktionen deaktiviert. Wenn die Freigabe beispielsweise deaktiviert ist, kann der Benutzer (Gastgeber oder Teilnehmer) weiterhin unabhängig von der Meeting-Richtlinie oder dem verwendeten Webex-Gerät Inhalte freigeben.

Bekannte Probleme mit älteren Clientversionen

Wir empfehlen Ihnen, den Webex Meetings-Client auf die letzte Version (WBS 42.7 oder höher) oder mindestens auf die neueste Sperrversion (WBS42.6) zu aktualisieren, damit Benutzer die beste Erfahrung mit Funktionen zur Zusammenarbeit haben. Wenn Benutzer eine ältere Clientversion verwenden (z. B. WBS 42.3 oder niedriger), sind einige Funktionen für die Zusammenarbeit möglicherweise nicht verfügbar oder funktionieren falsch.

Bekannte Probleme mit dem Beschränken der Kommentar-, Datei- und Whiteboard-Teilen-Funktionen

Wenn der Kommentar eingeschränkt ist, das Teilen von Dateien und Whiteboards jedoch nicht ist, können Benutzer weiterhin Kommentare sehen, wenn der Moderator ein Whiteboard teilt und kommentaren beginnt.

Einschränken von Zusammenarbeitsfunktionen für Windows, Mac, Linux, Android und iOS-Geräte sowie Chrome und Edge-Webbrowser

Wenn Sie diese Geräte für die Zusammenarbeitseinstellungen in Ihrer Organisation einschränken möchten, können Sie die Systemdateien so bearbeiten, dass diese Einstellungen auf jeden Benutzer angewendet werden, der das Gerät verwendet, um an einem Meeting außerhalb Ihrer Organisation teil nehmen.

Dazu müssen Sie zuerst Ihre Organisations-ID im Control Hub suchen und kopieren. Nachdem Sie die Organisations-ID erhalten haben, führen Sie die Schritte zu den Geräten aus, die Sie bearbeiten möchten.

Stellen Sie sicher, dass die Organisations-ID in der Registrierung gesperrt wird, damit Benutzer diese nicht selbst ändern können. Wenn Benutzer die Organisations-ID ändern, gelten die Einschränkungen für die Zusammenarbeit nicht für ihre Geräte.

Um die Sicherheit zu gewährleisten, empfehlen wir, Einschränkungen auf Ihre Browser und alle Ihre Geräte anzuwenden.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Verwaltung > Konto.

2

Klicken Sie im Feld Organisations-ID auf das Symbol Kopieren .

Beschränken der Zusammenarbeitsfunktionen für Windows-Geräte

Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um Einschränkungen für die Zusammenarbeitsfunktion für Windows-Geräte festzulegen:

Mit Registrierungsschlüsseln konfigurieren

Sie können bestimmte Geräte manuell bearbeiten, indem Sie die Organisations-ID zu einem der folgenden Registrierungswerte hinzufügen:

  1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.

  2. Fügen Sie die Organisations-ID zu einem der folgenden Registrierungswerte hinzu:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID

Für Meetings auf der Webex Suite-Meetingplattform können Sie den Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\AllowOrganizationIDInHKCU mit Wert als 1 und Typ als DWORD32 festlegen und die Organisations-ID auf einen der folgenden Registrierungswerte anwenden:

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

  • HKEY_ CURRENT_USER\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID

Konfigurieren mit einer Gruppenrichtlinie-Vorlage

Sie können eine Gruppenrichtlinien-Verwaltungsvorlage .adm oder .admx -Datei importieren, um die Organisations-ID auf dieselben Registrierungswerte wie oben anzuwenden.

Importieren einer .adm Datei:

  1. Laden Sie die Gruppenrichtlinienverwaltungsvorlage herunter und fügen Sie sie zum Gruppenrichtlinienverwaltungstool hinzu.

