Feilsøke problemer med lansering av Webex-appen i Windows 10

Feilsøke problemer med lansering av Webex-appen i Windows 10.

Kan ikke starte Webex-appen i Windows 10.

Jeg kan ikke starte Webex-appen på PC-en.

Grunnårsak:

Webex-appen starter kanskje ikke hvis den ikke er installert på følgende plassering:

  • C:\Program Files (x86)

Slik løser du dette problemet:
  1. Avinstaller Webex-appen, og start deretter datamaskinen på nytt.
  2. Slett «launched.dat» som ligger på C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Spark
  3. Installer Webex-appen.
  4. Kontroller at Cisco Spark-mappen er opprettet i C:\Program Files (x86), og gjør deretter ett av følgende:
    • Hvis Cisco Spark-mappen opprettes i C:\Program Files (x86), starter du Cisco Spark-appen.
    • Hvis Cisco Spark-mappen ikke er opprettet i C:\Program Files (x86), flytter du mappen fra gjeldende plassering til C:\Program Files (x86).
Merk: Webex-mappen finnes kanskje på følgende plassering hvis den ikke opprettes på riktig sted:
  • C:\Users\%USERPROFILE%\AppData
Ekstra ressurs:

Var denne artikkelen nyttig?