Börja med att kontrollera att Webex-appenstöds på din specifika version av iPhone, iPad eller Android.

Kontrollera sedan om din enhet har stöd för autentisering.


Även om vissa enheter stöder ansiktsigenkänning kan vissa äldre enheter endast ha stöd för fingeravtrycksigenkänning.

1

Knacka på din profil, gå till Inställningar, välj Sekretess ochknacka sedan på Använd autentisering med ansikts-ID.

Om ansikts-ID inte stöds väljer du Använd Touch ID-autentisering. Om Touch-ID inte är inställt i dina enhetsinställningar måste du aktivera det.

Följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera enhetens säkerhetsinställningar.


 

Om du inte har ett lösenord kommer du att uppmanas att skapa ett som ett alternativt sätt att verifiera din identitet.

2

Tryck på Lås skärm för att ställa in en tid för låsning av appen. Välj Omedelbart så att appen låser sig när du lämnar den, eller ställ in en timer som låser sig efter en period av inaktivitet. Välj bland:

  • Efter 1 minut

  • Efter 5 minuter

  • Efter 10 minuter

3

Om du vill öppna appen på låsskärmen igen ska du ta en titt på din enhet för att använda Ansikts-ID eller skanna fingeravtrycket för att använda Touch-ID.


 

Om din enhet inte känner igen din ansiktsscanning eller ditt fingeravtryck anger du din lösenkod.

För Apples supportinformation om Face ID eller Touch ID, se följande artiklar:

1

Knacka på din profil, gå till Inställningar, välj Sekretess och sedan på Använd autentisering vid autentisering.

Följ instruktionerna på skärmen för att konfigurera enhetens säkerhetsinställningar.


 

Om du inte har en lösenkod eller ett säkerhetsmönster kommer du att uppmanas att skapa ett som ett alternativt sätt att verifiera din identitet.

2

Tryck på Lås skärm för att ställa in en tid för låsning av appen. Välj När den är stängd så att appen låser sig när du lämnar den, eller ställ in en timer som låser sig efter en period av inaktivitet. Välj bland:

  • Efter 1 minut

  • Efter 5 minuter

  • Efter 10 minuter

3

Om du vill öppna appen på låsskärmen igen ska du skanna fingeravtrycket eller titta på enheten för att använda ansiktsigenkänning.


 

Om din enhet inte känner igen ditt fingeravtryck eller din ansiktsscanning anger du ditt lösenord eller säkerhetsmönster.