  2. Klicken Sie im Tool für die Gruppenrichtlinienverwaltung auf eine der folgenden Optionen:

    • Computerkonfiguration zum Anwenden der Organisations-ID auf HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • Benutzerkonfiguration , um die Organisation auf HKEY_ CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID anzuwenden

  3. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf administrative Vorlagen > klassische administrative Vorlagen (ADM) > Cisco Webex Meetings > Cisco Webex Meetings Allgemeine Einstellungen.

  4. Doppelklicken Sie auf Organization ID konfigurieren in Cisco Webex.

  5. Klicken Sie auf Aktiviert, fügen Sie Ihre Organisations-ID im Feld Optionen hinzu , und klicken Sie dann auf Übernehmen.

Importieren einer .admx Datei:

  1. Laden Sie die Verwaltungsvorlage für Gruppenrichtlinien herunter und fügen Sie sie zum Ordner „PolicyDefinitions“ hinzu.

  2. Klicken Sie im Tool für die Gruppenrichtlinienverwaltung auf eine der folgenden Optionen:

    • Computerkonfiguration zum Anwenden der Organisations-ID auf HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID

    • Benutzerkonfiguration , um die Organisation auf HKEY_ CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID anzuwenden

  3. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Verwaltungsvorlagen > Cisco WebEx Meetings > Allgemeine Einstellungen für Cisco WebEx Meetings.

  4. Doppelklicken Sie auf Organization ID konfigurieren in Cisco Webex.

  5. Klicken Sie auf Aktiviert, fügen Sie Ihre Organisations-ID im Feld Optionen hinzu , und klicken Sie dann auf Übernehmen.

Konfigurieren mithilfe einer MSI-Installation

Sie können den folgenden Befehl ausführen, um webexapp.msi mit dem ORGID Parameter zum Konfigurieren der Organisations-ID mit diesem Registrierungswert zu installieren: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID.

Zum Beispiel:

msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE EMAIL=xxxx@example.com ORGID=xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

Konfigurieren mithilfe einer Prioritätsreihenfolge

Sie können die Prioritätsreihenfolge von hoch bis niedrig festlegen.

Sie können den Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\AllowOrganizationIDInHKCU mit Wert als 1 und Typ als DWORD32 festlegen.

Die Organisations-ID wird mit der folgenden Sequenz mit hoher bis niedriger Priorität abgerufen:

  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID (manuell oder über Gruppenrichtlinienvorlage konfiguriert)
  • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\CiscoWebex\OrganizationID (manuell oder über Gruppenrichtlinienvorlage konfiguriert)
  • HKEY_LOCAL_MACHIN\SOFTWARE\Cisco Spark Native\OrganizationID (konfiguriert durch MSI-Installation)
Beschränken der Zusammenarbeitsfunktionen für Mac-Geräte
Einschränken von Zusammenarbeitsfunktionen für Linux-Geräte

Um Einschränkungen für die Zusammenarbeit für die Webex Suite-Meetingplattform auf Linux-Geräten einzurichten, erstellen Sie eine .json Datei mit dem Namen managedConfig.json und fügen Sie der Datei den folgenden Schlüssel hinzu:

Schlüsselname

Standort

Dateiinhalt

Organisations-ID

/etc/cisco-webex/managedConfig.json

managedConfig.json

{

"organization-id": "xxxxxxxx"

}

Beschränken der Zusammenarbeitsfunktionen für Mobilgeräte
Einschränken von Zusammenarbeitsfunktionen für Google Chrome unter Windows

Damit die Richtlinien Ihrer Organisation auf Benutzer angewendet werden, die über Google Chrome beitreten, müssen Sie das Webex Meetings-Richtlinien-Plugin hinzufügen, das aus dem Chrome Web Store heruntergeladen wurde, und anschließend eine Regel für Ihre Organisation zu der Richtlinie hinzufügen.

Benutzer, denen der Beitritt zu bestimmten Meetings eingeschränkt ist, sehen die folgende Nachricht, wenn sie versuchen, einem eingeschränkten Meeting über Google Chrome beizutreten.

