Primeiro, verifique se o aplicativo Webex está compatível com sua versão específica do iPhone, iPad ou Android.

Em seguida, verifique se o dispositivo suporta autenticação biométrica.


 

Embora alguns dispositivos suportem o reconhecimento facial, alguns dispositivos mais antigos podem suportar apenas o reconhecimento de impressão digital.

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Toque no seu Perfil , ir para Configurações , selecione Privacidade e toque em Usar a autenticação por Face ID .

Se o Face ID não for suportado, selecione Usar a autenticação por Touch ID . Se o Touch ID não estiver configurar nas configurações do dispositivo, você deverá ativá-lo.

Siga as instruções na tela para configurar as configurações de segurança biométrica do dispositivo .


 

Se você não tiver uma senha, será solicitado que crie uma como uma maneira alternativa de verificar sua identidade.

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Toque em Bloquear tela para definir um horário de bloqueio do aplicativo. Selecionar Imediatamente para que o aplicativo seja bloqueado sempre que você sair dele ou defina um temporizador para que seja bloqueado após um período de inatividade. Escolha de:

  • Após 1 minuto

  • Após 5 minutos

  • Após 10 minutos

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Para reabrir o aplicativo a partir da tela de bloqueio do aplicativo, olhe para seu dispositivo para usar o Face ID ou digitalize sua impressão digital para usar o Touch ID.

Se o dispositivo não reconhecer sua digitalização facial ou impressão digital, insira sua senha.


 

Se você sair do aplicativo Webex , será necessário configurar a autenticação por Face ID novamente na próxima vez que iniciar sessão.

Para obter informações de suporte da Apple sobre Face ID ou Touch ID, consulte os seguintes artigos:

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Toque no seu Perfil , ir para Configurações , selecione Privacidade e toque em Usar a autenticação biométrica .

Siga as instruções na tela para configurar as configurações de segurança biométrica do dispositivo .


 

Se você não tiver uma senha ou um padrão de segurança, será solicitado que crie um como uma maneira alternativa de verificar sua identidade.

2

Toque em Bloquear tela para definir um horário de bloqueio do aplicativo. Selecionar Quando fechado para que o aplicativo seja bloqueado sempre que você sair dele ou defina um temporizador para que seja bloqueado após um período de inatividade. Escolha de:

  • Após 1 minuto

  • Após 5 minutos

  • Após 10 minutos

3

Para reabrir o aplicativo a partir da tela de bloqueio do aplicativo, digitalize sua impressão digital ou dê uma olhada no dispositivo para usar o reconhecimento facial.


 

Se o dispositivo não reconhecer sua impressão digital ou digitalização facial, insira sua senha ou padrão de segurança.