Kontroller først at Webex-appen er det støttes på din spesifikke versjon på iPhone, iPad eller Android.

Deretter kontrollerer du om enheten støtter biometrisk autentisering.


 

Selv om noen enheter støtter ansiktsgjenkjenning, kan det hende at noen eldre enheter bare støtter fingeravtrykksgjenkjenning.

1

Trykk på din Profil , gå til Innstillinger , velger du Personvern , og trykk deretter på Bruk Face ID-autentisering .

Hvis Face ID ikke støttes, velger du Bruk Touch ID-autentisering . Hvis Touch ID ikke er konfigurert i enhetsinnstillingene, må du aktivere den.

Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere enhetens biometriske sikkerhetsinnstillinger.


 

Hvis du ikke har et passord, blir du bedt om å opprette et som en alternativ måte å bekrefte identiteten din på.

2

Trykk på Lås skjerm for å angi et tidspunkt for låsing av appen. Velg Umiddelbart slik at appen låser seg når du forlater den, eller angi en tidtaker slik at den låser seg etter en periode med inaktivitet. Velg mellom:

  • Etter ett minutt

  • Etter fem minutter

  • Etter ti minutter

3

Hvis du vil åpne appen på nytt fra applåseskjermen, kan du se på enheten din for å bruke Face ID, eller skanne fingeravtrykket ditt for å bruke Touch ID.

Hvis enheten ikke gjenkjenner ansiktsskanningen eller fingeravtrykket, skriver du inn passordet ditt.


 

Hvis du logger av Webex-appen, må du konfigurere Face ID-autentiseringen på nytt neste gang du logger på.

Hvis du vil ha Apple-støtteinformasjon om Face ID eller Touch ID, kan du se følgende artikler:

1

Trykk på din Profil , gå til Innstillinger , velger du Personvern , og trykk deretter på Bruk biometrisk autentisering .

Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere enhetens biometriske sikkerhetsinnstillinger.


 

Hvis du ikke har et passord eller et sikkerhetsmønster, blir du bedt om å opprette et som en alternativ måte å bekrefte identiteten din på.

2

Trykk på Lås skjerm for å angi et tidspunkt for låsing av appen. Velg Når lukket slik at appen låser seg når du forlater den, eller angi en tidtaker slik at den låser seg etter en periode med inaktivitet. Velg mellom:

  • Etter ett minutt

  • Etter fem minutter

  • Etter ti minutter

3

Hvis du vil åpne appen på nytt fra applåseskjermen, kan du skanne fingeravtrykket ditt eller se på enheten for å bruke ansiktsgjenkjenning.


 

Hvis enheten ikke gjenkjenner fingeravtrykket eller ansiktsskanningen, skriver du inn passordet eller sikkerhetsmønsteret.