Verifique el estado de su número y solicitudes de pedido

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Puede ver el estado de sus solicitudes de pedido de PSTN, números específicos que pidió para su cliente y qué números están asignados en Cisco Webex Control Hub.

Antes de comenzar

Para las solicitudes de importación, los números aparecen inmediatamente en Pendiente. Su cliente puede asignar estos números portados a las personas, pero los números solo se pueden usar después de ser portados. El proveedor de servicios PSTN se comunicará con su cliente para confirmar una fecha para completar la solicitud de importación.

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Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Cliente y haga clic en un cliente.

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Realice cualquiera de los siguientes pasos según sea necesario:

  • Haga clic en Pedidos e importaciones de PSTN para ver información más detallada sobre el estado de la orden numérica.

    Puede hacer clic en números de pedido específicos para ver el estado (en curso, exitoso o fallido) y buscar los números de teléfono incluidos en el pedido.

  • Haga clic en Números de teléfono para ver cuántos números de teléfono están asociados con el cliente.

    Pendiente le muestra los nuevos números que se ordenaron. Una vez que se aprovisionan los números, aparecen en Sin asignar o Asignado, dependiendo de si el cliente los asignó a personas.

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