Windows 10 上 Webex 应用程序启动问题的故障诊断

Windows 10 上 Webex 应用程序启动问题的故障诊断。

无法在 Windows 10 上启动 Webex 应用程序。

我无法在自己的 PC 上启动 Webex 应用程序。

根本原因:

如果 Webex 应用程序未安装在以下位置,则可能无法启动:

  • C:\Program Files (x86)

要解决该问题:
  1. 卸载 Webex 应用程序,然后重新启动计算机。
  2. 删除 C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Spark 中的“launched.dat
  3. 安装 Webex 应用程序。
  4. 确保已在 C:\Program Files (x86) 中创建 Cisco Spark 文件夹,然后执行以下操作之一:
    • 如果已在 C:\Program Files (x86) 中创建 Cisco Spark 文件夹,请启动 Cisco Spark 应用程序。
    • 如果 Cisco Spark 文件夹不在 C:\Program Files (x86) 中,请将其从当前位置移动到 C:\Program Files (x86) 中。
注: 如果 Webex 文件夹的创建位置不正确,可在以下位置找到它:
  • C:\Users\%USERPROFILE%\AppData
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