Tout d'abord, vérifiez que l'application Webex est pris en charge sur votre version spécifique sur iPhone, iPad ou Android.

Ensuite, vérifiez si votre périphérique prend en charge l'authentification biométrique.


 

Bien que certains périphériques prennent en charge la reconnaissance faciale, certains périphériques plus anciens peuvent uniquement prendre en charge la reconnaissance des empreintes digitales.

1

Tapez sur votre Profil , allez à Paramètres , sélectionnez Confidentialité , puis touchez Utiliser l'authentification Face ID .

Si Face ID n’est pas pris en charge, sélectionnez Utiliser l'authentification Touch ID . Si Touch ID n'est pas configuré dans les paramètres de votre périphérique, vous devez l'activer.

Suivez les instructions à l'écran pour configurer les paramètres de sécurité biométrique de votre périphérique.


 

Si vous n’avez pas de code secret, vous serez invité à en créer un comme autre moyen de vérifier votre identité.

2

Touchez Écran de verrouillage pour définir une heure de verrouillage de votre application. Sélectionner Immédiatement afin que l'application se verrouille chaque fois que vous la quittez, ou définissez une minuterie pour qu'elle se verrouille après une période d'inactivité. Choisir à partir de :

  • Après 1 minute

  • Après 5 minutes

  • Après 10 minutes

3

Pour rouvrir l’application à partir de l’écran de verrouillage de l’application, jetez un coup d’œil sur votre appareil pour utiliser Face ID, ou scannez votre empreinte digitale pour utiliser Touch ID.

Si votre appareil ne reconnaît pas votre scan facial ou votre empreinte digitale, saisissez votre mot de passe.


 

Si vous vous déconnectez de l’application Webex, vous devrez reconfigurer votre authentification Face ID la prochaine fois que vous vous connecterez.

Pour obtenir des informations d’assistance Apple sur Face ID ou Touch ID, consultez les articles suivants :

1

Tapez sur votre Profil , allez à Paramètres , sélectionnez Confidentialité , puis touchez Utiliser l'authentification biométrique .

Suivez les instructions à l'écran pour configurer les paramètres de sécurité biométrique de votre périphérique.


 

Si vous n’avez pas de code secret ou de schéma de sécurité, vous serez invité à en créer un comme autre moyen de vérifier votre identité.

2

Touchez Écran de verrouillage pour définir une heure de verrouillage de votre application. Sélectionner Lorsqu'il est fermé afin que l'application se verrouille chaque fois que vous la quittez, ou définissez une minuterie pour qu'elle se verrouille après une période d'inactivité. Choisir à partir de :

  • Après 1 minute

  • Après 5 minutes

  • Après 10 minutes

3

Pour rouvrir l'application à partir de l'écran de verrouillage de l'application, scannez votre empreinte digitale ou jetez un coup d'œil à votre appareil pour utiliser la reconnaissance faciale.


 

Si votre appareil ne reconnaît pas votre empreinte digitale ou votre scan facial, saisissez votre mot de passe ou votre schéma de sécurité.