Vérifiez l'état de votre numéro et des demandes de commande

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Vous pouvez consulter l'état de vos demandes de commande PSTN, les numéros spécifiques que vous avez commandés pour votre client et les numéros attribués au Cisco Webex Control Hub.

Avant de commencer

Pour les demandes d'importation, les numéros apparaissent immédiatement sous En attente. Votre client peut attribuer ces numéros transférés à des personnes, mais ils ne sont utilisables qu'une fois transférés. Le fournisseur du service PSTN contactera votre client pour lui confirmer la date de traitement de la demande d'importation.

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Depuis la vue des partenaires sur https://admin.webex.com, allez sur Client et cliquez sur un client.

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Suivez l'une des étapes suivantes selon les besoins :

  • Cliquez sur Commandes et importations PSTN pour obtenir des informations plus détaillées sur l'état des commandes par numéro.

    Vous pouvez cliquer sur des numéros de commande spécifiques pour voir l'état (en cours, réussite ou échec) et rechercher les numéros de téléphone inclus dans la commande.

  • Cliquez sur Numéros de téléphone pour voir combien de numéros de téléphone sont associés au client.

    Pending vous montre les nouveaux numéros qui ont été commandés. Une fois les numéros renseignés, ils apparaissent sous Non attribués ou Attribués, selon que le client les a attribués à des personnes.

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