Marca de agua
8 de feb. de 2021 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

Resolución de problemas de inicio de la aplicación Webex en Windows 10

Resolución de problemas de inicio de la aplicación Webex en Windows 10.

No se puede iniciar la aplicación Webex en Windows 10.

No puedo iniciar la aplicación de Webex en mi PC.

Causa raíz: es posible que la aplicación Webex no se inicie si no

está instalada en la siguiente ubicación:

  • C:\Program Files (x86)

Para resolver este problema:
  1. Desinstale la aplicación de Webex y, a continuación, reinicie la computadora.
  2. Elimine el archivo 'launched.dat' ubicado en C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Spark
  3. Instale la aplicación de Webex.
  4. Asegúrese de que se haya creado la carpeta Cisco Spark en C:\Program Files (x86) y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:
    • Si se ha creado la carpeta Cisco Spark en C:\Program Files (x86), inicie la aplicación Cisco Spark.
    • Si la carpeta Cisco Spark no se creó en C:\Program Files (x86), mueva la carpeta de su ubicación actual a C:\Program Files (x86).
Nota: Es posible que la carpeta Webex se encuentra en la siguiente ubicación, si no se crea en la ubicación correcta:
  • C:\Users\%USERPROFILE%\AppData
Recurso adicional:

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