En primer lugar, compruebe que la aplicación de Webex sea compatible con su versión específica de iPhone, iPad o Android.

A continuación, compruebe si su dispositivo admite autenticación biométrica.


Si bien algunos dispositivos son compatibles con el reconocimiento de rostro, algunos dispositivos más antiguos solo pueden admitir el reconocimiento de huellas digitales.

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Toque su perfil , vaya a Configuración, seleccione Privacidady, a continuación, toque Usar autenticación de Face ID.

Si no se admite Face ID, seleccione Usar autenticación de Touch ID. Si Touch ID no está configurado en la configuración de su dispositivo, debe habilitarlo.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar la configuración de seguridad biométrica de su dispositivo.


 

Si no tiene una contraseña, se le pedirá que cree una como una manera alternativa de verificar su identidad.

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Toque Pantalla de bloqueo para establecer una hora para que su aplicación se bloquee. Seleccione Inmediatamente para que la aplicación se bloquee cada vez que la abandone, o configure un temporizador para que se bloquee después de un período de inactividad. Elija entre:

  • Después de 1 minuto

  • Después de 5 minutos

  • Después de 10 minutos

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Para volver a abrir la aplicación desde la pantalla de bloqueo de la aplicación, vistazo a su dispositivo para utilizar Face ID, o escanee su huella digital para utilizar Touch ID.


 

Si su dispositivo no reconoce su exploración facial o huella digital, introduzca su contraseña.

Para obtener información de soporte de Apple sobre Face ID o Touch ID, consulte los siguientes artículos:

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Toque su perfil , vaya a Configuración, seleccione Privacidady, a continuación, toque Utilizar autenticación biométrica.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar la configuración de seguridad biométrica de su dispositivo.


 

Si no tiene una contraseña o un patrón de seguridad, se le pedirá que cree uno como una manera alternativa de verificar su identidad.

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Toque Pantalla de bloqueo para establecer una hora para que su aplicación se bloquee. Seleccione Cuando está cerrado para que la aplicación se bloquee cada vez que la abandone, o configure un temporizador para que se bloquee después de un período de inactividad. Elija entre:

  • Después de 1 minuto

  • Después de 5 minutos

  • Después de 10 minutos

3

Para volver a abrir la aplicación desde la pantalla de bloqueo de la aplicación, escanee su huella digital o vistazo a su dispositivo para utilizar el reconocimiento de rostros.


 

Si su dispositivo no reconoce su huella digital o exploración facial, introduzca su contraseña o patrón de seguridad.