Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feilsøke problemer med oppstart av Webex-appen på Windows 10
Tilbakemelding?Feilsøke problemer med oppstart av Webex-appen på Windows 10.
Kan ikke starte Webex-appen på Windows 10.
Jeg kan ikke starte Webex-appen på datamaskinen min.
Rotårsak:
Webex-appen starter kanskje ikke hvis den ikke er installert på følgende plassering:
- C:\Programfiler (x86)
For å løse dette problemet:
- Avinstaller Webex-appen, og start deretter datamaskinen på nytt.
- Slett "launched.dat" som ligger på C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Spark
Merk: Erstatt $user med systemets brukernavn.
- Installer Webex-appen.
- Kontroller at Cisco Spark-mappen er opprettet i C:\Program Files (x86), og gjør deretter ett av følgende:
- Hvis Cisco Spark-mappen er opprettet i C:\Program Files (x86), starter du Cisco Spark-appen.
- Hvis Cisco Spark-mappen ikke er opprettet i C:\Programfiler (x86), flytter du mappen fra den gjeldende plasseringen til C:\Programfiler (x86).
Merk: Webex-mappen kan finnes på følgende plassering, hvis den ikke er opprettet på riktig plassering:
- C:\Brukere\%USERPROFILE%\AppData
Erstatt %USERPROFILE% med systemets brukernavn.
Tilleggsressurs:
Var denne artikkelen nyttig?
