Primero, compruebe que la aplicación Webex esté compatible con su versión específica de iPhone, iPad o Android.

Luego, verifique si su dispositivo es compatible con la autenticación biométrica.


 

Aunque algunos dispositivos admiten el reconocimiento facial, es posible que algunos dispositivos más antiguos solo admitan el reconocimiento de huellas dactilares.

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Toque su Perfil ir a Configuraciones , seleccione Privacidad , luego toque Usar autenticación de Face Identificador .

Si no se admite Face Identificador , seleccione Usar autenticación de Touch Identificador . Si Touch Identificador no está configurar en la configuración de su dispositivo, debe habilitarlo.

Siga las instrucciones en pantalla para configurar la configuración de seguridad biométrica de su dispositivo.


 

Si no tiene un código de acceso, se le pedirá que cree uno como una forma alternativa de verificar su identidad.

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Toque Pantalla de bloqueo para establecer una hora para que se bloquee la aplicación. Seleccionar Inmediatamente para que la aplicación se bloquee cada vez que la deje, o configure un temporizador para que se bloquee después de un período de inactividad. Elija entre:

  • Después de 1 minuto

  • Después de 5 minutos

  • Después de 10 minutos

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Para volver a abrir la aplicación desde la pantalla de bloqueo de la aplicación, mire su dispositivo para usar Face Identificador o escanee su huella digital para usar Touch Identificador.

Si su dispositivo no reconoce su escaneo facial o huella digital, ingrese su código de acceso.


 

Si cierra sesión en la aplicación Webex , deberá volver a configurar su autenticación de Face Identificador la próxima vez que inicie sesión.

Para obtener información de soporte de Apple sobre Face Identificador o Touch Identificador, consulte los siguientes artículos:

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Toque su Perfil ir a Configuraciones , seleccione Privacidad , luego toque Usar autenticación biométrica .

Siga las instrucciones en pantalla para configurar la configuración de seguridad biométrica de su dispositivo.


 

Si no tiene un código de acceso o un patrón de seguridad, se le pedirá que cree uno como una forma alternativa de verificar su identidad.

2

Toque Pantalla de bloqueo para establecer una hora para que se bloquee la aplicación. Seleccionar Cuando está cerrado para que la aplicación se bloquee cada vez que la deje, o configure un temporizador para que se bloquee después de un período de inactividad. Elija entre:

  • Después de 1 minuto

  • Después de 5 minutos

  • Después de 10 minutos

3

Para volver a abrir la aplicación desde la pantalla de bloqueo de la aplicación, escanee su huella digital o eche un vistazo a su dispositivo para usar el reconocimiento facial.


 

Si su dispositivo no reconoce su huella digital o el escaneo facial, ingrese su código de acceso o patrón de seguridad.