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Windows 10 での Webex アプリの起動エラーのトラブルシューティング
フィードバックがある場合Windows 10 における Webex アプリの起動エラーのトラブルシューティング。
Windows 10 で Webex アプリを起動することができません。
Webex アプリを私の PC で起動することができません。
原因:
Webex アプリが次の場所にインストールされていない場合、起動しない場合があります。
- C:\Program Files (x86)
この問題を解決するには:
- Webex アプリをアンインストールしてから、コンピューターを再起動します。
- C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Spark にある「launched.dat」を削除します。
注意: システム$userシステムユーザー名置換します。
- Webex アプリをインストールしてください。
- Cisco Spark フォルダーが C:\Program Files (x86)内に作成されたことを確認してから、次のいずれかの操作を行います。
- Cisco Spark フォルダーが C:\Program Files (x86)内に作成されている場合、Cisco Spark アプリを起動します。
- Cisco Spark フォルダーが C:\Program Files (x86)内に作成されていない場合、フォルダーを現在の場所から C:\Program Files (x86)に移動します。
メモ: Webex フォルダーが正しい場所に作成されていない場合、次の場所にある可能性があります。
- C:\Users\%USERPROFILE%\AppData
%USERPROFILE% をシステムのユーザー名に置き換えます。
追加のリソース:
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