Kontrollera först att Webex-appen är stöds på din specifika version på iPhone, iPad eller Android.

Kontrollera sedan om din enhet har stöd för biometrisk autentisering.


 

Även om vissa enheter har stöd för ansiktsigenkänning kan vissa äldre enheter endast ha stöd för fingeravtrycksigenkänning.

1

Tryck på din Profil , gå till Inställningar , välj Sekretess och trycker sedan på Använd ansikts-ID-autentisering .

Om Face ID inte stöds väljer du Använd Touch ID-autentisering . Om Touch ID inte har konfigurerats i dina enhetsinställningar måste du aktivera det.

Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in enhetens biometriska säkerhetsinställningar.


 

Om du inte har ett lösenord blir du ombedd att skapa ett som ett alternativt sätt att verifiera din identitet.

2

Tryck Låsskärm för att ställa in en tid då appen ska låsas. Välj Omedelbart så att appen låser sig när du lämnar den, eller ställ in en timer så att den låser sig efter en tids inaktivitet. Välj bland:

  • Efter 1 minut

  • Efter 5 minuter

  • Efter 10 minuter

3

Öppna appen igen från applåsskärmen genom att titta på enheten för att använda Face ID eller skanna ditt fingeravtryck för att använda Touch ID.

Om enheten inte känner igen din ansiktsskanning eller ditt fingeravtryck anger du ditt lösenord.


 

Om du loggar ut från Webex-appen måste du konfigurera din Face ID-autentisering igen nästa gång du loggar in.

Apples supportinformation om Face ID eller Touch ID finns i följande artiklar:

1

Tryck på din Profil , gå till Inställningar , välj Sekretess och trycker sedan på Använd biometrisk autentisering .

Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in enhetens biometriska säkerhetsinställningar.


 

Om du inte har ett lösenord eller ett säkerhetsmönster blir du ombedd att skapa ett sådant som ett alternativt sätt att verifiera din identitet.

2

Tryck Låsskärm för att ställa in en tid då appen ska låsas. Välj När den är stängd så att appen låser sig när du lämnar den, eller ställ in en timer så att den låser sig efter en tids inaktivitet. Välj bland:

  • Efter 1 minut

  • Efter 5 minuter

  • Efter 10 minuter

3

Öppna appen igen från applåsskärmen genom att skanna ditt fingeravtryck eller titta på enheten för att använda ansiktsigenkänning.


 

Om enheten inte känner igen ditt fingeravtryck eller din ansiktsskanning anger du lösenordet eller säkerhetsmönstret.