  1. Öffnen Sie die IT-Admin-Seite von Google Chrome unter https://admin.google.com.

  2. Fügen Sie die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung hinzu, indem Sie zu Chrome > Apps und Erweiterungen > Benutzer und Browser > Chrome-App oder Erweiterung nach ID hinzufügen gehen.

  3. Fügen Sie die folgende Durchwahl nach ID hinzu: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.

  4. Fügen Sie der Richtlinie die folgende Regel hinzu (mit Ihrer eigenen Organisations-ID):

    {

    "orgID": {

    "Value": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

    }

    }

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte, und wählen Sie Installation erzwingen.

Mithilfe einer Gruppenrichtlinienvorlage konfigurieren

Sie können Gruppenrichtlinien verwenden, um die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung zu installieren.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die ADM- oder ADMX-Vorlagen für Google Chrome importiert haben.

  1. Wechseln Sie im Gruppenrichtlinien-Editor zu Computerkonfiguration > Richtlinien > Verwaltungsvorlagen > Google Chrome > Erweiterungen.

  2. Wählen Sie „Liste der erzwungenen App und Erweiterungen konfigurieren“ aus.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Bearbeiten aus.

  4. Wählen Sie Aktiviert aus.

  5. Klicken Sie auf Anzeigen.

  6. Geben Sie unter „Durchwahl-/App-IDs und Update-URLs, die unbeaufsichtigt installiert werden sollen“ die folgende ID ein.

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx

  7. Klicken Sie auf Übernehmen.

Das Laden der Konfiguration durch Chrome kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Sie können Google Chrome neu starten oder die Richtlinien neu laden, indem Sie chrome://policy/ in die Adressleiste eingeben.

Webex Meetings-Richtlinienerweiterung Chrome

Konfigurieren Sie die Organisations-ID mit dem Registrierungsschlüssel mithilfe einer Gruppenrichtlinie

Sie können die Microsoft-Gruppenrichtlinie verwenden, um die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung in Google Chrome zu installieren und die Organisations-ID zu konfigurieren.

  1. Erstellen Sie im Gruppenrichtlinienverwaltungs-Editor ein neues Gruppenrichtlinienobjekt (GPO).

    Sie können auch eine bestehende GPO bearbeiten.

  2. Verknüpfen Sie die GPO mit der Organisation, die Ihre Benutzer oder Geräte enthält, und wechseln Sie zum GPO-Bearbeitungsmodus.

  3. Gehen Sie zu Computerkonfiguration > Präferenzen > Windows-Einstellungen > Registrierung.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Registrierung“ und wählen Sie Neu > Registrierungselement aus.

  5. Wählen Sie im Fenster Neue Registrierungseigenschaften die Registerkarte Allgemein aus.

  6. Wählen Sie unter „Aktion“ Erstellen aus.

  7. Geben Sie die folgenden Details ein:

    • Bienenstock –HKEY_LOCAL_MACHINE

    • Schlüsselpfad – SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy

    • Wertename – orgID

    • Wertetyp—REG_SZ

    • Wertedaten – Die von Cisco bereitgestellte Organisations-ID.

  8. Klicken Sie auf Übernehmen.

    Organisations-ID mit Registrierungsschlüssel über Gruppenrichtlinie Chrome konfigurieren

Zusammenarbeitsfunktionen für Google Chrome auf einem Mac einschränken

Sie müssen die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung in Chrome-Browsern installieren und konfigurieren. Diese Konfiguration wendet die Meetingbeschränkungsrichtlinie Ihrer Organisation auf Benutzer an, die Meetings über Chrome auf MacOS-Computern beitreten. Sie benötigen folgende Details:

  • Durchwahl-ID: Das ist für alle gleich: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp
  • Ihre Organisations-ID: Einzigartig für Ihre Webex-Organisation. Sie können diese ID aus Control Hub unter Verwaltung > Konto kopieren.

