Tout d’abord, vérifiez que l’application Webex est prise en charge sur votre version spécifique d’iPhone, iPad ou Android.

Puis, vérifiez si votre périphérique prend en charge l’authentification biométrique.


Bien que certains périphériques supportent la reconnaissance faciale, certains périphériques plus anciens peuvent uniquement prendre en charge la reconnaissance d’empreintes digitales.

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Tapez sur votre profil, allez à Paramètres , sélectionnez Confidentialité, puis tapez sur Utiliser l’authentification FaceID.

Si Face ID n’est pas pris en charge, sélectionnez Utiliser l’authentification Touch ID. Si Touch ID n’est pas installé dans les paramètres de votre périphérique, vous devez l’activer.

Suivez les instructions à l’écran pour configurer les paramètres de sécurité biométriques de votre périphérique.


 

Si vous n’avez pas de code d’accès, il vous est demandé d’en créer un comme autre moyen pour vérifier votre identité.

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Tapez sur Verrouiller l’écran pour configurer une heure de verrouillage de votre application. Sélectionnez Immédiatement pour que l’application se verrouille chaque fois que vous la quittez, ou configurer un timer pour qu’elle se verrouille après une période d’inactivité. Choisir à partir de :

  • Après 1 minute

  • Après 5 minutes

  • Après 10 minutes

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Pour rouvrir l’application à partir de l’écran de verrouillage de l’application, regardez votre périphérique en un clin d’œil pour utiliser Face ID, ou scannez votre empreinte digitale pour utiliser Touch ID.


 

Si votre appareil ne reconnaît pas votre scan faciale, ou votre empreinte digitale, saisissez votre mot de passe.

Pour des informations de prise en charge d’Apple sur Face ID ou Touch ID, consultez les articles suivants :

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Tapez sur votre profil, allez dans Paramètres, sélectionnez Confidentialité, puis tapez sur Utiliser l’authentification biométrique.

Suivez les instructions à l’écran pour configurer les paramètres de sécurité biométriques de votre périphérique.


 

Si vous n’avez pas de code d’accès ou de schéma de sécurité, il vous est demandé d’en créer un comme autre moyen pour vérifier votre identité.

2

Tapez sur Verrouiller l’écran pour configurer une heure de verrouillage de votre application. Sélectionnez Lorsqu’elle est fermée pour que l’application se verrouille chaque fois que vous la quittez, ou configurer un timer pour qu’elle se verrouille après une période d’inactivité. Choisir à partir de :

  • Après 1 minute

  • Après 5 minutes

  • Après 10 minutes

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Pour rouvrir l’application à partir de l’écran de verrouillage de l’application, scanner votre empreinte digitale, ou un coup d’œil sur votre périphérique pour utiliser la reconnaissance faciale.


 

Si votre appareil ne reconnaît pas votre empreinte digitale ou votre scan faciale, entrez votre code d’accès ou le modèle de sécurité.