Verwenden der Google Admin-Konsole

Beschreibt, wie Sie die Webex Meetings-Erweiterung mit der Google Admin-Konsole erzwingen und diese mit der ID Ihrer Organisation konfigurieren.

  1. Melden Sie sich unter https://admin.google.com bei Ihrer Google Admin-Konsole an.

  2. Gehen Sie zu Chrome > Apps und Erweiterungen > Benutzer und Browser > Chrome-App oder -Erweiterung nach ID hinzufügen.

  3. Fügen Sie die folgende Durchwahl nach ID hinzu: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.

  4. Fügen Sie der Richtlinie die folgende Regel hinzu (mit Ihrer eigenen Organisations-ID):

    {

    "orgID": {

    "Value": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

    }

    }

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte, und wählen Sie Installation erzwingen.

Festlegen der MacOS-Einstellung

Beschreibt, wie Sie die Webex Meetings-Erweiterung mit der 

ExtensionInstallForcelist
-Einstellung von Chrome unter MacOS erzwingen und die Erweiterung anschließend mit Ihrer Organisations-ID konfigurieren.

  1. Lesen Sie das Thema ExtensionInstallForcelist in der Google Chrome Enterprise-Richtliniendokumentation.

  2. Verwenden Sie die Verwaltungssoftware für Mobilgeräte, um die Einstellung 

    ExtensionInstallForcelist
    zu aktualisieren.

    • Fügen Sie die folgende Durchwahl-ID hinzu: denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp und

    • Fügen Sie die Update-URL für die Durchwahl hinzu: https://clients2.google.com/service/update2/crx

    Sie sollten eine neue Zeichenfolge im Array erhalten, das die Durchwahlforce-Installationsliste definiert:

    
           
            denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx
            other-extension-id;other-extension-update-URL
            another-extension-id;another-extension-update-URL

  3. Stellen Sie das geänderte Konfigurationsprofil auf Ihren MacOS-Computern bereit.

    Webex-Richtlinienerweiterung für Chrome

  4. Stellen Sie sicher, dass die Erweiterung auf dem Mac installiert ist.

Konfigurationsprofil erstellen

Beschreibt, wie Sie Ihre Organisations-ID für die Webex-Richtlinienerweiterung konfigurieren.

  1. Erstellen Sie eine Eigenschaftslistendatei com.google.Chrome.extensions.denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp.plist mit Ihrer Organisations-ID unter Verwendung des folgenden Werts: 

    
            
            
            
             
              orgID
              xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

  2. Stellen Sie das geänderte Konfigurationsprofil auf Ihren MacOS-Computern bereit.

  3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Meeting-Richtlinie gilt, wenn ein Benutzer auf einem verwalteten MacOS-Computer Chrome verwendet, um einem Meeting beizutreten.

    Organisations-ID für Webex-Richtlinienerweiterung

Zusammenarbeitsfunktionen für Microsoft Edge einschränken

Sie können Einschränkungen für die Zusammenarbeit auf Ihre Organisation für Benutzer anwenden, die über Microsoft Edge beitreten. Sie können die Google Chrome-Browsererweiterung auch auf Microsoft Edge verwenden.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät für die Verwaltung mobiler Geräte (Mobile Device Management, MDM) registriert ist.

Neues Konfigurationsprofil erstellen

  1. Melden Sie sich auf der Microsoft-Administratorseite an und gehen Sie zu Geräte > Konfigurationsprofile > Profil erstellen.

  2. Wählen Sie die folgenden Eigenschaften:

    • Plattform – Windows 10 oder höher.

    • Profiltyp – Vorlagen.

  3. Klicken Sie auf Erstellen.

  4. Wählen Sie unter Grundlagen einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie Ihrer Organisation aus.

  5. Klicken Sie auf Weiter.

  6. Suchen Sie unter Konfigurationseinstellungen > Computerkonfiguration nach „Kontrollieren Sie, welche Anschlüsse unbeaufsichtigt installiert werden“, und wählen Sie diese aus.

  7. Wählen Sie Aktiviert aus und geben Sie unter „Durchwahl-/App-IDs und Update-URLs, die unbeaufsichtigt installiert werden sollen“ die folgende ID ein:

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx?response=updatecheck&x=id%3Ddenhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp%26uc

  8. Klicken Sie auf Weiter.

  9. (Optional) Unter Bereich-Tags können Sie dem Profil Bereich-Tags zuweisen.

  10. Wählen Sie unter Zuweisungen „Alle Benutzer hinzufügen“ und „Alle Geräte hinzufügen“ aus.

  11. Klicken Sie auf Weiter.

  12. Überprüfen Sie unter Überprüfen + erstellen Ihre Einstellungen und klicken Sie auf Erstellen.

Verwaltetes Gerät synchronisieren

  1. Wechseln Sie auf Ihrem verwalteten Gerät zu Einstellungen > Konten > Auf Arbeit oder Schule zugreifen.

  2. Klicken Sie unter „Mit MSFT MDM verbunden“ auf Info.

  3. Blättern Sie zu „Gerätesynchronisierungsstatus“, und klicken Sie auf Synchronisieren.

    Die Google Chrome-Erweiterung wird installiert, sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist. Sie können die Synchronisierung überprüfen, indem Sie den Registry-Editor an der folgenden Stelle überprüfen:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\ExtensionInstallForcelist

    Die Erweiterung ist auch in Microsoft Edge unter edge://extensions verfügbar.

Mit dem Registrierungsschlüssel konfigurieren

Zum Konfigurieren der Richtlinie für eine bestimmte Organisations-ID liest die Chrome-Erweiterung eine Richtlinie, die in der Registrierung festgelegt ist. Sie können einen Registrierungsschlüssel manuell importieren, indem Sie eine .reg Datei erstellen.

  1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.

  2. Erstellen Sie eine .reg Datei mit dem folgenden Wert: 

    Windows Registry Editor Version 5.00
            
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy]
"orgID"="xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxx"

  3. Doppelklicken Sie auf die Datei, um den Registrierungsschlüssel zu installieren.

    Sie können auch PowerShell verwenden, um den Registrierungsschlüssel zu installieren. Verwenden Sie den folgenden Wert:

    reg import .\edge_policy.reg

Organisations-ID verifizieren

  1. Starten Sie Microsoft Edge neu und rufen Sie web.webex.com auf.

  2. Öffnen Sie die Entwicklerkonsole und geben Sie webex.config.meetings.installedOrgID ein.

    Die Organisations-ID aus der .reg Datei wird angezeigt.

Mithilfe einer Gruppenrichtlinienvorlage konfigurieren

Sie können Gruppenrichtlinien verwenden, um die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung zu installieren.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die Microsoft Edge-Verwaltungsvorlagen importiert haben.

  1. Wechseln Sie im Gruppenrichtlinien-Editor zu Verwaltungsvorlagen > Microsoft Edge > Erweiterungen.

  2. Wählen Sie „Kontrollieren, welche Erweiterungen unbeaufsichtigt installiert werden“ aus.

  3. Wählen Sie Aktiviert aus.

  4. Klicken Sie auf Anzeigen.

  5. Geben Sie unter „Durchwahl-/App-IDs und Update-URLs, die unbeaufsichtigt installiert werden sollen“ die folgende ID ein.

    denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp;https://clients2.google.com/service/update2/crx

  6. Klicken Sie auf Übernehmen.

Organisations-ID mit Registrierungsschlüssel mithilfe der Gruppenrichtlinie konfigurieren

Mit der Microsoft-Gruppenrichtlinie können Sie die Webex Meetings-Richtlinienerweiterung in Microsoft Edge installieren und die Organisations-ID konfigurieren.

  1. Erstellen Sie im Gruppenrichtlinienverwaltungs-Editor ein neues Gruppenrichtlinienobjekt (GPO).

    Sie können auch eine bestehende GPO bearbeiten.

  2. Verknüpfen Sie die GPO mit der Organisation, die Ihre Benutzer oder Geräte enthält, und wechseln Sie zum GPO-Bearbeitungsmodus.

  3. Gehen Sie zu Computerkonfiguration > Präferenzen > Windows-Einstellungen > Registrierung.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Registrierung“ und wählen Sie Neu > Registrierungselement aus.

  5. Wählen Sie im Fenster Neue Registrierungseigenschaften die Registerkarte Allgemein aus.

  6. Wählen Sie unter „Aktion“ Erstellen aus.

  7. Geben Sie die folgenden Details ein:

    • Bienenstock –HKEY_LOCAL_MACHINE

    • Schlüsselpfad – SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\3rdparty\extensions\denhmfenjcamjiamkogegcjieeiahjgp\policy

    • Wertename – orgID

    • Wertetyp—REG_SZ

    • Wertedaten – Die von Cisco bereitgestellte Organisations-ID.

  8. Klicken Sie auf Übernehmen.

Bekannte Probleme

Bekannte Probleme für die Webex-App

  • Beim Anwenden von Einschränkungen für die Zusammenarbeit kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis neue Richtlinien für Meetings auf der Webex Suite-Meetingplattform angewendet werden.
  • Wenn sich ein Benutzer mit einem Gerät im persönlichen Modus verbindet, werden Cloud-Aufzeichnungsrichtlinien für den Benutzer auf sein persönliches Gerät angewendet. Wenn ein Benutzer jedoch mit einem gemeinsam genutzten Raumgerät gekoppelt ist, werden die Cloud-Aufzeichnungsrichtlinien durch die Meeting-Richtlinie und nicht durch die Benutzerrichtlinie bestimmt. Dies gilt für Meetings auf der Webex Suite-Meetingplattform.
  • Wenn ein Windows-, Mac- oder iOS-Benutzer einem Meeting nicht beitreten darf, wird er bei Verwendung der Webex Suite-Meetingplattform aufgefordert, sein Konto zu wechseln. Wenn Sie auf Konto wechseln klicken, wird die Webex-App neu gestartet und der Benutzer wird zur Anmeldeseite zurückgeleitet. Für Android-Benutzer wird jedoch durch Klicken auf Konto wechseln die Webex-App nicht neu gestartet, sondern die Anwendung wird geschlossen.
  • Bei der Verwendung von Meetings auf der Webex Suite-Meetingplattform gilt die Meeting-Richtlinie für Moderator übernehmen nur, wenn der Benutzer der Gastgeber ist.
  • Wenn Video oder VoIP deaktiviert ist, kann der Benutzer beim Starten der Webex-App über Safari oder Firefox weiterhin Video und VoIP senden oder empfangen.

Bekannte Probleme bei Webex-Geräten

Wenn Administratoren Whiteboards, Untertitel oder Aufzeichnungen deaktivieren, werden diese Funktionen auf Geräten blockiert, aber die Fehlermeldung zeigt nicht den Grund für die Blockierung von Webex-App-Meetings auf der Webex Suite-Meetingplattform an.

  • Funktionen werden basierend auf der Benutzerrichtlinie für Geräte im persönlichen Modus blockiert.
  • Funktionen werden basierend auf der Meeting-Richtlinie für Geräte im freigegebenen Modus blockiert.

Bekannte Probleme mit älteren Clientversionen

Wir empfehlen Ihnen, die Webex-App für die Webex Suite-Meetingplattform auf die Client-Version WBS 43.6 oder höher zu aktualisieren, damit Benutzer das beste Erlebnis mit Funktionen für die Zusammenarbeit erhalten. Wenn Benutzer eine ältere Client-Version verwenden, sind einige Zusammenarbeitsfunktionen möglicherweise nicht verfügbar oder funktionieren möglicherweise nicht korrekt.